LIBRE COMPETENCIA

En lima hay tres supermercados (Tottus, Metro y Plaza Vea) Tottus vende un producto
a 35 soles. Pero Metro vende el mismo producto a 30 soles, todos los clientes migraran
a Metro. Y si luego otro supermercado Plaza Vea vende el mismo producto a 25 soles,
es obvio que todos van a comprar en este supermercado.
Entonces los supermercados Tottus y Metro, a pesar de tener oferta no tiene demanda.
Y para que vuelvan a tener demanda (es decir clientela) deben bajar sus precios, tan
competitivos como el supermercado Plaza Vea.
Entonces esa regulación económica se le llama libre competencia o libre comercio. En
donde mediante la oferta y la demanda el mercado se regula prácticamente sólo, es
decir sin intervención de ningún mecanismo gubernamental.

COMPETENCIA DESLEAL
– Actividades de engaño: (cuando los supermercados prometen ofertas de descuentos
de 20 o 30 % por un producto, pero por la compra de otros productos o estar afiliados a
cuentas (tarjeta de un banco) donde cobran comisiones.
– Denigración: (atún en conserva Florida se le adjudico que sus conservas contenían
gusanos, eso es difundir información falsa que implique a los productos de los
competidores o publicar algún mensaje donde se denigra al producto de la
competencia).
– Confundir: (electrodomésticos con similar nombre que su competidor, ejemplo:
licuadoras Oster por licuadoras Óscar. Muy parecidos en envase y logotipo y además
están cerca en el estante del supermercado, se puede considerar confusión y, por tanto,
esto puede ser motivo de competencia desleal).

PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
Cuando los usuarios (Movistar) tendrán las facilidades para darse de baja de los servicios
que las que tuvieron para darse de alta, cuando el usuario quiera prescindir de los
servicios de su operador telefónico, por ejemplo, no tendrá que soportar trabas
adicionales. Las compañías están obligadas a informar sobre el derecho del usuario a
darse de baja y sobre los pasos a seguir. Se prohíbe el redondeo al alza tanto en el tiempo
como en el precio, así como cualquier cláusula que prevea el cobro por servicios o
productos no consumidos. La atención al usuario tendrá que ser personalizados. Es
decir, el cliente hablará directamente con una persona y no, con un mensaje grabado en
un contestador.