HERRAMIENTA PARA FORMULAR IDEAS DE NEGOCIO "Business Model Canvas" Por Al

JUEGO "PINTANDO EL LIENZO"

NIVEL IMAGEN GUIA VARIABLE

0 INICIO

NA

1 SEGMENTO DE CLIENTES

2 PROPUESTA DE VALOR

3 CANALES DE DISTRIBUCION
Y COMUNICACIÓN
 Y COMUNICACIÓN

4 TIPO DE RELACIONES CON

LOS CLIENTES

5 FUENTES DE INGRESOS

6 RECURSOS CLAVE
7 ACTIVIDADES CLAVE

8 ALIANZAS
9 ESTRUCTURA DE COSTES
MIENTA PARA FORMULAR IDEAS DE NEGOCIO "Business Model Canvas" Por Alexander Osterwalder
JUEGO "PINTANDO EL LIENZO"

PREGUNTA
¿Cuál es el nombre de tu idea de negocio?
¿Qué imagen representas tu idea de negocio?

¿Con que frase identificas tu idea de negocio?

¿Quiénes son sus cliente y usuarios?

¿Para quién estas creando valor?

¿Quiénes son tus clientes mas importantes?

¿Cuál de los problemas de tus clientes vas a solucionar?

¿Qué necesidades vas a satisfacer?

¿Cuál deseo de tus clientes vas a cumplir?

¿Qué hace que los clientes prefieran tu oferta de valor y no otras que
hay en el mercado?

¿Cómo hara conocer su oferta?

¿De que manera hara llegar a sus clientes sus productos y/o Servicios?

¿Qué tipo de relaciones quieres establecer y mantener con tus clientes?

¿Qué tan costoso es?

¿Qué herramientas innovadoras y creativas utilizara?

¿Cuál es la fuente de capital inicial para el negocio?

¿Por qué propuesta de valor estan realmente dispuestos a pagar tus

clientes?¿Por qué estan pagando actualmente?

¿Cómo preferirian pagar?

¿Qué recursos clave se requieren para poder entregar la propuesta de

valor?
¿Qué recursos clave se requieren los canales de distribución y
comunicación?

¿Qué recursos clave son necesarios para establecer la relación con el

cliente?

¿Qué recursos clave requiere las fuentes de ingreso?

¿Qué actividades clave se requieren para poder entregar la propuesta de

valor?

¿Qué actividades clave se requieren los canales de distribución y

comunicación?

¿Qué actividades clave son necesarios para establecer la relación con el

cliente?
¿Qué actividades clave requiere las fuentes de ingreso?

¿Conformara algun tipo de sociedad?

¿Buscara apoyo de entidades financieras, del gobierno o participaras de

algun tipo de convocatoria?
¿Qué recursos claves se relacionan con los socios?

¿Cuáles son las actividades clave que hacen los socios y proveedores?

¿Cuáles son los costos que debera cubrir el negocio periodicamente?

¿Cuáles son los costos que debera cubrir el negocio eventualmente o

según la operación?

¿Cuáles son los items de la infraestructura fisica, tecnologica, humana y

financieros mas importantes?
Por Alexander Osterwalder

CONCEPTOS CLAVES CONSTRUCCION DEL JUEGO

nombre de tu idea de negocio

MARCA, identidad, recordación

LOGO

ESLOGAN
Tipos de segmentación: Geográfica, demografica,
psicografica, por frecuencia de uso, cultural.

DESCRIBE EL PERFIL DE TUS CLIENTES

(Clientes, Usuarios, edad, estrato socio economico,

ubicación geografica)
(Empresas, sector productivo, tamaño, numero de
empleados)
*Beneficios que se ofrece al cliente.
*Elementos que crean valor: Novedad (tecnologia),
mejoras al producto y/o servicio, customizar, ayudar
al cliente a realizar su trabajo, diseño, marca, precio,
etc.

CONSTRUCCION DE LA PROPUESTA DE VALOR

Diferenciacion, Innovación, creatividad

porque te prefieren tus clientes

que te hace diferente

*Concientización de la propuesta de valor
*evaluación de la propuesta de valor
*facilidades en la compra y/o utilización del servicio
*servicio al cliente y servicio postventa

Forma de distribuir productos y/o servicios

*evaluación de la propuesta de valor
*facilidades en la compra y/o utilización del servicio
*servicio al cliente y servicio postventa

Formas de realizar la publicidad y de comunicarse con

los clientes

El tipo de la relacion que espero construir con mis

clientes esta basada en…….

Relación con los clientes: humana, dedicada(KAM),

Self-services (el cliente se sirve solo), servicios
automatizados, comunities (los clientes se relacionan
entre ellos) Co-creación (involucrar a los
consumidores en los procesos de creación e
innovación)

Mi negocio lo iniciare con…………$

*Por pagos: de contado, a plazos, servicios post- Los ingresos de la operación de mi negocio seran por
venta concepto de ……… y mis clientes pagaran por medio de
*por la forma de generar ingresos: venta de objetos, ……..
por uso de servicios, por suscripción, prestamo,
leasing, licencia, servicio de intermediación,
anunciantes.
*Fijación de precios: precios fijos(lista, según la
oferta, segmento de mercado), precios dinamicos
(negociación, subasta)

Activos necesarios para que la idea funcione (propios

o alquilados):
*Físicos
*Intelectuales: marcas, patentes, Know-how
*Humanos: perfiles profesionales, equipos de trabajo.
*financieros

Describe la infraestructura fisica

 Describe la infraestructura tecnologica

Identifica el recurso humano necesario

Define la estructura financiera

Las actividades deben estar agrupadas en:
*Producción
*Atención al cliente
*Solución de problemas
*Plataforma

Descripcion de las principales acciones que se deben

realizar para cumplir con los planteamientos de las
variables anteriores

Los aliados claves permite optimizar la idea de Describe según el caso: socios, entidades financieras,
negocio, reducir riesgos y adquirir recursos claves: proveedores, entidadse publicas y/o privadas de
Tipor de relaciones: alianzas estrategicas entre no apoyo, etc. Que haya identificado como necesarias
competidores, con competidores, nuevos negocios o para poner en marcha la idea
unidades de negocios, con proveedores para asegurar
recursos.
*Motivaciones: Optimizar economia a escala, reducir
riesgos e incertidumbre, adquirir un activo o recurso
modelos de estructura de costes: Listado de los principales costos para el caso:
*Disminuir costes de donde sea posible Costos Fijos (los periodicos)
*Creación de valor para el cliente Costos variables (eventualidades)
Caracteristicas de una estructura de costos:
*Costes Fijos
*Costes Variables
*Economia de Escala
*Economia de Alcance
 RESPUESTAS
PAPELERIA Y VARIEDADES 1 NUEVO AMANECER

UN LIBRO ABIERTO EL CUAL INDICA EL CONOCIMIENTO Y CON EL SOL

EN EL MEDIO QUE INDICA UN NUEVO COMIENZO.
"LA MENTE QUE SE ABRE A UNA NUEVA IDEA, JAMAS VOLVERA A SU
TAMAÑO ORIGINAL".

MIS CLIENTES SERIAN PRINCIPALMENTE LOS NIÑOS, HOMBRE ,

MUJERES Y ADULTO MAYOR,PERSONAS DE TODOS LOS ESTRATOS, OSEA
QUE DE ACCESO A TODOS SI DESTINCION DE EDAD.

CREO QUE EL VALOR ES LA DEDICACION Y ESFURZO QUE LE PONGA, EN

COMO ES MI ACTITUD ANTE LAS DIFICULTADES Y EL TRATO A LOS
CLIENTES QUE LLEGUEN, ANTE TODO LA HUMILDAD.

MIS CLIENTES MAS IMPORTANTES SERAN LOS NIÑOS Y LAS MADRES.

INICIANDO POR LOS DE MI BARRIO

CONTARAN CON UN LUGAR ACOJEDOR, LLENO DE COLOR Y VARIEDAD

EN EL CUAL SE SIENTAN COMODOS PARA LEER UN LIBRO O SENTIR LA
TRANQUILIDAD Y TIEMPO PARA COMPRAR LO QUE NECESITEN,
OFRECIENDO UNA ATENCION DE CALIDAD CON UN CALOR HUMANO
IDEAL.

LA IDEA ES QUE ENCUENTREN EN MI PAPELERIA TODO LO QUE

NECESITEN, TENIENDO UN ESPACIO ADECUADO PARA CADA CLIENTE
SEGÚN SU NECESIDAD.

LA IDEA ES CUMPLIR CON TODOS LOS DESEO DE LOS CLIENTE QUE

ENCUENTRE AL ALCANCE DE SU MANO LO QUE NECESITEN.
LO QUE HACE DIFERENTE A MI PAPELERIA ES QUE ESTARA DISTRIBUIDA
POR SECCIONES Y LA MAYOR ES HACIA LOS NIÑOS POR QUE TENDRAN
ACCESO A LOS LIBROS INFANTILES.

MI PAPERERIA SERA RECONOCIDA POR LA DIFERENCIA QUE MARCA AL

TENER UN ESPACIO QUE ESTA DISTRIBUIDO PARA CADA GUSTO SIN
IMPORTAR LA EDAD O ESTATUS SOCIAL.
OFRECIENDO UNA ASESORIA PERSONALIZADA FRENTE AL PRODUCTO O
ELEMENTO QUE DESEE LLEVAR.

LA RELACION QUE TENDRE CON MIS CLIENTES ES LA DEL RESPETO,

OFRECIENDO UNA MUY BUENA ATENCION EL LA CUAL SE SIENTA
COMODO Y A GUSTO.

CREO QUE MI NEGOCIO TRENDRA UN COSTO MUY ALTO YA QUE SI

QUIERO TENERLA CON SECCIONES, SE DEBE INVERTIR UNA SUMA DE
DINERO ABUNDANTE.

UTILIZARE MUCHO EL COLOR YA QUE NO PASA DESAPECIBIDO, Y LA

VARIEDAD DE MIS PRODUCTOS

MI NEGOCIO TIENE UN COSTO APROXIMADO A CORTO PLAZO ES DE 8

MILLONES DE PESOS. INCLUYENDO EL ALQUILER Y LA COMPRA DE
TODOS LOS ELEMENTOS QUE SE NECESITAN COMO FOTOCOPIADORA,
IMPRESORA, SURTIDO PEQUEÑO PARA INICIAR.

MIS CLIENTES PAGARIAN DE CONTADO POR VENTA DE OBJETOS O

PRODUCTOS CON PRECIOS FIJOS SEGÚN LA OFERTA DE MERCADO.

LA MAYORIA PAGARIAN DE CONTADO, MUY POSIBLEMENTE SE HARIAN

ALGUANS EXEPCIONES SEGÚN EL CASO SI SE VE QUE EL CLIENTE ES FIEL
SE DARIA PLAZOS PARA EL PAGO DE SU MERCANCIA.

CREO QUE LA INFRAESTRUCUTRA ES IMPORTANTE YA QUE TENIENDO

UNA LOCAL SE AHORRARIA MUCHO DINERO QUE SERVIRA PAR
INVERTIRLO EN OTRAS COSAS. INICIARIA CON MI NEGOCIO DESDE LA
CASA CREANDO UN ESPACIO PROPICIO Y LLAMATIVO PARA LOS
CLIENTES, PONIENDO PENDONES DONDE SE VISUALICE TODA LA LISTA
DE LO QUE SE VA A OFRECER.
MIS CANALES SERIAN LAS DISTRIBUIDORAS AL POR MAYOR PARA
REALIZAR UN GRAN SURTIDO DE PRODUCTOS Y ELEMENTOS QUE
LLAMEN LA ATENCION A LOS CLIENTES Y LOS MEDIOS DE
COMUNICACIÓN SERIAN LAS REDES SOCIALES, VOLANTES
INFORMATIVOS PUBLICACION Y ASI DAR A CONOCER EL SITIO.

UNA CLAVE QUE PUEDE CREAR UN VINCULO CON LOS CLIENTES ES

PRIMERO QUE TODO EL TRATO AL CLIENTE Y PARA LLAMAR SU
ATENCION REALIZAR PROMOCIONES PARA INPACTAR Y ASI HACERME
CONOCER.

SE NECESITAN VITRINAS , MOSTRADORES, QUE SEA UN LUGAR LLENO

DE LUZ, Y CON COLORES ATRACTIVOS, UN MESA DONDE EL CLIENTE SE
SIENTA COMO CUANDO ESTE ESPERANDO ALGO.

REALIZAR COMPRAS AL POR MAYOR PARA OBTENER MAS PRODUCTOS

SIEMPRE MANEJANDO UN BUEN TRATO CON EL CLIENTE, LA BUENA

ATENCION ES MUESTRA DE QUE NOS RECONOCERAN POR LA
ATENCION.
PROMOCIONAR ALGUNOS PRODUCTOS LOS QUE SEA DE MAS
DEMANDA Y ASI CREAR UN VINCULO CON LOS CLIENTES.

REALIZAR PUBLICACIONES CON LA VARIEDAD DE SURTIDO QUE SE

MANEJA.

A FUTRURO SI CREARE UNA ALIANZA CON PROVEEDORES Y DE ESTA

MANERA SE ASEGURAN LOS PRODUCTOS, COMPRANDO A BAJOS
PRECIOS PARA TENER GANANCIAS,

ME SENTIRIA MUY AFORTUNADA SI LLEGO A TENER UN APOYO PAR

PARTE DE ALGUNA ENTIDAD Y TAMBIEN PARTICIPAR EL ALGUNA
CONVOCATORIA. SERIA UN GRAN APOYO PARA MI NEGOCIO U ASI
FORTALECERLO MAS.
ADQUIRIR LOS RECURSOS SIN TENER QUE SENTIR PREOCUPACION POR
QUE SE ESTA ACABANDO POR ESO IR DE LA MANO CON EL
PROVEEDOR.

POR PARTE DE LOS PROVEEDORES OFRECER PRODUCTOS DE BUENA

CALIDAD SIEMPRE SEAN LIBROS O TODO EN GENERAL, POR PARTE DE
LOS SOCIOS INVERTIR EN EL NEGOCIO CREANDO LAS SECCIONES PARA
QUE TENGA UN MAYOR NUMERO DE CLIENTES.

COMO PRIMERA MEDIDA LLEVAR UN CONTROL SOBRE LO QUE ENTRA

Y LO QUE SALE DE LA PAPELERIA, LLEVAR UNA CONTABILIDAD DE ESTA
MANERA ME DARE CUENTA DE CUANTO SON LOS GASTO Y CUALES
CON LOS INGRESOS Y TENER UN BALANCE CAD FIN DE MES.

LO QUE BEBE CUBRIR SERIA LOS COSTOS FIJOS COMO PAGOS DE

FACTURAS A CORTO PLAZO.

CREO QUE LO MAS IMPORTANTE PARA INICIAR E LA TECNOLOGIA Y

CLARO QUE HALLA UNA PERSONA SIEMPRE EN EL NEGOCIO
ATENDIENDO YA QUE SI NO SE TIENE PRESENTE ESTA PARTE SERA
MAS DIFICIL PODER DARNOS A CONOCER AL PUBLICO.