Contenido

1. OBJETO........................................................................................................................................ 2
2. ALCANCE ..................................................................................................................................... 2
3. PARTICIPANTES ........................................................................................................................... 2
 Responsable Administrativo Activos Fijos ..................................................................................... 2
4. RESPONSABILIDADES.................................................................................................................. 2
a) Área Administrativa – Ejecutivo de Activos Fijos: ....................................................................... 2
5. FORMATO DE CONTROL .............................................................................................................. 2
6. PROCESO DE ASIGNACION DE PERIFERICOS ERGONOMICOS .................................................. 3
7. PROCESO DE CAMBIO DE PERIFERICOS ERGONOMICOS.......................................................... 4
8. PROCESO DE ENTREGA DE PERIFERICOS ERGONOMICOS (PROCESO DE SALIDA) .................. 5
 INSTRUCTIVO MAJENO DE PERIFERICOS
ERGONOMICOS

1. OBJETO
Manejo de periféricos ergonómicos para los asociados de TCS – Ecuador (mouse ergonómico,
apoya muñeca para mouse, apoya muñecas para teclado)

2. ALCANCE
Control de periféricos ergonómicos para los asociados de TCS.

3. PARTICIPANTES
 Responsable Administrativo Activos Fijos

4. RESPONSABILIDADES

a) Área Administrativa – Ejecutivo de Activos Fijos:

- Verificar el stock de periféricos ergonómicos (mouse ergonómico, apoya muñeca para mouse,
apoya muñecas para teclado)
- Control de asignación de los periféricos ergonómicos hacia el personal de TCS.
- Control y recepción de periféricos ergonómicos en el proceso de salida del personal de TCS.

5. FORMATO DE CONTROL

Para el formato de control de estos periferifericos se tendra un documento excel (macro), el

mismo que ayudará a verificar el stock de perifericos en tiempo real.

Se adjuntan el documento
6. PROCESO DE ASIGNACION DE PERIFERICOS ERGONOMICOS
PROCESO DE ASIGNACION DE PERIFERICOS ERGONOMICOS

USUARIO BACKOFFICE BODEGA

Solicita
Revisa
periféricos
requerimiento
ergonómicos
Autorización
medica
excepto el
mouse pad

Etiqueta Revisa el
requerimiento requerimiento

NO
Se indica al
Verifica
usuario la no
Stock
disponibilidad
SI

Realiza las
actas de
asignación
Cierre del
requerimiento

Solicita la
entrega en
ruta de los
periféricos

Se receptan
las actas
firmadas
Phase

1. Usuario solicita periféricos ergonómicos (mousepad, mouse, apoya muñecas)

2. Backoffice , revisa requerimiento el mismo debe enviar con autorización medica excepto
el mouse pad.
3. Backoffice etiqueta requerimiento
4. Bodega, revisa el requerimiento y verifica stock
5. Realiza las actas de asignación de traspaso
6. Solicita la entrega en ruta de los periféricos
7. Se entrega los periféricos y se recepta las actas
8. Se cierra el requerimiento
7. PROCESO DE CAMBIO DE PERIFERICOS ERGONOMICOS
PROCESO DE CAMBIO DE PERIFERICOS ERGONOMICOS

USUARIO BACKOFFICE BODEGA

Revisa
Solicita requerimiento
Cambio
periféricos se debe validar si el
ergonómicos cambio procede
por desgaste
normal o es un
desgaste por mal
uso

Etiqueta Revisa el
requerimiento requerimiento

NO
Se indica al
Verifica
usuario la no
Stock
disponibilidad
SI

Realiza las
actas de
asignación
Cierre del
requerimiento

Solicita la
entrega en
ruta de los
periféricos

Se receptan
las actas
firmadas
Phase

1. Usuario solicita cambio de periféricos ergonómicos (mousepad, mouse, apoya muñecas)

2. Backoffice , se debe validar si el cambio procede por desgaste normal o es un desgaste
por mal uso
3. Backoffice etiqueta requerimiento
4. Bodega, revisa el requerimiento y verifica stock
5. Realiza las actas de asignación de traspaso
6. Solicita la entrega en ruta de los periféricos
7. Se entrega los periféricos y se recepta las actas
8. Se cierra el requerimiento
8. PROCESO DE ENTREGA DE PERIFERICOS ERGONOMICOS (PROCESO DE SALIDA)
PROCESO DE ENTREGA DE PERIFERICOS ERGONOMICOS (PROCESO DE SALIDA)

USUARIO DEPT MEDICO ACTIVOS FIJOS FINANCIERO

Realiza chequeo
Realiza preocupacional
proceso de
salida de TCS
Indica si dispone de
periféricos
ergonómicos

Verifica
activos
devueltos y/o
transferidos

Solicita
entrega de
perifericos
ergonomicos

NO
Realiza el
Posee
descuento
Salida de TCS
SI

Solicita la
entrega de
periféricos

Actualiza el
inventario

Autoriza la
Salida del
personal
Phase
 1. Usuario realiza proceso de salida de TCS
2. Realiza chequeo pre ocupacional en el centro médico, se indica si el asociado posee
periféricos ergonómicos (mousepad, mouse, apoya muñecas).
3. Realiza chequeo de salida en Activos fijos, se devuelve los periféricos ergonómicos
(mousepad, mouse, apoya muñecas), con excepción de personal de Call Center los mismos
que entregaran en su propio edificio dichos periféricos. Caso contrario se procede a
solicitar a financiero el descuento de los mismos.
4. Bodega, realiza actualización de inventario
5. Activos realiza la autorización de salida de TCS del personal
9. Se cierra el requerimiento

Nota:

Todos los asociados deben entregar el apoya muñeca para el mouse en el momento de su salida.

Validar en la parte inferior del check list el edificio, y área donde trabajaba el asociado. En caso
de ser Pana Norte es obligatorio solicitar Mouse ergonómico, apoya muñecas ergonómico para el
teclado. Para los asociados del call center presentan estos objetos el momento de su salida en sus
instalaciones (no se debe requerir por parte de activos)