Nombre Elizabeth Severino de León

Matrícula 16-10071

Sección 60

Facilitadora: Kirsy García

Competencia a desarrollar: Implementa estrategias de comunicación afectiva y
efectiva con vistas a un mejor desempeño personal y profesional.

Consulta en el libro de texto y otras fuentes los contenidos de esta Unidad

IV. Te recomiendo buscar para apoyo algunos vídeos de Camilo Cruz, tiene
excelentes estrategias que puedes usar para mejorar tu forma de comunicarte.

A. En el libro de texto se plantean tres factores que intervienen en la

comunicación que son: biológicos, psicológicos y sociales, has un tabla donde
describa el más importante en cada grupo. B. Después de ver este vídeo,,
identifica las barreras de la comunicación que se presentan en el mismo y
compara con las que plantea el texto.

Factores psicológicos La atención, los prejuicios, la memoria,

las emociones, el interés, el tipo de
representaciones mentales, las
motivaciones.
Factores biológicos Limitaciones físicas, estados de ánimos,
estado de salud, disposiciones
genéticas, entre otras.
Factores sociales En tal sentido se puede citar el idioma,
el lenguaje, el código seleccionado, los
medios utilizados, la cultura, el nivel
educativo, entre otras.

Las barreras de la comunicación Columna acciones para que las

Barreras Físicas: Son las
circunstancias que se presentan
no en las personas, sino en el
medio ambiente y que impiden una
buena comunicación ejemplo:
ruidos, iluminación, distancia, falla
o deficiencia de los medios que se
utilizan para transmitir un
mensaje: teléfono, micrófono,
grabadora, televisión, etc.
Barreras Semánticas: Es el
significado de las palabras;
cuando no se precisa su sentido,
mismas no se den.
Una barrera no es un obstáculo
imposible para la comunicación es
posible adoptar estrategias para
evitar o superar estas.
Enviar mensajes claros,
comprensibles, que se adecuen a
las posibilidades del receptor.
Utilizar expresiones que "faciliten
" la comunicación y evitar las que
la "obstruyen".
Mantener la congruencia entre el
lenguaje verbal y el no verbal.
éstas se prestan a diferentes Asumir una actitud de empatía con
interpretaciones y así el receptor el interlocutor. "Ponerse" en el
no interpreta lo que dijo el emisor, lugar del otro.
sino lo que su contexto cultural le
Escuchar con atención. (Escucha
indica. Por ejemplo, si una persona
activa).
hace un pedido y dice que lo
quiere "lo más pronto posible", Aclarar las diferencias en las
esto puede tener diferentes percepciones.
significados, desde la persona que
lo entiende como Utilizar la retroalimentación, para
"inmediatamente", hasta la que lo verificar la comprensión adecuada.
entiende como "rápido, pero no es Eliminar o evitar los ruidos o
tan urgente". interferencias.
Barreras Semánticas Evitar los prejuicios, tratar de
Barreras Fisiológicas: Impiden dejarlos a un lado.
emitir o recibir con claridad y Controlar las emociones que
precisión un mensaje, debido a los puedan perjudicar las
defectos fisiológicos del emisor o comunicaciones.
del receptor. Tales defectos
pueden afectar cualquiera de los
sentidos. Ya sea en forma total o
parcial. Por ejemplo: Alteración de
aquellos órganos que constituyen
los sentidos, deficiencia en la
escritura, lectura, escuchar a
través de la música o sonidos
fuertes.
Barreras Fisiológicas
Barreras Psicológicas:
Representan la situación
psicológica particular del emisor o
receptor de la información,
ocasionada a veces por agrado o
rechazo hacia el receptor o emisor,
según sea el caso, o incluso al
mensaje que se comunica; la
deficiencia o deformación puede
deberse también a estados
emocionales (temor, odio, tristeza,
alegría) o a prejuicios para aprobar
o desaprobar lo que se le dice, no
lea lo que está escrito, no entienda
o no crea lo que oye o lee.
Barreras Psicológicas
Barreras Administrativas: Éstas
pueden ser por la falta de
planeación, presupuestos no
aclarados, distorsiones
semánticas, expresión deficiente,
pérdida en la transmisión y mala
retención, escuchar mal y
evaluación prematura,
comunicación impersonal,
desconfianza, amenaza y temor;
periodo insuficiente para ajustarse
al cambio; o sobrecarga de
información.

C. Investiga acerca de lo que es la comunicación efectiva y lee el texto lo indica

al respecto plantea cuáles elementos de un comunicador efectivo posees y
cuáles entiendes debe mejorar, presenta por lo menos 5 ejemplos de personas
que entienden son cumunicadores efectivos y justifica la la propuesta.
La comunicación efectiva es una forma de comunicación, que logra que quien
transmite el mensaje lo haga de modo claro y entendible para su
interlocutor/es, sin que genere confusión, dudas o interpretaciones erróneas.
Algunas características:
– Observar y escuchar
– Empatía
– Cordialidad
– Naturalidad
– Argumentación
– Seguridad.
– Lenguaje claro y sencillo
– Manejar de manera coordinada la comunicación verbal y no verbal
– Creativo
Comunicadores efectivos son:
Nahiony Reyes Batista
Porque es natural, es auténtica y tiene un buen léxico y es muy culta
Pamela Sued
Porque es objetiva en lo que dice.
Pienso que los demás no están capacitados.

D. En cuanto a la comunicación no verbal busque diferentes imágenes que

expresen un lenguaje no verbal y explique que quiere decir cada imagen.

Motivada, preocupada, indiferente, enojada, sorprendida.

Estas son formas del lenguaje no verbal y a cada nos dice mucho sin hablar.

Ten pendiente cuidar la ortografía y la redacción, colocar hoja de presentación,

recuerda que debes citar los libros o fuentes en Internet que uses como
consulta.
 Bibliografía

https://www.instagram.com/pamsued/?hl=es
https://www.instagram.com/nahiony/?hl=es
https://comunicacionyotrashierbas.wordpress.com/2012/12/14/caracteristicas-
del-buen-comunicador/
http://deconceptos.com/ciencias-sociales/comunicacion-efectiva