Titulo: Liderazgo, calidad y gestión.

Análisis de la película “El último castillo”.

Universidad ETAC – ALIAT Universidades.

Maestría en Docencia.

Campus Virtual.

Liderazgo y Gestión.

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Introducción.

Por medio del análisis de la película se pretende reflexionar acerca de la relación entre
los conceptos de liderazgo, calidad y gestión, de tal manera que quede clara la importancia
que estos nociones tienen en el desarrollo de una organización como es la educativa, ya que
es el ambiente en el que los docentes nos desarrollamos día con día.

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“El último castillo”.

¿Consideras que en la situación que se presenta se ejerce liderazgo?

Si, con base en el análisis de las lecturas identificamos distintos tipos de líderes a lo
largo de la película. De manera general, el protagonista, a quien, quizá por el respeto que
generó, se le otorgó el poder moral, incluso del mismo coronel Winter quien está a cargo de
la prisión. Lo anterior se evidencia, por ejemplo, cuando el recluso Aguilar saluda al coronel
Winter y éste piensa que a quien se saludó fue al recluso Irwin. Éste último es quien ejerce el
liderazgo de manera más eficaz. El liderazgo a lo largo de la película se hace evidente en la
lucha por obtener el poder o conservarlo, es decir existen luchas de poder entre los reclusos
pero también entre los capitanes, coroneles o generales.

¿Quién consideras que es el o los líderes?

Sin duda quien ostenta un liderazgo evidente es el Teniente General Eugene Irwin,
quien, de acuerdo al liderazgo situacional de Hersey & Blanchard, adoptó el liderazgo a razón
de reconocer la capacidad de sus compañeros y observar la motivación y disposición que
éstos mostraban ante la idea de terminar con la dictadura del Coronel Winter.

El Coronel Winter es otro personaje que ostenta liderazgo, sin embargo, con base en
el modelo de Grid gerencial de Blake & Mount, éste líder es burócrata ya que hace el mínimo
esfuerzo por cambiar las condiciones de su administración, sólo se preocupa por conservar
su puesto sin importarle las acciones que deba tomar, es un líder acostumbrado a que sigan
sus órdenes.

¿Sobre qué base de poder descansa la autoridad del o los líderes?

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 Hablando de niveles de poder, Weber (1924) plantea tres bases sobre las que descansa
la autoridad del líder. El Teniente General Irwin pertenece a la “base carismática”, ya que su
liderazgo se basó en su heroísmo, carácter y conducta ejemplar y excepcional.

El Coronel Winter ejerce su liderazgo desde la “base racional” ya que se sustenta en la

creencia de la legalidad de los patrones normativos, es él quien tiene derecho a dar órdenes
dado que posee una autoridad legítima.

¿De qué manera se ejerce el liderazgo en el grupo y cómo se consigue motivarlos para
que logren los objetivos planteados?

De acuerdo con Weigelt (2011), el líder debe conocerse a sí mismo para

retroalimentarse, siendo auténtico y disciplinado, debe comunicarse con asertividad, delega
responsabilidades, clasifica sus prioridades y planea con astucia sus metas, utiliza los
conflictos como motor y práctica el empleo de la mejor solución para resolverlos. El T. General
Irwin generó un replanteamiento en la percepción propia de los reos al recordarles que no son
lo que les quieren hacer creer, al hacerles ver que siguen siendo soldados y que la condición
en la que viven actualmente no les impide comportarse como les corresponde; Irwin, con base
en el trabajo motivacional logró su objetivo.

¿Qué enfoque de liderazgo se aplican?

A lo largo de la película se pueden recuperar diferentes escenas en las que se ejerce

el liderazgo, desde el General Wheeler hasta las relaciones de poder entre los reos; sin
embargo, dos enfoques principales resaltan en la película. En el Coronel Winter es el enfoque
conductual, ya que se enfatiza en el cumplimiento adecuado de las tareas del grupo de presos.
El Teniente General Irwin es un líder transformacional y carismático; según Muchinsky (2001),
induce cambios importantes en las actitudes de los miembros y crea compromisos para
generar cambios en los objetivos y las estrategias. Tiene confianza en sí mismo, es empático
y además es respetado por sus subordinados.

¿Cuáles son los estilos de liderazgo que se muestran?

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 A manera de complemento de la segunda pregunta, considero que el Cononel Winter
es un líder con estilo represivo y transaccional concentrando el poder en él, demandando
obediencia, obsesionado en hacer las cosas mejor y rápido, esperando lo mismo de todos a
su alrededor, incluso exige más de todos, principalmente de sus subordinados, existe
desconfianza, es rutinario y aburrido.

Por otro lado el Teniente General Irwin maneja un estilo afiliativo, en el cuál la práctica
gira alrededor de la gente, es flexible y constructor del sentido de pertenencia de los soldados
al reflexionar sobre su origen militar. Utilizó el estilo coaching cuando ayudó a reflexionar al
soldado Yates sobre el honor de ser hijo de un gran militar para reivindicarse y cooperar con
el grupo.

¿Consideras que el liderazgo aplicado en la situación mostrada es el correcto?

Por un lado el objetivo era mantener el poder y por el otro se pretendía modificar las
condiciones en que se desarrollaba la vida al interior de la prisión. El Coronel Winter es un
líder autócrata e Irwin es un líder transformador. Me parece que Winter maneja un liderazgo
apegado a la tradición militar a la que está acostumbrado, pero llega el momento en el que
pierde el control al mostrarse autoritario e irracional, pierde la inteligencia emocional para
conducir la situación, se tiene la creencia que en las cárceles, debe manejarse con rigor, ya
que como menciona en la película “son animales”, con esta ideología es evidente que no se
puede mantener un liderazgo por lo que el actuar del Coronel fue incorrecto. Contrario a ello
el liderazgo del Teniente General Irwin es adecuado ya que es un liderazgo comprometido,
controla y aplica la inteligencia emocional de forma intachable.

¿El liderazgo que se ejerce es eficaz o ineficaz?

Winter maneja el poder como el arte de introducir la sumisión, según Bass (1981), el
liderazgo es un instrumento para modelar el grupo a su voluntad como líder; en la película
Winter expresa poco interés por las necesidades de los miembros del grupo, por lo que resulta
ineficaz. Por su parte Irwin se observa como un foco o centro de los procesos de grupo, él
representa el cambio, enfatizando la importancia de la estructura, se práctica un ejercicio de

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influencia, la relación recíproca entre el líder y sus seguidores, mostrándose en este sentido
un liderazgo eficaz.

¿Si tú fueras el líder, de qué forma actuarías?

Las decisiones que toma un líder tienen que ver con el proceso de vida que ha tenido,
con sus conocimientos, habilidades y valores que ha adquirido a lo largo de su trayectoria en
los distintos ámbitos de la sociedad. Considero que de haber tenido la misma formación que
Irwin y estando en las mismas condiciones actuaría igual que él, quizá empleando un liderazgo
de tipo coaching, desarrollando la empatía y la autoconciencia, por medio de la reflexión, en
mi vida personal buscaría un tipo de liderazgo democrático porque buscaría alcanzar objetivos
que a la larga beneficien el trabajo con mi familia, por medio de la negociación y el dialogo
asertivo.

¿Cómo está diseñada su gestión?

La gestión que lleva a cabo el Coronel Winter es arbitraria, por medio de la amenaza y
el miedo busca el control, intimida o mata para mantener el poder. La gestión que realiza el
recluso Irwin para ser un líder consiste en la planeación y organización de una forma
compartida, con prácticas estratégicas y creativas, utiliza su astucia para conocer las
destrezas y fortalezas de cada reo, para utilizarlas por el bien del grupo, transmitiendo
confianza y seguridad a cada miembro.

La gestión positiva, planifica, evalúa y controla actividades independientes para tomar

las mejores decisiones, con la mira a solucionar los problemas y cumplir metas u objetivos.

¿Cuántos y cuáles tipos de gestión plantean?

Winter logra una gestión de procesos y por su parte Irwin busca una gestión más
orientada a la calidad. Irwin maneja la gestión de la colaboración extrema, al buscar el apoyo
del General Wheeler, la gestión de los edificios, instalaciones y equipamientos para
seleccionar el edificio clave, las torres y los medios como el helicóptero para lograr su objetivo
e izar la bandera, utiliza la gestión de los recursos de la información y el conocimiento al

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controlar, la entrada y salida de información actualizada, en función de la estrategia y
planificación, generando un ambiente innovador y creativo.

¿Cómo se ejerce la calidad?

Recordemos que la calidad se basa en tres puntos importantes: planificación,

aseguramiento y control de calidad. La planificación en la organización del plan, para derrocar
a Winter; aseguramiento acordando el procedimiento a seguir y control de la calidad revisando
todos los detalles, buscando la retroalimentación y evaluando el procedimiento que realizaba
Winter cada vez que se presentaba una revuelta, con ello Irwin pudo prevenir los mismos
pasos, la forma en como actuaria y el resultado que se esperaba. El observar cada detalle fue
primordial para prevenir los resultados.

¿Cómo aplicarías la gestión de la calidad en esta organización?

Me parece que el método que aplico Irwin fue el correcto, primero observar el medio
externo de la organización, después las habilidades y destrezas de cada reo, para utilizarlos
en lugares clave, planificar cada punto a seguir, cuidando los detalles más insignificantes,
prevenir cada situación y finalmente ejecutar el plan mostrado, ejemplo con la forma de actuar
y conducirse hacia sus seguidores. La calidad fue de vital importancia, para el cumplimiento
de la meta.

¿Qué modelo de calidad aplicarías en esta organización?

El Europeo o modelo EFQM debido a que se establece, como menciona Prado (1998),
que un líder actúa sobre agentes facilitadores para generar procesos cuyos resultados se
reflejan en las personas, se ejerce el liderazgo motivándolos (como cuando construyen la
barda de los reos) ayudándolos a trabajar con entusiasmo. Consiguiendo que otros hagan lo
que tú quieras que hagan. Dicho modelo se basa en tres puntos importantes: liderazgo,
proceso y resultados.

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Conclusión.

El liderazgo es una parte fundamental en el desarrollo de nuestro trabajo, como

docentes debemos adoptar un estilo de liderazgo basado en un modelo que permita el
crecimiento de nuestros alumnos.

El liderazgo no es exclusivo del ámbito empresarial, o de los altos mandos como se

muestra en la película, el liderazgo se manifiesta en las relaciones interpersonales entre
niveles de poder distintos, mostrando actitudes que buscan la mejora propia y de las demás
personas. En el ámbito educativo un líder debe comprometerse con cada uno de sus alumnos
a lograr los objetivos de aprendizaje, dicha convicción se realiza en un clima de trabajo en
equipo, con un espíritu de lucha incesante en beneficio de su comunidad.

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Referencias.

Andreas, W. (2011). Liderazgo, lo que realmente importa. Factores de éxito para

triunfar como líder. Recuperado de:
http://www.valdemar.com.mx/userfiles/files/LIDERAZGO.pdf
Ares, P. L. (s/f). Liderazgo en grupos. Recuperado de:
Goleman, D. (2001). Escogiendo el estilo correcto de liderazgo. Recuperado de:
http://cursoampliacion.una.edu.ve/desarrollorganizacional/paginas/lectura10liderazgo.
pdf
http://www.antonioares.es/documentos/lecturas/Liderazgo_en_los_grupos.PDF
La calidad, el concepto actual que debe ser manejado adecuadamente por los
gerentes y funcionarios de toda organización. Recuperado de:
http://www.degerencia.com/articulo/la_calidad,_el_concepto_actual
Modelos de Gestión de calidad. Recuperado de: http://ocw.usal.es/ciencias-sociales-
1/investigacion-evaluativa-en-educacion/contenidos/EFQM.pdf
Prado, L. D. (1998). Liderazgo y gestión de personal. Recuperado de:
http://www.fundacionosde.com.ar/pdf/biblioteca/liderazg.pdf