EL AMBIENTE DE LA MERCADOTENIA

UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

(UAPA)

ASIGNATURA
Mercadotecnia I

TEMA
El Ambiente de la Mercadotecnia

FACILITADORA

PARTICIPANTE

MATRÍCULA

Santo Domingo, Rep. Dom.

14 marzo 2018

Actividad de la unidad:

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EL AMBIENTE DE LA MERCADOTENIA

Bienvenid@s a nuestra segunda semana de trabajo, en esta ocasión debatiremos

sobre el Ambiente de la Mercadotecnia para esto se sugiere realizar las siguientes
actividades.
Investigue en fuentes bibliográficas y/o electrónicas sobre los siguientes temas:
2.1- El dinamismo de la Mercadotecnia
Demanda que toda el área donde esta se desenvuelve evolucione de solamente
ejecutar tareas, a ser un área de negocios, que identifique o desarrolle mapas de
valor, que permitan mejoras en los procesos de creación, comunicación y venta de
ofertas al mercado.
Ciertas fuerzas internas, que son controlables por la administración, moldean
también el esfuerzo de marketing de una organización. Estas influencias internas
comprenden las actividades de producción, financieras y de personal de una
empresa.
2.2- Ambiente Interno de la Organización
Llamado Clima Organizacional. Grupos o Elementos de Interés Interno, que ejercen
influencia directa en las actividades de la organización, y caen dentro del ámbito
y responsabilidad de un director o sus gerentes. Además esto hace más amena la
influencia del orden y organización.

Además de explorar el entorno externo, se debe tener cuidado de explorar su medio

ambiente interno. Debido a que las empresas consideran básico para
el éxito la cultura orientada a los empleados, realizan auditorias culturales para
examinar las actitudes y actividades de la fuerza laboral.

Las fuerzas y debilidades internas son las actividades que puede controlar la
organización y que desempeña adecuada o deficientemente. Las actividades de los
departamentos o áreas dan origen a fuerzas y debilidades. El proceso de identificar y
evaluar las fuerzas y las debilidades de la organización en las áreas funcionales de
un negocio es una actividad vital de la planeación estratégica. Las organizaciones
luchan por seguir estrategias que aprovechen las fuerzas y fortalezcan las
debilidades internas.

Los factores internos se pueden determinar de varias maneras, entre ellas

el cálculo de razones, la medición del desempeño y realizar la comparación con
períodos anteriores y promedios de la industria. Asimismo, se pueden llevar a cabo
diversos tipos de encuestas a efecto de escudriñar factores internos, como serían el
ánimo delos empleados, la eficiencia de la producción, la eficacia dela publicidad y la
lealtad de los clientes.

2.3- Ambiente Externo de la Organización

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EL AMBIENTE DE LA MERCADOTENIA

Las organizaciones existen dentro de un complejo ambiente externo que influye de la

manera de hacer negocios. Los principales factores de este medio externo son
económicos, sociológicos, políticos y tecnológicos. Dentro de este medio externo hay
factores que afectan a la organización de manera inmediata estos son las acciones,
bancos, proveedores, sindicatos y clientes.
Los demográficos estudian los cambios en la población, predicen que la fuerza laboral
se está haciendo vieja, tiene menos experiencia actual, está integrada por más
mujeres que antes, por lo que están cambiando del noreste al sureste, por números
crecientes en nuestro país se deben tomar en cuenta estos cambios, además se
deben considerar las dificultades así como la ética laboral de los empleados en los
planes de la administración para el futuro de la empresa.
Todas las empresas funcionan dentro de diversos medios externos, el más importante
de estos es el político y legal, para asegurar el éxito comercial, todos los ejecutivos
deben tener preparada y asegurar el éxito y el estado actual de la política y los
cambios propuestos de estos medios, ignorar estos cambios en el área política o en
los códigos legales es buscar problemas.

2.4- La Mercadotecnia frente a la Economía y los avances tecnológicos

Los avances tecnológicos normales están enfocados a la mejora de productos y
sistemas de máquinas, procesos o sistemas que nacieron con una revolución
tecnológica. Por ejemplo el avance tecnológico en los coches influye poco porque no
producen economías a escalas y a mayor avance tecnológico menor tasa de
satisfacción en el consumidor final porque el cambio tecnológico está limitado por una
matriz tecnológica inicial.
Dichos avances han ido evolucionando a medida que lo han hecho los medios de
comunicación y los demás soportes publicitarios, los mercados, los canales de
distribución y hasta los propios consumidores. Los avances tecnológicos son
constantes y se producen a una velocidad de vértigo. De ahí que los responsables de
los departamentos de marketing tengan que ser dinámicos y, no sólo saberse adaptar
al cambio, sino anticiparse a él.

2.5- El Ambiente de La Mercadotecnia en la República Dominicana

El mercado Dominicano está dirigiendo sus impulsos hacia formular acuerdos que le
permitan integrarse en diferentes bloques comerciales de países, consciente de que
esta realidad implica una mayor competitividad tanto a lo interno de nuestro mercado;
por la entrada de productos similares a los que producimos debido a la apertura
comercial, como a lo externo del mismo; ya que la integración nos permite acceder a
otros mercados en condiciones de igualdad, es lógico suponer que además de
involucrarnos en un proceso de producción eficiente; que nos permita adaptarnos a
las nuevas reglas del juego que también se establecerán, dichos procesos también
incidirán de forma directa en nuestra práctica mercadológica, por lo que nuestras
empresas deberán alinear adecuadamente los elementos críticos de la mezcla de
mercadotecnia para la comercialización exitosa de sus bienes y servicios y de esta
forma poder competir y salir airosas frente a ofertas de otros mercados.

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EL AMBIENTE DE LA MERCADOTENIA

En lo que respecta al producto nuestras empresas, sobre todo las fabricantes, deben
tener en cuenta que el mismo no solo tiene que ser capaz de satisfacer las
necesidades, los requerimientos y deseos del consumidor al cual va dirigido, sino que
también debe estar al alcance de las posibilidades económicas de estos, tener
suficiente calidad para realizar las funciones requeridas, y contar con fuerza
competitiva frente a las ofertas de la competencia.
Además, debe, tener las características que el consumidor desea o espera que tenga
el artículo que compra o desea comprar; dichas puede características pueden brindar
a éste una ventaja diferencial a consecuencia de características que le sean propias,
y que por tanto, no posean los productos similares de la competencia. Por lo que los
expertos en marketing deben estudiar detenidamente el ambiente cultural y
económico de los mercados, tanto internacional como doméstico, antes de planear
los productos correspondientes. Todo esto así debido a que la apertura de mercados
nos pone frente a personas cada vez más exigentes con gustos y necesidades no
sólo locales sino también globales.
Debemos apreciar que el mercadeo y la producción son dos actividades que están
muy relacionadas en la conquista de los mercados y que una tiene que servir de apoyo
a la otra, de modo que como país debemos tener la convicción de que tenemos que
abocarnos a producir eficientemente, es decir, aumentar la calidad, cantidad y
presentación de nuestros productos y al mismo tiempo bajar los costos y por
consiguiente los precios de los mismos.
Por otro lado, después de una producción eficiente tenemos que diseñar estrategias
mercadológicas que viabilicen la penetración de nuestros productos en la preferencia
de los consumidores.
Desde el punto de vista mercadológico una de las estrategias que el país debe
retomar de acuerdo a los nuevos tiempos es la reforma de reconversión industrial,
orientada a la producción eficiente, esto unido al desmonte arancelario que debe
beneficiar a la importación de materia prima, tendrá un importante impacto en el
producto; es decir, en la calidad, cantidad, presentación y costo del mismo.
Y por último, hay que resaltar que para que la actividad mercadológica sea continua
creemos que nuestro país debe adoptar un sistema o mecanismo que le permita
mantener un control de la calidad en su comercio exterior no sólo en los servicios sino
también en los productos y la política mercadológica adoptada, de tal manera, que
exista continuidad de nuestra estrategia general mediante la supervisión, estímulo y
motivación de todos los sectores involucrados en el éxito de nuestra globalización.

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EL AMBIENTE DE LA MERCADOTENIA

Luego de investigar realice la siguiente actividad:

Seleccione un sector productivo de la economía y presente una infografía en
formato de Word donde explique mediante el uso de ejemplos cómo el paso de
un fenómeno natural podría impactar las actividades de marketing de las
empresas de su localidad. Tenga en cuenta lo estudiado sobre las fuerzas
ambientales internas y externas.

El sector empresarial se encuentra cubierto por una serie de fuerzas, las mismas que
pueden afectar el entorno de la misma, de las cuales se puede aprovechar las
oportunidades que presentan y prevenir las amenazas. Así mismo, observar en qué
puntos es fuerte y puede generar una estrategia adecuada y de igual manera analizar
los puntos débiles y contrarrestarlos oportunamente.
Así, nos encontramos frente a dos ambientes que rodean la empresa: Macro ambiente
y Micro ambiente.
Son fuerzas que rodean a la empresa, sobre las cuales la misma no puede ejercer
ningún control. Podemos citar el rápido cambio de tecnología, las tendencias
demográficas, las políticas gubernamentales, la cultura de la población, la fuerza de
la naturaleza, las tendencias sociales, etc.; fuerzas que de una u otra forma pueden
afectar significativamente y de las cuales la empresa puede aprovechar las
oportunidades que ellas presentan y a la vez tratar de controlar las amenazas.
Factores del macro ambiente: Condicionantes que escapan al control de la empresa
y que son difícilmente modificables por cualquier elemento del mercado. El entorno
externo de Marketing debe ser contemplado desde una perspectiva global.
- El entorno físico o natural.- se define por los recursos naturales, las condiciones
climáticas y las características generales del área geográfica donde la empresa
desarrolla su actividad y que pueden afectar al mercado de la compañía o a su
habilidad para desarrollar su actividad. Por ejemplo Región, densidad, clima, etc.
- El entorno demográfico.- compuesto por las características de la población que
rodean a una empresa o país y que afectan a los mercados. Se utilizan para
segmentar los mercados (tamaño, densidad, edad y movimientos migratorios). Es
importante porque los mercados están compuestos por poblaciones o por parte de
ellas y los cambios en su estructura afectan a la demanda de bienes y al
comportamiento de compra del consumidor. Por ejemplo Edad, sexo, religión, tamaño
familiar, raza, ocupación, ingreso, etc.
- El entorno económico.- está formado por la evolución de las principales magnitudes
macroeconómicas, como la renta nacional, el tipo de interés, la inflación, el
desempleo, el tipo de cambio, la balanza de pagos y la carga fiscal. Estas variables
determinan la capacidad de compra e influyen en las pautas del consumo. Por
ejemplo, Ocasión de compra, beneficios buscados, actitud ante el producto, tasa de
uso, lealtad de marca, etc.
- El entorno tecnológico.- la tecnología tiene un efecto decisivo. Modifica los estilos
de vida, los patrones de consumo y el bienestar social, en general. Los adelantos
tecnológicos afectan a la sociedad de una manera positiva, aunque en algunos casos
también pueden generar conflictos. Los avances tecnológicos influyen en:

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EL AMBIENTE DE LA MERCADOTENIA

• El mercado
• Los costes y la productividad
• Las variables y acciones de Marketing
- El entorno cultural y social.- la suma de los patrones y normas que regulan el
comportamiento de una sociedad, incluyendo valores, creencias y costumbres, y que
son transmitidos en el tiempo por la sociedad, configuran el entorno cultural. Por
ejemplo Clase social, personalidad, estilo de vida, etc
Estos factores influyen en el comportamiento de las personas. Los responsables de
Marketing son conscientes de la dificultad para influir sobre los valores básicos de
una sociedad, aunque sí pueden dirigir acciones hacia los valores secundarios.