Implementación ISO 9000

Emol Soto Alfaro

Gestión de Calidad

Instituto IACC

01 de abril de 2018
 Desarrollo

INTRUCCIONES: Refiérase sobre los siguientes conceptos y fundamente sus repuestas.

1. Defina cual es o cuales son los objetivos de una auditoria interna de calidad.
2. ¿Es necesario que la Organización al momento de implementar un Sistema de Gestión de

la Calidad elabore un Manual de Calidad? Si es así ¿Cuál es motivo de ello?.

3. Defina cual es el objetivo y utilidad que tiene el sistema de gestión documental.

RESPUESTAS:

1. El objetivo principal de una auditoria interna es verificar y realizar revisiones durante

ciclos al sistema de gestión implementados, para darse cuenta si esté está cumpliendo con

los requisitos de la norma o estándar establecidos. Se debe contar con un personal

adecuado y calificado para realizar este tipo de actividades de revisiones, mi opinión

personal es contratar a un experto y calificado de manera externa para realizar esta

auditoria interna de la organización. Y así poder tener un control más transparente y

eficaz.
2. Claramente es necesario, ya que según lo estudiado esta semana, dice que son

documentos que exige la norma o estándar para un sistema de gestión de la calidad.

Gracias a este documento “manual de calidad”, podremos saber los tipos de procesos que

el SGC llevara a cabo, es decir, el funcionamiento de un SGC, las políticas que

incorporar y los objetivos cuales deberá cumplir para llegar al éxito.

3. Un sistema de gestión documental se basa en el alineamiento de la documentación

requerida para un sistema de gestión de la calidad, donde se establece una derivación y

acceso a este tipo de documento de manera fácil y rápida, ya que se encontrara un

registro de los procesos relacionados y que estén a la alcance del sistema de gestión de la

calidad, con el fin de poder identificar y dividir los procedimientos para crear el llamado

“sistema de gestión documental”. Es decir, solo tener un registro de los procesos que

están relacionado con el sistema de gestión de la calidad. Y este se podría decir que es un
subsistema que se conforma por instructivos, procedimientos, manuales y registros, con

ele objetivo de evidenciar el control de la conformidad de los requisitos establecidos por

la norma.

Bibliografía

Contenido de la Semana N°8