TRABAJO COLABORATIVO 1 PLANEACION ESTRATEGICA

Grupo: 102002A_291

Tutor: Edward Yecid Torres

Yhasmin Andrea Castiblanco León – Código: 1.024.469.040

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS

Y DE NEGOCIOS ECACEN.
Bogotá D.C
2016

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 PRESENTACION DE LA EMPRESA

ZONA LOGISTICA S.A.S.

Nace el primero de mayo de 2008 como respuesta a la política mundial de

tercerización de procesos
que hoy por hoy vienen implementando las empresas.

Es fundamental para toda compañía enfocarse en las actividades mismas del

objeto social y el manejo logístico dejarlos en manos profesionales como
nosotros.

Contamos con personal altamente calificado, que nos permite ofrecer servicios
logísticos a la medida
de nuestros clientes.

Más que un proveedor, queremos ser un socio estratégico, que se encarga de

administrar todos
los desgastantes y complejos costos que incluye la cadena logistica de
almacenamiento y distribución.
La política de nuestra compañía no es prestar un servicio, si no construir
relaciones a largo plazo.

Nuestra compañía está enfocada al sector industrial y no a personas naturales,

lo que nos permite poner todo el cuidado y atención a un grupo de clientes muy
específico.

MISIÓN

Prestar un servicio integral a cada uno de nuestros clientes, en todo lo

relacionado con la cadena logística de transporte y almacenamiento de
mercancías.

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 VISIÓN

Con nuestra política de mejoramiento continuo de procesos y la ética como

principio fundamental, ZONA LOGISTICA S.A.S. se proyecta en el corto plazo,
a ser la mejor elección en el mercado, como operador logístico integral.

NUESTRO OBJETIVO

Garantizar la mayor rentabilidad de nuestros clientes, proporcionando servicios

de máxima calidad, identificando las mejores soluciones para cada cliente de
forma activa y personalizada.

PRINCIPIOS Y VALORES

NUESTRO COMPROMISO

 Buscar siempre la satisfacción de nuestro cliente.

 Ofrecer servicios a la medida, flexibles y al mejor costo.
 Optimizar tiempos y movimientos.
 Dar el más alto grado de seguridad, responsabilidad, confianza y cumplimiento.
 Servicio al cliente y atención personalizada las 24 horas al día, 7 días a la
semana.
 Innovación en todos nuestros procesos.
 Capacitación de nuestro personal hasta conseguir su máxima competencia.
 Experiencia en todos y cada uno de nuestros servicios.
 Tecnología de punta e indicadores de gestión en línea.

MATRIS DOFA

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 FORTALEZAS-F:
 Fortalecimiento y posicionamiento de
nuestra imagen a nivel nacional.
 Coordinación y ejecución enfocada a
fortalecer relaciones con organizaciones
civiles consejos comunales y 
gubernamentales.
 Contar como empresa filial con los
recursos tecnológicos, financieros y
humanos de nuestra corporación.
MATRIZ DOFA ZONA LOGISTIK
 Contar con rubros de alta calidad
accesibles económicamente y de
preferencia en gusto de nuestros
beneficiarios.
 Adquisición de cinco vehículos de carga
propia, para el fortalecimiento de la
Jornadas, operativa a cielo abierto,
abastecimiento de la red comercial, o
traslado de carga entre las ciudades y a
nivel urbano.
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DEBILIDADES – D:
 Poca cantidad de vehículos propios
disponibles para la demanda
adquirida.
Carencia de criterios unificados y
definidos por aparte del corporativo
con respecto a los lineamientos a
impartir en el país.
 Poca claridad en los procesos o
funciones a ejecutar, descripción de
cargos y decisiones emitidas desdés
el corporativo.
 Alto índice de desmotivación y falta
de compromiso por parte del
personal, causa aparente es la falta
de respuesta de las empresas
contratistas encargadas del Recurso
Humano.
OPORTINIDADES-O:
 Crear mecanismos de mercadeo ESTRATEGIAS- FO:
que permita afianzar la imagen de  En colaboración con otras empresas
ESTRATEGIAS-DO :
manera corporativa.-incorporación crear una publicidad en conjunto para
 La cultura de reporte, lineamientos,
de nuevas tecnologías y talentos. lograr mejor afincamiento a nivel
criterio definido, claridad en
 Determinar las acciones que nacional.
procesos, estas debilidades serán
contribuyen al fortalecimiento de la  Se cuenta con la disposición
contrarrestadas con un sistema de
infraestructura, bienes y tecnológica, humana y financiera para
control y evaluación de personal
lineamientos de nuestra empresa. crear mecanismos de mercado y dar la
desarrollada por el nuevo talento y
 Integración con las organizaciones mejor imagen ante nuestros clientes.-
tecnología adquirida.
civiles estructuradas con el fin de Crear acciones que optimicen el servicio
prestar de maneta optima nuestros que se presta.
servicios.
ESTRATEGIAS-FA:
ESTRATEGIAS –DA:
 Coordinación con el organismo de
 Mantener los mantenimientos de los
seguridad contratando una empresa que
AMENAZAS –A: vehículos propios al día.
sepa prestar el debido servicio para los
 Escaso cumplimiento de lo  Ampliar más contratos a
puntos de venta y centros de acopio y
estipulado en los contratos proveedores.
distribución.
celebrados con los proveedores o  Crear conciencia del reporte de
 Mayor cantidad de producción de
empresas de servicio. novedades, y estimular incentivos.
calidad, para tener más receptividad de
(Mantenimiento transporte e  Mejorar la recién entre personal y
la población, de igual forma se ampliara
infraestructura). contratistas. Optimizar la respuesta
los operativos con los camiones
 Inseguridad en los puntos de del recurso humano al personal.
contratistas.
ventas y centros de acopio.  Realizar un estudio de problemática
 Mayor publicidad en centro de acopio,
de la zona. Establecer un dialogo
que permitan mostrar logros a las
con gobernaciones opositoras.
comunidades.