Professional Documents
Culture Documents
No todos los problemas que vivimos son causados por una mala comunicación.
Pero para resolver o mejorar una gran parte de ellos, necesitamos comunicarnos
efectivamente.
¿Sabes escuchar?
“Quien de verdad sabe de qué habla, no encuentra razones
para levantar la voz”. Leonardo da Vinci (artista, inventor y
descubridor).
¿Hablar o comunicar?
Imagínate que estas en una reunión y tú invitado principal está muy callado.
No come, no bebe y tiene cara de enojado.
Le preguntas que si le pasa algo y te contesta que no, pero muy cortante.
Le preguntas si está enojado y te dice que está muy contento, con el mismo tono de
voz.
El que lo recibe:
Si te cuesta trabajo hacerlo, pon más atención cuando existe una fricción entre otras
personas y tú, porque esta situación puede ser una de las causas.
Cuando tengas duda sobre los mensajes que estás recibiendo o sobre lo que te
quieren decir, pregunta.
Aun si te cuesta trabajo.
Pero hazlo sin atacar al otro.
Simplemente diciendo: "no me queda claro…en tus palabras percibo…pero en tu tono
de voz, postura, etc., veo…
Habla desde la primera persona: YO. Yo siento, yo creo.
Cuando recibimos o damos dobles mensajes con frecuencia o con una relación
importante, es necesario hablarlo.
Hazlo todas las veces que sea necesario.
Para aclarar, no para atacar o criticar.
Pero en el lugar y momento adecuado.
¿Oír o escuchar?
Saber escuchar no tiene nada que ver con la inteligencia, edad, sexo, etc.
No es algo con lo que nacemos.
Ni es una característica que se tiene o no se tiene.
No lo aprendimos.
Empezamos a pensar en lo que queremos contestar, antes de que la otra
persona termine de hablar.
Reaccionamos a lo primero que nos molesta o no nos gusta y ya no
escuchamos lo demás.
No ponemos atención, porque estamos pensando en otra cosa, no tenemos
paciencia, no le damos importancia a la persona que nos está hablando,
etc.
Pensamos que el otro no sabe de lo que está hablando o que está
equivocado y yo se lo voy a demostrar.
Oímos lo que queremos oír, no lo que la otra persona quiere decir.
Creemos que ya sabemos lo que nos van a decir.
Etc.
Cuando hay un problema de comunicación, pensamos que es culpa del otro. Que es
él, quién no sabe escuchar o expresarse.
Ambos somos responsables, pero si nos enfocamos en el otro, solo gastamos nuestro
tiempo y energía.
El trabajo más efectivo y más satisfactorio es el que llevo a cabo en mi persona.
Siempre hay algo, a veces mucho, a veces poco, que nosotros podemos hacer para
estar mejor.
¡Hagámoslo! Es por nosotros mismos.
Recuerda que hay muchas razones por las que nos podemos comunicar de manera
inadecuada:
No nos damos cuenta de nuestros errores.
Es lo que aprendimos.
Nos es difícil reconocer nuestras propias emociones.
Tratamos de evitar un conflicto.
Por "orgullo", mal entendido.
Por temor a mostrarnos vulnerables o débiles.
Etc.
Pero siempre podemos aprender algo nuevo, modificar nuestros hábitos o conductas
y disfrutar de la vida y de nuestras relaciones.
Consulta los artículos sobre cómo mejorar nuestra comunicación y guía para una
comunicación exitosa.
bibliografía
Tú puedes lograrlo.
Silvia Russek.