Instituto Tecnológico Superior del Oriente del Estado de Hidalgo

Ingeniería en Gestión
Empresarial.

Servicio Social en:

CADER Apan

Nombre del alumno

Ana Estibaliz Carreón Ávila

Proyecto
Sistema de información

Semestre: Séptimo Grupo: Uno

Abril de 2018
Contenido
Introducción...............................................................................................................5

Generalidades de la institución.................................................................................5

Nombre......................................................................................................................5

Ubicación...................................................................................................................5

Figura 1. Ubicación en mapa.............................................................................6

Figura 2. Ubicación satelital...............................................................................6

Figura 3. Interior de oficinas...............................................................................6

¿Qué es SAGARPA?.................................................................................................6

Antecedentes Históricos de la SAGARPA.................................................................6

Misión.........................................................................................................................8

Visión.........................................................................................................................8

Objetivos....................................................................................................................8

Actividades a realizar.................................................................................................9

Ingreso al sistema......................................................................................................9

Figura 4. Acceso a biométricos.........................................................................9

Realizar búsqueda Beneficiario Persona física.........................................................9

Figura 5.Búsqueda de persona física...............................................................10

Figura 6. Persona física....................................................................................10

Figura 7. No hay resultados.............................................................................10

Figura 8. Resultados arrojados.........................................................................11

Registro de persona física.......................................................................................11

Figura 9. Registro de RENAPO........................................................................11

Figura 10. CURP..............................................................................................12

Figura 11. CURP no encontrado......................................................................12

Registro de teléfonos de persona física..................................................................13

Figura 12. Teléfonos.........................................................................................13

Figura 13. Teléfono dos....................................................................................13

Registro de cuenta bancaria de persona física.......................................................14

Figura 14. Cuenta bancaria..............................................................................14

Captura de datos biométricos..................................................................................15

Figura 15. Biométricos......................................................................................15

Registro de direcciones persona física....................................................................16

Figura 16. Captura de dirección.......................................................................16

Figura 17. Código postal..................................................................................17

Figura 18. Resultado de búsqueda..................................................................18

Figura 19. Acciones..........................................................................................19

Figura 20. Información guardada.....................................................................19

Realizar búsqueda de Persona Moral.....................................................................20

Figura 21. Búsqueda de persona moral...........................................................20

Figura 22. No hay resultados de moral............................................................20

Figura 23. Representante legal........................................................................21

Figura 24. Búsqueda de representante moral..................................................21

Registro de persona moral......................................................................................21

Figura 25. Registro de persona moral..............................................................22

Figura 26. Datos de representante legal..........................................................23

Registro de teléfonos persona Moral.......................................................................23

Figura 27. Teléfono de persona moral..............................................................24

Figura 28. Teléfonos de persona moral............................................................24

Registro de cuenta Bancaria de persona Moral......................................................24

 Figura 29. Cuenta de persona moral................................................................25

Registro de direcciones de persona moral..............................................................25

Figura 30. Dirección de persona moral............................................................25

Figura 31. Código postal de persona moral.....................................................26

Figura 32.Resultado de código postal..............................................................27

Figura 33. Acciones de persona moral.............................................................27

Corrección de base de datos de población objetivo................................................28

Ratificar....................................................................................................................28

Corrección de la segmentación...............................................................................28

Capturar datos.........................................................................................................28

Auxiliar de técnicos..................................................................................................29

Resultados obtenidos..............................................................................................29

Conclusiones...........................................................................................................29
 Introducción
Este reporte se lleva acabo con la finalidad de dar a conocer las actividades
realizadas en la Institución que es la Secretaría de Agricultura, Ganadería,
Desarrollo Rural, Pesca y Alimentación (SAGARPA) donde realice dicho Servicio
Social con un periodo comprendido de seis meses, a partir del mes de octubre.
Este reporte detalla las actividades que realice en dicha institución en el Área
Administrativa de la cual esta a cargo el M.V.Z. Luis Omar Cabañas Vega, Jefe del
CADER Apan. Este servicio social prestado en esta institución fue realizado con la
finalidad de aprender a desenvolverse como estudiante en un campo laboral por
tal periodo, todo esto para comprender los protocolos que se llevan en las
instituciones públicas o privadas a nivel superior, ya que al estar en un campo
laboral por determinado tiempo, deja muchas experiencias satisfactorias. Este
reporte deja en claro actividades, ubicación de la institución, ubicación del área
académica y las conclusiones obtenidas, como resultados y recomendaciones
para la institución.

Generalidades de la institución
Nombre
SAGARPA (CADER Apan)

Ubicación
Figura 1. Ubicación en mapa

Figura 2. Ubicación satelital

Figura 3. Interior de oficinas

¿Qué es SAGARPA?
La Secretaría de Agricultura, Ganadería, Desarrollo Rural, Pesca y
Alimentación, es una Dependencia del Poder Ejecutivo Federal, que tiene entre
sus objetivos propiciar el ejercicio de una política de apoyo que permita producir
mejor, aprovechar mejor las ventajas comparativas de nuestro sector
agropecuario, integrar las actividades del medio rural a las cadenas productivas
del resto de la economía, y estimular la colaboración de las organizaciones de
productores con programas y proyectos propios, así como con las metas y
objetivos propuestos, para el sector agropecuario, en el Plan Nacional de
Desarrollo.

Antecedentes Históricos de la SAGARPA

El 2 de diciembre del año de 1842, el presidente Nicolás Bravo decretó la
creación de la que fue la Dirección General de Industria, una entidad inscrita en lo
que era el Ministerio de Relaciones Exteriores e Interiores, fue en aquella área
administrativa en la que se instituyó un departamento encargado de las funciones
relacionadas con el fomento agropecuario y, dos años después, se le adicionarían
las funciones sobre colonización.
El 28 de abril de 1853, durante el gobierno de Don Manuel María
Lombardini, se creó el Ministerio de Fomento, Colonización, Industria y Comercio,
instancia en la que se ventilaban los asuntos relacionados con el fomento
agropecuario, la colonización y la irrigación.
Sería hasta 1891 cuando se promulgó la Ley de Secretarías de Estado y
con ello surgiría la Secretaría de Fomento, dependencia a la que se le adjudicaron
las funciones administrativas inherentes con las actividades agropecuarias, de
ubicación de las colonias y de obras de riego.
En 1917, se adicionaron a la Secretaría de Fomento funciones
complementarias en áreas de dotación de tierras y el fraccionamiento de
latifundios. En diciembre de aquel mismo año, la Secretaría de Fomento cambiaría
su denominación por la de Secretaría de Agricultura y Fomento, en esa misma
época se le encomendó a la nueva dependencia la función de la restitución de
tierras.
El 22 de marzo de 1934, el presidente Lázaro Cárdenas transfiere al recién
creado Departamento Agrario las funciones relativas al reparto de tierras y, el 7 de
diciembre de 1946, el Presidente Miguel Alemán anuncia la creación de la que
sería la Secretaría de Agricultura y Ganadería.
Fue en 1976 cuando José López Portillo, al fusionar las Secretarías de
Recursos Hidráulicos y la de Agricultura y Ganadería, surgiría la Secretaría de
Agricultura y Recursos Hidráulicos. Posteriormente, en 1995 la Secretaría
cambiaría su denominación por la de Secretaría de Agricultura, Ganadería y
Desarrollo Rural, ya que los asuntos relacionados con los recursos hidráulicos
pasó a ser competencia de la recién creada Secretaría de Medio Ambiente,
Recursos Naturales y Pesca.
Conforme a la Ley de Secretarías y Departamentos de Estado emitida en
diciembre de 1958, bajo la administración de Adolfo López Mateos, la primera de
las atribuciones legales de la Secretaría de Agricultura y Ganadería es la de:
"planear, fomentar y asesorar técnicamente la producción agrícola, ganadera,
avícola, apícola y forestal en todos sus aspectos".

Misión
Promover el desarrollo integral del campo y de los mares del país que
permita el aprovechamiento sustentable de sus recursos, el crecimiento sostenido
y equilibrado de las regiones, la generación de empleos atractivos que propicien el
arraigo en el medio rural y el fortalecimiento de la productividad y competitividad
de los productos para consolidar el posicionamiento y la conquista de nuevos
mercados, atendiendo a los requerimientos y exigencias de los consumidores.

Visión
México cuenta con una Sociedad Rural que goza de calidad de vida
atractiva y con diversidad de oportunidades de desarrollo así como un Sector
Agroalimentario y Pesquero rentable y sustentable que ofrece alimentos
accesibles, sanos y de calidad a sus habitantes.

Objetivos
Impulsar la productividad en el sector agroalimentario mediante inversión en
capital físico, humano y tecnológico que garantice la seguridad alimentaria.
Impulsar modelos de asociación que generen economías de escala y mayor
valor agregado en el sector agroalimentario.
Promover mayor certidumbre en la actividad agroalimentaria mediante
mecanismos de administración de riesgos.
Impulsar el aprovechamiento sustentable de los recursos naturales del país.
Contribuir a erradicar la carencia alimentaria en el medio rural.
 Actividades a realizar

Ingreso al sistema
Ingrese al sistema dando doble click al icono de acceso directo:
O mediante la siguiente liga http://registro-
padron.sagarpa.gob.mx/ap_biometricos , enseguida le solicitara usuario y
contraseña, ver figura 4.

Figura 4. Acceso a biométricos

Nota: Puede tener abierta varias sesiones simultáneamente

Realizar búsqueda Beneficiario Persona física

Una vez dentro del sistema, mostrará la pantalla principal en donde
aparecerá un menú, ver figura 5.
 Figura 5.Búsqueda de persona física

Liga para descargar manuales. Regresar a pantalla

Salir del sistema.
Procedemos a seleccionar pestaña “Persona física”, a continuación, realizar
la búsqueda del beneficiario por Nombre, Apellido o CURP, introduciendo los datos
en el campo “Buscar por:” enseguida dar clic en el botón buscar, ver figura 6.

Figura 6. Persona física

En caso de que no exista resultado de búsqueda el sistema mostrara el

siguiente mensaje “No se encontraron resultados para:” ver figura 7.

Figura 7. No hay resultados

En caso de encontrar un resultado el sistema mostrara un listado de

coincidencias damos clic en el botón de acción para editar el registro que se desea
actualizar o modificar, ver figura 8.
 Figura 8. Resultados arrojados

Registro de persona física

En caso de que al realizar una búsqueda no se encuentre el beneficiario se
procederá a registrarlo, para ello damos clic en el botón de “Registrar” enseguida
aparecerá la pantalla principal con los campos a llenar, ver figura 9.

Figura 9. Registro de RENAPO

Primero se debe capturar la información personal, todos los campos

marcados con * son obligatorios:
 CURP*. Ingrese la CURP y de la tecla Enter y será consultada en la base
de datos, ver figura 10.

Figura 10. CURP

El sistema valida que la CURP y en caso de existir se mostraran los

siguientes datos Nombre(s), Primer Apellido, Segundo Apellido y estado, en caso
de no encontrarse el CURP nos enviara el mensaje “C.U.R.P. no fue encontrada
verifique la misma.” Ver figura 11.

Figura 11. CURP no encontrado

Nota: si al realizar una consulta existiera ya una CURP registrada se podrá

modificar.
Ingresar RFC.
Seleccionar Genero*.
Escribir nombre o los nombres *.
Escribir primer apellido*.
Escribir segundo apellido
Seleccionar Estado civil *.
Seleccionar Estado *.
 Seleccionar Nacionalidad *.
Escribir fecha de nacimiento: día, mes y año*.
Escribir Email.
Seleccionar Etnia.
Seleccionar Discapacidad.
Seleccionar ¿Sector Agroalimentario?
Escribir Asociación Campesina.
Nota: El RFC puede ser capturado sin homo-clave.

Registro de teléfonos de persona física

A continuación se debe capturar la sección de “Teléfonos” con los datos
solicitados.
Seleccionar compañía (Lista desplegable).
Seleccionar Tipo (Lista desplegable).
Escribir número de Teléfono. Dar clic en el botón de “Agregar”.

Figura 12. Teléfonos

Se puede registrar más de un número telefónico fijo y celular.

 Figura 13. Teléfono dos

Cuando se registre el teléfono celular en el sistema aparecerá un menú con

las siguientes acciones

Enviar mensaje.
Borrar teléfono Capturado.
Verificar código enviado al celular.

Se debe dar clic en la opción para enviar mensaje esto únicamente

aplica para teléfonos celulares, este paso es necesario para verificar el número
celular proporcionado por el beneficiario.
Nota: Es importante verificar el código que se envía al celular.

Registro de cuenta bancaria de persona física

A continuación se debe de capturar la sección de “Bancos”, si es que el
beneficiario cuenta en ese momento con la cuenta bancaría, ver figura 14.
Seleccione Banco (Lista desplegable).
Seleccione Divisa (Lista desplegable).
Seleccione Tipo Cuenta (Lista desplegable).
Escriba Cuenta Bancaria.
Escriba Cuenta CLABE.
De clic en el botón de “Agregar”.
 Figura 14. Cuenta bancaria

Cuando se tengan capturada la información seleccionamos “Agregar

en la parte superior para guardar nuestra información.

Captura de datos biométricos

A continuación, debe de realizar la captura de los biométricos y la captura
de voz del beneficiario como se describe.
Fotografía.
Huella dactilar.
Captura de voz.
Todos los campos son obligatorios, ver figura 15.

Figura 15. Biométricos

Procedemos a realizar la toma de fotografía para lo cual colocamos al

beneficiario frente a la cámara enseguida presionamos el botón de
y se podrá visualizar la fotografía. (Nota: el usuario debe de estar en una posición
derecha y fija durante la toma de la fotografía)
Procedemos a realizar la captura de la huella dactilar colocamos el dedo
índice del beneficiario en el lector, enseguida presionamos el botón de
y se podrá visualizar la huella.
Nota: no es necesario hacer mucha presión del dedo contra él lector de
huella.
 Para realizar la captura de voz seleccione el botón de , le
solicitamos al beneficiario repetir la frase arrojada por el sistema, al aparecer
indique al beneficiario reiterarla y presioné el botón de “grabar audio” realizar la
misma operación tres veces.
Nota: Debe de ser claro y fuerte a la hora de hablar.

Registro de direcciones persona física

Para el registro de direcciones del domicilio del beneficiario, algunos
campos son obligatorios *, ver figura 16.
Escribimos Tipo de dirección.
Seleccionamos Tipo de vialidad) *.
Escribimos Código postal *.
Escribimos Nombre vialidad *.
Escribimos Numero ext *.
Escribimos Número interior.
Seleccionamos Tipo de asentamiento *.
Escribimos Nombre del asentamiento *.
Seleccionamos estado.
Seleccionamos Municipio *.
Seleccionamos Localidad.
Escribimos Referencias.
 Figura 16. Captura de dirección

Seleccionamos el botón tecleamos cualquiera de los

siguientes campos:
Código Postal.
Dirección.
Municipio.
Tipo de Asentamiento.
Una vez capturados y seleccionados los datos se deberá dar clic en el
botón de “Buscar dirección”, ver figura 17.

Figura 17. Código postal

En el siguiente ejemplo se ingreso un código postal y nos arrojó el siguiente
resultado, ver figura 18.
 Figura 18. Resultado de búsqueda

Seleccioné el resultado deseado dando clic en Acciones y podrá ver que

algunos campos están precargados en automático, los demás deberá de llenarlos
con su información correspondiente ver figura 19.

Figura 19. Acciones

Cuando la dirección se encuentre guardada se podrá visualizar como la

figura 20.

Figura 20. Información guardada

Icono para borrar la dirección.

Cuando se tenga capturada toda la información presione el botón “Guardar”
para guardar los datos ingresados de la persona.
 Realizar búsqueda de Persona Moral

Seleccionar la pestaña Persona Moral, a continuación, realizar la búsqueda

del beneficiario por Nombre, Apellido o RFC, introduciendo los datos en el campo
“buscar por:” enseguida pulsamos el botón de buscar, ver figura 21.

Figura 21. Búsqueda de persona moral

En caso de que no exista resultado de búsqueda nos mostrará el siguiente

mensaje “No se encontraron resultados para:”, ver figura 22.

Figura 22. No hay resultados de moral

 En caso de encontrar coincidencias dar clic en el botón editar a la
coincidencia deseada y en caso de no encontrar coincidencias dar clic en el botón
registrar.

Enseguida el sistema le solicitara buscar “Representante Legal”, ver figura

23.

Figura 23. Representante legal

Ingrese el representante legal si la búsqueda es exitosa nos aparecerá el

resultado, ver figura 24.

Figura 24. Búsqueda de representante moral

Si no se encuentra el representante legal, se debe realizar el registro del

representante legal como persona física como se indica en la sección Registro de
persona física.
 Registro de persona moral

En caso de que este registrado el representante legal debe continuar con el

registro de información de la persona moral.
Seleccionar la pestaña Persona Moral, a continuación, dar clic en el botón
“Registrar” y enseguida realizar el llenado de los campos que aparecerán en la
pantalla principal, ver figura 25.

Figura 25. Registro de persona moral

Para lo cual primero se debe capturar la “Información empresa”, todos los

campos marcados con * son obligatorios:
Escribir Razón social *.
Escribir RFC *.
Escribir Fecha de constitución (día, mes y año) *.
Escribir Email.
Escribir No. Notario.
Seleccionar Actividad económica.
Escribir Total socios físicos.
Escribir No. Socios morales.
 Seleccionar ¿Sector agroalimentario?
Seleccionar ¿Asociación campesina?
Si ya se tiene registrado la persona física el recuadro del “Representante
Legal” será llenada en automático, ver figura 26.

Figura 26. Datos de representante legal

Una vez seleccionado el representante legal los datos son llenados en

automático.
Nombre(s)*.
Primer Apellido*.
Segundo Apellido
CURP*.
RFC*.

Registro de teléfonos persona Moral

Procedemos a continuación a capturar la sección de “Teléfonos” con los

datos solicitados.
Seleccionar compañía (Lista desplegable).
Seleccionar Tipo (Lista desplegable).
Escribir número de Teléfono.
Dar clic en el botón de “Agregar”.
 Figura 27. Teléfono de persona moral

Se puede registrar más de un número telefónico fijo y celular.

Figura 28. Teléfonos de persona moral

Cuando se registre el teléfono celular en el sistema aparecerá un menú con

las siguientes acciones.

Enviar mensaje.
Borrar teléfono Capturado.
Verificar código enviado al celular.

Se debe dar clic en la opción para enviar mensaje esto únicamente

aplica para teléfonos celulares, este paso es necesario para verificar el número
celular proporcionado por el beneficiario.
Nota: Es importante verificar el código que se envía al celular.

Registro de cuenta Bancaria de persona Moral

A continuación se debe de capturar la sección de “Bancos”, si es que el

beneficiario cuenta en ese momento con la cuenta bancaría, ver figura 29.
Seleccione Banco.
Seleccione Divisa.
Seleccione Tipo Cuenta.
 Escriba Cuenta Bancaria.

Escriba Cuenta CLABE.

De clic en el botón de “Agregar”.

Figura 29. Cuenta de persona moral

Registro de direcciones de persona moral

Para el registro de direcciones del beneficiario (persona moral) , algunos

campos son obligatorios * como se visualiza en la figura 30.
Seleccionar Ámbito (Lista desplegable) *.
Seleccionar Tipo de vialidad *.
Escribir Código postal *.
Escribir Nombre vialidad *.
Escribir Numero ext *.
Escribir Número interior.
Seleccionar Tipo de asentamiento *.
Escribir Nombre del asentamiento *.
Seleccionar Estado *.
Seleccionar Municipio *.
Seleccionar Localidad.
Escribir Referencias.
 Figura 30. Dirección de persona moral

Seleccionamos el botón tecleamos cualquiera de los

siguientes campos:
Código Postal.
Dirección.
Municipio.
Tipo de Asentamiento.
Enseguida presionamos el botón de buscar, ver figura 31.

Figura 31. Código postal de persona moral

En el siguiente ejemplo se ingreso un código postal y nos arrojó el siguiente

resultado, ver figura 32.
 Figura 32.Resultado de código postal

Seleccioné el resultado deseado dando clic en “Acciones” y podrá ver que

algunos campos son llenados en automático los demás deberá de llenarlos con la
información del beneficiario correspondiente, ver figura 33.

Figura 33. Acciones de persona moral

Cuando se tenga registrada la información del domicilio en el sistema

deberá presionar el botón “Guardar”.
 Medio de pago que consta de una referencia numérica generada por la
SAGARPA conforme a algoritmo establecido por la institución bancaria, a través
del cual se entrega al productor beneficiado el incentivo del Componente
PROAGRO Productivo. La vigencia de una orden de pago es de 60 días naturales,
a partir de la fecha en que sea puesta a disposición en la institución bancaria

Corrección de base de datos de población objetivo

Realizar la corrección de la población objetivo que es la conformada por los
predios inscritos en el Directorio de PROAGRO Productivo, incentivados por dicho
Componente en alguno de los últimos dos ciclos agrícolas homólogos anteriores y
que se encuentren en explotación por productores/as agrícolas, personas físicas o
morales. (Por seguridad de productores y políticas de la institución no se realizó
captura de pantalla)

Ratificar
Es el proceso informático a través del cual el Jefe del CADER dictamina (en
el sistema informático) la procedencia del otorgamiento del incentivo del
Componente PROAGRO Productivo, de todos aquellos trámites que actualicen
datos en la ventanilla de atención. (Por seguridad de productores y políticas de la
institución no se realizó captura de pantalla)

Corrección de la segmentación
Clasificar y agrupar los incentivos por medio de pago. (Por seguridad de
productores y políticas de la institución no se realizó captura de pantalla)
 Capturar datos
Es el registro, a través de las aplicaciones informáticas de los datos que se
actualizan, respecto de la información contenida en la base de datos del
PROAGRO Productivo, del predio, propietario y/o productor, así como de aquella
relativa a la acreditación de la vinculación del incentivo para contribuir al
mejoramiento de la productividad agrícola. (Por seguridad de productores y
políticas de la institución no se realizó captura de pantalla)

Auxiliar de técnicos
Colaborar a los técnicos en las actividades pendientes, así como hacer el
acomodamiento de documentos para llevar un mejor control de los productores,
así como responder a las dudas que tienen los productores y dar la atención
debida a los mismos.

Resultados obtenidos
El servicio social que realice en el CADER Apan fue una experiencia muy
gratificante para mi formación académica. Ya que aprendí a solucionar problemas
reales en el área de cómputo de la misma institución, así como problemas sociales
en cuanto a manejar varias actitudes de los productores, generando un ambiente
de confianza y no de conflicto, intentando dar respuesta a muchas de sus
problemáticas . Al igual aprendí el como desenvolverme en el ámbito laboral,
ayudando a los técnicos en todas las actividades, desde el hecho de sacar copias
hasta abordar sistemas realmente importantes en cuanto al cuidado de cometer un
pequeño error podría ser un gran conflicto; va a que hay que tomar decisiones en
situaciones difíciles y por ende te va formando más como persona con valores y
principios, en donde al ser una institución de servicios y pública un factor de gran
importancia es la actitud. El resultado obtenido puedo decir claramente que en
cuanto al manejo de actitud está en un porcentaje de mas de 50%, en donde más
allá de realizar las actividades como una obligación se realizaron con cierto interés
por aprender más en el aspecto laboral y como persona.

Conclusiones
Puedo concluir que la experiencia de colaborar en CADER Apan, fue muy
positiva y gratificante, me ha ayudado en varios aspectos como el personal para
aprender a relacionarme con demás individuos de los cuales tenemos algo en
común y además de los cuales me enseñaron más herramientas y técnicas para
mi formación profesional. Otro aspecto sería el laboral ya que pertenecer
temporalmente como un apoyo en el área administrativa de la institución me dejo
muchas enseñanzas nuevas cosas para poner en práctica en la vida cotidiana y
más que nada la experiencia de convivir en un ambiente laboral y como
sobrellevarlo y como comportarse en el ámbito profesional y laboral. La
experiencia de estar en esta institución como lo es el SAGARPA (CADER Apan),
será muy reconfortante además de que pertenecerá como una experiencia para
poder iniciar mi vida profesional o laboral con nuevas perspectivas laborales que
antes no me había planteado.