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1. TÍTULO
2. TIPO DE INVESTIGACIÓN
3. PROBLEMA GENERAL
5. PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN
6. HIPÒTESIS
7. OBJETIVO GENERAL
8. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
9. JUSTIFICACIÓN
10. VIABILIDAD
12. METODOLOGÍA
14. BIBLIOGRAFÍA
1. TÍTULO:
2. TIPO DE INVESTIGACIÓN
5. PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN
¿Es importante la comunicación verbal y no verbal en H&C INGENIERÍA S.A.S para
conocer y aplicar el SGSST?
6. HIPÓTESIS
Una adecuada comunicación organizacional interna mejoraría el desarrollo
organizacional de la empresa H&C INGENIERÍA S.A.S.
7. OBJETIVO GENERAL
8. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
9. JUSTIFICACIÓN
A su vez para determinar la viabilidad se debe contar tanto con los recursos
económicos como humanos para poder llevar a cabo dicha investigación, los cuales
serán suministrados por INGENIERÍA H&C S.A.S; por último, para realizar estos
estudios aplicaremos una serie de herramientas basadas en un cronograma de
actividades:
12. METODOLOGÍA
Para este proyecto la metodología aplicada en el desarrollo del mismo, se detalla en
aspectos relevantes como el enfoque de la investigación, modalidad de investigación,
tipo de investigación, operacionalización de variables, técnicas y procedimientos.
ENFOQUE Esta investigación está dentro del campo comunicativo y organizacional; por
lo tanto, tiene una explicación cualitativa, porque se analizará detenidamente la
Comunicación Interna y el Desarrollo Organizacional de INGENIERÍA H&C S.A.S;
A su vez se debe garantizar que todos los empleados y directivos de las empresas
deben conocer, participar e implementar el SGSST ya que esto garantiza no solo
productividad en la empresa, sino que genera en todos los miembros involucrados,
sentido de pertenencia para la entidad y así entre todos dar cumplimento a los
establecido por la Ley.
(trabajo, 2017) informados y sepan qué hacer para continuar con la implementación del
SGSST en H&C INGENIERÍA S.A.
Comunicación descendente
● Carta al personal
● Reuniones informativas
● Entrevista
● Cartelera
Comunicación ascendente
Son los mensajes que circulan de abajo hacia arriba en la empresa; nacen en la base
de la organización y llegan a la alta dirección. Permite a los empleados plantear ideas y
sugerencias, así como dar retroalimentación a la comunicación descendente.
Como señala Peter Drucker, "En la empresa basada en la información, los
conocimientos están en la parte baja de la pirámide jerárquica", por lo que este tipo de
comunicación resulta fundamental para el desarrollo del negocio.
Entre las herramientas más utilizadas para alentar este tipo de comunicación figuran:
● Buzón de sugerencias
● Entrevista
● Intranet
● Correo electrónico
● Círculos de calidad
● Reuniones periódicas
Comunicación horizontal
Es la que existe entre personas o áreas de la empresa que se encuentran en el mismo
nivel jerárquico; básicamente se da entre pares. En esta categoría gran parte de la
comunicación suele ser informal, a través relaciones de amistad y compañerismo.
Cuando se fomenta desde la empresa, se promueve como pauta de trabajo la
colaboración y el trabajo en equipo. Los instrumentos más adecuados son:
● Reuniones por departamentos o grupos de trabajo
● Sesiones informativas
● Correo electrónico
● Redes sociales
14. BIBLIOGRAFÍA