Fase IV – Proyecto final

DEMLER ENRIQUE MAESTRE OÑATE

Grupo: 212014_143

Tutora:
GILMA ROSA GOMEZ

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

INTRODUCCIÓN ALA INGENIERIA
VALLEDUPAR
2016
 1- Problemas encontrados
Producción
-El horario de trabajo se duplicó, sin adicionar más empleados para cumplir con el nuevo
horario de atención a los clientes.
-La remuneración económica de los empleados no es acorde a las horas laborales, por lo
tanto los empleados se sienten insatisfechos.
-Algunos empleados están empezando a experimentar fatiga y cansancio, por lo que
afirman estar insatisfechos con su trabajo, dado que los turnos son de doce horas.
-Los proveedores no cuentan con la cantidad de productos como lácteos y de cuidado
personal como shampoos, jabones, crema dental y máquinas de afeitar entre otros, para
despachar a tiempo la mercancía por lo que se está experimentando un desabastecimiento
de dichos productos.
-Falta de personal capacitado para reemplazar a los empleados que sufren accidentes,
situaciones de calamidad doméstica, entre otros.
-La falta de un taller interno y un empleado encargado de reparar los aparatos que se dañen
o por el contrario un taller externo que se encargue de ello.

Locativos
-Carretilla averiada que dificulta el normal desarrollo de las actividades del bodeguero en
beneficio propio y del Micromercado.
-Bodega llena con productos que tienen bajo nivel de rotación lo cual ha generado que se
ocupe demasiado espacio en la bodega y no haya espacio para el aprovisionamiento de
otros productos, cuya demanda es mayor.
-Debido a la poca cantidad de empleados, los clientes se sienten insatisfechos, generando la
poca asistencia al Micromercado.

Administrativos
-La propietaria ha provocado un déficit gastando más dinero del que se gana para comprar
artículos de lujo y pagar las tarjetas de crédito, sin el consentimiento de su esposo.
-La solicitud de préstamo para cubrir las consecuencias del despilfarro de la esposa del
propietario del Micromercado.
-La asignación de la caja a la empleada de oficios varios sin tener en cuenta su perfil, ya
que no se encuentra capacitada en el manejo de la caja a pesar de tener muchos años en el
Micromercado.
-Los propietarios consideran que ellos no pueden solucionar el inmenso problema afrontado
en el Micromercado.
 2-Presentación definitiva de la propuesta de mejoramiento con su respectivo análisis
de costo- beneficio por cada propuesta.

 Contratar empleados para que puedan hacer relevos a compañeros que sufran
incapacidades y puedan así conformar otro equipo de trabajo para evitar la fatiga y
el cansancio en los empleados.
 Hacer inventarios de salida de productos, para determinar la cantidad que solicitaran
a sus proveedores.
 Ejercer control por parte del propietario para evitar que su esposa sigua
despilfarrando el dinero de la microempresa.

3- Link de presentación prezi

http://prezi.com/qmmprk8utgtu/?utm_campaign=share&utm_medium=copy

4- Descripción de la estrategia

Para la situación que atraviesa el Micromercado “La Victoria” propongo que los
propietarios contraten más empleados para que puedan hacer relevos a compañeros que
sufran incapacidades y puedan así conformar otro equipo de trabajo para evitar la fatiga y el
cansancio en los empleados. Así como hacer inventarios de salida de productos, para
determinar la cantidad que solicitarán a sus proveedores. Además ejercer control por parte
del propietario para evitar que su esposa siga despilfarrando el dinero de la microempresa.