¿Cuáles creen que serían los criterios para evaluar el desempeño del personal

de sus empresas? Justifiquen su respuesta

Los criterios para evaluar a la empresa de venta que esta nuestro caso, sería la de
evaluación 360 donde participa todos, tanto el personal de la empresa como el
cliente externo. Donde se tendrá en cuenta porque recolecta información de varias
fuentes y garantiza la adaptabilidad y el ajuste del empleado a las diversas
exigencias del ambiente de trabajo y de sus compañeros. Donde evaluaríamos
-Conocimientos del puesto.

-Solución de problemas.

-Habilidad comunicativa.

-Cumplimiento y aceptación de la autoridad.

-Disciplina personal.

-Desempeño global del puesto.

-desempeños de las tareas

1. ¿Qué estrategias plantearían para solucionar problemas de bajo

rendimiento del personal en sus empresas? Justifiquen su respuesta.

Lo primero que aria seria:

Identificar las causas del bajo rendimiento

Los Factores de Rendimiento En el Trabajo son asuntos, situaciones y condiciones

del ambiente laboral, personales que inciden en el desempeño (rendimiento) de los
empleados o que se deba a un problema de comunicación (el empleado no ha
entendido lo que se le ha encargado), un problema material (falta de herramientas),
falta de tiempo, talento o formación insuficiente o un temperamento poco adecuado
para la tarea. Estos factores pueden manifestarse a nivel de la organización, de los
departamentos o funciones, de los procesos, o a nivel de los empleados
individuales.

- Hacer que sea posible y alcanzable el lograr un alto rendimiento.

- Encontrar qué es más significativo para los empleados en términos de
recompensa.
- Recompensar el mayor número de empleados con alto rendimiento de
manera regular.
- Utilizar eficientemente varias opciones de comunicación, incluyendo las
reuniones para identificar el problema.
- Crear un sistema de soporte al Desempeño (para minimizar las interferencias
de parte de otros empleados)
- Tratar a todos los empleados como miembros valiosos de la empresa.
- Provea programas de asistencia y consejería apropiada para los empleados.

3.Si el personal que se escoge para determinados cargos debe estar

suficientemente preparado, ¿consideran que es importante establecer
jornadas de capacitación en sus empresas? Argumenten su respuesta.

La importancia de la formación o capacitación de personal radica en su

objetivo: mejorar los conocimientos y competencias de quienes integran una
empresa; porque es a través de las personas, de sus ideas, de sus proyectos,
de sus capacidades y de su trabajo, como se desarrollan las organizaciones.
- Su aplicabilidad en los empleados ayuda:
- a. Mejorar aptitudes. Preparar a los RR.HH. para la ejecución inmediata de
las diversas tareas específicas de la organización.
- b. Facilitar oportunidades. Proporcionar oportunidades para el continuo
desarrollo de los RR.HH., tanto en sus puestos de trabajo actuales como para
otros de superior nivel”.
- c. Cambiar actitudes. Modificar la actitud y comportamientos de las personas,
que incidirá en el clima laboral, incentivará la motivación y formará unas
mentalidades más receptivas hacia los nuevos métodos, tecnologías y
cambios organizativos”.