Plano de Ensino 2016

Núcleo Comum dos Cursos de Tecnologia

Disciplina / Unidade Curricular: COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL
Unidade de Aprendizagem / Módulo: GESTÃO E COMUNICAÇÃO
Carga Horária: 72

Professores Responsáveis: Achiles Batista Ferreira Junior

Ementa
A comunicação Organizacional: conceitos, histórico. A comunicação empresarial, sua importância, evolução e crescimento. Ato de comunicação.
Elementos da comunicação. Níveis de linguagem. O processo de comunicação nas organizações: níveis, barreiras, fluxos e redes (formal e
informal). A comunicação organizacional e a administração atual. A situação do mercado e os efeitos da globalização. As formas de comunicação
nas organizações. A comunicação gerencial e a comunicação administrativa. O endomarketing e sua importância para a gestão nas organizações.
Comunicação interna: conceitos, importância. Relação com a organização da empresa e a administração das pessoas, seus canais e técnicas. A
comunicação institucional. A imagem organizacional e a comunicação integrada. A comunicação na pequena empresa. A comunicação
organizacional na sociedade da informação. A comunicação organizacional e a responsabilidade social. A comunicação de marketing como
diferencial estratégico. A divulgação e a preservação de marcas, produtos e serviços. Comunicação na administração pública e privada. Os planos
de comunicação. A importância do planejamento. As principais características de um planejador. Prática de redação técnica. Estilística da
correspondência administrativa. Tipos de correspondência administrativa. Marketing pessoal: imagem pessoal e autoimagem; Comunicação
Interna e Externa: qualidade no atendimento; comunicação pessoal e profissional. Agenda, comunicação telefônica; mensagens orais e escritas;
imagem pessoal e imagem da empresa; relações públicas. Reuniões visuais, técnicas visuais para otimizar reuniões.

BIBLIOGRAFIA BÁSICA
PIMENTEL, Marina de Oliveira. Em pauta: manual prático da comunicação organizacional. Curitiba: Intersaberes, 2017.
VALLE, Maria Lúcia Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: Intersaberes, 2013.
MONIR, Rodermel, Pedro, SCHMIDT, Maria do Carmo, STADLER, Adriano(org). Desenvolvimento Gerencial ,estratégia e competitividade.
Curitiba: IBPEX, 2011
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
GOLD, M. Redação empresarial. Porto Alegre: Pearson, 2009.
GUIMARÃES, T.C. Comunicação e linguagem. São Paulo, Pearson, 2012.
MATOS, G.G. Comunicação empresarial sem complicação. Barueri: Manole, 2009.
MAFEI, M., CECATO, V. Comunicação corporativa: gestão, imagem e posicionamento. São Paulo: Contexto: 2011.
SILVA, Saulo Cesar Paulino. Redigindo textos empresariais na era digital. Curitiba: Intersaberes, 2012.

CONHECIMENTOS:
COMPETÊNCIA:
A comunicação Organizacional: conceitos, histórico. A comunicação empresarial, sua importância, evolução
Visão generalista da organização e crescimento. Ato de comunicação. Elementos da comunicação. Níveis de linguagem. O processo de
e das peculiares relações comunicação nas organizações: níveis, barreiras, fluxos e redes (formal e informal). A comunicação
hierárquicas / v habilidade de lidar organizacional e a administração atual. A situação do mercado e os efeitos da globalização. As formas de
com modelos inovadores de comunicação nas organizações. A comunicação gerencial e a comunicação administrativa. O endomarketing
gestão. Exercícios de funções e sua importância para a gestão nas organizações. Comunicação interna: conceitos, importância. Relação
gerenciais, com sólido domínio com a organização da empresa e a administração das pessoas, seus canais e técnicas. A comunicação
sobre planejamento, organização, institucional. A imagem organizacional e a comunicação integrada. A comunicação na pequena empresa. A
controle e direção. comunicação organizacional na sociedade da informação. A comunicação organizacional e a responsabilidade
Gerenciamento de informações, social. A comunicação de marketing como diferencial estratégico. A divulgação e a preservação de marcas,
assegurando uniformidade e produtos e serviços. Comunicação na administração pública e privada. Os planos de comunicação. A
referencial para diferentes importância do planejamento. As principais características de um planejador. Prática de redação técnica.
usuários Estilística da correspondência administrativa. Tipos de correspondência administrativa. Marketing pessoal:
imagem pessoal e autoimagem; Comunicação Interna e Externa: qualidade no atendimento; comunicação
pessoal e profissional. Agenda, comunicação telefônica; mensagens orais e escritas; imagem pessoal e
imagem da empresa; relações públicas. Reuniões visuais, técnicas visuais para otimizar reuniões.

HABILIDADES:
Dominar os elementos necessários para que se estabeleça o processo de comunicação. Aplicar as formas de
comunicação na administração pública e privada. Analisar o ato de comunicação como inerente ao ser
humano e suas nuances dentro das organizações; compreender a importância da comunicação organizacional
e seu crescimento; conhecer e analisar o desenvolvimento histórico da comunicação organizacional e
entender os diferentes níveis de linguagem e compreender em que situação utilizá-los e refletir sobre
habilidades desejáveis ao profissional moderno.
 CRONOGRAMA DE ATIVIDADES

Conteúdos
Carga (Habilidades e Encaminhamento Instrumentos de Referencial Bibliográfico
horária Conhecimentos) Metodológico apoio

PIMENTEL, Marina de Oliveira. Em pauta:

Estudo de caso manual prático da comunicação
A comunicação Organizacional: Atividade prática
conceitos, histórico, organizacional. Curitiba: Intersaberes, 2017.
pedagógica Guia de estudo VALLE, Maria Lúcia Elias. Não erre mais: língua
A comunicação empresarial, sua Ampliação do Aulas gravadas
12 importância, evolução e crescimento conhecimento portuguesa nas empresas. Curitiba: Intersaberes,
Vídeos 2013.
O ato de comunicação
Artigos científicos MONIR, Rodermel, Pedro, SCHMIDT, Maria do
Elementos da comunicação
Níveis de linguagem Carmo, STADLER, Adriano(org). Desenvolvimento
Gerencial ,estratégia e competitividade. Curitiba:
IBPEX, 2011
O processo de comunicação nas PIMENTEL, Marina de Oliveira. Em pauta:
organizações: níveis, barreiras, Estudo de caso manual prático da comunicação
fluxos e redes (formal e informal) Atividade prática organizacional. Curitiba: Intersaberes, 2017.
A comunicação organizacional e a pedagógica VALLE, Maria Lúcia Elias. Não erre mais: língua
administração atual Ampliação do Guia de estudo portuguesa nas empresas. Curitiba: Intersaberes,
conhecimento Aulas gravadas
12 A situação do mercado e os efeitos 2013.
Vídeos
da globalização MONIR, Rodermel, Pedro, SCHMIDT, Maria do
Artigos científicos
As formas de comunicação nas Carmo, STADLER, Adriano(org). Desenvolvimento
organizações Gerencial ,estratégia e competitividade. Curitiba:
A comunicação gerencial e a IBPEX, 2011
comunicação administrativa
O endomarketing e sua importância PIMENTEL, Marina de Oliveira. Em pauta:
para a gestão nas organizações manual prático da comunicação
Comunicação interna: conceitos, Estudo de caso organizacional. Curitiba: Intersaberes, 2017.
importância, relação com a Atividade prática Guia de estudo VALLE, Maria Lúcia Elias. Não erre mais: língua
organização da empresa e a pedagógica Aulas gravadas portuguesa nas empresas. Curitiba: Intersaberes,
12 Ampliação do
administração das pessoas, seus Vídeos 2013.
canais e técnicas conhecimento Artigos científicos MONIR, Rodermel, Pedro, SCHMIDT, Maria do
A comunicação institucional Carmo, STADLER, Adriano(org). Desenvolvimento
A imagem organizacional e a Gerencial ,estratégia e competitividade. Curitiba:
comunicação integrada IBPEX, 2011
 A comunicação na pequena
empresa

A comunicação organizacional na Estudo de caso PIMENTEL, Marina de Oliveira. Em pauta:

sociedade da informação Atividade prática manual prático da comunicação
A comunicação organizacional e pedagógica organizacional. Curitiba: Intersaberes, 2017.
responsabilidade social Ampliação do Guia de estudo VALLE, Maria Lúcia Elias. Não erre mais: língua
A comunicação de marketing como conhecimento Aulas gravadas portuguesa nas empresas. Curitiba: Intersaberes,
12
diferencial estratégico Vídeos 2013.
A divulgação e a preservação de Artigos científicos MONIR, Rodermel, Pedro, SCHMIDT, Maria do
marcas, produtos e serviços Carmo, STADLER, Adriano(org). Desenvolvimento
Comunicação na administração Gerencial ,estratégia e competitividade. Curitiba:
pública e privada. IBPEX, 2011.
PIMENTEL, Marina de Oliveira. Em pauta:
Estudo de caso manual prático da comunicação
Os planos de comunicação Atividade prática
A importância do planejamento organizacional. Curitiba: Intersaberes, 2017.
pedagógica Guia de estudo VALLE, Maria Lúcia Elias. Não erre mais: língua
As principais características de um Ampliação do Aulas gravadas portuguesa nas empresas. Curitiba: Intersaberes,
12 planejador conhecimento Vídeos 2013.
Prática de redação técnica;
Artigos científicos MONIR, Rodermel, Pedro, SCHMIDT, Maria do
Estilística da correspondência
administrativa. Carmo, STADLER, Adriano(org). Desenvolvimento
Gerencial ,estratégia e competitividade. Curitiba:
IBPEX, 2011
Tipos de correspondência PIMENTEL, Marina de Oliveira. Em pauta:
administrativa. Estudo de caso manual prático da comunicação
Marketing pessoal: imagem pessoal Atividade prática organizacional. Curitiba: Intersaberes, 2017.
e autoimagem; pedagógica VALLE, Maria Lúcia Elias. Não erre mais: língua
Comunicação Interna e Externa: Ampliação do portuguesa nas empresas. Curitiba: Intersaberes,
qualidade no atendimento; conhecimento Guia de estudo 2013.
comunicação pessoal e profissional; Aulas gravadas MONIR, Rodermel, Pedro, SCHMIDT, Maria do
12
Agenda, comunicação telefônica; Vídeos Carmo, STADLER, Adriano(org). Desenvolvimento
mensagens orais e escritas; imagem Artigos científicos Gerencial ,estratégia e competitividade. Curitiba:
pessoal e imagem da empresa; IBPEX, 2011
relações públicas.
Reuniões visuais
Técnicas visuais para otimizar
reuniões
 PROCEDIMENTOS CRITÉRIOS

1. Exercícios a serem resolvidos após cada unidade do livro. Realizar as atividades de acordo com a progressão dos conteúdos.
Atividade on-line: deve ser realizada individualmente, com ou sem a presença do tutor.
2. Atividade Pedagógica On-Line. ( Peso 2)
Para realizar a atividade, acesse o LINK AVALIAÇÕES na página da disciplina.
Estamos no ar 24 horas por dia com uma programação diversificada, levando até você
3. Participação na Rádio Web. informação e cultura. Para ouvir a rádio é necessário ter o Media Player instalado em
sua máquina.
4. Participação nos chats. Chat para interação dos alunos e discussão de assuntos referentes à disciplina.
5. Participação nos fóruns. Fórum para discussão de assuntos referentes à disciplina.
Entre em contato sempre que precisar para esclarecer dúvidas ou fazer solicitações,
6. Tutoria local e central.
encaminhe seu e-mail através do seguinte endereço: tutoriasecretariado@uninter.com
Entre em contato sempre que precisar para esclarecer dúvidas ou fazer solicitações,
7. Tutoria do professor regente
encaminhe seu e-mail através do seguinte endereço: tutoriasecretariado@uninter.com.
Acesse a avaliação correspondente a esta Rota de Aprendizagem;
Confira se assinalou todas as questões;
Salve o arquivo criptografado (HTML) e não o renomeie.
A avaliação contém 10 questões objetivas, escolhidas pelo sistema randomicamente;
Para cada questão, escolha somente uma das alternativas de resposta; Você deverá
8. Prova objetiva on-line em polo presencial ( peso 3)
concluir a avaliação em 1 hora; O prazo não será prorrogado e não há 2ª chamada;
Realize a sua avaliação utilizando somente o navegador Internet Explorer;
Abra somente uma janela do AVA ao realizar a sua avaliação;
O seu gabarito será disponibilizado logo após o término do prazo para realização desta
avaliação.
9. Prova discursiva presencial. ( peso 5) Realizada individualmente, com a presença do tutor no polo de apoio presencial.

Data:

Assinaturas:

Achiles Batista Ferreira Junior Edilaine Cegan

Professor Responsável Coordenador do Curso