KEPUTUSAN KEPALA UPTD.

PUSKESMAS SANTONG
NOMOR :110/E.PM/KP/UPTD.PKM.BM/I/2018
TENTANG
PENETAPAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS
KEPALA UPTD. PUSKESMAS SANTONG,
Menimbang : a. bahwa dalam rangka menjamin mutu layanan klinis dan sasaran keselamatan
pasien, perlu menetapkan Indikator Mutu Layanan Klinis;
b. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud huruf a, maka
perlu menetapkan dengan Keputusan Kepala UPTD. Puskesmas Santong
tentang Penetapan Indikator Mutu Layanan Klinis.
Mengingat : 1. Undang Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik;
2. Undang-Undang Republlik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang
Kesehatan;
3. Undang-Undang Republlik Indonesia Nomor 44 Tahun 2009 Tentang Rumah
Sakit;
4. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi
Republik Indonessia Nomor 80 Tahun 2012 tentang Pedoman Naskah Dinas
Intansi Pemerintah;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan
Masyarakat;
6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 44 Tahun 2016 tentang Manajemen Pusat
Kesehatan Masyarakat;
7. Peraturan Daerah Kabupaten Lombok Utara Nomor 15 Tahun 2016 tentang
Pembentukan dan Susunan Perangkat Daerah Kabupaten Lombok Utara.
MEMUTUSKAN :
Menetapkan :
KESATU : Penetapan Indikator Mutu Layanan Klinis di UPTD. Puskesmas Santong
sebagaimana tercantum dalam lampiran keputusan ini;
KEDUA : Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan apabila
dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam keputusan ini akan diadakan
perbaikan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di Santong
Pada tanggal 15 Januari 2018

Kepala UPTD. Puskesmas Santong,

NURDIN, SKM
NIP. 19691231 198903 1 044
 Lampiran : Keputusan Kepala UPTD. Puskesmas Santong
Nomor : 110/E.PM/KP/UPTD.PKM-Stg /I/2018
Tanggal : 15 Januari 2018
Tentang : Penetapan Indikator Mutu Layanan Klinis

INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

NO PELAYANAN INDIKATOR STANDAR

1 Poli Umum Pemberi pelayanan adalah dokter 80%

Penatalaksanaan diare sesuai SOP 75%
Kepuasan pelanggan ≥90%
2 Ruang Tindakan Kejadian infeksi luka pasca tindakan hacting ≤1,5%
Kepuasan pelanggan 80%
3 Poli Gigi Penatalaksanaan penumpatan dengan Glass 80%
Ionomer Cement (GIC) sesuai SOP
Kepuasan pelanggan ≥90%
4 Kamar Bersalin Kejadian kematian ibu karena bersalin 0%
Penatalaksanaan asfiksia pada bayi baru lahir 80%
sesuai SOP
Kepuasan pelanggan ≥90%
5 Poli KB Pemberi pelayanan KB MKJP dokter atau 100%
bidan terlatih
Kepuasan pelanggan ≥90%
6 Farmasi Waktu tunggu pelayanan obat non racikan ≤ 20 100%
menit
Racikan ≤ 30 menit 100%
Kepuasan pelanggan 90%
7 Gizi Jumlah pasien DM baru yang mendapat ≥90%
konseling
8 Klinik Sanitasi Kunjungan ulang pasien yg dirujuk ke Klinik ≤1,5%
Sanitasi dg kasus yg sama
Kepuasan pelanggan ≥90

9 Rekam Medis Waktu penyediaan RM ≤ 15 menit 100%

Kepuasan pelanggan 90%
10 Laboratorium Waktu tunggu hasil pemeriksaan pelayanan 100%
laboratorium ≤ 100 menit
Tidak ada kesalahan pemberian hasil 80%
pemeriksaan laboratorium
Kepuasan pelanggan 90%

Kepala UPTD. Puskesmas Santong,

NURDIN, SKM
NIP. 19691231 198903 1 044