BRIEF PRELIMINAR

Ventanas de alta eficiencia energética

PRESENTADO POR:

Angélica Ruiz

Gina Alfonso

Darío Abella

ENTREGADO A:

D.I Cecilia Ramírez

UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA Y TECNOLÓGICA DE COLOMBIA

FACULTAD SECCIONAL DUITAMA

DISEÑO INDUSTRIAL

2017
 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

Ramos Industria del Vidrio, España.

Su actividad es, fundamentalmente, la transformación de vidrio base para el

suministro de productos a los sectores relacionados con el cerramiento de
fachadas y la decoración de interiores. Desde su fundación en 1984, la compañía
trabaja con el objetivo de ofrecer productos de calidad y un servicio ágil y eficaz,
consiguiendo así la plena satisfacción de sus clientes.

La actividad principal del grupo está centrada en la fabricación de U.V.A SGG

CLIMALIT® aplicada al cerramiento de fachadas con todo tipo de vidrios
selectivos, consiguiendo seguridad, control solar y coeficientes de transmisión
térmica muy bajos, lo que permite adaptarse al nuevo C.T.E. (código técnico de la
Edificación).

El grupo Ramos Industria del Vidrio comercializa todos los productos del mercado
y es licenciatario de la marca SGG CLIMALIT®, Acristalamiento Térmico
Reforzado SGG CLIMALIT® PLUS y para su transformación de vidrios de
seguridad templados y termoendurecidos SGG SECURIT®.

La empresa se encuentra en permanente evolución, adaptándose a las continuas

necesidades del mercado y realizando un constante esfuerzo de superación y
adaptación a las nuevas tecnologías, lo que le ha permitido posicionarse a la
cabeza del sector.

GENERALIDADES DEL PROYECTO

Se bebe conocer:

1. Modelo de negocio que manejan: Cobros estándar por servicios

combinados y servicios de valor añadido con Freemium.
El grupo Ramos pone a disposición de arquitectos, diseñadores, técnicos e
ingenieros y clientes un servicio de información técnica gratuito sobre el
producto y su correcta utilización. Además ofrece una colaboración técnica
y asesoramiento en el desarrollo de nuevos productos, modificaciones de la
configuración de los actuales acristalamientos, nuevas aplicaciones, nuevos
sistemas de colocación, asesoramiento en obra, difusión de documentación
técnica, información sobre normativas y en general.
 2. Ventaja Competitiva: Competitividad basada en Diferenciación
El grupo Ramos Realiza estudios concretos de proyectos de
acristalamiento, comprendiendo planos de conjunto y detalles de
colocación, memoria técnica, estudios de rentabilidad y eficiencia
energética, aislamiento térmico, control solar, aislamiento acústico y
seguridad aconsejando el acristalamiento idóneo en cada caso.
3. Modelo de ganancias: Operacional de Diversificación
Bajo grado de estandarización e integración de la información que se
requiere compartir y bajo grado de estandarización en los procesos de
negocio. El grupo Ramos adapta las necesidades del cliente ofreciendo la
solución más adecuada para cada petición.

NOMBRE DEL PROYECTO

VENTANAS DE ALTA EFICIENCIA ENERGÉTICA SGG CLIMALIT®

PLANTEAMIENTO DEL PROYECTO

Este plan de marketing se basa en desarrollar una estrategia de impulso para las
ventanas de alta eficiencia energética con el fin de hacer atractivo el producto para
las constructoras colombianas que buscan la certificación energética de sus
edificios.

DESCRIPCIÓN DE LA NECESIDAD ORIGEN DEL PROYECTO

La implementación de las ventanas de alta eficiencia energética tiene el papel

protagónico a la hora de buscar la certificación energética de edificios, porque los
niveles de consumo energético se identifican con el análisis de los indicadores de
uso de la calefacción. Es uso de doble acristalamiento es un excelente aislante
térmico y acústico ya que dificulta los intercambios de calor entre los dos
ambientes que delimita, aislando tanto del frío como del calor debido a la
resistencia térmica del aire seco proporcionando unos interesantes ahorros en
consumo de energía.
DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO. SOLICITUD EXPRESADA CON CLARIDAD
PARA LAS PARTES

 GRUPO RAMOS: El grupo ramos lo que busca es impulsar las ventanas de

alta eficiencia energética que ellos construyen con el fin de que las
constructoras de edificios compren su producto.
 GRUPO INTERDISCIPLINAR: se busca consolidar un plan de marketing
mix, en el que se desarrollaran estos pasos:
 Factores diferenciadores de las ventanas de alta eficiencia
energética.
 Estrategias de precios.
 Promociones y ofertas.
 Publicidad y anuncios.
 Influir en el comportamiento de consumo de las ventanas de alta
eficiencia energética.

Esto lo podemos alcanzar apoyándonos en una investigación de mercado con el

fin de encontrar que características buscan las constructoras de edificios en
las ventanas de alta eficiencia energética.

QUE SE QUIERE LOGRAR CON EL PROYECTO INICIALMENTE

 Distinguir el nicho colombiano al que se quiere vender las ventanas de

alta eficiencia energética: Constructoras de edificios y sus contratistas.
 Identificar quien más ofrece las ventanas de alta eficiencia energética
en Colombia.
- CITAV® (Vidrio Andino) - SIP PRODUCTOS INDUSTRIALES S.A.
 Identificar el posicionamiento que espera industrias Ramos en
Colombia.
 Aclarar el concepto que se quiere emitir a las constructoras
Colombianas.
 Hacer un plan de mercadeo que sea bien visto por el grupo objetivo.
 Identificar quienes son los interlocutores que toman las decisiones de
compra.
 FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE RAMOS INDUSTRIA DEL VIDRIO

Fortalezas Debilidades
Atienden a construir todo tipo de No existen clientes o negocios
ventanas de alta eficiencia compartidos en Colombia.
energética
Cumplen con las normas Operacionalmente las unidades de
internacionales establecidas para negocio son únicas en España
construcciones en vidrio.
Ofrecen 4 tipo de ventana con doble
Ignoran completamente la
acristalamiento posibilidad de introducir el concepto
de ventana de alta eficiencia en el
colombiano.
Sus productos están garantizados Toda su publicidad está dirigida
por un periodo de 10 años hacia el mercado español,
excluyendo a Colombia.
Ofrecen colaboración técnica y No han evaluado las oportunidades
asesoramiento en obra que tienen como fabricantes y
distribuidores en Colombia.

DESCRIPCIÓN DEL SECTOR EN QUE SE ESPERA COMPETIR

Se espera competir en el sector secundario Colombiano, ya que este es el

encargado de la transformación de materias primas en productos de consumo en
este caso diseño y construcción de ventanas de alta eficiencia energética en base
a las características que exijan las constructoras para las fachadas de los edificios.
 DESCRIPCIÓN DE PRODUCTOS DE LA COMPETENCIA
CITAV® funciona en Colombia bajo el
nombre de Vidrio Andino.
La familia SGG COOL-LITE SKN
cuenta con tres productos distintos
(abarcando un amplio rango en factor
solar y transmisión luminosa) que se
pueden acompañar de sus homólogos
“a templar”; SGG COOL-LITE SKNII.
Estos últimos una vez templados o
termoendurecidos adquieren las
mismas prestaciones y apariencia
estética que sus equivalentes sin
templar.
Vidrio Andino ofrece las ventanas de
alta eficiencia energética bajo el
concepto de productos especializados,
para acceder a la información de las
características del producto de debe
hacer una cotización a nombre de una
constructora legalizada.
APLICACIONES
Disponibles en el almacén del
transformador, SGG COOL-LITE SKN y
SKNII permiten abordar cualquier
proyecto en plazos muy cortos,
agilizando las eventuales reposiciones
en obra.
Las aplicaciones son múltiples, entre
ellas:
• Edificios de oficinas.
• Centros comerciales.
• Naves industriales.
• Hoteles, restaurantes, agencias
de viajes... etc.
• Colegios.
• Hospitales.
• Viviendas, etc…
GAMA
Dimensiones Espesores
SGG COOL -LIT E SKN
6000 x 3210 mm
4, 6, 8 y 10 mm
SGG COOL -LIT E SKNII
6000 x 3210 mm
6, 8 y 10 mm
NORMATIVA Y REGULACIÓN
Las capas SGG COOL-LITE SKN
tienen Marcado CE y se engloban en la
Clase C de la norma UNE-EN-1096.
CITAV® funciona en Colombia bajo Vidrio Andino ofrece las ventanas de alta
el nombre de Vidrio Andino. eficiencia energética bajo el concepto de
productos especializados, para acceder a la
información de las características del
producto de debe hacer una cotización a
nombre de una constructora legalizada.

Por sus prestaciones de control solar y baja

emisividad, la flexibilidad de transformación,
las diversas posibilidades estéticas y las
prestaciones espectrofotométricas que
Los vidrios SGG COOL-LITE® KT y ofrecen, SGG COOL-LITE® KT y SKN es
SKN ofrecen un buen confort una familia de capas ideal para un amplio
térmico, tanto en verano como en abanico de soluciones de soluciones
invierno, y pueden reducir constructivas
notablemente los gastos de energía en fachadas, cerramientos, cubiertas y
de climatización. verandas:
SGG COOL-LITE® KT y SKN son Edificios de oficinas
vidrios neutros en transmisión, y Edificios de uso público: centros
procuran un buen aprovechamiento comerciales, centros de salud, hospitales,
de la luz natural cuando éste es colegios, polideportivos…
requerido. Naves industriales
Viviendas…
GAMA
Aspecto en SGGPLANIL SGG DIAMA SGG PAR
reflexión UX® NT® SOL
exterior Vidrio float Vidiro float VERDE®
incoloro extraclaro Vidrio
float
coloreado
en masa
NEUTRO - SKN 174 (1)
ALTA
SELECTIVI
DAD
SKN 165 (1) SKN 065
SKN 154 (2) SKN 054
NEUTRO KNT 140
KNT 155
KNT 164
VERDE KNT 455
AZUL KBT 140

NORMATIVA Y REGULACIÓN
SGG COOL-LITE® KT y SKN están
clasificados como clase C de la norma de
los vidrios de capa UNE-EN 1096. SGG
COOL-LITE® KT y SKN son conformes a la
normativa de marcado CE.
 Sip Productos Industriales ofrece las
ventanas de alta eficiencia energética
Sip Productos Industriales pertenece a bajo el concepto de producto
la firma Salamander Industrie Produkte, Salamander Streamline, para acceder a
englobada en el potente grupo alemán la información de las características del
Salamander Ag, que cuenta con más de producto de debe hacer una cotización
15.000 trabajadores, abarca diferentes a nombre de una constructora
sectores y fue fundado en 1.885, por legalizada.
Jakob Sigle.

. El Sistema Streamline es la solución

ideal para quienes desean el máximo
confort en la vivienda y ofrece un alto
nivel de seguridad y aislamiento térmico
y acústico. La superficie de este y de
todos los sistemas de Salamander es
resistente a las inclemencias del tiempo
y muy fácil de limpiar estableciendo
nuevos estándares en cuanto a
durabilidad y facilidad de
mantenimiento.

Disponible en una gran variedad de

acabados, destacando entre todos ellos
el Blanco Salamander, del cual destaca
su brillo.

Diferentes acabados en las hojas con

líneas redondas y rectas.

Características técnicas:

- Perfil de 5 o 7 cámaras.

- Juntas de estanqueidad.

- Profundidad: 76 mm.

- Hasta Uw = 0,77 W/(m2K) (con acero

térmicamente separado).

- Aislamiento acústico: hasta 47 dB.

- Protección antirrobo: hasta RC 2.

 FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE SIP PRODUCTOS INDUSTRIALES, S.A.
(SALAMANDER)

FORTALEZAS DEBILIDADES
Atienden a construir todo tipo de ventanas de alta Su principal sede de
eficiencia con perfiles en PVC construcción de materiales
es en Alemania. (altos
costos por transporte)
Cumple con toda la normatividad internacional Sus altos costos son
vigente para la construcción de perfiles de inaccesibles a cierto tipo
ventanas. de mercado Colombiano.
Presenta diseños nuevos, como lo es un sistema No posee convenios con
ideado para soportar condiciones climatológicas empresas o distribuidores
extremas y presentan una estabilidad mecánica. colombianos.
Expone en ferias internacionales para presentar Sus productos van
sus nuevos productos dirigidos a distintas partes
del mundo donde solo se
presentan las 4 estaciones
climáticas.
Responden a sus necesidades con agilidad, En el margen de
calidad, excelente suministro, servicio técnico sostenibilidad y apoyo al
competente. medio ambiente no tienen
en cuenta a Colombia.
Presenta sistemas innovadores en el marco de
una construcción más sostenible.

AMENAZAS PARA COMPETIR O BARRERAS DE ENTRADA AL MERCADO,

ESTABLECIDAS POR LOS COMPETIDORES EXISTENTES

 Al ser las ventanas de alta eficiencia energética un producto construido con

materiales importados de Europa la apreciación o revaluación de la moneda
nacional frente a la extranjera reduce o aumenta las ventas, lo que genera
desequilibrios para concretar los contratos y los compradores se pueden
inclinar por otra empresa.
 La poca aceptación que tienen éstas en Colombia, se debe a la inexistencia
de aplicación de marketing internacional de este producto.
 La inexperiencia y poca mano de obra calificada en Colombia para el
diseño y construcción de ventanas de alta eficiencia energética.
 IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES PARA COMPETIR

Criterios Si No
Las ventanas de alta eficiencia energética responden a la x
necesidad de las constructoras colombianas
Se puede construir el producto en Colombia x
Se tiene claro el perfil de las constructoras colombianas x
Resulta de una manera diferente ver el sector de las ventanas x
Se puede desarrollar a partir de la tecnología, capacidades, x
conocimientos y mano de obra actuales
Existe un volumen atractivo de clientes x
Cumple con los 6 criterios x

IDENTIFICACIÓN Y DESCRIPCIÓN DE CLIENTES PARA EL PROYECTO-

INTERNOS Y EXTERNOS

-39 años de experiencia en el sector Constructor

Colombiano
-10 años de operaciones en México y Perú
-Un Portafolio diversificado: Vivienda –
Construcciones a Terceros – Infraestructura.
Reconocidos a nivel nacional
-En el top 10 de las constructoras más grandes del
país.
Compañía líder en el desarrollo de proyectos de
Infraestructura y edificación en Colombia y la Región,
con más de55 años en el mercado.
El conjunto que conforman la Familia Bolívar, está
orientado fundamentalmente a satisfacer las
necesidades de protección, inversión, ahorro, vivienda
y recreación de sus clientes. 60 años de experiencia.
la constructora ha consolidado una visión integral y
estratégica del negocio y ha focalizado su labor en
desarrollar cada una de las etapas que implica un
proyecto de construcción: Gerencia, diseño,
construcción, comercialización y postventa; lo que le
ha permitido consolidar un portafolio de servicios de
competencia mundial
 Crea proyectos con Arquitectura de Alta Calidad que
aportan al desarrollo de la zona donde se implantan,
apostándole a la responsabilidad ambiental y
utilización de nuevas tecnologías de construcción de
espacios sostenibles. Son miembros de Camacol, del
Consejo Colombia de Construcción Sostenible y
cuentan con certificación para lograr un entorno
responsable con el ambiente y bienestar de los
habitantes.
ARANJUEZ CONSTRUCCIONES INMOBILIARIAS
S.A.S es una empresa destinada al Desarrollo, Diseño
y Construcción de Proyectos Constructivos de
cualquier tipo, buscando alcanzar el cumplimiento de
los objetivos de calidad propuestos.
Ofrecen soluciones con conocimiento integral y una
larga trayectoria en las Áreas Inmobiliaria y de
Construcción, a través de su participación en una gran
cantidad de proyectos exitosos. Manejan fachadas
inteligentes.

CONSIDERACIONES ESPECIALES PARA LA COMERCIALIZACIÓN

El tiempo de transporte de materiales tanto vidrio como perfilería para ventana,

tienen incidencia directa sobre los resultados de la empresa, y ya tiene implícita la
señal de eficiencia que generan un incentivo suficiente para que se obtengan
buenos resultados en la realización de las ventanas de alta eficiencia en
Colombia. Esto se refuerza aún más con el hecho de que en algunos mercados
hay problemas estructurales, que limitan la gestión de la empresa, y por los cuales
industrias Ramos puede llegar a ser penalizado por el incumplimiento de los
contratos.

Es importante distinguir los puntos críticos de transporte y reforzar las etapas de

imprevistos para cumplir completamente con los requisitos establecidos por las
constructoras.

Evaluar las zonas de trabajo en las que se puede establecer la empresa en

Colombia es muy importante, la interpretación de Plan de Ordenamiento Territorial
de las ciudades propuestas nos puede ayudar a disminuir impuestos y costos por
concepto de transporte. También se debe considerar las especificaciones o
condiciones técnicas que deben presentar los vehículos de transporte, ya que el
producto tiene altos niveles de fractura por embalaje incorrecto.
 PRESUPUESTO APROXIMADO

Por el modelo de negocio que maneja Ramos Industria del vidrio y por los tipos de
contratos que ofrecen las constructoras a los contratistas es necesario tener un
capital inicial de trabajo aproximado de $2.000.000.000 pesos colombianos, esto
se debe a que las constructoras no desembolsan el dinero una vez terminado el
trabajo.

PRIMERA IDEA DE LO QUE SE QUIERE

Lo que se quiere es que industrias del vidrio Ramos se establezca en 4 ciudades

colombianas (Barranquilla, Medellín, Cali, Bogotá) con el fin de crear contratos
directos con las constructoras que manejan fachadas inteligentes y que utilizan las
ventanas de alta eficiencia energética para certificar sus edificios en Colombia.

LISTADO DE REQUERIMIENTOS BÁSICOS PARA DESARROLLAR EL PLAN

DE MARKETING

Expresiones de deseo por parte de Industrias Ramos.

 Se debe Analizar las empresas que están construyendo las Ventanas de

alta eficiencia en Colombia de manera empírica.
 Se debe Determinar los objetivos de Industrias Ramos en Colombia.
 Se debe Elaborar y seleccionar las estrategias que va a desarrollar
industrias Ramos en Colombia para incursionar en el mercado.
 Se debe Constituir un Plan de Acción.
 Se debe Establecer un presupuesto real para poner en acción el modelo de
negocios.
 Se debe Puntualizar los Métodos de Control.
 DEFINICIÓN PRELIMINAR DE PARTICIPANTES

Empresas que participan en la incursión al mercado colombiano del Grupo Ramos.

Constructoras en Colombia.

UBICACIÓN
Cali: Calle 22 Norte No. 5 AN - 29 Of. 305 Barrio
Versalles.
CONTACTO
Tel: 572 6606206
UBICACIÓN
MEDELLÍN: Carrera 43A No. 18 Sur-135,
Piso 4 Sao Paulo Plaza
CONTACTO
Tel (574) 402 5700
Fax (574) 402 5786
UBICACIÓN
Dirección: Calle 134 # 72 - 31 (Av. Boyacá con Calle
134)
Bogotá, Colombia
CONTACTO
PBX: (57+1) 625 8330
Línea Familiar Nacional: (57+1) 625 8100
UBICACIÓN
Dirección General - Torre AR Calle 113 Nº 7 - 80
Bogotá – Colombia
CONTACTO
PBX: 646-2333
UBICACIÓN
Carrera 1 No. 6 - 106, Edificio Mar Adentro, Local 101
Cartagena de Indias
CONTACTO
Teléfono: (57) 5-6659459
Sala de ventas: (57) 5-6658734
UBICACIÓN
Carrera 7 # 65A-47
5° Sector Parrales
Ibagué - Tolima - Colombia
CONTACTO
Teléfono: +57 8 276 1779
E-mail: info@aranjuez.co
UBICACIÓN
Dir: Carrera 16 A No 78-11 Piso 6 Bogotá, Colombia.
CONTACTO
Tel: +57 (1) 646 62 00
Email: info@ambientti.com.co
Stock de Proveedores en caso de imprevistos.

Vitro Colombia S.A.S UBICACIÓN

Las empresas de Vitro CHIA, CUNDINAMARCA, COLOMBIA, CARRERA 3
producen, procesan, ESTE # 6B – 41 VARIANTE COTA, VEREDA
distribuyen y SAMARIA, COLOMBIA
comercializan una amplia
gama de artículos d

Vitelco de Colombia UBICACIÓN

ITAGUI, ANTIOQUIA, COLOMBIA, CARRERA 45A
S.A.S NO. 72-83, COLOMBIA
Es una empresa
transformadora y
comercializadora de
vidrio Templado o de
Seguridad, con altos
estándares de calidad.
UBICACIÓN
Criscoltem BOGOTÁ, COLOMBIA, CALLE 4 B N. 19 - 22 / 23,
Criscoltem trabaja para COLOMBIA
ofrecer una gran
variedad de productos de
vidrio, templado,
laminado, curvos.

UBICACIÓN
Vidrios & Laminados BOGOTÁ, COLOMBIA, AV CLL 17 N° 137 A 36,
Líderes en fabricación, COLOMBIA
suministro e
infraestructura en vidrio
para la construcción.

Transporte de cargas

Mudanzas y Cargas Nacionales UBICACIÓN

Cll 68A # 70C - 49 Piso 2 Bogotá,
Colombia
CONTACTO
Cel.: (57) 3203970295
Mudanzas y Cargas en Colombia UBICACIÓN
Cl 69 A 71-69 Bogotá, Colombia
CONTACTO
Tel: (57) (1) 5448291