PRODUCTO ACADÉMICO Nº 2

TALLER DE LIDERAZGO
ALUMNO: VILLA ROQUE ROCÍO
 CASO SUMAX

Arturo, gerente general de la empresa SUMAX tomó una drástica decisión, reunió a
su personal y les pidió que cambien su forma de pensar y que percibieran a la
empresa como si fuera suya, es decir todos son jefes y tienen libertades como
determinar su propio salario. Les mencionó: ustedes decidan en que día y horas
trabajan y cuánto descansarán, implementaremos un sistema de caja chica abierto
que permitirá que cualquiera solicite dinero cuando lo necesite.
Los empleados hicieron programas que resultaron satisfactorios para todos. No se
tuvo problemas de exceso o falta de personal.
Como resultado, todos los empleados aumentaron su productividad y nadie abusó
de la caja chica.

Preguntas:

1.- ¿Qué estilo de liderazgo aplica Arturo en este caso? Según la

clasificación de Bernard Bass, fundamente su respuesta.

Según la clasificación de Bernard Bass Arturo aplico el estilo de “Liderazgo

Transformacional” por las siguientes razones:
Los empleados del caso cambiaron su forma de pensar, es sin duda por la
gran influencia que el líder tiene en ellos.
Fue capaz de conocer las necesidades y capacidades de sus empleados.
les dio a sus seguidores una gran responsabilidad, y un desafío en sus
labores. Demostró un interés genuino por sus empleados al decirles que
habría una caja chica para ayudarlos en sus necesidades.
Les dio la libertad de ser sus propios agentes de control. Fomentó
creatividad, les permitió ser solucionadores de problemas, desarrollando la
capacidad de utilizar su intelecto, intuición y su lógica. Este líder es capaz
de inspirar, dar ánimos, optimismo, entusiasmo.
Este líder movió a sus empleados, para hacerse valer y unirse con
entusiasmo en esfuerzos de equipo y metas compartidas. Despertó las
conciencias de los subordinados, lo que se reflejó en que en ningún
 momento abusaron de la libertad y confianza que se les dio y fueron
activos colaboradores para una realización personal y en equipo.

2.- Se podría aplicar los estilos de liderazgo de la Universidad de

Michigan? Sustente su respuesta.

Si se podría aplicar, de los estudios hechos por la Universidad ed Michigan,

se deducen conductas de liderazgo.
En este caso por la conducta orientada a las relaciones; influyen la
demostración de seguridad y confianza; la comprensión y consideración, por
el esfuerzo de entender a los empleados y sus dificultades. Se otorga al
empleado un amplio margen de autonomía en la realización de su
trabajo, reconociendo la importancia de sus aportaciones y sus logros.

3.- ¿Qué necesidad de motivación específica aplica Arturo según la

Teoría de la jerarquía de las necesidades de Abraham Maslow?,
fundamente su respuesta.

Según la teoría de las Jerarquías de Maslow, Arturo aplica todas las

necesidades y estas son cubiertas, pero principalmente tres necesidades del
ser Humano son las que más impacto causan en este caso: El primero es el
las necesidades sociales; esta que incluye afectos la sensación de
pertenencia, de aceptación y amistad. En este aspecto al decirles que todos
son jefes, satisface ampliamente esta necesidad el segundo es el Ego; que es
un factor interno de estima, de autonomía y logros, estos empleados se
sintieron muy importantes porque el líder confía mucho en ellos, esta acción
eleva el ego. El tercero es la necesidad de Autorrealización; cuando les da la
libertad de ponerse su sueldo de ponerse sus horarios, sienten que deben
merecer los estándares que ellos mismos se pusieron, satisfaciendo su
necesidad de crecimiento, alcanzar su potencial, autosatisfacción.
4.- Cómo explicaría la Teoría de las necesidades adquiridas en este
caso?

La teoría de las necesidades adquiridas de David McClelland se basa en que las

personas tienen necesidades de logro, poder y afiliación en diversos grados. Arturo
al asignarles el puesto de sus propios jefes motiva a cada empleado en
estos tres aspectos

5.- De aplicarse realmente este caso en una empresa peruana,

¿cómo funcionaría? Explique

En el Perú en la mayoría de empresas aún se tiene el mal concepto de que el

líder; es el que manda y los puestos superiores los hace inalcanzables.
Lamentablemente este tipo de pseudoliderazgo perjudica el éxito de las
organizaciones.

Si en Perú se aplicara las técnicas que recomiendan para el líder

transformacional, en las que el concepto de que todos somos iguales, y todos
tenemos mucho que aportar y se valorara más al empleado como una
persona capaz, si se sintieran libres de desarrollarse, pienso que tendremos
mucho éxito y habría mayor eficacia y eficiencia en las organizaciones.
El ser humano por naturaleza, es un ser libre con capacidad de aprender, de
superarse si les proporcionamos el ambiente adecuado. El potencial que se
tiene es grande. Necesitamos cambiar , debemos poner en acción aquello
que le permite al subordinado sentirse feliz de trabajar con un líder al que
admira, respeta y aprecia.

6.- Investigue si alguna organización aplica o aplicó este tipo de

técnicas. Sustente (4 puntos)

A continuación alguna empresas que aplicaron estas técnicas con mucho

éxito:
 1. Zappos: es una tienda de calzado online para hombres y mujeres.

En Zappos, es muy importante que sus empleados sepan que ellos son los
que construyen su cultura, y les hacen participes en todos sus cambios.
Líderes y empleados construyen conjuntamente sus valores y desarrollan un
ambiente cultural donde sienten que forman parte de la empresa y su éxito.

2. Chevron: Es una empresa pretolera. destaca por su seguridad, el apoyo a

sus empleados y el trabajo en equipo.

La compañía cuenta con servicios de fitness y salud, profesionales orientan a

los empleados con programas de salud y entrenamiento personalizado para
cada uno de ellos. Además tienen descansos de forma habitual. Chevron
cuida de sus empleados y ellos se sienten valorados e integrados en la
empresa.

3. SquareSpace: Empresa dedicada al diseño web, que todas sus críticas sean
positivas no es casualidad.

Tiene una jerarquía plana, donde no hay (o hay muy pocos) níveles entre los
empleados y la dirección.

Estimula a sus empleados, libertad para ser creativos, servicio de comida,

cocina, fiestas mensuales y sitios donde poder relajarse y desconectar. Un
entorno repleto de profesionales que están encantados y motivados de formar
parte de SquareSpace. Sienten que su opinión cuenta y confían plenamente
en la empresa, aumentando así su rendimiento.

4. Facebook: La Red Social más completa. Al igual que Google, destaca por
su genuina cultura corporativa. Su servicio de comida, su espacio abierto,
lavandería, trabajo en equipo y una atmósfera perfecta para trabajar y dar lo
mejor de uno mismo.

Los empleados y los altos directivos comparten lugar de trabajo. Porque

aunque una gran compañía necesita una jerarquía compleja para su buen
funcionamiento, en Facebook no quieren que eso sea un impedimento para la
confianza y la transparencia con sus empleados. Así fomentan la igualdad y
que todos los empleados sientan que se forman parte de la organización.

7.- ¿Las técnicas aplicadas en este caso funcionarían en todas

las organizaciones? Explique su respuesta
 En mi opinión si funcionaría en todas las organizaciones, claro esta, que la
situación de las empresas son diferentes, con metas distintas, y robros
distintos, pero si se sabe aplicar estas técnicas con un liderazgo que brinde a
los empleados la seguridad de formar parte de un equipo en el que todos
somos iguales, se logrará cosechas éxito, ha sido demostrado que el hombre
desarrolla todo su potencial y trabaja con esmero más por convicción que por
opresión.

8.- ¿Usted qué técnicas motivacionales utilizaría para motivar a su

personal?

En mi opinión personal, para que una empresa logre éxito se debe tener
empleados que estén dispuestos a ser parte de un equipo de trabajo, en el
cual todos somos indispensables para lograr metas en equipo. Por ello
aplicaría técnicas que logren en los subordinados una motivación intrínseca,
porque la motivación es un aspecto psicológico que se relaciona más
estrechamente con el desarrollo del ser humano. La motivación no se
caracteriza como un rasgo personal, sino por la interacción de las personas
con una situación, por ello la motivación varía de una persona a otra y en una
misma persona puede variar en diferentes momentos y situaciones. Cuando
la motivación proviene de factores internos permite ser al empleado
autónomo.

9.- ¿Cuál de las cinco grandes dimensiones de la personalidad

se ilustran mejor en este caso? Explique

Es de personalidad de ajuste, estabilidad emocional tiene un autocontrol. Escrupulosidad

este se basa en ser responsable y digno de confianza, arduo en el trabajo cumple sus
metas. Afabilidad congenia con las personas tiene buenas relaciones con los demás.
10.- ¿Qué rasgo de líder eficaz se evidencia en este caso? Explique

En este caso se evidencia principalmente los siguientes rasgos de líder eficaz:

Integridad; Arturo se ha comportado con honestidad y ética y lo hace
digno de confianza. Al ser justo con sus empleados, al valorar su
trabajo cumple con este rasgo.
Inteligencia emocional. Es un rasgo muy importante en este caso .
Arturo tiene la capacidad de reconocer sus sentimientos y por el caso
planteado, reconoce los sentimientos de los demás. Es capaz de
motivarlos, de manejar las emociones, es empatico en su relación con
sus empleados. Influye en sus subordinados de forma tal que todos
tienen una misma visión
 BIBLIOGRAFÍA

https://es.scribd.com/doc/215152830/Caso-3-Art-Friedman

https://www.researchgate.net/publication/228430053_El_liderazgo_transforma
cional_Modelo_para_Organizaciones_Educativas_que_Aprenden

https://www.gestiopolis.com/motivacion-concepto-y-teorias-principales/

http://superrhheroes.sesametime.com/6-empresas-destacan-cultura-
corporativa/