PAGINA 1 Gestion Estratégica de los Recursos Humanos

Alumno: Luis Quintanilla Mejía

1. Plantear los principales lineamientos de la política de Recursos Humanos de la empresa, a la luz

de su plan estratégico.

De acuerdo a lo planteado en la estrategia se desprende lo sgte:

 Es muy posible sea necesaria una reestructuración de la empresa generando o contratando mayor
cantidad de personal líder en el área de Marketing y comercial para el planteamiento las nuevas
estrategias de marketing lo que se traducirá en un mejor posicionamiento de la empresa en la
participación de los contratos que se quieren conseguir
 Para la simplificación de la estructura orgánica de la empresa podría realizarse concursos del personal de
cargo o líder para encabezar las operaciones en el nuevo mercado de Bogota de tal forma que el
personal que tiene actualmente la empresa recibiera una mayor cantidad de funciones para los cuales se
cree el perfil está preparado.
 Para el caso de la expansión de los contratos se requerirá una mayor cantidad de personal capacitado,
se deberá para ello calcular la cantidad de personal que se requerirá e iniciar el proceso de
reclutamiento y selección.
o Descripción de puestos: La empresa establecerá las características que requiere el puesto de
acuerdo a las estrategias inicialmente planteadas.
o Reclutamiento y capacitación: De acuerdo a lo expuesto dentro de su estrategia se desprende
una creciente necesidad de contratar mayor cantidad de personal para cubrir la atención de las
empresas a las cuales se expandirá que contrataran servicios de ventas y atención al cliente.
Dentro del reclutamiento y perfil del personal se deberá tomar en cuenta de tener personas con
características que propicien y mejoren la calidad del servicio prestado, así como implementar
programas de capacitación para los mismos una vez ingresados a la empresa para conseguir un
mayor desarrollo de habilidades y capacidades.

Caso práctico: CALL YOU SERVICES