LA ANFIBOLOGÍA

La anfibología es el empleo de frases o palabras con más de una interpretación.

También se la llama disemia (dos significados) o polisemia (varios significados)
aunque, estrictamente hablando, una polisemia no es siempre una anfibología.
Una anfibología puede dar lugar a importantes errores de interpretación si se
desconoce el contexto discursivo del enunciado anfibológico, también suele ser un
recurso para sofisticar.
Una característica casi constante de las anfibologías es la ambigüedad.

Ejemplos

 Mi padre fue al pueblo de José en su coche (Texto anfibológico) ¿En el coche

de quién?
 Mi padre fue en su coche al pueblo de José.
 Mi padre fue al pueblo de José en el coche de este.
 Se vende mantón para señora de Manila (Texto anfibológico) ¿Quién es de
Manila? ¿se trata de un típico mantón de Manila o, por el contrario, de una
mujer de Manila?
 Se vende mantón de Manila para señora.
 El perro de Mozart (Conocido título de una canción de Leo Maslíah) ¿Se
refiere a que Mozart tenía un perro o que lo es?
 El cerdo del niño (¿El cerdo es del niño o el niño es como un cerdo?).
 «Persas, quedaos en vuestra casa.» (Puede significar «Persas, quedaos en
Persia» o «¡Persas! ¡Llegaron los persas! Griegos, quedaos en Grecia».

Pleonasmo
Un pleonasmo (del griego πλεονασμός pleonasmós; de πλέον, pléon más,
demasiado) es una expresión en la que aparecen uno o más términos
redundantes (por ejemplo: sal afuera). El Diccionario de la Real Academia
Española también recoge el término datismo que deriva de Datis, sátrapa griego
que luchó en Maratón, y quien caía frecuentemente en esta construcción
gramatical.1
Es el uso de palabras innecesarias para intensificar el significado en una oración.

Ejemplos
Algunos ejemplos típicos de pleonasmo son:

El sustantivo El verbo contiene El primer adjetivo contiene

contiene
toda la información: toda la información:
toda la información:

 Lava volcánica  ¡Métete adentro!  Blanco claro

 Sorpresa inespera  Entra adentro  Negro oscuro
 da  Sube arriba  Interrelacionados entre
 Regalos gratis  Baja abajo sí
 Un viejo anciano  Sal afuera  Mi propia
 Ambos dos  Sacar afuera opinión personal
 Pared divisoria  Avanzar adelante
 Parte integrante  Ven aquí
  Deambular sin
rumbo

UN VULGARISMO
es una expresión morfológica, fonética o sintáctica empleada en lugar de la
palabra correcta y que no se considera parte de la llamada lengua culta. Sin
embargo, muchas expresiones que antiguamente se consideraban vulgarismos
hoy se aceptan y son de uso común (por ejemplo, adecúo en lugar de adecuo).
Los vulgarismos no han de ser necesariamente signos de ignorancia, sino que
dependen del contexto (la región) en el que se halla el hablante. Hasta no hace
mucho, no era raro que se trataran como vulgarismos simples variantes del
español, en particular muchos giros americanos, como recién, no más, etc., que
actualmente están aceptadas como correctas.
Abajo hay ejemplos de vulgarismo. Para listas por casos más concretos, véase:
EJEMPLOS
Incorrecto Correcto
a la que cuando
a la mejor a lo mejor
a pretexto de bajo, so, con el pretexto de
al ojo a ojo
abuja, aúja aguja
aburrición aburrimiento
agarré y + pronombre + verbo entonces + pronombre + verbo
(agarré y me fui) (entonces me fui)
alante delante, adelante
arriba encima de
calcamonía, calcomonía calcomanía

Una muletilla
es una palabra o frase que se repite mucho por hábito, en ocasiones llegando al
extremo de no poder decir frase alguna sin ella. Si la muletilla excede de una
palabra puede ser una frase hecha. Etimológicamente, el nombre de la palabra
muletilla deriva de muleta porque es algo que sirve como soporte, en el caso
lingüístico como soporte de un discurso, generalmente cuando no hay una palabra
o una frase más apropiada para un caso o porque al que usa la muletilla no se le
ocurre en ese momento otra palabra. También las muletillas sirven como señal de
identificación recíproca entre los hablantes: por ejemplo las muletillas de un
español no son las mismas que las de un argentino ni las de un argentino las
mismas que de un mexicano, ni estas las mismas que las de un boliviano. Como
soporte en un discurso: en tal caso se define como una frase, palabra o voz que
se repite mucho consecutivamente o por hábito (muchas muletillas tienen un
tiempo de moda y luego caen en desuso o son despreciadas por “anticuadas” o
pasado de moda).

Ejemplos en el idioma español[editar]

 de qué o deque ... utilizado fuera de una pregunta, para dar entrada a una respuesta o
idea.
 y digo (utilizado en exceso para decir lo que se dijo en una conversación previa; España)
 y tal y cual (utilizado para complementar frases; España)
 quiero decir (utilizado para reconducir una conversación; España)
 sí sí, no no (utilizado para interrumpir una conversación o justificar un punto de vista;
España)

LA CACOFONÍA
es el efecto sonoro producido por la cercanía de sonidos o sílabas que poseen
igual pronunciación dentro de una o varias palabras cercanas en el discurso, como
sucede por ej. en “atroz zozobra”, “camarón caramelo, caramelo camarón”. Según
Ayuso: "las cacofonías son sonidos repetidos que maltratan los oídos".1 Se
emplea a veces como recurso literario.

La cacofonía se produce por una repetición de fonemas o la pronunciación de una

palabra que al unirse a otras en una misma frase resultan chocantes. Por otro
lado, puede ser utilizada para marcar ejemplos de la insuficiencia del lenguaje,
como ocurre en los tonos despectivos.
La mejor forma de detectarlas es leyendo el texto en voz alta. Algunas técnicas
para corregir las cacofonías son:2
 pasar al plural algunas de las palabras
 usar sinónimos
 cambiar el orden de las palabras para distanciar los sonidos repetitivos

EJEMPLO DE trabalenguas con cacofonías, son:

El que poco coco come, poco coco compra;
el que con poca capa se tapa, poca capa se compra.

Como yo poco coco como, poco coco compro,

y como con poca capa me tapo, poca capa me compro.

Pedro Pérez pide permiso para partir para París, para ponerse peluca postiza
porque parece puerco pelado.
BARBARISMO
según el punto de vista normativo reflejado en el Diccionario de la lengua española
(DLE) de la Real Academia Española (RAE), «es una incorrección que consiste en
pronunciar o escribir mal las palabras, o en emplear vocablos impropios».1 El
concepto de barbarismo puede también incluir extranjerismos no incorporados
totalmente al idioma; se trata de un caso particular de barbarismo en su primera
acepción
Los barbarismos pueden ser prosódicos, morfológicos y sintácticos, según afecten
a la prosodia, morfología o sintaxis.
Los barbarismos acaban a veces siendo aceptados por los órganos reguladores
normativos, ya que su uso se generaliza a todos los registros e incluso a la
literatura; p. ej.: control (del francés contrôle), hoy aceptado y antiguamente
considerado barbarismo.

Ejemplos
Ejemplos de expresiones que pasan por barbarismos son:
 accesar por acceder
 aereopuerto o areopuerto por aeropuerto
 aigre por aire
 ambos dos por ambos
 amolestaciones por amonestaciones
 andé por anduve
 bisted por bistec
 cabo por quepo (del verbo caber)

UN MODISMO
en lingüística, es un hábito, un lugar común, una costumbre lingüística que tiene la
función de ahorrar energía (hablando); los modismos se encuentran presentes en
todas las lenguas y en el habla de todas las personas. La etimología de modismo
está relacionada con moda.

Se define como una expresión fija, privativa de una lengua, cuyo significado no se
deduce de las palabras que la forman; p. ej., a troche y moche, o como un
idiotismo. Un modismo, en cambio, no educa, no tiene esa intención. Describe una
situación, un rasgo de personalidad y nada más. Por ejemplo: Ser un puerco o
comer más que un remordimiento. Un modismo puede ser una frase o una palabra
sola.

EJEMPLOS DE MODISMOS
1. “Irse por las ramas”: este se usa cuando una persona se desvía del tema
que estaba hablando y termina comentando sobre cualquier otra cosa.
Ejemplo: “Esa profesora de historia es insoportable, siempre se va por las
ramas cuando le pregunto algo”.
2. “Ahogarse en un vaso de agua”: este modismo es ideal cuando se quiere
expresar que alguien se preocupa más de la cuenta o por algo
insignificante. Ejemplo: “Juana siempre se ahoga en un vaso de agua.
Mejor no le digas nada”.
 3. “Es pan comido”: cuando algo resulta muy sencillo de hacer. Ejemplo: “No
voy a estudiar, los temas que entran en el examen son pan comido”.

UN NEOLOGISMO
puede definirse como una palabra nueva que aparece en una lengua, o la
inclusión de un significado nuevo en una palabra ya existente o en una palabra
procedente de otra lengua.
La creación de neologismos se produce por modas y necesidades de nuevas
denominaciones. Desde el punto de vista del purismo, hay neologismos
innecesarios, como los que alargan las palabras convirtiéndolas en archisílabas,12
pero también hay otros neologismos necesarios como por ejemplo «bonobús» o
«seropositivo». Hoy en día, los medios de comunicación son los principales
propagadores de los neologismos y de los préstamos lingüísticos. Algunos de
estos términos tienen una vida efímera.

EJEMPLOS
Astroturfing (generar comentarios favorables en redes sociales)
Balconing (saltar entre los balcones de un hotel)
Binge (ver varios capítulos seguidos de una serie de televisión)
Bitcoin (criptodivisa descentralizada)
Blogosfera (comunidades de blogs)
Bloguer (persona que escribe en un blog)
Bookcrossing (compartir libros en lugares públicos)
Booktrailer (trailer cinematográfico de un libro)

Solecismo:
Error en la sintaxis o en la conjugación verbal que le quitan pureza y exactitud a un
idioma. Ejemplo: Esperemos que no "haiga" problemas en el estadio. )
En general, se llama solecismo a toda violación de las normas sintácticas.
Podemos distinguir las siguientes clases principales de solecismo:

1.1. Discordancia o falta de concordancia

Consiste en violar la conformidad que debe existir entre los accidentes
gramaticales: género, número y persona.

a) cuando utilizamos en forma incorrecta las preposiciones.

Ejemplos:
incorrecto: de acuerdo a
correcto: de acuerdo con
incorrecto: de gratis
correcto: gratis
incorrecto: en base a
correcto: a base de

b) cuando utilizamos incorrectamente los pronombres o las variantes

pronominales:
Ejemplos:
incorrecto: yo te digo a ustedes
correcto: yo les digo a ustedes
incorrecto: yo volví en sí
correcto: yo volví en mí

EL QUEÍSMO
Es la omisión de una preposición, sobre todo de, cuando precede
a que en oraciones subordinadas. El queísmo es la supresión de una preposición
que debería utilizarse en una oración. Por ejemplo, la oración "me enteré que
estuvo en Paris " es incorrecta, pues debería decirse "me enteré de que estuvo en
Paris". Si digo "me alegro que hayas ganado" también estoy cometiendo un error,
pues lo correcto sería decir "me alegro de que hayas ganado".
La oración " estoy seguro que lo sabes " es igualmente incorrecta y debería ser
"estoy seguro de que lo sabes". Las siguientes oraciones serían todas incorrectas,
pues en ellas falta la preposición de antes del nexo que: "me alegro que vengas
más tarde " y " me arrepiento que haya salido tan mal".

EJEMPLOS SON LAS FRASES:

 Es hora que me escuchen (título de un libro de Eduardo Duhalde, expresidente

de la Argentina, en vez de Es hora de que me escuchen).
 Me alegro que te vayas (en vez de Me alegro de que te vayas).
 No me di cuenta que habías venido (en vez de No me di cuenta de que habías
venido).
 Estoy de acuerdo que hay que hacerlo (en vez de Estoy de acuerdo en que
hay que hacerlo).
 Intentaré convencerte que siempre te amé (de una canción de Antonio Orozco,
en vez de Intentaré convencerte de que siempre te amé).
 Estoy segura que esta vez (de una canción de Paulina Rubio, en vez de Estoy
segura de que esta vez).
 Antes que vuelva a caer (título de una canción de Eruca Sativa, en vez
de Antes de que vuelva a caer).
LA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL

o Primera Revolución Industrial es el proceso de transformación económica, social

y tecnológica que se inició en la segunda mitad del siglo XVIII en el Reino de Gran
Bretaña, que se extendió unas décadas después a gran parte de Europa
occidental y América Anglosajona, y que concluyó entre 1820 y 1840. Durante
este periodo se vivió el mayor conjunto de transformaciones económicas,
tecnológicas y sociales de la historia de la humanidad desde el Neolítico,1 que vio
el paso desde una economía rural basada fundamentalmente en la agricultura y el
comercio a una economía de carácter urbano, industrializada y mecanizada.2

La Revolución Industrial marca un punto de inflexión en la historia, modificando e

influenciando todos los aspectos de la vida cotidiana de una u otra manera. La
producción tanto agrícola como de la naciente industria se multiplicó a la vez que
disminuía el tiempo de producción. A partir de 1800 la riqueza y la renta per cápita
se multiplicó como no lo había hecho nunca en la historia,3 pues hasta entonces el
PIB per cápita se había mantenido prácticamente estancado durante siglos.4 En
palabras del premio Nobel Robert Lucas:

Por primera vez en la historia, el nivel de vida de las masas y la gente común
experimentó un crecimiento sostenido (…) No hay nada remotamente parecido a
este comportamiento de la economía en ningún momento del pasado.5

A partir de este momento se inició una transición que acabaría con siglos de una
mano de obra basada en el trabajo manual y el uso de la tracción animal siendo
estos sustituidos por maquinaria para la fabricación industrial y el transporte de
mercancías y pasajeros. Esta transición se inició a finales del siglo XVIII en la
industria textil y la extracción y utilización de carbón. La expansión del comercio
fue posible gracias al desarrollo de las comunicaciones con la construcción de vías
férreas, canales o carreteras. El paso de una economía fundamentalmente
agrícola a una economía industrial influyó sobremanera en la población, que
experimentó un rápido crecimiento sobre todo en el ámbito urbano. La introducción
de la máquina de vapor de James Watt (patentada en 1769) en las distintas
industrias fue el paso definitivo en el éxito de esta revolución, pues su uso significó
un aumento espectacular de la capacidad de producción. Más tarde el desarrollo
de los barcos y ferrocarriles a vapor así como el desarrollo en la segunda mitad
del XIX del motor de combustión interna y la energía eléctrica supusieron un
progreso tecnológico sin precedentes.

Como consecuencia del desarrollo industrial nacieron nuevos grupos o clases

sociales encabezadas por el proletariado —los trabajadores industriales y
campesinos pobres— y la burguesía, dueña de los medios de producción y
poseedora de la mayor parte de la renta y el capital. Esta nueva división social dio
pie al desarrollo de problemas sociales y laborales, protestas populares y nuevas
ideologías que propugnaban y demandaban una mejora de las condiciones de
vida de las clases más desfavorecidas, por la vía del sindicalismo, el socialismo, el
anarquismo, o el comunismo.
Aún sigue habiendo discusión entre historiadores y economistas sobre las fechas
de los grandes cambios provocados por la Revolución Industrial. El comienzo más
aceptado de lo que podríamos llamar Primera Revolución Industrial, se podría
situar a finales del siglo XVIII, mientras su conclusión se podría situar a mediados
del siglo XIX, con un período de transición ubicado entre 1840 y 1870. Por su
parte, lo que podríamos llamar Segunda Revolución Industrial, partiría desde
mediados del siglo XIX a principios del siglo XX, destacando como fecha más
aceptada de finalización a 1914, año del comienzo de la Primera Guerra Mundial.

ORIGEN DE LA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL

La Revolución Industrial se originó en Inglaterraa causa de diversos factores, cuya

elucidación es uno de los temas historiográficos más trascendentes. Como
factores técnicos, era uno de los países con mayor disponibilidad de las materias
primas esenciales, sobre todo el carbón, mineral indispensable para alimentar
la máquina de vapor que fue el gran motor de la Revolución Industrial temprana,
así como los altos hornos de la siderurgia, sector principal desde mediados del
siglo XIX. Su ventaja frente a la madera, el combustible tradicional, no es tanto su
poder calorífico como la mera posibilidad en la continuidad de suministro (la
madera, a pesar de ser fuente renovable, está limitada por la deforestación;
mientras que el carbón, combustible fósil y por tanto no renovable, solo lo está por
el agotamiento de las reservas, cuya extensión se amplía con el precio y las
posibilidades técnicas de extracción).
TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA

1. La Observación

Es una técnica que consiste en observar atentamente el fenómeno, hecho o caso,

tomar información y registrarla para su posterior análisis.
La observación es un elemento fundamental de todo proceso investigativo; en ella
se apoya el investigador para obtener el mayor numero de datos. Gran parte del
acervo de conocimientos que constituye la ciencia a sido lograda mediante la
observación.
Existen dos clases de observación: la Observación no científica y la observación
científica. La diferencia básica entre una y otra esta en la intencionalidad: observar
científicamente significa observar con un objetivo claro, definido y preciso: el
investigador sabe qué es lo que desea observar y para qué quiere hacerlo, lo cual
implica que debe preparar cuidadosamente la observación. Observar no
científicamente significa observar sin intención, sin objetivo definido y por tanto, sin
preparación previa.

2. La Entrevista
Es una técnica para obtener datos que consisten en un diálogo entre dos
personas: El entrevistador "investigador" y el entrevistado; se realiza con el fin de
obtener información de parte de este, que es, por lo general, una persona
entendida en la materia de la investigación.
La entrevista es una técnica antigua, pues ha sido utilizada desde hace mucho en
psicología y, desde su notable desarrollo, en sociología y en educación. De hecho,
en estas ciencias, la entrevista constituye una técnica indispensable porque
permite obtener datos que de otro modo serían muy difícil conseguir.

3. La Encuesta
La encuesta es una técnica destinada a obtener datos de varias personas cuyas
opiniones impersonales interesan al investigador. Para ello, a diferencia de la
entrevista, se utiliza un listado de preguntas escritas que se entregan a los sujetos,
a fin de que las contesten igualmente por escrito. Ese listado se denomina
cuestionario.
Es impersonal porque el cuestionario no lleve el nombre ni otra identificación de la
persona que lo responde, ya que no interesan esos datos.
Es una técnica que se puede aplicar a sectores más amplios del universo, de
manera mucho más económica que mediante entrevistas.

4. El Fichaje
El fichaje es una técnica auxiliar de todas las demás técnicas empleada en
investigación científica; consiste en registrar los datos que se van obteniendo en
los instrumentos llamados fichas, las cuales, debidamente elaboradas y ordenadas
contienen la mayor parte de la información que se recopila en una investigación
por lo cual constituye un valioso auxiliar en esa tarea, al ahorra mucho tiempo,
espacio y dinero.

5. El Test
Es una técnica derivada de la entrevista y la encuesta tiene como objeto lograr
información sobre rasgos definidos de la personalidad, la conducta o determinados
comportamientos y características individuales o colectivas de la persona
(inteligencia, interés, actitudes, aptitudes, rendimiento, memoria, manipulación,
etc.). A través de preguntas, actividades, manipulaciones, etc., que son
observadas y evaluadas por el investigador.
PASOS DEL PROCESO CIENTÍFICO
El método científico es un conjunto de pasos ordenados que se emplea
principalmente para hallar nuevos conocimientos en las ciencias. Para ser llamado
científico, un método de investigación debe basarse en lo empírico y en la
medición, sujeto a los principios de las pruebas de razonamiento.

Paso 1- Hacer una pregunta

El método científico comienza cuando el científico/investigador hace una pregunta

sobre algo que ha observado o sobre lo que esta investigando: ¿Cómo, qué,
cuándo, quién, qué, por qué o dónde?
Por ejemplo, Albert Einstein, cuando estaba desarrollando su teoría de la
relatividad especial, se preguntó: ¿Qué vería si pudiera caminar junto a un rayo de
luz mientras se propaga por el espacio?

Paso 2- Observación

Esta paso consiste en hacer observaciones y reunir información que ayuden a

responder a la pregunta. Las observaciones no deben ser informales, sino
intencionales con la idea de que la información reunida sea objetiva.
La recolección sistemática y cuidadosa de mediciones y datos es la diferencia
entre pseudociencias, como la alquimia, y ciencias, como la química o la biología.
Las mediciones pueden realizarse en un entorno controlado, como un laboratorio,
o sobre objetos más o menos inaccesibles o no manipulables, como estrellas o
poblaciones humanas.
Paso 3- Formulación de hipótesis

La tercera etapa es la formulación de la hipótesis. Una hipótesis es una afirmación

que puede usarse para predecir el resultado de futuras observaciones.
La hipótesis nula es un buen tipo de hipótesis para comenzar una
investigación. Es una explicación sugerida de un fenómeno o una propuesta
razonada que sugiere una posible correlación entre un conjunto de fenómenos.
Un ejemplo de una hipótesis nula es: “la velocidad a la que crece la hierba no
depende de la cantidad de luz que recibe”.

Paso 4- Experimentación

Caso de experimento con humanos.

El siguiente paso es la experimentación, cuando los científicos realizan los
llamados experimentos científicos, en los que se ponen a prueba las hipótesis.
Las predicciones que intentan hacer las hipótesis pueden comprobarse con
experimentos. Si los resultados de la prueba contradicen las predicciones, las
hipótesis son cuestionadas y se vuelven menos sostenibles.
Si los resultados experimentales confirman las predicciones de las hipótesis,
entonces se considera que estas son más correctas, pero pueden estar
equivocadas y seguir sujetas a nuevos experimentos.
Para evitar el error observacional en los experimentos, se utiliza la técnica del
control experimental. Esta técnica utiliza el contraste entre múltiples muestras (u
observaciones) bajo diferentes condiciones para ver qué varía o qué sigue siendo
lo mismo.

Paso 5: Análisis de datos

Tras el experimento, se toman los datos, que pueden ser en forma de números, sí
/ no, presente / ausente, u otras observaciones.
Es importante tener en cuenta los datos que no se esperaban o que no se
deseaban. Muchos experimentos han sido saboteados por investigadores que no
tienen en cuenta los datos que no concuerdan con lo que se espera.
Este paso implica determinar lo que muestran los resultados del experimento y
decidir las próximas acciones a tomar. Las predicciones de la hipótesis se
comparan con las de la hipótesis nula, para determinar cuál es más capaz de
explicar los datos.

Paso 6: Conclusiones. Interpretar los datos y aceptar o rechazar la hipótesis

Para muchos experimentos, las conclusiones se forman sobre la base de un

análisis informal de los datos. Simplemente preguntar, ¿Los datos encajan en la
hipótesis? es una manera de aceptar o rechazar una hipótesis.
Sin embargo, es mejor aplicar un análisis estadístico a los datos, para establecer
un grado de “aceptación” o “rechazo”. Las matemáticas también son útiles para
evaluar los efectos de los errores de medición y otras incertidumbres en un
experimento. Si se acepta la hipótesis, no esta garantizado que sea la hipótesis
correcta. Esto sólo significa que los resultados del experimento apoyan la
hipótesis. Es posible duplicar el experimento y obtener resultados diferentes la
próxima vez. También puede que la hipótesis explique las observaciones, pero es
la explicación incorrecta.
¿QUÉ SON LOS SERVICIOS PROFESIONALES?

Los servicios profesionales son una industria que proporciona funciones técnicas o
únicas que realizan trabajadores independientes o empresas especializadas en
hacer este tipo de trabajos.
Dentro de los servicios profesionales están aquellos proporcionados a el
consumidor final y aquellos proporcionados a empresas, también conocidos como
servicios empresariales. Aún así, la división no es completamente clara, porque
puede que un servicio profesional sea pagado por una empresa y lo reciba un
particular o que el mismo profesional o empresa proporciona el servicio a
consumidores finales y empresas.
Entre los diversos servicios profesionales podemos encontrar a servicios
sanitarios, de consultoría, servicios legales (tanto de asesoramiento como de
representación en juicio), servicios de ingeniería, auditoría, etc.

¿Qué es la metodología ‘Agile‘?

Servicios empresariales como fuente de empleo
Muchas empresas de servicios profesionales, especialmente los empresariales
actualmente tienen procesos de contratación abiertos, por lo que son una forma de
trabajo interesante. Dado que muchas empresas de servicios profesionales
contratan a titulados sin experiencia (auditoría, asesoramiento legal,
consultoría…), muchos recién titulados las utilizan como trampolín y ganar la
experiencia requerida en otros puestos de trabajo.
Muchas empresas de servicios empresariales suelen requerir una titulación
relacionada (empresariales, económicas, ingenierías, etc) o de ciencias (físicas,
matemáticas, etc) y el dominio de idiomas, principalmente inglés, aunque otros
muchos son apreciados, según la relación que tenga la empresa con ese
mercado.
Las empresas de servicios profesionales tienen tamaños y estructuras diversas,
algunas de las más grandes cotizan en bolsa y tienen presencia en casi todos los
países mientras que otras son propiedad de sus trabajadores y su mercado está
en una ciudad.

Adicionalmente, según el estudio de Fedea, existe un gran margen de crecimiento

de futuro de los servicios empresariales en España. A pesar de la crisis, se puede
esperar que sigan creciendo, especialmente por su potencial exportador.
SERVICIOS DE REPARACIÓN

La reparación y el mantenimiento rápido, experto y de alta calidad de la

infraestructura y los dispositivos en la red mantienen la comunicación y el trabajo
en equipo. El mantenimiento y la reparación de su sistema de comunicaciones
probablemente no forma parte de los objetivos principales de su empresa. Sin
embargo, si algo se rompe y no es posible repararlo o cambiarlo rápidamente,
cualquier interrupción en las comunicaciones de voz, video y datos puede poner
en riesgo inmediato al personal de seguridad o suponer una desventaja
considerable para hacer negocios. Nuestros servicios de reparación expertos
pueden solucionar estas interrupciones.

REPARACIÓN DE DISPOSITIVOS MÓVILES

Si nos permite hacernos cargo, podrá mantener sus equipos móviles en
condiciones operativas óptimas de forma fácil y eficiente.

REPARACIÓN DE INFRAESTRUCTURA
Los técnicos capacitados en fábrica reparan los equipos de su infraestructura en
nuestras instalaciones centralizadas utilizando herramientas y procesos estándar
de la industria.

SERVICIOS EN SITIO
Los técnicos en el campo local autorizados pueden hacerse presentes en sus
instalaciones en cuestión de horas para probar, diagnosticar y restaurar el
rendimiento de red.
Servicios financieros

Las finanzas incluyen los préstamos de dinero, las acciones de las empresas de
carácter mundial, trasnacionales o no, y el flujo de capital que impulsa el
intercambio comercial.
El sector de los servicios financieros, denominado sector financiero, corresponde a
una actividad comercial, prestadora de servicios de intermediación relacionados al
ámbito de la generación de valor a través del dinero.
Desde el punto tributario, son actividades que están clasificadas en el comercio.
Tributan en la 1ª Categoría, sobre la base de rentas efectivas. Las actividades que
incluye este sector de los servicios financieros son principalmente:
 Bancos e instituciones financieras: Bancos internacionales y extranjeros,
representaciones.
 Oferta y contratación de seguros: Compañías de seguros generales, de vida,
de crédito, corredores y reaseguradoras.
 Administradoras de fondos: Generales, de pensiones, mutuos, para
la vivienda, de inversión.
 Mercado de valores: Bolsas de comercio y de valores, corredores.
 Otros servicios financieros: Factoraje, arrendamiento
financiero, contabilidad, asesoría financiera, casas de cambio, cobranzas.
La bolsa de valores o de comercio, es una inversión a largo plazo de los 144
países miembros de ésta, los cuales tienes la facilidad de negociaciones de
compra-venta.
Seguridad en los servicios financieros[editar]
Los servicios financieros aumentan y este tipo de transacciones se adapta
continuamente al contexto social, económico, y tecnológico. Con este incremento
también se eleva el número de datos a manejar y con él, el riesgo de fraude.
Los riesgos de seguridad en la gestión de servicios financieros están relacionados
con el uso que se hace de los datos que se manejan en las transacciones y su
forma de almacenamiento, y que pueden incluir:
 Pérdida de datos en el país.
 Infraestructuras y sistemas desprotegidos.
 Uso indebido de la información por parte de terceros.
 Infracción de las leyes que regulan su uso.
SERVICIOS DE RECREACION Y ENTRETENIMIENTO

Entretenimiento es cualquier actividad que permite a los seres humanos emplear

su tiempo libre para divertirse o recrear su ánimo con una distracción, evitando el
aburrimiento y evadiéndose temporalmente de sus preocupaciones, alegrándose o
deleitándose; por ejemplo, jugando o leyendo.

Características que deben reunir las actividades de recreación:

Actividades características
Es una participación de la persona es una actividad
Se da durante el tiempo libre en el tiempo libre
Es elegida libremente voluntaria
Sin fines de lucro o beneficio no es utilitaria
Agradable a la persona placentera
No causa daño a la comunidad no es antisocial
No causa daño a la persona no es autodestructiva
Tiene un contenido científico, artístico, político, etc.

La recreación permite la libre expresión de la personalidad a través de las diversas

áreas de expresión humana en actividades como las artes escénicas, pintura, la
activación física, expresión mediante los juegos, aficiones y desde luego el
turismo, todas ellas permiten que surja el verdadero yo, ayudan a una mejor
comunicación además de liberar procesos creativo-genéricos que ayudan al
desarrollo integral, a abrir una puerta de acceso a la realización y tener acceso a
estados placenteros, lo que implica el mejoramiento de la calidad de vida.
En la práctica de actividades recreacionales intervienen, se interrelacionan, y
confluyen distintos elementos que pertenecen y componen a las ciencias, artes,
técnicas, educación, turismo, etc., convirtiéndose en sus áreas y medios de
expresión.
Servicios de COMPUTARIZADOS Y cibernética

Con la proliferación de dispositivos habilitados para Internet, la cibercultura está

creciendo más rápidamente que la seguridad cibernética. Todo lo que depende del
ciberespacio es potencialmente en riesgo.

Los datos privados, propiedad intelectual, infraestructura cibernética, e incluso

militar y de seguridad nacional puede verse comprometida por los ataques
deliberados, fallas de seguridad inadvertidos, y las vulnerabilidades de una
Internet global no regulado relativamente inmaduro. Mano a mano con los clientes
de las firmas miembro de trabajo, Deloitte ayuda a las organizaciones planificar y
ejecutar un enfoque cibernético integrada para aprovechar el poder de las redes
de información para mejorar las operaciones de negocio, aumentar el rendimiento
de la misión, y mejorar la atención al cliente, sin comprometer la seguridad o la
privacidad.

Lucha contra el crimen cibernético

Las empresas tienen que ir a la ofensiva para protegerse de una creciente ola de
delitos cibernéticos. La inteligencia colectiva y el juicio humano con el apoyo de
análisis de seguridad avanzadas pueden ayudar.

Como personal, comercial, y de las actividades del gobierno seguirán migrando al

dominio digital, también lo hacen los delincuentes. Ciberataques a gran escala son
cada vez más frecuentes y más costoso para las empresas en los Estados Unidos.
Los atacantes están mejor financiado, más sofisticado y mejor organizado que en
el pasado, a menudo representan las redes criminales o estados. Decenas de
bancos estadounidenses han sufrido ataques cibernéticos en el último año a
manos de atacantes extranjeros.

Medida que las empresas y agencias gubernamentales adoptan cada vez más
nubes, móvil y la informática social, tecnología de la información entornos (TI) son
cada vez más difíciles de defender. Cada vez más, las organizaciones tienen que
aceptar que las violaciones de seguridad son inevitables.
Servicio de telecomunicación

Un servicio de telecomunicación1 es una prestación o utilidad que un proveedor

de servicios establece a través de un sistema de telecomunicación para satisfacer
una necesidad específica del cliente.12

Así, para hacer efectiva la comunicación, el cliente hace uso de los medios que el
proveedor de servicios pone a su disposición, ya sean físicos, como los medios de
transmisión de los que se compone la red, o lógicos como el lenguaje utilizado o
los programas que lo manejan.

Descripción y terminología
Un sistema de telecomunicación explota diversos recursos tecnológicos con el
objeto de establecer una telecomunicación entre un emisor y un receptor. Estos
recursos tecnológicos formarán el entramado de enlaces de telecomunicación que
se denomina red de telecomunicación, sobre la cual el operador del sistema
prestará una o varias utilidades. Cada una de estas utilidades o prestaciones
constituyen lo que se denomina un servicio de telecomunicación.

Desde este punto de vista, el operador de la red recibe el nombre de «proveedor

de servicios»,3 pues provee al interesado del servicio de telecomunicación,
mientras que el el destinatario del servicio recibe el de «cliente».4 Cabe destacar
que un proveedor de servicios puede ser a su vez cliente de otro, por lo que no ha
de confundirse el término «cliente» con «usuario final»,5 que sí que sería el último
destinatario del servicio de telecomunicación.
Por ejemplo, un proveedor de servicios de telefonía celular puede prestar sobre su
red diversos servicios a sus clientes: servicios de llamada de voz, servicios de
mensajes cortos (SMS), etc.; pero también puede permitir que otros proveedores
usen su red para satisfacer las demandas de sus propios clientes, como es el caso
de la itinerancia, volviéndose clientes del primero.

En el símil del correo postal, los buzones, carteros, camiones y oficinas de correos
serían la red de telecomunicación, mientras que enviar una carta, un paquete, un
telegrama, una carta documento o burofax, etc. serían cada uno de los servicios
de telecomunicación que la red ofrece.
La empresa de correos o de mensajería sería el proveedor del servicios, mientras
que los ciudadanos y demás empresas que hacen uso del servicio serían los
clientes —incluso otras empresas de mensajería—.
El servicio de asistencia técnica (SAT)
es el departamento o empresa encargada del mantenimiento o reparación de los
productos a los cuales está vinculado.

Cuando se compra un producto, el fabricante o comercializador del mismo están

obligados a responder de los posibles defectos de fabricación durante un periodo
determinado (garantía), el cual varia según la legislación de cada país/Continente.
Es en estos casos cuando interviene el Servicio técnico, el cual puede ser
propiedad del fabricante/comercializador o en el mayor de los casos una empresa
externa subcontratada.

Una vez el producto deja de estar amparado por el periodo de garantía el usuario
es libre de contratar el mantenimiento con cualquier otro servicio técnico, es por
esto que existen gran cantidad de servicios técnicos no oficiales, es decir, que no
están vinculados a ningún fabricante o comercializador en concreto, sino que
actúan por su cuenta y riesgo. Aunque el término SAT es empleado por los talleres
de servicios que reparan equipos con garantía de fabricante, existe otra sigla más
específica para este tipo de talleres: CAST “Centro Autorizado de Servicio
Técnico”, estos centros se diferencian manejar un volumen de reparaciones muy
superior a los SAT y por deber llevar un control minucioso de las garantías. Los
CAST’s deben cumplir con varias reglas impuestas por los fabricantes a los cuales
prestan sus servicios, el objeto es ofrecer un servicio de excelencia para sus
clientes y de esta manera conservar la imagen de la marca que representan.

Diferencia entre CAST y SAT[editar]

Los CAST, a diferencia de los SAT, muy a menudo se ven obligados a obtener certificados de
calidad, ya sea en el ámbito industrial como en el de satisfacción al cliente. Los certificados de
calidad se pueden obtener adquiriendo sistemas de gestión especializados que obliguen a
cumplir con los procesos de manejo de garantías pero que a la vez optimicen la relación con
los clientes.
SERVICIOS DE TRANSPORTES

El transporte es una actividad del sector terciario, entendida como el

desplazamiento de objetos, animales o personas de un lugar (punto de origen) a
otro (punto de destino) en un vehículo (medio o sistema de transporte) que utiliza
una determinada infraestructura (red de transporte). Esta ha sido una de las
actividades terciarias que mayor expansión ha experimentado a lo largo de los
últimos dos siglos, debido a la industrialización; al aumento del comercio y de los
desplazamientos humanos tanto a escala nacional como internacional; y los
avances técnicos que se han producido y que han repercutido en una mayor
rapidez, capacidad, seguridad y menor coste de los transportes.

Componentes del sistema de transporte[editar]

Para lograr llevar a cabo la acción de transporte se requieren varios elementos, que
interactuando entre sí, permiten que se lleve a cabo:

 Una infraestructura en la cual se lleva físicamente la actividad, por ejemplo las vías para
el transporte carretero, ductos para el transporte de hidrocarburos, cables para el
transporte de electricidad, canales para la navegación en el continente (inland
navigation), aeródromos para el transporte aéreo, etc.
 vehículo instrumento que permite el traslado rápido de personas. Ejemplos de vehículos
son la bicicleta, la motocicleta, el automóvil, el autobús, el barco, el avión, etc.
Artículo principal: Vehículo

 Un operador de transporte, referencia a la persona que conduce o guía el vehículo

 Unos servicios que permiten que la actividad se lleve a cabo de forma segura,
como semáforos.
El sistema de transporte requiere de varios elementos, que interactúan entre sí, para la
práctica del transporte y sus beneficios:

 La infraestructura, que es la parte física de las condiciones que se requieren para dar
aplicación al transporte, es decir se necesitan de vías y carreteras para el transporte
terrestre urbano, provincial, regional e internacional, se necesitan aeropuertos y rutas
aéreas para el transporte aéreo, asimismo se requieren canales y rutas de navegación
para el transporte naviero ya sean estos por mar o por ríos y lagos. Otra parte de la
infraestructura son las paradas y los semáforos en cuanto al transporte urbano, en el
transporte aéreo son las torres de control y el radar, y en las navales son los puertos y los
radares.
Servicios educativos

Son las actividades características del sector educativo. Persiguen el objetivo de

mejorar los conocimientos y aptitudes de las personas. Aunque educar y formar se
consideren a veces términos sinónimos, cada uno incorpora un matiz que hace su
significado diferente del otro. Por formar se entiende la adquisición de una aptitud
o habilidad para el ejercicio de una determinada función que, por lo general, se
entiende en términos profesionales. Mientras que a educar le corresponde un
significado más general que abarca el perfeccionamiento integral de las facultades
intelectuales. El matiz tiene sentido a priori; sin embargo, en las actividades
orientadas a la enseñanza el objetivo general suele mezclarse con el específico,
razón por la que en SCE ambas actividades forman parte de una misma categoría
funcional.

Conscientes de las necesidades actuales de la sociedad y el desafío que entrañan

para la educación, nos hemos abocado a identificar las más urgentes y plantear
soluciones para los docentes e instituciones educativas. En este análisis
encontramos una gama tan amplia de necesidades como escuelas existentes, que
abarcan de la evaluación a la capacitación. Para satisfacerlas, presentamos
nuestra propuesta de servicios educativos integrales.

En ésta, planteamos soluciones pensadas para las diferentes aristas del ámbito
educativo. Cada servicio es de alta calidad, pues lo imparten especialistas en
constante actualización. Contamos con tres tipos de servicios entre los que, sin
duda, encontrará la solución que busca.
Servicios de cuidado personal
Los Servicios de atención personal son servicios que se les prestan a
personas con alguna limitación funcional y constan de asistencia con la
auto atención y con tareas del diario vivir tales como bañarse, higiene
personal, ambulación y alimentación.
Cuidado temporal para adultos (AFC)
El programa de Cuidado temporal para adultos (AFC) es un programa
para personas que ya cumplieron los 16 años que precisan asistencia
física, o recordatorios y supervisión para realizar una o más
Actividades del diario vivir (ADL), tales como alimentarse, vestirse y
bañarse. Los afiliados en el programa AFC viven con un cuidador
calificado pagado. Los servicios incluyen asistencia con la higiene
personal, medicamentos, comidas, lavado de ropa, supervisión de
enfermería y administración de la atención. El programa AFC está
disponible por medio de MassHealth.
Atención grupal de acogida para adultos (GAFC)
El programa de Atención grupal de acogida para adultos (GAFC) es
un programa para adultos que ya cumplieron los 22 años de edad
que precisan asistencia física para realizar una o más Actividades del
diario vivir (ADL), tales como alimentarse, vestirse y bañarse. Los
servicios se ofrecen en un entorno de vivienda de grupo calificada.
Incluyen asistencia con la higiene personal, medicamentos, comidas,
lavado de ropa, supervisión de enfermería y administración de la
atención. El programa GAFC está disponible por medio de
MassHealth.
El Programa de Ayudante de atención individual (PCA)
El Programa de Ayudante de atención individual (PCA) es un
programa para personas de cualquier edad que precisen asistencia
física personal con dos o más Actividades del diario vivir (ADL), tales
como la alimentación, la higiene personal y la transferencia. El
programa es auto dirigido ya sea por la persona o por su suplente
legal.
 SERVICIOS DE SEGURIDAD

Seguridad (del latín securitas)1 cotidianamente se puede referir a la ausencia

de riesgo o a la confianza en algo o en alguien. Sin embargo, el término puede
tomar diversos sentidos según el área o campo a la que haga referencia en la
seguridad. En términos generales, la seguridad se define como "el estado de
bienestar que percibe y disfruta el ser humano".

Una definición dentro de las ciencias de la seguridad es "Ciencia

interdisciplinaria que está encargada de evaluar, estudiar y gestionar los
riesgos que se encuentra sometido una persona, un bien o el ambiente". Se
debe diferenciar la seguridad sobre las personas (seguridad física), la
seguridad sobre el ambiente (seguridad ambiental), la seguridad en ambiente
laboral (seguridad e higiene), etc.

Las Ciencias de la Seguridad (como rama de las Ciencias Sociales) se estudia

en distintas universidades23 en carreras de grado como de postgrado.

Conceptos básicos[editar]
La seguridad consiste en hacer que el riesgo se reduzca a niveles aceptables, debido a que el
riesgo es inherente a cualquier actividad y nunca puede ser eliminado.

La seguridad como necesidad básica[editar]

Según la pirámide de Maslow, la seguridad en el ser humano ocupa el segundo nivel dentro
de las necesidades de déficit. Según la teoría de las necesidades de Bronisław Malinowski, la
seguridad es una de las siete necesidades básicas a satisfacer por el ser humano.
Son muchas las organizaciones que trabajan para lograr la seguridad, como la ONU.
SERVICIOS ESTATALES

Los gobernantes son quienes dirigen las entidades del Estado de acuerdo a
sus principios ideológicos. En una sociedad democrática, quienes llegan al
gobierno son elegidos por el voto de los ciudadanos en elecciones libres.

Lo estatal, en definitiva, es todo aquello que se encuentra bajo el control del

Estado. De esta manera, es posible hablar de diversas instituciones o
dimensiones estatales. Una de ellas es la educación estatal, que se brinda en
escuelas y universidades públicas y que suele ser de acceso gratuito.

Las escuelas estatales, de este modo, son financiadas por el Estado. Distinto
es el caso de las escuelas privadas, que funcionan como empresas (buscan
obtener ganancias) y que cobran por sus servicios educativos.

Un hospital estatal, por su parte, es un centro sanitario solventado con dinero

público y gestionado por las autoridades del Estado. Estos hospitales, al igual
que las escuelas de su misma clase, son gratuitos y atienden a toda la
población, sin discriminación. Hay, en cambio, clínicas y sanatorios privados
que cobran por la atención.

Es evidente que el adjetivo estatal puede aparecer en los más diversos

contextos, aunque siempre con el mismo significado. Por ejemplo: “La
compañía mejoró su rentabilidad gracias a la gestión estatal”, “El presidente
anunció la construcción de una fábrica estatal de aviones”, “Los medios de
comunicación estatales suelen ser demasiado condescendientes con el
gobierno de turno”.