U.P.E.C.

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA ESTATAL DEL CARCHI

CENTRO DE TIC
MODULO II

MATERIA: TIC
DOCENTE:
ESTUDIANTE/S: Aguilar Cristofer, Cortez Jacqueline, Chávez Brayan
FECHA:
PARALELO:
TEMA: Conceptos de Colaboración en Línea

Tabla de Contenidos
1. Objetivos. .................................................................................................................. 1
2. Actividades ................................................................................................................ 1
3. Conclusiones. ........................................................... Error! Bookmark not defined.
4. Listado de Referencias ............................................................................................ 12

1. Objetivos.
 Identificar servicios principales para colaboración en línea.
 Identificar características clave de las herramientas.
 Riesgos asociados con el uso de herramientas.
 Reconocer la importancia de los derechos de propiedad intelectual
 Entender cómo la computación en nube facilita la colaboración en línea y
móvil.

2. Actividades
a) Basándose en el archivo PDF proporcionado en la plataforma virtual
completar:

o 4 REDES SOCIALES MÁS USADA EN EL ECUADOR (LINK, VENTAJAS,

DESVENTAJAS, FORTALEZA)

FACEBOOK

VENTAJAS:
1. Cercanía al cliente. Facebook propicia el diálogo directo entre empresa y cliente, lo
cual se traduce en autenticidad y credibilidad.
2. Propaganda boca a boca. Los usuarios de Facebook se implican en las campañas
promocionales de las empresas y en este sentido contribuyen a difundirla entre otras
personas. Es decir, la red social de Mark Zuckerberg fomenta la viralidad.
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3. Tiempo real. Las páginas de fans en Facebook posibilitan el feedback en tiempo real
con el usuario.
4. Targeting
Facebook permite al anunciante dirigirse a un determinado tipo de público en función
de sus intereses.
5. Gran alcance. La red social de Mark Zuckerberg cuenta hoy en día con más de 500
millones de usuarios en todo el mundo. Además, aun cuando una página tiene pocos
fans, su alcance en la red de redes es muy amplio.

DESVENTAJAS

1. Resistencia del usuario a la publicidad Facebook es fundamentalmente una

herramienta para la interacción social. La aceptación de la publicidad por parte
del usuario en esta red social es todavía escasa.
2. Gran esfuerzo
El diálogo directo con el cliente en Facebook conlleva un gran esfuerzo, puesto
que los contenidos deben ser relevantes y hay que actualizarlos constantemente.
Hay muchas empresas que no están en condiciones de hacer ese esfuerzo por
ausencia de estructuras.
3. Pérdida de control en una campaña promocional o publicitaria llevada a cabo en
Facebook, el anunciante tiene escaso poder sobre ella porque no controla la
plataforma empleada para su lanzamiento. Además, medir el alcance de una
campaña es más sencillo en medios publicitarios tradicionales que en Facebook.
4. Moda pasajera. El mercado de las redes sociales es un sector emergente y como
tal alberga cada vez a más empresas. Otros competidores podrían en el futuro
hacer sombra a Facebook.
5. Escaso alcance. Muchas páginas de fans en Facebook llegan sólo a una pequeña
mayoría muy dispersa, que no es representativa del mercado global.

FORTALEZA

Facebook tiene una convicción de forma que cada vez mas parte de tu vida y desde hace
poco tiempo la plataforma implementa la transmisión de video en línea,para hacer frente
a las aplicaciones que ganan terreno como Instagram y periscope.

https://www.facebook.com/

WhatsApp

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Ventajas

•Mensajería gratuita ilimitada.

•Comunicación instantánea.

•Los “ticks” nos ayudan a confirmar si el mensaje ha sido leído.

•Creación de grupos.

•Mostrar información.

•Manejo sencillo.

Desventajas

•Aislamiento social

•Malentendidos/Errores de comunicación.

•Riesgo de adicción.

•Ansiedad y falta de concentración.

Fortaleza

Permite la comunicación multidireccional ubicua (Esta en todas partes al mismo tiempo).

Link: https://www.whatsapp.com/?l=es

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Instagram

Ventajas:

 Es totalmente gratis, es decir, que al descárgalo por App Store no se da a cambio

algún pago. Se tiene la opción de bloquear el perfil.

 Instagram viene con efectos, marcos, entre otras para embellecer las imágenes.

 Puedes ver fotos de personas de otros países.

Desventajas:

 No se pueden organizar las fotos por categorías.

 Solo es accesible para cargar fotos a través del móvil no a través de la web.

 No se pueden ordenar las fotos de forma tan vistosa.

 Puede ser peligroso.

Fortaleza

Instagram se ha convertido en una ventana popular para las empresas debido a que
permite compartir fotos a través de Android o Apple; además, tiene como ventaja el uso
de dispositivos móviles donde el mensaje se recibe en tiempo real.
Instagram ha sido un éxito para los negocios, con una base de clientes de más de cincuenta
millones que sigue creciendo a gran ritmo.
Link: https://www.instagram.com/?hl=es-la
Snapchat

Ventajas

 Todas las fotos y vídeos compartidos se autodestruyen, de modo que se puede

compartir contenido con menor riesgo
 Ofrece un gran número de filtros que permiten hacer desde fotos realmente
impresionantes a fotos muy divertidas

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 Una de las últimas características incorporadas es la posibilidad de usar geofiltros

por ubicación y personalizarlos
 Permite editar vídeos y añadirles efectos, también permite múltiples posibilidades
de edición de las fotografías
 Se puede descargar para Android e iOS de forma gratuita

Desventajas

 Aunque el contenido se destruye, siempre queda la posibilidad de hacer una

captura de pantalla. Eso sí, si se hace una captura de pantalla el emisor de la foto
recibe una notificación
 Sus sistemas de encriptación no son tan seguros como en otras aplicaciones de
mensajería instantánea
 Para algunas personas es considerada como una aplicación poco ética, ya que toda
la información queda oculta
 El hecho de que el contenido desaparezca en apenas unos segundos hace que esta
aplicación no tenga filtros de contenido y se pueda subir contenido para adultos

Fortaleza

Snapchat está viendo cómo el número de visualizaciones de sus vídeos crece a un ritmo

vertiginoso. Registra todos los días más de 10.000 millones de reproducciones. Vuelvan

a leerse esta cifra, porque es asombrosa, teniendo en cuenta que solo cuenta con 100

millones de Snapchatters -así llaman a sus usuarios- activos.

https://www.snapchat.com/l/es/

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4 PLATAFORMAS PARA CREAR BLOGS (LINK, VENTAJAS,

DESVENTAJAS, FORTALEZA)

Blogs

1.1 WordPress
Ventajas: Es el CMS más fácil de adaptarse a la hora de desarrollar un proyecto web
(desde un Blog hasta una potente web de noticias). Además, existen multitud de themes
gratuitos y de pago, y una amplia comunidad en lo que a soporte se refiere en los
diferentes puntos de la geografía mundial. Los plugins también juegan un papel
fundamental, y es que todo lo que no traiga WordPress se puede completar con estas
herramientas adicionales.

Desventajas: Hay que tener especial cuidado a la hora de instalar plugins, pues algunos
son agujeros de seguridad. Aunque es un sistema altamente seguro, WordPress es objetivo
de ataques a diario.

Fortalezas

WordPress se ha convertido en una de los más populares, si no la más popular, plataforma

de gestión de contenidos para sitios web, no obstante el hecho de que sea la más popular
significa que sea la mejor opción, de hecho en este post vamos a intentar destacar algunos
convenientes que creemos que deberían ser resueltos por WordPress para llegar al nivel
de CMS más potentes

Link : https://es.wordpress.com/

1.2 Joomla
Ventajas: Amplio catálogo de módulos (el equivalente a plugins de WordPress), pero en
menor medida. Más rápido de entender que Drupal y con soporte en diferentes idiomas.

Desventajas: Se requieren más conocimientos a nivel técnico, tanto para su puesta en

funcionamiento como para su mantenimiento. El SEO hay que trabajarlo más con
respecto a WordPress para conseguir resultados similares.

Fortaleza

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 Gestión inteligente de permisos para los usuarios.

 Posibilidad de personalizar su sitio gracias a una oferta creciente de plug-ins.

Link

https://downloads.joomla.org/es/

1.3 Drupal
Ventajas: Al estar optimizado al 100% en lo que a uso de PHP se refiere, soporta un
volumen de visitas mucho mayor que otros como WordPress. Otro punto fuerte de Drupal
es su excelente nivel de seguridad, y por supuesto, la amplia comunidad de
desarrolladores existentes que lo potencian.

Desventajas: No es tan intuitivo como Joomla o WordPress. No todos los alojamientos

web funcionan correctamente con este CMS.

Fortaleza

 Posibilidad de usar el CMS en modo multisitio.

 Potente control del catálogo
 Panel de control sencillo, accesible
Dotclear

Ventajas:

 Blogger se puede integrar con Google AdSense y con Amazon Associates para
monetizar el blog y generar ingresos.
 Blogger se puede integrar con Google Analytics para realizar mediciones de
analítica web.
 Blogger permite la administración de blogs entre múltiples autores, permitiendo
crear blogs grupales o colaborativos.
 Editor de entradas WYSIWYG, que pueden ser programadas.
 Diseñador de plantillas, que permite personalizar el aspecto del blog sin saber
código.

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Desventajas:

 Estamos limitados a código HTML, CSS y Javascript, no ofrece al usuario

disponer de forma nativa de la potencia de PHP y MySQL.
 A la hora de modificar o crear nuestras propias plantillas es proceso es más
laborioso e incómodo pues se emplea un único archivo para todo el código.
 Perdida de automatismos. Muchas tareas que en WordPress se realizan de forma
automática o con un par de clicks en muchas ocasiones conseguir los mismos resultados
en Blogger requiere un mayor trabajo.
 Las plantillas resultantes tienen una carga importante de código Javascript. Esto
en algunas ocasiones puede afectar a la fluidez de la página web sobre todo en dispositivos
móviles con pocos recursos.
Fortaleza

 Sencilla instalación y ejecución.

 Ergonomía del back-office.
Link https://dotclear.org/

Conclusiones

El efecto de las redes sociales en nuestros días es más que evidente, el espectacular
aumento de miembros en ellas pone de manifiesto varias actitudes que están presentes en
los sectores más jóvenes de la sociedad, parece que tenemos una fe ciega en las 51 nuevas
tecnologías, confiamos en ellas hasta el punto de depositar fotografías de nuestros viajes,
mostrando nuestros momentos de felicidad, nuestros gustos y preferencias.

HERRAMIENTAS PARA CHATS ONLINE (LINK, VENTAJAS,

DESVENTAJAS, FORTALEZA)

LINK

 https://www.smartsupp.com/es/zopim-vs-smartsupp
 https://blog.elogia.net/las-mejores-herramientas-de-chat-online-
para-ecommerce/
 https://www.icdlcolombia.org/images/pdf/Modulo%20Herramientas
%20de%20colaboracion.pdf
 http://www.usmp.edu.pe/publicaciones/boletin/fia/info68/web2.pdf

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VENTAJAS ZOPIM

 Puedes atender y conversar con tus clientes a tiempo real

 Atención al cliente y soporte técnico inmediato
 Tienes una versión gratuita y otra de pago. Sin embargo, la de pago
no es nada costosa.
 Personalización del chat, mensaje de bienvenida, iconos, avatar,
colores.

DESVENTAJAS ZOPIM

 Soporte solamente en inglés

 Más caro
 Pago sólo con tarjeta de crédito
 Transacciones de pago fuera de la Unión Europea
FORTALEZA ZOPIM
 Es de fácil adaptación y uso
 Permite poder utilizar el chat desde dispositivos móviles.
 la posibilidad de realizar chat con cobrowsing.
 El chat online altamente económica.

VENTAJAS OLARK

 Una de las herramientas más completas de live chat con una

integración con softwares de analítica web
 Puedes saber dónde están los clientes que chatean contigo.
 Puedes saber qué páginas han visto antes de activar el chat.

DESVENTAJAS OLARK

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 Encontramos una adaptación móvil que presenta algunos errores que

dificultan su correcto uso.
 Tampoco dispone de traducción automática de los contenidos del chat.
 No dispone posibilidad de integración con las redes sociales.

FORTALEZA OLARK

 Dispone de la posibilidad de realizar conexiones con cobrowsing y es

de implementación sencilla.
 Altamente competitiva con su precio
 Permite poder utilizar el chat desde dispositivos móviles.

5: COMENTE LAS 10 CARACTERÍSTICAS CLAVE DE LAS HERRAMIENTAS

DE COLABORACIÓN EN LÍNEA.

 Son herramienta especializada en escritura colaborativa de

documentos.
 Sirve para crear redes sociales personalizadas
 Permite trabajar de forma colaborativa en documentos, hojas de
cálculo, presentaciones y otro tipo de documentos
 Permite a los usuarios la colaboración en línea de varios usuarios en
la elaboración Colaborativa de mapas mentales
 Plataforma web para crear, compartir y mezclar contenidos

 Posea múltiples modos de comunicación: Chat, audio y video HD.

 Permita compartir contenidos (documentos) y visualizar el escritorio.

 Interactúe con las soluciones empresariales de Comunicaciones

Unificadas y las herramientas de flujo de trabajo empresarial, como
correo y calendario.
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 Permita realizar conferencias con múltiples participantes y múltiples

modos, tanto dentro como fuera de los límites de la empresa.

 Brinde a los usuarios capacidades de moderación.

6: ILUSTRE LOS RIESGOS ASOCIADOS CON EL USO DE HERRAMIENTAS

DE COLABORACIÓN EN LÍNEA

Amenazas de malware (virus, gusanos y troyanos): los virus y gusanos

infectan los computadores provocando la pérdida de información

Los hackers: Puedan controlar nuestro equipo informático sin nuestro

consentimiento, para realizar operaciones fraudulentas.

La infección por troyanos: Normalmente se da a través de programas

aparentemente inofensivos que se descargan gratuitamente desde Internet, o
mediante acciones asociadas a un correo electrónico.

Robo de datos o identidad (Phishing): Busca que sea el propio usuario el que
proporcione sus datos de acceso y contraseña.

Interrupciones de los servicios: La dependencia del sistema a la conexión de

Internet sigue siendo una barrera a su adopción.

Dependencia del proveedor: los servicios ofrecidos están limitados de acuerdo

a las capacidades del proveedor, creando así una gran dependencia con el
proveedor.

Protección y control de datos: los datos en la nube son almacenados en

dispositivos distribuidos que pueden estar situados en cualquier lugar y
posiblemente personas no autorizadas pueden acceder a ellos.

Posible pérdida de la privacidad: Es comprensible la percepción de

inseguridad que genera una tecnología que pone la información (sensible en

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muchos casos), en servidores fuera de la organización, dejando como

responsable de los datos al proveedor de servicio.

o Revise el siguiente link https://www.youtube.com/watch?v=gXMKfEr_W_U y comente

porque derechos de propiedad intelectual son importantes para el Ecuador.

El Ecuador está buscando el respeto entre personas y sus creaciones y el derecho de exclusión
de las mismas, para así poder tener un buen vivir mediante el reequilibrio para que todas las
personas puedan opinar sobre lo que les gusta y lo que no les gusta pero tomando en cuenta y
respetando las opiniones de los demás.

o Responda según su criterio cómo la computación en nube facilita la colaboración en

línea y móvil.
La computación en la nube permite que se comparta información importante desde cualquier
lugar del mundo fácilmente por lo consiguiente la colaboración en línea se ha vuelto más eficaz
ya que varias personas pueden acceder al mismo archivo sin tener que estar en el mismo lugar,
no tenemos que preocuparnos por datos y archivos perdidos y tan solo con un clic podemos
respaldar todos nuestros datos.

3. Listado de Referencias
Ejemplo:

Universidad Tecnológica de Chile, INACAP. (2014). Red de bibliotecas INACAP

Recuperado de http://www.inacap.cl/tportalvp/red-de-bibliotecas-inacap
http://www.redalyc.org/html/4462/446243921007/
https://www.lifeder.com/ventajas-desventajas-
facebook/https://es.slideshare.net/minervabueno1/matriz-dofa-uso-de-whatsapp-en-
educacin

https://www.whatsapp.com/?l=es

https://colombiadigital.net/actualidad/noticias/item/8529-5-beneficios-de-instagram-

para-los-negocios.html

https://www.instagram.com/accounts/login/?next=/Fabio/&source=follow&hl=es

https://miracomohacerlo.com/ventajas-desventajas-snapchat/

https://downloads.joomla.org/es/

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http://aulablog21.wikispaces.com/

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