Unidad III 2.

MATERIA : PRACTICAS DE COMUNICACIONES ORAL Y ESCRITAS
CURSO DE ACTUALIZACIÓN PROFESIONAL PARA AGENTES
CURSO DE DESARROLLO
PROFESIONAL PARA AGENTES
2018
PRÁCTICAS DE LA
COMUNICACIÓN ORAL
Y ESCRITA APLICADA
AL PROCEDIMIENTO
POLICÍA (DESP)
DIRECCIÓN ESCUELA SUPERIOR DE
DOCENTE: Crio. CARLOS ALBERTO REYES.
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UNIDAD III
EL ACTO DE LA ESCRITURA
Cuando el hablante se dispone a concretar un acto comunicativo escrito

realiza las elecciones necesarias para que sus enunciados conformen verdaderas
unidades comunicativas.
El que escribe domina la información que tiene para comunicar, sólo debe
realizar el proceso de la escritura.
NOTAS FORMALES
https://www.youtube.com/watch?v=Qmcf_QND300
Las NOTAS son la comunicación escrita referida a todo asunto interno o

externo del servicio.
Las notas pueden ser:
& Externas: comunicaciones escritas que se destinan fuera del ámbito de

la institución. Pueden estar dirigidas a otros organismos o a personas
particulares.
& Internas: comunicaciones escritas que se destinan dentro del ámbito de
la institución.
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Todas las notas oficiales deben ajustarse a las características del estilo del
discurso policial:
 Ser directas en el abordaje del asunto a exponer (uno solo por
nota) , sin el uso de expresiones rebuscadas.
 Tener lenguaje claro y conciso
 Poseer objetividad e impersonalidad en los juicios y apreciaciones
 Evitar cualquier forma de corrección, enmienda, sobrescrito,
raspaduras o anotaciones marginales.
Es importante ahora, recordar algunas precisiones de escritura de la

documentación administrativa policial que se establecen en el RGCP.
La documentación oficial debe ajustarse a las siguientes normas generales:
a) Subdivisión del contenido: El contenido de un

documento podrá ser subdividido en párrafos,
incisos, apartados, etc., a efectos de facilitar su
lectura y comprensión.
b) Títulos: Serán breves, tendientes a condensar en
una palabra o idea el contenido del texto.
c) Lugar y fecha: A partir del centro del espacio dispuesto para la escritura, el
espacio correspondiente a la fecha se dejará en blanco hasta que el funcionario
que corresponda haya firmado, oportunidad en que recién será colocada.
d) Nombres de personas, instituciones, organismos y lugares geográficos: Los
nombres de personas se escribirán completos, con letras mayúsculas y siempre
en su orden natural, es decir, primero los
nombres y luego los apellidos. Los nombres de
instituciones, organismos y lugares geográficos,
se escribirán también con mayúsculas.
e) Cantidades: Las cantidades se escribirán con
letras mayúsculas y a continuación, entre
paréntesis, se repetirán en cifras.
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f) Pesas y medidas: Se escribirán siempre en el sistema métrico decimal,

pudiéndose agregar entre paréntesis si fuera necesario, su equivalente en otros
sistemas
g) Transcripciones: Las que figuren en el texto de la documentación aparecerán
entre comillas.
h) Referencias: Extracto relativo a la identificación y contenido del asunto o
expediente principal que origina la nota.
i) Documentación adjunta: Cuando en el texto puedan surgir dudas sobre la
documentación que agrega o sea conveniente hacerlo resaltar, al final del mismo
se colocará la frase “Documentación adjunta”, subrayada, y a continuación se
escribirá la lista resumen de los documentos.
j) Número de hojas: Cuando en la documentación administrativa se emplee más de
una hoja, se numerará correlativamente en la parte
superior media.
k) Alteraciones: El texto o la redacción de la
documentación administrativa, no podrán ser
alterados por quien la recibe para su trámite mediante
subrayado, trasposiciones, enmiendas, agregados o
cualquier otra modificación.
l) Espacios en blanco: No se dejará espacios en blanco entre los distintos escritos
(informes, providencias, etc.), salvo en aquellos casos en que el
aprovechamiento de un espacio entorpezca el trámite.
m) Identificación de Dependencias: Las siglas que identifican al área que
confeccionó el documento se colocarán adelante del número correspondiente, en
letras mayúsculas de imprenta y números en caso de Comisarías, sin puntos. Ej.
Expte. SGP nº 4578/05, Memorando SJP nº 48/04, Expte. C17 nº 4.698/04, Nota
D2 nº 456/09.
n) Abreviación de fechas: Las fechas que se incluyan en un texto serán abreviadas
de la siguiente manera; los DOS (2) primeros dígitos para el día, los TRES (3)
siguientes para el mes, que se colocará las TRES (3) primeras letras en
mayúsculas de imprenta, y los DOS (2) restantes las últimas cifras del año
correspondiente. Ej. 11MAR95, 17JUN00, 17AGO02, etc.
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o) Firmas y rúbricas: Todas las hojas que integran el documento deben estar
firmadas o rubricadas, según corresponda, por la autoridad que emite la pieza.
p) Formato de las hojas: Se confeccionará en papel obra primero alisado, peso
relativo, tamaño A4 -297 x 210 mm- o A5 -148 X 210 mm-, de acuerdo al tipo de
documento y extensión del mismo.
q) Tamaño y tipo de letra: Fuente ARIAL. Tamaño 12. Estilo REGULAR/NEGRITA.
Color AUTOMÁTICO. Alineación JUSTIFICADA. Interlineado SENCILLO.
r) Márgenes:
 Documentación externa y Resoluciones: Superior 40 mm – Inferior 25 mm –
Izquierda 40 mm – Derecha 10 mm.
 Documentación interna: Superior 30 mm – Inferior 25 mm – Izquierda 40 mm
– Derecha 10 mm.
s) Sangría: De 25 mm desde el margen izquierdo del espacio dispuesto para la
escritura.
Diagramación de las Notas Internas
(30 mm) Nº de nota
Membrete Lugar y fecha

(dos interlíneas)
Encabezamiento (un renglón)
(dos interlíneas)
(sangría) Comienzo de texto

(10 mm)
(40 mm)
(sangría) Comienzo de párrafo
(sangría) Despedida
Iniciales identificatorias
(25 mm)
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Estas notas pueden realizarse en papel formato A4 o A5, de acuerdo a la

extensión del contenido. No llevan Escudo Institucional y Membrete fuera del
espacio de la escritura, tampoco Pie de Nota ni Pie de Página.
Fuera del espacio dispuesto para la escritura

1 Número de nota: En el borde superior
derecho de todas las hojas que integran el
documento, a 10 y 25 mm de los márgenes
superior y derecho de la hoja
respectivamente, con Identificación de la
Dependencia de origen (Nota SGP nº
22/09). El informe simple y la nota personal
se realiza en el formato de Nota Interna,
pero sin número de nota.
Dentro del espacio dispuesto para la escritura
2 Membrete: En la primera línea, con mayúscula sostenida y subrayado. No lleva
escudo institucional.
3 Lugar y fecha: En la primera línea, a partir del medio del espacio dispuesto para
la escritura.
4 Encabezamiento: A dos interlíneas (un espacio) de la primer línea. Tratamiento
impersonal, solo se coloca el cargo o función que desempeña el destinatario. En
caso de una función cumplida por diferentes personas, por ej. Oficial de Servicio,
Oficial de Semana, etc., se podrá consignar los nombres y apellido del mismo en
un segundo renglón, a efectos de una mejor identificación.
5 Texto o contenido: A cuatro interlíneas del Encabezamiento. Constituye el cuerpo
del documento y se distribuye en:
 Iniciación: Forma cortes de apertura de la comunicación, por la que el emisor
toma posición frente al destinatario, unido a una breve referencia del asunto
que motiva la misma.
 Exposición: Desarrollo de la nota, organizado en párrafos que en la medida
de lo posible no superen los diez renglones cada uno, a los fines de una
mejor visualización y comprensión por parte del lector.
 Despedida: Fórmula de saludo que personaliza la comunicación.
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6 Iniciales identificatorias: Siglas en minúscula de las personas intervinientes en la

redacción del documento.
7 Sellos: Se deben utilizar el Escalera, Oval de la dependencia de origen y
Aclaratorio de Firma.
http://www.inegi.org.mx/inegi/SPC/doc/INTERNET/Redaccion_de_Documentos_Adm
inistrativos.pdf
CLASES DE NOTAS
En el contexto del discurso policial encontramos diferentes especies de este

tipo de T.A.P. Veamos el siguiente esquema ilustrativo:
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SOLICITUDES
Una de las notas formales más usuales cuando se trata de requerimiento es

la SOLICITUD SIMPLE, o escrito en el que se solicita o pide algo a quien tiene la
facultad o disponibilidad de otorgarlo. Constituye por tanto, la prueba documental del
pedido.
https://www.youtube.com/watch?v=YPrHgXaqtd8
La Solicitud puede ser escrita en 1ª o en 3ª persona, la cual debe mantenerse

a lo largo del escrito. Se utilizan fórmulas de inicio distintivas:
3ª P. El que suscribe los que suscriben
El abajo firmante los abajo firmantes
1ª P. Me dirijo a Ud. Nos dirigimos a Ud.
Es necesario cuidar el uso de verbos y pronombres y formas pronominales, ya

que son los elementos lingüísticos que evidencian las personas gramaticales usadas
por el enunciador.
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Todas las notas siguen la diagramación convencional propuesta

anteriormente, en cuanto al uso del espacio textual.
La estructura semántica de la Solicitud comporta tres partes bien
diferenciadas:
 OBJETO: incluye la apertura del texto con las fórmulas usuales de trato
cortés y , esencialmente, el objeto de la nota (para qué se escribe) con
la información correspondiente (qué se solicita)
Me dirijo a Ud. a los efectos de solicitar (...)
Me dirijo a Ud. con el objeto de solicitar (...)
 JUSTIFICACIÓN: se consignan las razones que fundamentan el
pedido, con función plenamente apelativa. Eventualmente se incluye en
el primer párrafo, cuando la justificación es simple o de reglamento (en
el caso de un pedido de Licencia). Ocupa un párrafo aparte cuando se
expone una serie de circunstancias que le dan mayor fuerza
argumentativa a la solicitud o las causas así los exigen. Se usan
fórmulas como:
Motiva la presente el hecho de...
A tal efecto, hago saber que...
 CIERRE: corresponde en párrafo aparte y se usa el saludo cortés;
excepcionalmente, la indicación de respuesta positiva y el
agradecimiento de antemano.
Sin otro particular, saludo a Ud....
Sin más, saludo a Ud. atentamente.
Saludo a Ud. atentamente.
A la espera de una respuesta favorable, saludo a
En la tramitación de una causa se utiliza la SOLICITUD ESPECIAL. Se

atribuye este nombre a las Solicitudes cuya particularidad reside en su estructura:
1º La información de la causa que se tramita. Se trata de la
Justificación o los motivos por los cuales se realiza la solicitud.
2º Objeto e información correspondiente a lo solicitado.
3º Cierre.
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En otras solicitudes se agrega al Objeto precisiones propias de la causa de la

solicitud. Por ejemplo cuestiones que tienen que ver con las disposiciones legales
respecto del asunto que se trate. Tal es el caso de las solicitudes de peritaje, de
examen médico o pericias en rodados.
Distintos son los asuntos de las notas, pero todas mantienen la estructura que
se ha analizado.
INFORME O PARTE DE NOVEDADES
En forma genérica, un informe es la comunicación

destinada a presentar hechos y o actuaciones realizadas por
el informante, con el fin de dar a conocer la realidad acerca
de determinado asunto.
http://www.monografias.com/trabajos101/actas-e-informes-policiales/actas-e-
informes-policiales.shtml
Constituye la respuesta al requerimiento de un superior que demanda

información.
Como constituye el fundamento de todo dictamen o
resolución posterior de parte de la superioridad, es necesario
que sea claro, conciso y directo en el uso de términos en la
exposición de la información; con lenguaje sencillo y adecuado
y usando los párrafos para facilitar su lectura y comprensión.
Conviene tener en cuenta una serie de cuestiones importantes
a la hora de consignar la información esencial en la redacción
de un informe o parte1:
& QUIÉN: ¿Quién dio el informe a la policía? ¿Quién descubrió el

crimen? ¿Quién es la víctima? ¿Quién es el criminal o el infractor?
¿Quiénes son los testigos? ¿Quiénes son los posibles sospechosos?
1
JOHN HAZELET. Técnica de los informes policíacos. México. Ed. Limusa Wiley S.A. 1973.
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¿Quiénes fueron los cómplices? ¿Quién puede ser interrogado más

tarde para obtener informes posteriores? Puede usted pensar en otras
preguntas más de este tipo.
& QUÉ: ¿Qué ocurrió? ¿Qué clases de daños se causaron? ¿Qué valor
tienen los bienes perdidos, robados o recuperados? ¿Qué pruebas
quedaron en el lugar de los hechos? ¿Qué delito es el que ha
resultado cometido? ¿Qué clase de instrumentos se emplearon? ¿Qué
armas se usaron? ¿Qué prueba? ¿Qué actuación se llevó a cabo por
los policías investigadores? ¿Qué actuación posterior debe
emprenderse? ¿En qué lapso de tiempo se llevó a cabo el crimen?
Puede usted pensar en otras preguntas más de esta clase.
& DÓNDE: ¿Dónde ocurrió el crimen? ¿Dónde se hallaban el

denunciante o el perjudicado cuando se cometió el crimen? ¿Dónde se
hallaban los testigos cuando observaron el hecho? ¿Dónde se
encontraban los instrumentos del delito? ¿Dónde se encuentran ahora
las armas y los instrumentos? ¿Dónde es más verosímil que haya ido
el criminal? ¿Dónde pueden los policías obtener más información útil?
¿Dónde se ha cometido recientemente un delito análogo? Puede usted
pensar en otras preguntas más de este tipo.
& CUÁNDO: ¿Cuándo comenzó el crimen? ¿Cuándo se descubrió el

mismo? ¿Cuándo se le dio aviso a la policía? ¿Cuándo llegó la policía
al lugar del hecho? ¿Cuándo se vio al sospechoso cerca de ese lugar?
¿Cuándo se cometió un crimen análogo en esta localidad?
Posteriormente ¿Cuándo podrán interrogarse a la víctima o los
testigos? ¿Cuándo podrán completarse los medios de prueba
obtenidos? ¿Cuándo podrá el mismo criminal acertar posiblemente otro
golpe? Puede usted pensar en otras preguntas más de este tipo.
& CÓMO: ¿Cómo se cometió el crimen? ¿Cómo entró el criminal en el

lugar del delito? ¿Cómo se marchó de allí? ¿Cómo se descubrió el
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crimen? ¿Cómo eran los instrumentos y armas empleadas? ¿Cómo

hay que considerar a las personas posiblemente implicadas en el
crimen? ¿Cómo fue estudiado el lugar del delito para descubrir los
medios de prueba? ¿Cómo debió probablemente el criminal disponer
de los bienes? ¿Cómo fue planeado el crimen con anticipación?
¿Cómo podríamos determinar los crímenes análogos cometidos
recientemente en la misma localidad? Puede usted pensar en otras
preguntas más de este tipo.
& POR QUÉ: ¿Por qué se cometió el crimen? ¿Por qué se empleó un
determinado procedimiento? ¿Por qué se escogería esta determinada
víctima? ¿Por qué fueron arrebatados determinados objetos y no se
hizo caso de otros bienes valiosos? ¿Por qué se usaron determinados
instrumentos? ¿Por qué se dio cuenta del crimen con tanto retraso?
Puede usted pensar en otras preguntas más de este tipo.
En sus diferentes especies podemos distinguir: el Informe Simple, Informe

Ambiental, Informe de Inspección Ocular, “Informe en Libro de
Guardia”, Parte Preventivo.
El INFORME SIMPLE es un informe de actuación en

servicio o del procedimiento realizado en el lugar del hecho
ocurrido. Es el firme reflejo del accionar efectuado por el personal
que tuvo intervención en una diligencia, hecho ocurrido o cualquier
circunstancia que amerite su documentación.
En la estructura del Informe Simple, la parte más importante es el relato del

procedimiento realizado. En él se pueden distinguir, fundamentalmente, las acciones
del informante, junto a la información que resulta justamente de las acciones del
procedimiento.
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El informante es el funcionario policial a cargo del procedimiento y el texto que

escribe constituye la elevación a conocimiento del Jefe de Dependencia, de los
resultados de un procedimiento o una circunstancia relacionada con el servicio.
Siempre que se incluyan en el texto los nombres de personas, al igual que el

de las instituciones, organismos y lugares geográficos, se escribirán completos,
siempre en su orden natural, es decir primero los nombres y luego los apellidos.
En el caso de las cantidades se consignarán con letras mayúsculas y a

continuación, entre paréntesis, se repetirán en cifras. En cuanto a las pesas y
medidas, se respeta lo convencional de acuerdo al Sistema Métrico Legal Argentino
(SIMELA).
Cuando se incluyen expresiones tal como se dijeron o si se trata de

transcripciones se usarán las comillas; respetando el discurso en estilo directo o en
su defecto el discurso indirecto.
& Discurso directo: consiste en reproducir, en el escrito, lo dicho por el

hablante sin alteración alguna. Las marcas de este discurso son los
dos puntos (:) y las comillas (“ “). Ello implica efectuar un deslinde de
responsabilidad sobre lo que se expresa en el texto para evitar mala
interpretación del contenido por parte de los lectores. Se intercala el
uso de la Primera Persona en singular
& Discurso Indirecto: consiste en reproducir lo dicho por el hablante

mediante la introducción del relacionante “que” sin respetar las
palabras originales. No lleva marcas distintivas. Se usa la Tercera
Persona del singular.
Las fechas que se incluyan en el texto se abreviarán del siguiente modo:

10JUL16. El día con números (dos dígitos); las tres primeras letras del mes con
mayúsculas y las dos últimas cifras del año correspondiente.
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Se puede hablar de un INFORME DE

HECHO OCURRIDO cuando un funcionario
policial toma conocimiento o presenta algún tipo
de hecho, ya sea delictivo o incidental, y procede
a redactar la correspondiente comunicación
escrita.
En cualquier caso debe detallar toda circunstancia observada, puesto que ello
puede ser de vital importancia en determinado momento, tanto para lo institucional
como para lo judicial: el contenido del informe habla de la forma en que procedió la
Policía en el lugar del hecho y resguarda la seguridad laboral del personal; por otra
parte, puede ser determinante en la toma de decisiones ulteriores en el proceso
judicial.
Entonces, no debe omitir detalle al ser confeccionado: con exactitud de
información, sin reiteraciones innecesarias y conservando la realidad de los hechos
y el procedimiento mismo.
Distinta es la situación que genera la producción del INFORME DE

DILIGENCIAS REALIZADAS, el cual se concreta cuando algún personal es
comisionado a diligenciar notificación o detención de persona. Cuando ésta no se
encontrare en el domicilio que se indica como residencia del causante, se debe
procurar reunir la mayor cantidad de información posible, tendiente a lograr su
ubicación laboral o particular, en la ciudad o en el interior. Todo dato obtenido debe
constar en el informe, consignando sólo lo esencial.
Cuando el personal es comisionado a efectuar requisa o secuestro se

formaliza la información obtenida en el correspondiente informe, con una detallada
caracterización del bien u objeto secuestrado; de esta manera se previene cualquier
alteración o reposición del objeto por otro de similares características.
El INFORME AMBIENTAL surge de la situación en que un superior comisiona

al personal a establecer determinadas situaciones de una persona, por lo general, a
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requerimiento judicial. El pedido puede ser para determinar las formas y los medios
de vida de una persona, el trato que recibe un menor, la educación brindada, la
vestimenta, el estado nutricional, etc.; en estos casos lo requiere generalmente un
Defensor de Menores o de Incapaces, como así también, el Juzgado de Menores.
También puede ser solicitado desde una dependencia a otra.
Dentro del procedimiento policial se da la situación, ante hecho ocurrido, en

que se hace necesario un examen detenido y exhaustivo del lugar del crimen, la
búsqueda de indicios, su protección, su levantamiento y acondicionamiento; tal
accionar se entiende como INFORME DE INSPECCIÓN OCULAR ; a los efectos de
la documentación, la actuación se refiere al estudio del área circundante. Hay que
observar el lugar del hecho y tomar nota de todo, de modo que el examen sea:
 Completo: total, sin que nada pase desapercibido. Para esto se

debe desarrollar la competencia para la observación; es decir, la
capacidad de conocimiento que se adquiere sobre una determinada
persona, lugar u objeto.
 Metódico: es decir siguiendo un orden científico preestablecido. En
cuanto a su organización interna, prevalece la secuencia
descriptiva.
 Ilustrado: documentado con el dibujo, el esquema y la fotografía y/o
video.
Dentro del plan operativo de una Inspección Ocular (I.O), la regla básica para
la concreción del texto-documento, es la DESCRIPCIÓN organizada y planificada;
teniendo en cuenta los puntos cardinales y puntos de referencia.
Las modalidades de la I.O son:
 Inspección de personas: consiste en el examen

físico y simple (Art. 180 del C.P) de la persona, de modo
integral del cuerpo humano. Sus particularidades y
pormenores exteriores, en especial todos aquellos datos
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relacionados con el hecho delictuoso. Este tipo de inspección tiene dos

finalidades: por un lado, la determinación de la individualidad e identificación de
la persona; y por otro lado, la extracción de huellas dejadas en las personas por
el hecho investigado.
 Inspección de objetos/cosas: relacionados con el hecho investigado.

Cosa es tomada como toda corporalidad física que no sea una persona o
cadáver; comprende todos los elementos inanimados el mundo exterior, las
plantas y animales. Se incluyen también los documentos, no en su consideración
intrínseca o su función representativa, los dibujos, películas, discos, fotografías,
etc.
 Inspección de lugares: los ambientes pueden ser tanto abiertos como

cerrados, referidos a inmuebles en general o bien a muebles de dimensiones
amplias que permitan contener variedad de cosas.
CITACIÓN. NOTIFICACIÓN
Básicamente estos documentos son textos de transmisión; es decir, que

persiguen la finalidad de dar a conocer alguna información.
http://creacionliteraria.net/2012/05/la-citacinpartesclasesmodelos/
La CITACION es una Nota Externa por la cual la Policía de la Provincia de

Salta hace saber a una persona física o jurídica o representante legal, que debe
comparecer a un determinado lugar. Posee indicación de motivo, fecha y número de
expediente correspondientes.
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En el Art. 140 del C.P.P de nuestra Provincia se establece el procedimiento

administrativo a seguir para el diligenciamiento de esta tipo de correspondencia. A
una determinada persona, sin especificar ninguna situación en especial. Bajo
Apercibimiento de Ley: en este caso la persona está siendo intimada legalmente y
se suele usar esta fórmula de cierre cuando se trata de la primera vez.
Bajo apercibimiento de ser conducida por la Fuerza Pública en caso de

incomparecencia: en este caso la persona no ha comparecido la primera vez y se le
hace saber que en caso de una nueva inconcurrencia será CONDUCIDA.
Citación en forma personal: es cuando la citación debe ser

efectuada únicamente a la persona que figura como destinataria de
la misma. En este caso no puede ser entregada a otra persona; sólo
se requerirán los datos de esta última para confeccionar el informe
correspondiente.
También puede ser solicitada desde una dependencia a otra, a fin de que la
persona se constituya por la parte solicitante por una determinada situación. Para
ello se hace constar el motivo, el día y la hora, como así también el lugar donde
debe comparecer.
Citación y Notificación se usan indistintamente en el ámbito policial, pero cabe

aclarar que la Notificación implica hacer saber una resolución de autoridad.
La NOTIFICACIÓN garantiza la recepción de otro texto principal,

generalmente jurídico, al que se vincula. Se trata de ocasiones en las que el texto
que se notifica afecta jurídicamente al destinatario (Éste puede estar incluido en el
cuerpo de la Notificación, o bien, estar adjunto al mismo).y es necesaria la certeza
de que el mensaje ha llegado a poder del destinatario. Su única estrategia
constructiva es requerir al receptor quien debe aceptarlo.
De carácter asertivo “informativo”, las Notificaciones dan a conocer alguna

información, a los administrados o a los órganos administrativos. Son mensajes
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informativos, explicativos, para que los destinatarios estén al corriente de alguna

situación administrativa que de alguna manera les afecta.
La Notificación aparece como un elemento textual que garantiza la recepción

de otro texto administrativo principal al que se vincula; por tanto su único sentido es
asegurar el éxito del proceso comunicativo.
ACTAS
Etimológicamente la palabra acta deriva del latín y significa los hechos o
sucesos lo sucedido.
El acta es un documento administrativo de valor testimonial publico respecto
de lo acontecido en una reunión o acto, que se acredita con la firma de las personas
intervinientes y de los testigos presentes en su desarrollo.
Por la forma de su producción, las actas son reseñas narrativas de lo
acontecido. Por su carácter de documento público, se redactan en atención a una
superestructura preestablecida y se sujetan a requisitos formales en cuanto al léxico
y construcción de las oraciones.
¿Qué es un acta policial?
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El acta policial es un documento legal utilizado, para la descripción detallada

de un hecho, con el fin de dar a conocer: alguna novedad, procedimiento o
información sobre una actuación de un funcionario policial en un determinado lugar,
especificando características exactas de lo ocurrido, la misma tiene requisitos a
seguir, es una de las herramientas fundamentales del procedimiento policial, al cual
se le debe dar la seriedad necesaria por su grado de responsabilidad en el proceso
legal penal, contravencional o civil.
Ejemplos de Actas Policiales:
 Denuncia
 Exposición
 Compulsa
 Y lógicamente todas las que denominamos Acta de …, Secuestro, Requisa,
Inspección Ocular, Circunstanciada, etc.
Estructuras de las actas:

El valor testimonial de las actas es, en gran medida, resultado de la
objetividad y precisión con que se consignan los datos y hechos en forma escrita.
El plan de producción de las actas contiene tres partes claramente distintas.
1. Encabezamiento: consiste en la correcta situación del hecho a referir por
medio de los siguientes datos:
 localidad
 fecha
 hora
 sitio o sede
 nómina de personas intervinientes (con indicación de cargo, si
correspondiere)
 nómina de testigos (con indicación de cargo si correspondiere)
 motivo de la reunión
 carácter de la misma
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2. Cuerpo o texto propiamente dicho: es el resumen o reseña fiel y ordenada de

lo acontecido (hechos, opiniones, observaciones, acuerdos, etc. De
importancia como testimonio de lo actuado).
3. Cierre: cuando el tratamiento de un asunto o el hecho en sí, llegó a su

conclusión, se deja constancia de ello, así como de la producción de la
escritura y la lectura por parte de quien corresponda (Secretario de Actas), de
la conformidad de los presentes con el contenido del acta, la nómina de
firmantes y la hora de finalización de la reunión.
Se habla de acta labrada en un dependencia policial cuando se trata de

documentar un hecho o de reunir antecedentes que a la vez será cabecera de las
actuaciones sumarias que se van a instruir.
LA EXPOSICIÓN
Es un documento público utilizado por la Policía para documentar todo hecho

que no constituya delito, para ello se utiliza un LIBRO DE EXPOSICIONES, que se
debe encontrar debidamente habilitado y foliado.
Se debe tener especial cuidado en no asentar en este libro, hechos que puedan
constituir delito, contravención o falta administrativa, que den lugar a la acción
pública. Suele suceder que una persona es víctima de un delito menor (por ejemplo
amenazas, daños) o de contravenciones (por ejemplo provocación, etc.), cree
comprometerse si radica la correspondiente denuncia; entonces concurre a la
dependencia policial para dejar solo un “antecedente” por si vuelve a suceder lo
mismo. En este caso es un error recibirle una exposición reservada porque los
hechos mencionados son de acción pública y el funcionario policial actuante tiene la
“obligación” legal de iniciar las actuaciones correspondientes.
Las situaciones comunes que se plantean son las siguientes:
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- Desacuerdos matrimoniales: Es común el comparendo de la mujer para dejar

constancia de malos tratos, desacuerdos, discusiones, que a veces motivan el retiro
del hogar de la mujer. La exposición reservada sirve como antecedente para futuras
acciones civiles de divorcio en el Juzgado de familia correspondiente. Por la misma
situación suele concurrir el hombre para dejar constancia del abandono del hogar de
su cónyuge u otra situación similar.
- Discrepancias familiares con discusiones o incidentes que no lleguen a configurar
delito de acción pública o contravenciones.
- Matrimonios con trámite o sentencia de divorcio: El magistrado que interviene suele
establecer régimen y horarios de visita de los hijos y generalmente cuando estos
horarios no son respetados por alguno de los ex cónyuges, éstos concurren a dejar
la exposición para un posterior reclamo en los estrados judiciales correspondientes.
También suelen dejar constancia de los incumplimientos de cuotas por alimento
dispuestas por el Juez.
- Situaciones laborales: los empleados que son despedidos o impedidos de ingresar
a su lugar habitual de trabajo dejan constancia para futuras acciones en el ámbito
laboral correspondiente.
ALGUNAS CONSIDERACIONES A TENER EN CUENTA
Entre los conceptos del verbo Exponer podemos citar: “mostrar, poner de
manifiesto, exhibir, exteriorizar, explicar, declarar, comunicar”. La exposición es la
acción y el efecto de exponer ante la autoridad policial, un hecho determinado.
La Policía no es competente para intervenir en acciones civiles, comerciales o

laborales; no tiene tampoco competencia para intervenir en los delitos de acción
privada, no menos cierto es que a diario se presentan personas en la Comisaría con
el propósito de dejar constancia de hechos que no configuran delito, contravención
ni falta administrativa, y por lo tanto no dan lugar a la intervención de la Policía. La
diligencia a realizar en este caso se denomina comúnmente “Exposición”, y se
materializa cuando un individuo concurre para poner de manifiesto un hecho que ha
lesionado un derecho privado del mismo.
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REDACCIÓN DE LAS EXPOSICIONES:
El acta se puede dividir en dos partes:

1º) INTRODUCCIÓN: la formalidad de cualquier tipo de acta requiere hacer constar
los siguientes datos:
1. LUGAR: puede ser indicado genéricamente nombrado la ciudad o localidad
donde se labra el acta o específicamente la dependencia policial donde se lleva a
cabo el acto.
2. FECHA: Se hace constar el día, mes, año y hora, escritas con letras para
dificultar alteraciones, adulteraciones, etc.
3. PERSONAS INTERVINIENTES: en el acto intervienen tres personas: el
NARRADOR es el funcionario policial denominado actuante o instructor, cuanta lo
que el exponente manifiesta en su presencia. El EXPONENTE: es la persona que
protagonizó el hecho narrado. Debe ser identificado por su documento de identidad,
nombres y apellido, nacionalidad, clase o edad, estado civil, grado de instrucción,
domicilio y en los casos de exposiciones de accidente de tránsito, su número de
licencia de conducir y organismo que la otorgó. El SECRETARIO, es quien da fe del
acto, actúa como testigo. Es común en las Comisarías omitir la presencia del
Secretario de Actuaciones, sin que ello acarreé inconvenientes para el acto.
2º) NARRACIÓN DEL HECHO: Se recomienda escuchar atentamente al exponente

antes de comenzar con la redacción del acta. El relato del exponente suele ser
desordenado, debe tener en cuenta que generalmente se encuentra nervioso,
ansioso, con temor. Por eso, luego de escuchar las primeras manifestaciones, el
policía actuante debe organizar el relato, primero seleccionando los datos que son
de interés para el hecho que se pretende narrar, luego preguntando detalles que el
exponente haya omitido y finalmente ordenando el relato en forma cronológica,
utilizando párrafos que no sean muy extensos.
El orden cronológico de los hechos es más fácil de manejar, más claro para
el lector y ofrece menos riesgos de cometer errores gramaticales. Se deben
establecer secuencias narrativas separadas en párrafos, en el ejemplo de la
PAGINA 21
exposición de accidente de tránsito que antecede, se puede establecer los

siguientes núcleos narrativos:
1. El exponente es propietario de un automóvil (allí se hará constar marca,
dominio y todo otro dato relativo al dominio del rodado)
2. El exponente conducía su rodado (En este párrafo se hará constar, lugar,
fecha y hora en que ocurrió el hecho, en este caso el accidente)
3. El exponente protagoniza el accidente (Se hacen constar las circunstancias
que motivaron el accidente)
4. El rodado sufrió daños materiales, los que deben ser mencionados con la
mayor claridad posible en el acta.
5. El exponente redondea su exposición con la mención de otro dato que aclare
la situación, como por ejemplo la compañía de seguros y número de póliza,
presencia de testigos, etc.)
6. Cierre del acta, donde debe constar que el exponente leyó la misma, se
ratifica del contenido, no quiere agregar, quitar ni enmendar los datos y firma junto a
los demás intervinientes en el acto.
Se debe tener en cuenta que en las actas no se dejan espacios en blanco y por lo
tanto los párrafos están separados por un punto y seguido.
EXPOSICIÓN DE:………………………………………………………………
En la Comisaría Seccional ............................de la Policía de ………………………….,

a los ............ días de .................... del año ..........................., siendo la
hora ..........................., comparece en forma espontánea una persona de sexo
………………… que acreditando su identidad con D.N.I. Nº ..................................
quien manifiesta llamarse ..................................................., ser de
nacionalidad ........................, clase ............, estado civil .................., …….
instrucción, de ocupación ......................................., con domicilio en
calle .................................... Nº ........ del barrio ............................ de la ciudad de
……………………………….., quien a continuación expone: que desde
hace .................. años se encuentra casada con …………………, de cuya unión
nacieron ……………. hijos, de nombres ………………………………… y todos
PAGINA 22
conviven en la dirección mencionada. Desde hace tiempo tiene problemas con su

esposo, quien suele salir solo y regresar en estado de ebriedad en horas de la
madrugada, que esta situación fue empeorando con el tiempo dado que primero lo
hacía solo los fines de semana, pero que en la actualidad lo hace todos los días,
considerando que su marido se ha vuelto un alcohólico. Esta situación rompió la
armonía del hogar y resulta imposible la convivencia con su pareja, por lo que en la
fecha, la exponente decidió retirarse de su hogar, llevándose a sus hijos y algunas
de sus pertenencias, para instalarse en su hogar paterno, ubicado en
……………………………. hasta tanto inicie los trámites de separación ante la
autoridad competente. Es todo cuanto tiene que exponer al respecto, por lo que se
da por finalizado el presente acto, previa lectura y ratificación del contenido y no
teniendo nada más que agregar, quitar ni enmendar, firma al pie para constancia por
ante mi funcionario policial que CERTIFICO.
Firma del exponente Actuario
SISTEMA CENTRALIZADO DE EXPEDIENTES – SICE
El Sistema Centralizado de Expedientes – SICE, es un

sistema “web” desarrollado por la Unidad de Proyectos de Sistemas
y Comunicaciones dependiente de la Secretaría General de la
Gobernación. Su ámbito de aplicación comprende a la totalidad de
los organismos de la Administración Pública Provincial, entre los
cuales se encuentra la Institución Policial.
Dicho sistema se implementa en forma parcial y paulatina desde el año 2.010
y tiene por objetivos:
 Centralizar la base de datos de expedientes de la administración pública

provincial.
 Obtener información en tiempo real de datos, estado y ubicación de cualquier
actuación ingresada en el sistema.
 Brindar al ciudadano y personas jurídicas, información sobre la situación de su
trámite y la ubicación de su expediente.
 Al tener la información centralizada, utilizarla para análisis y toma de decisiones.
 Reducir procesos y tareas redundantes, agilizando los trámites administrativos.
PAGINA 23
 Reducción de costos relacionados a tareas redundantes, como por ejemplo la

disminución del uso del papel.
 Estandarizar procesos entre reparticiones diferentes del estado provincial.
 Normalizar el flujo de actuaciones administrativas en el ámbito de la
Administración Pública.
 Actuar como soporte del proceso de control de gestión de los diferentes centros
de decisión del Estado Provincial.
 Integrar administrativamente a la totalidad de las localidades del interior de la
Provincia y a aquellas localidades fuera de la jurisdicción provincial en que
organismos de la Administración Pública establezcan delegaciones.
 Identificar las áreas con mayor circulación de actuaciones y puntos de
congestión.
AUTOEVALUACION III
De acuerdo a lo estudiado con respecto a la Diagramación de las
Notas Internas, coloque en el gráfico: las partes de la nota y todo lo
que recuerde respecto a márgenes e interlineado.
………………. ………………
..
…………… ……………………
…
…………………………….
……………………………………….
…………………………………
……………… ………………………………………….
…
……………
………………
…
……………. ………………………………………….
……………… …………………..
……………………………………
PAGINA 24
…………….
Coloque en los espacios que se encuentran en blanco, lo que falta

conforme al contenido de la cartilla.
Para la confección de las notas internas se debe tener en cuenta lo siguiente:
Fuera del espacio dispuesto para la escritura

8 Número de nota:………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
Dentro del espacio dispuesto para la escritura
9 Membrete:
………………………………………………………………………………………………
………………………………………... No lleva escudo institucional.
10 Lugar y fecha: …………………………………………………………………………..
11 Encabezamiento:…………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
12 Texto o contenido: ……………………………………………. Constituye el cuerpo
del documento y se distribuye en:
 Iniciación:
…………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
 Exposición:
…………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
 Despedida:
…………………………………………………………………………………………
PAGINA 25
…………………………………………………………………………………………
……………Fórmula de saludo que personaliza la comunicación.
13 Iniciales identificatorias: ……………………….………………………………………..

………………………………………………………………………………………………
14 Sellos: Se deben utilizar el.
………………………………………………………………………………………………
Recuerde que la documentación oficial debe ajustarse a

normas. A criterio del docente no debe olvidar las siguientes.
Realice una nota teniendo en cuenta estas normas de redacción y
corríjala.
 Lugar y fecha: A partir del centro del espacio dispuesto para la escritura, el
espacio correspondiente a la fecha se dejará en blanco hasta que el
funcionario que corresponda haya firmado, oportunidad en que recién será
colocada.
 Nombres de personas, instituciones, organismos y lugares geográficos: Los
nombres de personas se escribirán completos, con letras mayúsculas y
siempre en su orden natural, es decir, primero los nombres y luego los
apellidos. Los nombres de instituciones, organismos y lugares geográficos, se
escribirán también con mayúsculas.
 Cantidades: Las cantidades se escribirán con letras mayúsculas y a
continuación, entre paréntesis, se repetirán en cifras.
 Transcripciones: Las que figuren en el texto de la documentación aparecerán
entre comillas.
 Alteraciones: El texto o la redacción de la documentación administrativa, no
podrán ser alterados por quien la recibe para su trámite mediante subrayado,
trasposiciones, enmiendas, agregados o cualquier otra modificación.
 Espacios en blanco: No se dejará espacios en blanco entre los distintos
escritos (informes, providencias, etc.), salvo en aquellos casos en que el
aprovechamiento de un espacio entorpezca el trámite.
 Identificación de Dependencias: Las siglas que identifican al área que
confeccionó el documento se colocarán adelante del número correspondiente,
en letras mayúsculas de imprenta y números en caso de Comisarías, sin
puntos. Ej. Expte. SGP nº 4578/05, Memorando SJP nº 48/04, Expte. C17 nº
4.698/04, Nota D2 nº 456/09.
 Abreviación de fechas: Las fechas que se incluyan en un texto serán
abreviadas de la siguiente manera; los DOS (2) primeros dígitos para el día,
los TRES (3) siguientes para el mes, que se colocará las TRES (3) primeras
letras en mayúsculas de imprenta, y los DOS (2) restantes las últimas cifras
del año correspondiente. Ej. 11MAR95, 17JUN00, 17AGO02, etc.
PAGINA 26
 Firmas y rúbricas: Todas las hojas que integran el documento deben estar
firmadas o rubricadas, según corresponda, por la autoridad que emite la
pieza.
 Tamaño y tipo de letra: Fuente ARIAL. Tamaño 12. Estilo
REGULAR/NEGRITA. Color AUTOMÁTICO. Alineación JUSTIFICADA.
Interlineado SENCILLO.
 Márgenes:
o Documentación externa y Resoluciones: Superior 40 mm – Inferior 25
mm – Izquierda 40 mm – Derecha 10 mm.
o Documentación interna: Superior 30 mm – Inferior 25 mm – Izquierda
40 mm – Derecha 10 mm.
 Sangría: De 25 mm desde el margen izquierdo del espacio dispuesto para la

escritura.
PAGINA 27

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MATERIA : PRACTICAS DE COMUNICACIONES ORAL Y ESCRITAS

CURSO DE ACTUALIZACIÓN PROFESIONAL PARA AGENTES

DOCENTE: Crio. CARLOS ALBERTO REYES.

Cuando el hablante se dispone a concretar un acto comunicativo escrito

Las NOTAS son la comunicación escrita referida a todo asunto interno o

& Externas: comunicaciones escritas que se destinan fuera del ámbito de

Es importante ahora, recordar algunas precisiones de escritura de la

La documentación oficial debe ajustarse a las siguientes normas generales:

a) Subdivisión del contenido: El contenido de un

f) Pesas y medidas: Se escribirán siempre en el sistema métrico decimal,

(30 mm) Nº de nota

Membrete Lugar y fecha

(sangría) Comienzo de texto

Estas notas pueden realizarse en papel formato A4 o A5, de acuerdo a la

Fuera del espacio dispuesto para la escritura

6 Iniciales identificatorias: Siglas en minúscula de las personas intervinientes en la

En el contexto del discurso policial encontramos diferentes especies de este

Una de las notas formales más usuales cuando se trata de requerimiento es

La Solicitud puede ser escrita en 1ª o en 3ª persona, la cual debe mantenerse

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INFORME O PARTE DE NOVEDADES

En forma genérica, un informe es la comunicación

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¿Quiénes fueron los cómplices? ¿Quién puede ser interrogado más

& DÓNDE: ¿Dónde ocurrió el crimen? ¿Dónde se hallaban el

& CUÁNDO: ¿Cuándo comenzó el crimen? ¿Cuándo se descubrió el

& CÓMO: ¿Cómo se cometió el crimen? ¿Cómo entró el criminal en el

crimen? ¿Cómo eran los instrumentos y armas empleadas? ¿Cómo

En sus diferentes especies podemos distinguir: el Informe Simple, Informe

El INFORME SIMPLE es un informe de actuación en

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& Discurso directo: consiste en reproducir, en el escrito, lo dicho por el

& Discurso Indirecto: consiste en reproducir lo dicho por el hablante

Las fechas que se incluyan en el texto se abreviarán del siguiente modo:

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Distinta es la situación que genera la producción del INFORME DE

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El INFORME AMBIENTAL surge de la situación en que un superior comisiona

Dentro del procedimiento policial se da la situación, ante hecho ocurrido, en

 Completo: total, sin que nada pase desapercibido. Para esto se

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 Inspección de personas: consiste en el examen

relacionados con el hecho delictuoso. Este tipo de inspección tiene dos

 Inspección de objetos/cosas: relacionados con el hecho investigado.

 Inspección de lugares: los ambientes pueden ser tanto abiertos como

Básicamente estos documentos son textos de transmisión; es decir, que

La CITACION es una Nota Externa por la cual la Policía de la Provincia de

En el Art. 140 del C.P.P de nuestra Provincia se establece el procedimiento

Bajo apercibimiento de ser conducida por la Fuerza Pública en caso de

Citación en forma personal: es cuando la citación debe ser

Citación y Notificación se usan indistintamente en el ámbito policial, pero cabe

La NOTIFICACIÓN garantiza la recepción de otro texto principal,

De carácter asertivo “informativo”, las Notificaciones dan a conocer alguna

informativos, explicativos, para que los destinatarios estén al corriente de alguna

La Notificación aparece como un elemento textual que garantiza la recepción

¿Qué es un acta policial?