PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen : C/ VII/ 001/ SOP.SDA/ 2017

No. Revisi :
SOP Tgl. Mulai Berlaku : 01/ 03/ 2017
Halaman : 1/3
PUSKESMAS dr. Muhammad Atho’illah
NIP: 1976100720081 1 009
SIDOARJO
1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah Pelayanan rutin petugas untuk menertibkan urutan
pelayanan dan memudahkan mendapatkan informasi rekam medis bagi seluruh
fasilitas pelayanan yang tersedia Puskesmas.
2. Tujuan Sebagai acuan agar pelayanan di Loket Pendaftaran berjalan dengan tepat, cepat,
lancar dan prosedural.
3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Sidoarjo Nomor: 440/079/AK/KEP/404.5.2.1.01/2017
Tentang : Pelayanan Pendaftaran Pasien Puskesmas Sidoarjo
4. Referensi Buku Rencana Puskesmas, 2014 , Pedoman pelayanan rekam medis
5. Prosedur 1. Pasien datang
2. Petugas infomasi senyum, salam, sapa kepada pasien
3. Petugas informasi melakukan skrining prioritas
4. Jika pasien termasuk dalam skrining prioritas, petugas informasi
menyarankan meletakkan kartu berobat, identitas pasien, dan kartu kesehatan
(BPJS) jika ada.
5. Petugas pendaftaran senyum, salam, sapa kepada pasien kemudian
melakukan identifikasi pasien
6. Petugas pendaftaran memberi nomor baru untuk pasien yang pertama kali
berkunjung ke puskesmas dan dimasukkan ke SIKDA generik.
7. Petugas pendaftran meminta pasien untuk menunggu pelayanan di unit terkait
8. Jika pasien tidak termasuk dalam skrining prioritas, petugas informasi
meminta pasien untuk mengambil nomor antrian.
9. Petugas informasi meminta pasien menunggu antrian di depan loket
10. Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai nomor antrian
11. Petugas pendaftaran senyum, salam, sapa kepada pasien kemudian
melakukan identifikasi pasien, serta meminta identitas pasien, kartu
kesehatan (BPJS) jika ada, dan kartu berobat jika sudah pernah berobat
sebelumnya.
12. Petugas pendaftaran memberi nomor baru untuk pasien yang pertama kali
berkunjung ke puskesmas dan dimasukkan ke SIKDA generik.
13. Petugas pendaftaran meminta pasien untuk menunggu pelayanan di unit
terkait
 PENDAFTARAN PASIEN
No. Dokumen : C/ VII/ 001/ SOP.SDA/ 2017
No. Revisi :
SOP
Tgl. Mulai Berlaku : 01/ 03/ 2017
Halaman : 2/3
6.Diagram Alir
Pasien mengambil nomor antrian

Petugas senyum, sapa, salam kepada pasien

Petugas memanggil pasien sesuai dengan nomor

urut antrian

Petugas melakukan identifikasi pasien

Petugas menanyakan dan meminta identitas pasien

kartu kesehatan (BPJS) jika ada, dan kartu berobat jika
sudah pernah berobat sebelumnya

Petugas memberi nomor baru untuk pasien yang

pertama kali berkunjung ke Puskesmas dan
dimasukkan ke SIKDA generik

Petugas memberi stempel ruang yang dituju pada RM

Petugas meminta pasien menunggu

pelayanan di unit terkait
 PENDAFTARAN PASIEN
No. Dokumen : C/ VII/ 001/ SOP.SDA/ 2017
No. Revisi :
SOP
Tgl. Mulai Berlaku : 01/ 03/ 2017
Halaman : 3/3
7. Unit terkait 1. Ruang Pemeriksaan Umum
2. Ruang Pemeriksaan lansia
3. Ruang Kesehatan Anak dan Imunisasi
4. Ruang Kesehatan Ibu dan KB
5. Ruang Kesehatan gigi dan mulut
6. Ruang Tindakan
7. Ruang Sanitasi
8. Ruang Gizi
9. Ruang TB
10. Ruang VCT
8.Rekaman Historis No Halaman Yang dirubah Perubahan Diberlakukan
Perubahan
Tgl.