1.

-En base a la teoría, que puntos considerarías importantes para analizar el clima de esta
empresa, responde a las siguientes preguntas:

1. Los trabajadores no tienen el debido reconocimiento cuando realizan correctamente

sus labores, mucho menos cuando obtienen mejores resultados que los esperados.
Esto hace que los trabajadores no tengan una motivación por lo cual no se esfuerzan
en destacar en su área de trabajo. Por otro lado no se les reconoce los gastos de
transporte debido a que tienen que viajar diariamente durante 2 horas para ir y volver
de su centro de labores.
2. Si, debido a que cuando existe una alta rotación en una empresa no se puede observar
el rendimiento total de un trabajador en su área, cuando un trabajador destaca en su
labor se le debe mantener en esa área debido a que su eficacia puede ser aprovechada
para conseguir los objetivos de la empresa.
3. Los trabajadores no sienten una confianza con sus superiores debido al mal trato que
tienen con ellos cuando estos les comunican alguna situación que se ha suscitado,
tampoco se les corrige de buena forma pues se propaga su llamada de atención en
correos que llegan a todos los trabajadores del área, humillándolos y generando así
que se deteriore la relación entre superiores y trabajadores.
4. Existe un pésimo estado de comunicación pues los trabajadores nuevos no reciben un
acoplamiento cuando se unen a la empresa siendo relegados, no se les hace conocer la
misión y visión de la empresa por lo tanto tampoco sienten un compromiso con la
empresa, de igual manera al existir una alta rotación de trabajadores no se está seguro
de quienes integran cada área y a quien comunicarse de suscitarse un hecho.
5. La comunicación en el área de GTH es mala debido a que los jefes de esta área han
adoptado las malos hábitos de los gerentes, humillando a los trabajadores cuando la
oportunidad se presenta, a su vez dentro del área no se trabaja de manera coordinada
para cumplir con los estándares ISO, muestra de ello es que se han falsificado
documentos para mantener dicho estándar. En la oficina no existe un ambiente de
armonía en el que pueda desarrollarse las actividades de manera adecuada y sin
presiones, se está al pendiente del gerente y esto no permite un desenvolvimiento
óptimo en las labores.

2.- En base al caso expuesto, describe como crees que funciona la empresa en base al modelo
de Weisbord para diagnostico organizacional.

1.- Propósitos: No se tiene conocimiento claro de los objetivos que busca la empresa
ya que los trabajadores no están familiarizados con la misión y visión que tiene la
empresa.
2.- Estructura: Si bien existe una estructura organizacional esta no se respeta pues hay
trabajadores que cumplen con labores que no les corresponden y también la mala
comunicación genera que se dificulte el flujo de información entre áreas.
3.- Recompensas: No se les incentiva de ninguna manera ante los buenos desempeños
conseguidos, esto genera una baja motivación para el desarrollo de sus labores.
4.- Mecanismos Útiles: No se cuenta con los mecanismos necesarios para una
coordinación adecuada entre los trabajadores para una búsqueda conjunta de
objetivos
5.- Relaciones: Se maneja de muy mala forma los conflictos pues los jefes y gerentes
son autoritarios generando así una mala relación con los trabajadores, los cuales
debido a estos comportamientos evitan la comunicación con ellos.
6.- Liderazgo: Las cabezas de la empresa no fomentan un clima laboral adecuado para
el desarrollo positivo de la empresa, siendo autoritarios lo único que logran es que la
empresa vaya deplorándose cada vez más y esto si bien en un primer momento no
tiene una notoriedad en el aspecto económico de la empresa a la larga puede generar
llevar a la quiebra a la empresa por una mala dirección de los superiores.