NUEVA ADMINISTRACION POR RESULTADOS

NUEVA EVALUACION POR RESULTADOS

PARA MEJORAR EL LOGRO DE METAS
La administración por resultados implica la priorización del logro de los objetivos
en el proceso de gestión

Para mí, todo objetivo debe ser logrado conforme su meta, la cual debe ser
alcanzada con los recursos presupuestados, provocando el impacto esperado, con
el nivel de calidad deseada.

Es por ello que la evaluación de los resultados debe seguir criterios de

eficacia, eficiencia, impacto y calidad

PERO

Si es así de sencillo, la elaboración de indicadores no debería presentar

dificultades:

Sin embargo las presenta.

¿Por qué?
Porque tal vez porque en algunas organizaciones,
se actúa por impulso sin pensar

Ejemplo:
Para medir Capacitación en algunas Organizaciones se utiliza un indicador de
insumo, dado que los mismos son importantes para efectuar un seguimiento
sistemático de las acciones que se desarrollan

Y para medir Capacitación en algunas Organizaciones se acostumbra a

crearle como indicador de insumo: “Horas de Capacitación impartidas”

Será que nadie piensa que lo único que se mide con ese indicador son
“HORAS NALGA”

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Mmmmm pareciera que en algunas Organizaciones hay abundancia
de conocimientos pero…falta de sentido común

O será que no se explora que la elaboración de los indicadores de insumo,

producto, resultado e impacto (IPRI) se deben realizar analizando detalladamente
las características de la acción y el objetivo que busca medir

Es decir la medición del desempeño debería estar orientada hacia aquellos

elementos claves señalados en los objetivos y sus metas

Otro ejemplo de falta de sentido común en la medición

En el 99% de las organizaciones no se mide el avance mes a mes

de su Visión

Es decir no se tienen indicadores específicos para medir la Visión

Dado que la Visión describe la imagen deseada en el futuro, entonces para

determinar si la visión avanza hacia el futuro deseado yo aconsejo desde hace
años la elaboración de sus respectivos KPI`s

Es más, es el primer ejercicio en los entrenamientos que brindo.

Como vas observando para mí, el tema central no es dictar un curso más
de indicadores, sino ayudar a aprender a explorar:
como se elabora cada indicador a partir de su objetivo y su meta

Así es como desde hace años, yo vengo dictando el curso de indicadores

Y este modo de construir un KPI lo aprendí del Dr. Robert Kaplan

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Dr Robert Kaplan Prof. Mario H Vogel

Imagino que tú sabes que en Harvard nació el Balanced Scorecard

Hace más de 20 años tuve la oportunidad de aprender personalmente

del Dr. Kaplan, como construir un Balanced Scorecard y como explorar
la elaboración de óptimos KPIs

Aprendí del Dr Robert Kaplan

Que el mejor Balanced Scorecard sin óptimos indicadores no produce valor”

Ahora…

¿Cuales son los Indicadores óptimos que miden el desempeño

y producen valor?

Los indicadores de desempeño son los indicadores

de insumo, producto, resultado e impacto (IPRI)

Cuando están bien construidos producen valor ya que constituyen una expresión
cualitativa o cuantitativa concreta de lo que se pretende alcanzar con un objetivo
y su meta

Es decir, miden si se han alcanzado las metas qué involucró el cumplimiento del
objetivo en términos de insumos (o factores productivos)

Es decir, si se generó ahorro en el uso de los mismos (economía)

Y si se utilizó una combinación apropiada de estos (eficiencia)

Además qué nivel de producto se logró (cuál fue la productividad en el uso

de los factores)

Y en el caso de la eficacia, si se cumplieron o no, y en qué grado

los objetivos (valuados en términos de resultados e impacto).

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Asimismo, también deberá tenerse en cuenta la eficacia en el cumplimiento de
los valores a alcanzar propuestos en términos de economía, eficiencia y calidad

¿Qué opinas?

Si opinas que podría llegar a resultarles útil que brinde en tu Organización

un curso y entrenamiento para ayudar a los Profesionales a explorar como
se elabora cada indicador a partir de cada objetivo y su meta

Si consideras que podría llegar a resultar útil validar los actuales indicadores

Envíame un correo a mario@vogel.com.ar te responderé

Cómo elaborar indicadores de desempeño (KPI´s)

Prof. Mario Héctor Vogel

Mi Celular o Whatsapp 0051995174900 (Perú)
O Por SKYPE Mi ID: mariovogel
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