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AUDITORIA OPERATIVA
(TERMINOLOGÍA)
PRESENTADO POR:
2014-102062
DOCENTE:
Mgr. Mauro Peralta Delgado
AÑO:
4to A
TACNA – PERÚ
2018
AUDITORIA OPERATIVA (BELCORP)
1. ACTIVIDAD ECONOMICA
2. PLANEACION ESTRATEGICA
3. EFICIENCIA
4. ORGANIGRAMA
5. SEGMENTACION DEL MERCADO
6. GESTION DE PROCESO
7. ALIANZAS INTERSECTORIALES
8. LOGISTICA
9. ESTRATEGIA
10. GESTION HUMANA
AUDITORIA OPERATIVA (BELCORP)
Fundación BELCORP
• Belcorp es una corporación con 50 años de experiencia en la industria de la belleza,
comprometida con la belleza y realización personal de millones de mujeres en
América Latina, a las que llega a través de sus tres marcas, L’Bel, Ésika y Cyzone,
y de una red de más de 800.000 consultoras. Con más de 40 años de experiencia
en el mundo de la cosmética, hoy está presente en 15 países y cuenta con más de
8.000 colaboradores.
1. ACTIVIDAD ECONÓMICA:
Primeramente, para comprender este término debemos de conocer sus orígenes de las
palabras que lo conforman, con el objeto de desarrollar esta investigación.
1.1. Etimología
Según el Diccionario Actual menciona que la palabra ACTIVIDAD viene del latin
“activitas” y significa “cualidad de llevar a cabo”; ECONOMIA viene de la palabra
griega “oikonomos”, que significa administración del hogar.
ACTIVIDAD ECONOMICA
“activitas” “oikonomos”
1.1.1. Definición
2. PLANEACIÓN ESTRATEGICA:
2.1. Definición:
Valores:
- Liderazgo,
- Pasión,
- Compromiso,
- Orgullo.
3. EFICIENCIA
3.1. Definición:
La palabra eficiencia proviene del latín “efficientĭa” que puede aludir a “completar”,
“acción”, “fuerza” o “producción”. La eficiencia es la capacidad de hacer las cosas bien,
la eficiencia comprende y un sistema de pasos e instrucciones con los que se puede
garantizar calidad en el producto final de cualquier tarea.
3.2. Eficiencia de Belcorp
4. ORGANIGRAMA
4.1. Definición:
El Comité Ejecutivo mantiene una comunicación fluida con toda la organización, a través
de:
Asamblea General:
Dos veces al año, Eduardo Belmont preside esta reunión en nuestras sedes corporativas
de Perú y Colombia, donde 3,000 colaboradores reciben de forma directa, información
de resultados, avances, lanzamientos, proyectos estratégicos y objetivos.
Asamblea de Vicepresidencias y países:
Luego de la Asamblea General, los Vicepresidentes
y Directores Generales de los 16 países decantan la información a sus equipos,
reforzando el rol de cada vicepresidencia en el cumplimiento de los objetivos
corporativos.
5.1. Definición:
6. GESTION DE PROCESO:
6.1. Definición:
La gestión de procesos aporta una visión y unas herramientas con las que se puede
mejorar y rediseñar el flujo de trabajo para hacerlo más eficiente y adaptado a las
necesidades de los clientes. No hay que olvidar que los procesos los realizan personas
y, por tanto, hay que tener en cuenta en todo momento las relaciones con proveedores y
clientes.
1. Mapa de procesos de la empresa:
i. Objetivo del proceso: Producir los cosméticos con la más alta calidad.
ii. Diagrama del proceso:
Cosméticos
Cliente: Clientas y Clientes de los productos de terminados
Belcorp en sus dist
Insumos intas marcas.
7. ALIANZAS INTERSECTORIALES:
8. LOGISTICA:
8.1. Definición:
La logística de salida clasifica los pedidos según el destino que les corresponda
y los despachan en vehículos de gran capacidad para distintas distancias largas,
hacia centros donde se redistribuyen en vehículos más pequeños para su
reparto a las consultoras (Cross-dock). En distancias cortas o cercanas a los
centros de distribución, los pedidos se entregan directamente a las consultoras
en los carros pequeños de reparto.
9. ESTRATEGIA:
9.1. Definición:
La palabra estrategia deriva del latín strategĭa, que a su vez procede de dos términos
griegos: stratos (“ejército”) y agein (“conductor”, “guía”). En otras palabras, una estrategia
es el proceso seleccionado a través del cual se prevé alcanzar un cierto estado futuro.
10.1. Definición:
El área de Gestión Humana tiene como objetivo garantizar los procesos administrativos
que guíen el desarrollo de los colaboradores en todas las áreas, desde la concepción de
los perfiles de las personas, sus lugares de trabajo y sus interacciones, pasando por su
desarrollo en conocimientos, habilidades, bienestar