UNIVERSIDAD POLITECNICA SALESIANA

SEDE GUAYAQUIL

PROYECTO

Materia: Administración de Proyectos

Tema: Estudio de Mercado CASCO SMART

Docente: Ing. Cristiam Marcelo Rueda Martínez

Grupo: 3860

Fecha de entrega: 15 de Agosto del 2017

ESTUDIO DE MERCADO PARA CREAR UN SERVICIO QUE OFRECE
LA TECNOLOGÍA NECESARIA PARA LA SEGURIDAD VÍAL DEL
MOTOCICLISTA EN LAS CARRETERAS.

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 Índice

1. Título y Datos de los Integrantes ................................................................................ 4

2. Introducción ................................................................................................................ 5
2.1. Antecedentes ...................................................................................................... 5
2.2. Justificación ......................................................................................................... 6
3. Planteamiento de la Investigación.............................................................................. 7
3.1. Problema de Decisión Gerencial ......................................................................... 7
3.2. Problema de Investigación del Mercado ............................................................ 7
4. Diseño de la Investigación .......................................................................................... 9
4.1. Exploratoria ......................................................................................................... 9
4.2. Descriptiva ........................................................................................................... 9
4.2.1. Diseño de Cuestionario............................................................................... 9
4.3. Plan Muestral .................................................................................................... 10
4.3.1. Tamaño de la Muestra.............................................................................. 10
5. Resultados ................................................................................................................. 11
6. Conclusiones y Recomendaciones ............................................................................ 12
7. Anexos....................................................................................................................... 12

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1. Título y datos de los integrantes

Idea de Negocio:

Casco Smart

Integrantes:

Marlon Omar Poveda Alvarez

mpovedaa@est.ups.edu.ec

Hugo Francisco Moyano Fiallos

hmoyano@est.ups.edu.ec

William Roberto Espinoza Sánchez

wespinozas@est.ups.edu.ec

Danny Arturo Vargas Ponguillo

dvargasp@est.ups.edu.ec

Carrera:

Ingeniería Eléctrica

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2. Introducción

2.1. Antecedentes
Las motocicletas son pequeños vehículos para trasladarse a cualquier parte de la ciudad.
Tienen un bajo costo, fácil de operar debido a sus dimensiones reducidas. Con el
crecimiento acelerado de las ciudades ha aumentado en forma significativa la necesidad
de utilizar este medio. Esto ha ocasionado un mayor uso de la motocicleta como medio
de trasporte y en gran parte las vías no están lo suficientemente adecuadas para este
crecimiento de flujo vehicular.

En algunas ciudades del país, donde las motocicletas y bicicletas son un medio de
transporte cada vez más común, los conductores de vehículos de dos ruedas constituyen
una gran proporción del total de conductores lesionados o que mueren en las carreteras.
Los motociclistas y ciclistas están expuestos a un mayor riesgo de colisiones porque a
menudo comparten el espacio de tránsito con automóviles, buses y camiones que se
desplazan a grandes velocidades, también se debe a los bajos niveles de control, la falta
de normas claras y una deficiente capacitación del usuario, además, la falta de
protección física los hace particularmente vulnerables a sufrir lesiones en el caso de una
colisión. Todas estas causas son los principales incrementos de accidentes convirtiéndose
en un gran problema que genera promedios altos de pérdidas de vidas humanas, miles
de lesionadas y millonarias pérdidas materiales.
Cada año, aproximadamente 3.000 personas mueren en colisiones en la vía pública, y
otros miles más resultan lesionadas o discapacitadas.

Cabe resaltar que en el territorio nacional el fenómeno de accidentalidad vial se ha

convertido en la segunda causa de mortalidad luego de los homicidios violentos. En el
ámbito mundial se convierte en la primera causa de mortalidad, situación que obliga a su
análisis desde el punto de vista epidemiológico como un problema de salud pública.

Los impactos que producen los accidentes de tránsito afectan gravemente la economía
nacional, por cuanto toda la sociedad paga en forma directa e indirecta las
consecuencias de estos.

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 2.2. Justificación
Ante la problemática expuesta, surge la necesidad de diseñar un Casco Smart; si el
conductor de la moto llega a sufrir un accidente de tránsito, y por el impacto del golpe
que este haya recibido, quede inconsciente, fracturas en el cuerpo, etc., y no pueda
utilizar una herramienta que ayude a comunicarse con una ambulancia, el casco
automáticamente enviará una señal de rescate y ubicación exacta mediante el GPS al
Ecu911 para que este sea atendido lo más rápido posible, también enviará un mensaje
de texto a un familiar que anteriormente haya sido registrado en la tarjeta electrónica
del casco, es ahí en ese momento donde nuestra propuesta estaría salvando la vida del
conductor.

Aprovechando el uso de la tecnología es que este sistema es posible realizarlo, diseñado

con sensores que detecta los golpes recibidos, sistema de coordenadas GPS, duración de
batería de 8 horas dependiendo del uso, y contará con una luz parpadeante intenso de
color rojo así notificando en la carretera que usted está allí.

Como accesorio secundario dispone de conexión bluetooth, para que este sincronizado
con el teléfono móvil, en caso de llamadas ya no será necesario quitarse el casco, y tenga
una comunicación en la carretera más segura.

Además, se creará una aplicación que estará disponible en las plataformas móviles,
donde podrá saber la ubicación del conductor y también se mostrará el perfil médico.

Este sería una parte del modelo de negocio que proponemos, la finalidad del proyecto es
asegurar la vida de la persona.

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3. Planteamiento de la investigación

3.1. Problema de Decisión Gerencial

En la ciudad de Guayaquil existen muchos mercados de ventas de motocicletas y
accesorios para los mismos conductores, pero estos que no ofrecen el producto
adecuado que sirve al conductor mejorar su estilo de vida al utilizar el Casco Smart. Si se
produjeran estos cambios en los mercados, insertando nuestro producto innovador, los
usuarios estarían a gusto al poder obtener de una manera rápida su casco,
asegurándoles su vida.
Por ellos nos planteamos el siguiente problema: ¿Se debe realizar el lanzamiento del
Casco Smart y la aplicación Smart Connect, para asegurarles la vida de los conductores
en las carreteras?

3.2. Problema de Investigación del Mercado

Dado el problema general, es de nuestro interés determinar la percepción de las
personas a la posible creación del casco Smart y la aplicación “Smart Connect”.
Nuestra matriz se basa en el modelo de prueba de concepto por cuanto se considera:
Determinar la preferencia de los usuarios hacia el uso adecuado del casco Smart y la
aplicación.

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MATRIZ DE ESTUDIO DE MERCADO

Problema de Problema de
Componentes Preguntas de Investigación
Decisión Investigación de Hipótesis Diseño Método
(Objetivos Generales) (Objetivos Específicos)
Gerencial Mercados
Qué tipo de actividades realizan las empresas para el
ND Descriptiva Encuestas
desarrollo de productos?
Qué técnicas conocen las empresas para realizar
ND Descriptiva Encuestas
producto?
Cuál es la frecuencia en que las empresas realizan
Percepciones positivas productos tecnológicos? ND Descriptiva Encuestas
o negativas sobre el
Determinar la producto tecnológico Cuáles son los motivos de contratar servicios
ND Descriptiva Encuestas
Debemos crear percepción de los profesionales para el desarrollo de estos productos?
un producto usuarios de la
tecnológico Provincia del Qué es lo que más le agrada de las actividades para el
ND Descriptiva Encuestas
especializado en Guayas respecto a desarrollo de este producto?
la seguridad en la creación de un
la Provincia del producto de Qué otras opciones utilizan las empresas para el
ND Descriptiva Encuestas
Guayas seguridad Potencial competencia desarrollo de esta tecnología?
tecnológica para el servicio
ofrecido Con qué frecuencia las empresas requieren el servicio Entrevista con
ND Exploratoria
profesional para el desarrollo de esta tecnología? experto

Qué clases de personas requieren el uso de este

Perfil sobre los ND Descriptiva Encuestas
producto?
potenciales usuarios de
Cuál es la frecuencia en que lo usuarios utilizarían Entrevista con
este producto ND Exploratoria
este producto? experto

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4. Diseño de la investigación
La investigación de mercados que realizaremos se respalda en la investigación
exploratoria y concluyente – descriptiva, esta entrevista se desarrolló en la ciudad de
Guayaquil tomando una muestra de 100 personas dentro de la urbe.

Investigación
De
Mercado

Exploratoria Concluyente

Descriptivo

4.1. Exploratoria
Utilizamos una entrevista a las personas dueñas de un mercado que ofrezcan el servicio
de ventas de accesorios de motocicletas, para realizar la investigación exploratoria, a fin
de obtener un análisis preliminar de la situación, y tener un mayor enfoque del tema
antes de dar el paso a la investigación descriptiva.

4.2. Descriptiva
Una vez que se toma en consideración los aspectos encontrados en la investigación
exploratoria, se procede a ejecutar la investigación descriptiva por medio de una
encuesta que nos permitirá medir, evaluar y recolectar datos objetivos, para poder
tomar una decisión fundamentada.

4.2.1. Diseño de Cuestionario

Una vez obtenida la información requerida se procede a diseñar el cuestionario, para
esto se determinar que el método de la encuesta es vía online, ya que todos los
encuestados necesitarán conectarse a una red WI-FI o tener internet para realizar la
respectiva encuesta.

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 4.3. Plan Muestral
La población objetivo del plan muestral son un pequeño grupo de personas de la ciudad
de Guayaquil que vivan dentro de la urbe y que estén prestos a responder a la encuesta.
El muestreo que se utilizará para el presente estudio es de técnica probabilística ya que
las preguntas que realizaremos son netamente objetivas, con el propósito de ofrecerle
datos estadísticos para el estudio de mercado. Para este caso se proyecta ejecutar
encuestas a estudiantes que se considera pueden responder de manera fiable y con
responsabilidad.
El método de realizar la encuesta es online, lo único que los estudiantes necesitan es
estar conectados a una red WI-FI o simplemente tener internet, para acceder a la
encuesta le daremos el link de ingreso y sus respuestas se guardarán automáticamente a
la base de datos que se ha proporcionado.

4.3.1. Tamaño de la Muestra

A continuación, realizaremos los cálculos respectivos para encontrar la muestra
adecuada para nuestra encuesta.
Primero debemos conocer qué cantidad de motocicletas que existe en la ciudad de
Guayaquil, según el censo realizado en Ecuador en el año 2010 tenemos los siguientes
datos:

• Población del Cantón Guayaquil: 2350915 personas

• Porcentaje de personas entre 15 a 64 años de edad: 65,4 %
• Porcentaje de personas entre 65 y más años de edad: 5,8 %

Datos tomados de http://www.inec.gob.ec

4.3.1.1. Cálculo del tamaño de la población (N)

Personas entre 15 a 64 años= 2350915 * 0,654 = 1537498 personas

Personas entre 65 y más años= 2350915 ∗ 0,058 = 136353 personas

Tamaño de la población (N)= 1537498 + 136353 = 1673851 personas

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 4.3.1.2. Cálculo de la Muestra (n)

Datos:

• Tamaño de la población: =1673851

• Factor de Confiabilidad: =1,96 para una confianza del 95 %
• =0,5
• = −1= 1−0,5= 0,5
• Error permisible: =0,1

=
−1 +

1673851 ∗ 1,96 0,5 0,5

=
0,1 1673851 − 1 + 1,96 0,5 0,5

= 96,03

Con los cálculos realizados podemos asumir que, para una población de 1673851
personas, la muestra será de 96 personas, pero por cuestiones de aproximación
realizaremos la encuesta a 100 personas.

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5. Resultados
ENCUESTA ONLINE
A continuación, mostraremos cada una de las preguntas realizadas en las encuestas de
manera online, con sus respectivos datos estadísticos.

En la primera pregunta que realizamos en la encuesta online, podemos notar que un %60
de los encuestados poseen una motocicleta por familia, eso nos indica que tenemos un
mercado muy amplio para poder introducir nuestro servicio, con números interesantes
de clientes potenciales.

¿ U ST E D O A LG U I E N E N S U C A SA T I E N E M OTO ?

NO; 40,00%
NO

SI; 60,00%
SI

0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00%

SI NO

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Como es de conocimiento público, vemos que el índice de accidentes en la ciudad de
Guayaquil es alto, gran parte de las personas encuestas han sufrido de algún accidente o
incidente. En la siguiente gráfica podemos observar aquello:

¿ H A S U F R I D O A LG Ú N A C C I D E N T E D E
T R Á N S I TO ?

NO NO; 15,00%

SI SI; 85,00%

0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00% 80,00% 90,00%
SI NO

La tercera pregunta es con qué frecuencia usa el casco, ya que todos hemos sido testigo
al momento de transitar por las calles de Guayaquil que muchos motociclistas exponen
sus vidas al no usar un casco como protección personal, he ahí el alto índice de muertes
por accidentes.

¿ U SA C A S C O A L M O M E N TO D E C O N D U C I R S U
M OTO ?

NO NO; 40,00%

SI SI; 60,00%

0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00%

SI NO

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En la cuarta pregunta de nuestra encuesta, explicamos las características y beneficios
que ofrece nuestro casco, con estos resultados preliminares, tendríamos una muy buena
acogida por parte de los motociclistas.

¿ SAT I SFAC E S U S N EC E S I DA D E S E L C A S C O Q U E
P R O M O C I O N A M O S?

NO NO; 5,00%

SI SI; 95,00%

0,00% 20,00% 40,00% 60,00% 80,00% 100,00%

SI NO

En la quinta pregunta, podemos darnos cuenta de que una gran parte de los clientes si
estaría dispuesta a adquirir nuestro producto, pero sin embargo seguimos viendo un
grupo reducido de personas que no le satisface el producto por completo o simplemente
no les interesa su seguridad.

¿ C O M P R A R I Á U ST E D U N C A S C O I N T E L I G E N T E ?

NO NO; 10,00%

SI SI; 90,00%

0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00% 80,00% 90,00%
SI NO

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Al preguntarles a los encuestados, sí se sentía seguro usando nuestros cascos, obtuvimos
una aprobación del 95%, esto es gracias a la calidad del material utilizado para realizar
nuestro producto y las innovaciones tecnológicas de seguridad empleados en este.

¿USTED SE SENTIRÍA SEGURO AL UTILIZAR ESTE CASCO?

NO; 5%
NO

SI ; 95%
SI

0% 20% 40% 60% 80% 100%

SI NO

La totalidad de los encuestados recomendarían el uso de este casco innovador, pero

como observación argumentaron que, debido a nuestra cultura, el uso del casco es un
tema más por obligación, que por seguridad.

¿RECOMENDARÍA USTED EL USO DE NUESTRO CASCO?

NO; 0%
NO

SI ; 100%
SI

0% 20% 40% 60% 80% 100%

SI NO

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En esta pregunta, se puede observar un pensamiento un poco más dividido, esto se debe
a la falta de cultura de seguridad en las carreteras, llevará un buen tiempo hacerles notar
a los motociclistas el peligro inminente que corren por no usar un casco.

EL LANZAMIENTO AL MERCADO DE ESTE CASCO, ¿ ES

UNA BUENA IDEA ?

NO NO; 35%

SI SI ; 65%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

SI NO

Aproximadamente la mitad de los encuestados no estaría dispuesto a cancelar un valor

bimestral por concepto de mantenimiento, esto no es de sorprenderse, ya que estamos
viviendo momentos difíciles en lo económico. Una observación que me hicieron saber los
encuestados es que ellos prefieren cancelar un solo valor al momento de la compra del
casco y no mantener una deuda bimestral constante.

¿PAGARÍA UN VALOR BIMESTRAL POR CONCEPTO DE

MANTENIMIENTO POR EL CASCO ?

NO NO; 40%

SI SI ; 60%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

SI NO

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En la última pregunta realizada, se nota gran escepticismo en las personas sobre el éxito
que puede alcanzar nuestro producto.
La gran mayoría de motociclistas usan un casco para cumplir con las normas de tránsito y
no ser multados, más no por una cultura de seguridad. Las campañas de prevención y de
usos de cascos deben ser permanentes por todo medio de comunicación posible.

¿REALMENTE USTED CREE QUE TENDRÁ RESULTADO LA

VENTA DEL CASCO EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL ?

NO NO; 25%

SI SI ; 75%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

SI NO

ENTREVISTA CON EXPERTO

Para la Investigación Exploratoria utilizamos la técnica de entrevista con experto.
Determinar la percepción de los usuarios para el lanzamiento del Casco Smart.
Para realizar aquello, tuvimos que tomar en cuenta factores como edad, educación, sexo,
socioeconómico, entre otros, que nos den una idea del impacto que tendrá en la
sociedad.

FOCUS GROUP
Con un grupo de profesionales, discutimos sobre el crear el prototipo del Casco Smart,
opinamos si la idea de desarrollar este proyecto tendrá acogida en los usuarios, que
métodos implementar.

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6. Conclusiones y Recomendaciones

6.1. Conclusiones
• Hemos realizado el Estudio de Mercado que tiene como objetivo principal
analizar la factibilidad y el alcance entre los consumidores que va a tener el
proyecto del casco Smart.

• A partir de los resultados obtenidos de la encuesta realizada de manera online

podemos observar que la aceptación entre las personas supera ampliamente a
la respuesta negativa y observando las estadísticas podemos notar que tanto las
mujeres como los hombres les agrada la idea de la misma.

• Analizando a fondo los resultados de las encuestas realizadas finalmente

podemos concluir que si es viable el lanzamiento del casco Smart que reporte
un aviso de emergencia cada vez que se accidente un motociclista.

6.2. Recomendaciones
• Al realizar el estudio de mercado podemos conocer varios factores que
contribuyen a determinar si es factible el lanzamiento de un nuevo producto o
no, además de conocer otros factores como acogida, competencia, costos, en
general todo lo que espera el consumidor.
• Es muy importante realizar la matriz de decisiones tanto gerencial como de
investigación para la correcta elección de tomas en un momento determinado.
• Realizar las preguntas adecuadas al entrevistado permite tener más
conocimientos sobre las expectativas que pueden causar un nuevo producto o
servicio en el mercado.
• Es recomendable realizar la respuesta de manera online ya que actualmente la
mayoría de las personas cuenta con acceso a internet, por otra parte evitamos
el proceso de tabulación e incluso obtenemos gráficas de los resultados.

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7. Anexos
Estos son los links que me permitirán realizar las encuestas de forma online, en el cual
podemos obtener las respectivas estadísticas explicadas con anterioridad.

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeu_CcGRTniDVrXCCiWnspTJan4LUr7b6aVE
OMUe_2hmRIkMw/viewform?c=0&w=1&includes_info_params=true

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