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AUTOR (ES):
NOMBRE (S): OLIVER JOSÉ APELLIDOS: FRIAS BUILES
NOMBRE (S): HEYDY LISET APELLIDOS: MUSICUE GONZALEZ
FACULTAD: INGENIERÍA
DIRECTOR:
NOMBRE (S): SAMUEL APELLIDOS: MEDINA JAIMES
RESUMEN:
CARACTERÍSTICAS:
ELABORACIÓN DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS CONSTRUCTIVOS, EN
EL ÁREA DE ESTRUCTURAS Y OBRA GRIS PARA VIVIENDAS
UNIFAMILIARES DE 1 Y 2 PISOS, BASADO EN LA NORMA ISO 9001-2000, EN
LA CIUDAD DE SAN JOSÉ DE CÚCUTA, DEPARTAMENTO NORTE DE
SANTANDER
ELABORACIÓN DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS CONSTRUCTIVOS, EN
EL ÁREA DE ESTRUCTURAS Y OBRA GRIS PARA VIVIENDAS
UNIFAMILIARES DE 1 Y 2 PISOS, BASADO EN LA NORMA ISO 9001-2000, EN
LA CIUDAD DE SAN JOSÉ DE CÚCUTA, DEPARTAMENTO NORTE DE
SANTANDER
Director
SAMUEL MEDINA JAIMES
I.C. Msc. en Ingeniería Estructural
CONTENIDO
pág.
INTRODUCCIÓN 14
1.3 JUSTIFICACIÓN 16
1.4 OBJETIVOS 17
2. REFERENTES TEÓRICOS 19
2.1 ANTECEDENTES 19
3. METODOLOGÍA 27
4. GENERALIDADES DE LA EMPRESA CONSTRUCTORA ESTUDIOS Y
SISTEMAS S.A. 28
5. CONSTRUCCIÓN 32
5.2.4 Replanteo 39
5.2.5 Nivelación 40
5.2.6 Excavación 40
5.3 CIMENTACIÓN 41
5.4 ESTRUCTURAS 49
5.4.1 Exigencias básicas de las estructuras 49
5.6 MAMPOSTERIA 52
6. CUBIERTAS 60
6.3 SOPORTE 61
6.5 DURABILIDAD 62
7.2.1 Portada 64
7.2.4 Objetivo del manual 65
7.2.5 Denominación 67
7.2.6 Propósito 67
7.2.7 Alcance 67
7.2.13 Responsables 72
7.2.16 Procedimiento 73
7.2.21 Codificación 76
9. CONCLUSIONES 93
10. RECOMENDACIONES 95
BIBLIOGRAFÍA 97
ANEXOS 99
LISTA DE FIGURAS
pág.
Figura 3. Replanteo 39
Figura 4. Cimentación 42
LISTA DE CUADROS
pág.
LISTA DE FOTOS
pág.
Foto 1. Nivelación 40
Foto 2. Excavación 41
Foto 5. Cubiertas 60
LISTA DE ANEXOS
pág.
INTRODUCCIÓN
Hoy por hoy la industria de la construcción está ingresando a una etapa de gran
competencia, ya que los productos que se ofrecen al público se construyen,
administran y conservan con calidad, cumpliendo con las normas colombianas de
diseño y construcción, para complacer y velar por los intereses de la comunidad y
de los proyectos en los cuales participa.
14
1. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
15
Por tal razón con la elaboración del Manual de procedimientos constructivos, para
viviendas unifamiliares de 1 y 2 pisos, basado en la norma ISO 9001:2000, para
las empresas constructoras, servirá como herramienta de apoyo para mejorar los
procesos constructivos, proporcionando soluciones reales a sus carencias en el
sistema de calidad.
1.3 JUSTIFICACIÓN
16
1.4 OBJETIVOS
17
Limitaciones. El trabajo a desarrollar contempla los procedimientos constructivos,
para las viviendas unifamiliares de 1 y 2 pisos, que actualmente se desarrollan sin
ninguna implementación de sistemas de calidad, como respuesta posible a la
solución de deficiencias encontradas
Entre las limitaciones que se tienen para la realización de este trabajo de grado se
pueden considerar:
18
2. REFERENTES TEÓRICOS
2.1 ANTECEDENTES
19
2.2 MARCO TEÓRICO
San José de Cúcuta es la frontera más dinámica de Colombia, por este lugar pasa
aproximadamente el 80% y de las exportaciones dirigidas a Venezuela. Esta
ciudad con una temperatura de promedio de 28°c crece al ritmo de los tiempos, su
ubicación fronteriza ha hecho que se extienda cada vez más para dar cabida a
miles de habitantes provenientes de todos los rincones y del mundo. Fue fundada
en el año del 1733 en terrenos donados por Doña Juana Rangel de Cuellar.
Altitud: 72º 30´´ al oeste del meridiano de Greenwich Latitud: 7º 50´ al norte del
Ecuador.
20
A la luz de los censos se observa que Cúcuta, desde 1951 a 2005, ha
incrementado su volumen de población de forma continua, aún cuando en el
transcurso de este periodo ha dado origen a otros municipios (El Zulia, Tibú y
Puerto Santander). No obstante, vista la evolución de la población en tasas de
crecimiento ésta ha descendido desde 4,97% en 1964, hasta 1,61% en 2005.
Generalmente se suele admitir que cada vivienda es ocupada por una familia, pero
esta asunción debe matizarse: hay distintos tipos de familia (familia extensa,
familia nuclear, etc.) y hay viviendas que son ocupadas por varias familias. En el
mundo desarrollado occidental se habla de vivienda colectiva, frente a vivienda
unifamiliar, para referirse a edificios que albergan varias viviendas, cada una de
las cuales es habitada por una única familia. Hoy por hoy, y debido a la situación
económica, existen las denominadas viviendas compartidas, que son utilizadas de
forma comunitaria por varias personas sin ninguna clase de afección familiar.
21
Otro aspecto reseñable, ya que condiciona en gran medida las diversas formas de
la vivienda en las diferentes culturas, es el conjunto de funciones que se
desarrollan en su interior o aledaños. Tareas como la preparación y el cocinado de
los alimentos, el lavado de la ropa, el aseo personal o el cuidado de niños y
enfermos, y la forma y los medios que se emplean para realizarlas condicionan en
gran medida la vivienda. En la vivienda moderna occidental gran parte de estas
funciones se han mecanizado mediante los denominados electrodomésticos, de
forma que se ha sustituido por consumo energético la necesidad de espacios
amplios y la dedicación exclusiva de una o varias personas a estas tareas
domésticas. El último paso en esta tendencia lo constituye la domótica que
pretende automatizar el mayor número de elementos de la vivienda.
22
• Su distribución, número, clase y calidad de espacios depende del diseño, el
tipo de vivienda y el estrato social a que pertenezca.
Los muros de rigidez deben constituir un sistema capaz de transmitir las cargas
verticales y las cargas horizontales en cualquier dirección. Para ello se debe
garantizar que haya muros en dos direcciones en cantidad y tamaño suficientes; lo
de suficiente depende del tipo de estructura, de la geometría de esta y de las
solicitaciones generales. Algunos de estos muros es posible que no estén
sometidos a cargas verticales adicionales a su propio peso, debido a que no
siempre están trabados directamente con los muros en dirección perpendicular; la
principal fundación de este tipo de muros es darle estabilidad lateral a la obra.
En cuanto sea posible los muros deben ser continuos en toda la altura de las
viviendas de 1 y 2 pisos, de forma que no haya discontinuidades bruscas en la
dirección de las cargas y en la rigidez estructural.
Las juntas de control son juntas verticales continuas; realizadas para controlar los
desplazamientos y las cargas; están localizadas en alguna junta vertical de
mortero evitando así el corte de piezas. Se construyen para restringir el
desplazamiento lateral, o en su defecto, con algún mecanismo que permita
pequeños desplazamientos, pero que a la vez sirva de soporte lateral. La
ubicación de estas debe ser cuidadosamente estudiada, pues la mala ubicación
causa grietas adicionales como en el caso de juntas de control entre dos
ventanas. Se requieren en los siguientes casos:
23
• En cambios bruscos de rigidez: cambios bruscos de espesor, altura o calidad
del material.
24
Deber del estado de proteger la diversidad e integridad del Medio Ambiente y de
prevenir y controlar los factores de deterioro ambiental.
Reglamentar los usos del suelo y dentro de los límites que fije la ley, vigilar y
controlar las actividades relacionadas con la construcción de viviendas.
25
NTC 1920. Acero estructural. (ASTM A36).
Ley 400 del 19 de agosto de 1997. Por parte del congreso de la república, la cual
permitirá, en el futuro expedir actualizaciones de las normas Sismo resistentes
colombianas.
Ley 388 de 1997. Articulo 31: constituyen el suelo urbano, las áreas del territorio
municipal destinadas a usos urbanos por el Plan de ordenamiento, que cuentan
con infraestructura vial y redes primarias de energía, acueducto y alcantarillado,
posibilitándose su urbanización y edificación según sea el caso.
Ley 388 de 1997. Articulo 32: el suelo de expansión urbana está constituido por la
porción del territorio municipal destinada a la expansión urbana, que se habilitará
para el uso urbano durante la vigencia del Plan de Ordenamiento, según lo
determinen los programas de ejecución.
26
3. METODOLOGÍA
Una vez recolectados los datos se plantea el análisis respectivo, de acuerdo con
los parámetros exigidos por la investigación; se procederá a la elaboración del
manual de procedimientos constructivos para viviendas unifamiliares de 1 y 2
pisos basado en la norma ISO 9001:2000.
27
4. GENERALIDADES DE LA EMPRESA CONSTRUCTORA ESTUDIOS Y
SISTEMAS S.A.
28
4.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA CONSTRUCTORA
ESTUDIOS Y SISTEMAS S.A.
Estudios y Sistemas S.A, posee personal competente e idóneo en cada una de las
áreas que componen la organización.
29
4.3 MISION DE LA EMPRESA CONSTRUCTORA ESTUDIOS Y SISTEMAS S.A.
Todos los objetivos son medibles, con unas metas definidas alcanzables y con
indicadores de gestión asociados que permiten hacer un seguimiento periódico del
desempeño de la organización.
30
Los siguientes son los objetivos establecidos para el cumplimiento de la política de
calidad:
31
5. CONSTRUCCIÓN
32
• Acero. Es otro de los inventos del siglo XIX fue la producción industrial. Es una
aleación de hierro que contiene entre un 0,04 y un 2,25% de carbono a la que
se añaden elementos como níquel, cromo, manganeso, silicio o vanadio, entre
otros.
5.2.1 Estudio de suelos. Hoy en día es cada vez más concluyente el hecho de
que ningún ingeniero que sienta la responsabilidad técnica y moral de su profesión
deja de efectuar un estudio de las condiciones del subsuelo cuando diseñan
estructuras de cierta importancia. Ya que ello conlleva dos características que se
conjugan: seguridad y economía. No olvidemos: quien solo conoce la teoría de la
Mecánica de Suelos y carece de práctica, puede ser un peligro público, Dr. Karl V.
Terzaghi.
33
programa de pruebas debe estar definido en términos de la naturaleza de los
problemas que se suponga puedan resultar del suelo presente en cada obra, el
cual no puede conocerse sin efectuar previamente el correspondiente muestreo.
Principales tipos de suelos para su identificación, todos los suelos pueden agrupar
se en 5 tipos básicos:
• La grava: está formada por grandes granos minerales con diámetros mayores
de ¼ de pulgada. Las piezas grandes se llaman piedras, cuando son mayores
a 10 pulgadas se llaman morrillos.
34
ninguna resistencia en seco.
5.2.3 Inspección visual. Forma del grano. Se observan y clasifican las partículas
de arena y grava en cuanto a su grado de angulosidad y redondos.
35
seco alta, indica una arcilla inorgánica altamente plástica. La muestra seca puede
ser rota pero no pulverizada bajo la presión de los dedos.
36
Cuadro 2. Capacidad portante de los suelos según su clasificación
37
Cuadro 2. (Continuación)
38
Fuente: UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER. Análisis y diseño de viviendas. San José de
Cúcuta: UFPS, 2012.
5.2.4 Replanteo. Se trata de llevar lo que se encuentra en el proyecto al terreno,
en condiciones iniciales podría ser alcanzar una cota más elevada, ubicar la
posición de las fundaciones, etc. Para la localización horizontal y vertical del
proyecto, el Contratista se pondrá de acuerdo con el Interventor para determinar
una línea básica debidamente amojonada y acotada, con referencias (a puntos u
objetos fácilmente determinables) distantes bien protegidas y que en todo
momento sirvan de base para hacer los replanteos y nivelación necesarios. El
replanteo y nivelación de la obra será ejecutado por el Contratista, utilizando
personal experto y equipos de precisión.
Figura 3. Replanteo
39
5.2.5 Nivelación. Se refiere a alcanzar una horizontalidad en la superficie donde
tendrá lugar la obra, lo cual es importante puesto que garantiza efectividad en los
cómputos métricos realizados, es decir, por ejemplo con una mala nivelación
podríamos necesitar más metros cúbicos de concreto que los que se calcularon
para la construcción de una losa de fundación o un pavimento, o podrían quedar
desniveladas las fundaciones aisladas, etc.
Foto 1. Nivelación
40
indicaciones de la Interventoría. El fondo y los taludes de excavaciones en las que
va a colocarse concreto deberán terminarse exactamente de acuerdo con las
líneas y pendientes establecidas.
Foto 2. Excavación
5.3 CIMENTACIÓN
41
Lo más común es que tengan que construirse bajo tierra. La profundidad y la
anchura de los mismos se determinan por cálculo, de acuerdo con las
características del terreno, el material de que se construyen y la carga que han de
sostener.
Figura 4. Cimentación
• Cimentaciones ciclópeas.
42
• Zapatas.
• Zapatas aisladas.
• Zapatas corridas.
• Zapatas combinadas.
43
Figura 5. Cimentación ciclópea
Zapatas aisladas. Las zapatas aisladas son un tipo de cimentación superficial que
sirve de base de elementos estructurales puntuales como son los pilares; de modo
que esta zapata amplía la superficie de apoyo hasta lograr que el suelo soporte sin
problemas la carga que le transmite. El término zapata aislada se debe a que se
usa para asentar un único pilar, de ahí el nombre de asilada.
Es el tipo de zapata más simple, aunque cuando el momento flector en la base del
pilar es excesivo no son adecuadas y en su lugar deben emplearse zapatas
combinadas o zapatas corridas en las que se asienten más de un pilar. La zapata
aislada no necesita junta pues al estar empotrada en el terreno no se ve afectada
por los cambios térmicos, aunque en las estructuras si que es normal además de
44
aconsejable poner una junta cada 30 m aproximadamente, en estos casos la
zapata se calcula como si sobre ella solo recayese un único pilar. Una variante de
la zapata aislada aparece en edificios con junta de dilatación y en este caso se
denomina zapata ajo pilar en junta de diapasón.
Para construir una zapata aislada deben independizarse los cimientos y las
estructuras de los edificios ubicados en terrenos de naturaleza heterogénea, o con
discontinuidades, para que las diferentes partes del edificio tengan cimentaciones
estables. Conviene que las instalaciones del edificio estén sobre el plano de los
cimientos, sin cortar zapatas ni riostras. Para todo tipo de zapata, el plano de
45
apoyo de la misma debe quedar empotrado 1 dm en el estrato del terreno.
46
Figura 7. Zapata corrida
Por practicidad se adopta una altura mínima para los cimientos de hormigón de 3
dm aproximadamente. Si las alturas son mayores se les da una forma escalonada
teniendo en cuenta el ángulo de reparto de las presiones. En el caso de que la
tierra tendiese a desmoronarse o el cimiento deba escalonarse, se utilizarán
encofrados. Si los cimientos se realizan en hormigón apisonado, pueden
hormigonarse sin necesidad de los mismos. Si los trabajos de cimentación
debieran interrumpirse, se recomienda cortar en escalones la junta vertical para
lograr una correcta unión con el tramo siguiente. Asimismo colocar unos hierros de
armadura reforzará esta unión.
Las zapatas corridas son, según el código técnico de la edificación CTE, aquellas
zapatas que recogen más de tres pilares. Las considera así distintas a las zapatas
combinadas, que son aquellas que recogen dos pilares. Esta distinción es objeto
de debate puesto que una zapata combinada puede soportar perfectamente tres
pilares.
47
el suelo nos da que sus áreas se montan.
Semiprofundas:
• Micropilotes, son una variante basada en la misma idea del pilotaje, que
frecuentemente constituyen una cimentación Semiprofundas.
Profundas:
48
abierta en el terreno (pilotes de extracción ejecutados in situ). Antiguamente
eran de madera, hasta que en los años 1940 comenzó a emplearse el
hormigón.
5.4 ESTRUCTURAS
Comprende muros de carga en bloque con refuerzo (hierro), tanto horizontal como
vertical, y muros divisorios. Columnas de confinamiento, que son elementos
verticales de concreto reforzado que sirven para confinar los muros y lograr que
todos sus elementos se comporten como una unidad.
49
Estabilidad. Se relaciona con el peligro de movimiento inaceptable de la
edificación en su totalidad. Debe estar bien equilibrada. Cuando un viento
huracanado actúa sobre una edificación alta y éste no se halla adecuadamente
arraigado en la tierra o equilibrado por su propio peso, puede volcarse sin
desintegrarse. La edificación es inestable desde el punto de vista rotatorio, éste
peligro existe también cuando una edificación no está bien equilibrada y apoyada
sobre un suelo de resistencia no uniforme.
50
El primer procedimiento obliga a una secuencia determinada de operaciones, ya
que para iniciar cada etapa es necesario esperar a que se haya concluido la
anterior. Por ejemplo, no puede procederse a la construcción de un nivel en una
edificación hasta que el nivel inferior haya adquirido la resistencia adecuada.
Por otra parte, este procedimiento presenta el inconveniente del costo adicional de
montaje y transporte de los elementos prefabricados y, además, el problema de
desarrollar conexiones efectivas entre los elementos.
El constructor debe elegir entre estas dos alternativas, guiándose siempre por las
ventajas económicas, constructivas y técnicas que pueden obtenerse en cada
caso.
Cualquiera que sea la alternativa que escoja, esta elección influye de manera
importante en el tipo de estructuración que se adopte. Otra característica peculiar
de las estructuras de concreto reforzado es el agrietamiento, que debe tenerse en
cuenta al estudiar su comportamiento bajo condiciones de servicio.
51
5.6 MAMPOSTERIA
Inicialmente la mampostería se hizo con piedra labrada que se unía mediante una
argamasa de cal o aún al tope. Este material fue ampliamente usado en la
antigüedad por los romanos para construir sus puentes y acueductos.
52
La norma NSR-98 autoriza la mampostería de cavidad reforzada, aún no usada en
el país, aunque sí muy conocida en la literatura técnica.
53
Mampostería simple. Es el tipo de mampostería estructural sin refuerzo. Los
esfuerzos dominantes son de compresión los cuales deben contrarrestar los
esfuerzos de tensión producidos por las fuerzas horizontales. La NSR-98 las
prohíbe explícitamente para las zonas de amenaza sísmica alta e intermedia. Por
esta condición ya no se usan en nuestro medio4.
54
Para proveer un reparto uniforme de la responsabilidad de resistir las cargas
sísmicas en el rango inelástico, los muros confinados que haya en cada una de las
direcciones principales deben tener longitudes similares y las longitudes de
aquellos muros confinados que estén ubicados en un mismo plano vertical, no
deben sumar más de la mitad de la longitud total de muros confinados en esa
dirección.
Por el área, en metros cuadrados, del entrepiso más la cubierta cuando se trata de
muros de primer piso o por el área de la cubierta cuando se trata de muros de
segundo piso, o de edificaciones de 1 piso. Si la edificación no cumple los
requisitos de esta sección, debe diseñarse en su totalidad siguiendo los requisitos
de los capítulos A.1 a A.9 y el titulo D del C.C.C.S.R-84 o los capítulos E.2.4 a
E.2.5 de la NRS-10.
55
Las aberturas en los muros confinados de carga y transversales que hagan parte
del sistema de resistencia sísmica, deben cumplir:
• El área total de aberturas no debe ser mayor del 35% del área del muro
comprendida entre amarres horizontales y verticales.
• La separación vertical entre aberturas debe ser mayor que la mitad del ancho
de la abertura mayor pero no menor de 50 cm.
56
Figura 10. Aberturas en muros confinados
El área total de aberturas no debe ser mayor del 35% del área del muro
comprendida entre amarres horizontales y verticales.
57
amarres.
La distancia horizontal entre el borde de una abertura y la esquina del muro debe
ser más de la cuarta parte de la altura de la abertura.
58
La separación horizontal entre aberturas debe ser mayor que la mitad de la menor
altura de las aberturas, pero no menor a 50 cm.
La separación vertical entre aberturas debe ser mayor que la mitad del ancho de la
abertura mayor pero no menor de 50 cm.
59
6. CUBIERTAS
Por otro lado, es sabido que las cubiertas no son elementos inertes; sus
elementos se mueven, se contraen, se dilatan, por asentamientos, flechas, o
efectos térmicos.
Foto 5. Cubiertas
Ésta sufre los embates del viento, la nieve, el hielo, el calor de las radiaciones
solares y posibles cargas puntuales. Por estas razones es conveniente efectuar
una buena elección de los materiales que sean resistentes, duraderos y también
ligeros para no someter a la estructura a cargas importantes.
60
6.2 CAPAS INTERMEDIAS
Las capas intermedias están sometidas a los movimientos que ocasionan los
cambios climáticos en la cara exterior y a las deformaciones y movimientos
creados en el soporte. Por este motivo, los materiales que integran las capas
intermedias sufren movimientos, se mueven entre sí, rozándose unos contra otros.
Por ello deben tomarse ciertas precauciones a la hora de resolver las capas
intermedias de las cubiertas.
6.3 SOPORTE
61
6.5 DURABILIDAD
Siendo los techos los lugares que más rápidamente se deterioran, se exige que
los materiales empleados no se alteren por el movimiento de estructural, o por
efectos de presión y succión de los vientos o por contracción o dilatación frente a
diferencias de temperatura ambiente.
El agua de lluvias debe ser escurrida con las debidas pendientes y reconducida
fuera del edificio a través de los conductos de evacuación pluvial.
La estructura de la cubierta debe soportar su peso propio, más las cargas de uso,
las cargas del agua, viento o nieve; y también algunas cargas accidentales o
temporales como pueden ser: instalación de conducciones, poleas de elevación,
compresores, etc.
62
7. MANUAL DE PROCEDIMIENTO CONSTRUCTIVOS
63
Ayuda a la coordinación de actividades1.
• Logotipo de la organización.
64
incluir un mensaje de la máxima autoridad de las áreas comprendidas en el
manual.
7.2.4 Objetivo del manual. Define el propósito final que se persigue con la
implantación del instrumento. La formulación del objetivo debe ser breve, clara y
precisa, atendiendo a las siguientes indicaciones: iniciar con un verbo en
indefinitivo; señalar el que y el para qué sirve el manual; evitar el uso de adjetivos
calificativos; así como subrayar conceptos.
65
análisis, administrativo.
66
residente.
JUSTIFICACIÓN/RAZON DE SER
¿En qué función
o campo ¿Para qué se ¿Para quién se
¿Qué se hace? de especialidad hace? hace?
se hace?
Acción
expresada
Campo de Resultado Usuario final
especialidad
En el verbo
principal
67
Se deben establecer responsables de la operación del procedimiento.
68
7.2.10 Diagrama de flujo. Es la representación esquemática del procedimiento,
donde se ilustra gráficamente con símbolos convencionales la estructura, la
dinámica, las etapas y las unidades que intervienen en su desarrollo. La
Simbología a emplear muestra en el cuadro 6. Este medio nos permite:
Elaborar los diagramas, siendo necesario conocer los símbolos a los que se les ha
conferido convencionalmente un significado específico y manejo de determinadas
reglas en cuanto a su aplicación.
69
Cuando en el desarrollo del procedimiento se presentan dos alternativas, deberán
representarse inmediatamente después de la actividad el símbolo de toma de
decisión (rombo) y deberá anotarse la palabra procede de estas dos alternativas:
70
Figura 15. Simbología para la diagramación de procedimientos
71
7.2.11 Objetivo de los procedimientos. Explicación del propósito que se
pretende cumplir con los procedimientos. Los objetivos son uniformar y controlar el
cumplimiento de las rutinas de trabajo y evitar su alteración arbitraria; simplificar la
responsabilidad por fallas o errores; facilitar las labores de auditoría; facilitar las
labores de auditoría, la evaluación del control interno y su vigilancia; que tanto los
empleados como sus jefes conozcan si el trabajo se está realizando
adecuadamente; reducir los costos al aumentar la eficiencia general, además de
otras ventajas adicionales.
72
accesible al usuario la consulta del manual.
Elaborar los diagramas, siendo necesario conocer los símbolos a los que se les ha
conferido convencionalmente un significado específico y manejo de determinadas
reglas en cuanto a su aplicación.
73
Para su elaboración, se establecen los siguientes pasos:
74
El número de secuencia de la etapa deberá coincidir con la descripción de ésta, la
que se encuentra descrita en el procedimiento.
Para este tipo de trabajo, una organización puede nombrar a la persona que tenga
los conocimientos y la experiencia necesarios para llevarlo a cabo. Por la
naturaleza de sus funciones puede encargarlo al titular de la unidad de
mejoramiento administrativo (en caso de contar con este mecanismo). Asimismo,
puede contratar los servicios de consultores externos.
2
Ibid., p. 30.
75
7.2.20 Estudio preliminar. Este paso es indispensable para conocer en forma
global las funciones y actividades que se realizan en el área o áreas donde se va a
actuar.
CODIGO EXPLICACION
P Procedimientos
M Manuales
F Formatos
76
8. REQUISITOS MÍNIMOS DEL TITULO E, DE LAS NORMAS COLOMBIANAS
DE DISEÑO Y CONSTRUCCIÓN SISMO-RESISTENTE NSR-98, PARA LA
CONSTRUCCIÓN DE VIVIENDAS DE UNO Y DOS PISOS
En este título se dan los requisitos mínimos que se deben seguir en el diseño y
construcción de viviendas de uno y dos pisos, realizadas en muros de
mampostería, que pertenecen al grupo de uso I (estructuras de ocupación normal),
tal como se define en el capitulo A.2.5.1.4 de la norma. Y dentro de las
limitaciones establecidas en el capitulo A.1.3.11; es decir construcciones de uno y
dos pisos que formen parte de programas de máximo 15 viviendas y menos de
3000 m² de área construida.
Las casas de uno y dos pisos que se construyan en estructuras diferentes de los
muros de mampostería o que pertenezcan a los grupos de uso II (estructuras de
ocupación especial), III (edificaciones de atención a la comunidad) y IV
(edificaciones indispensables). Tal como los define el capitulo A.2.5 de estas
normas, las bodegas y similares, deben diseñarse siguiendo los requisitos de los
capítulos A.1 a A.12 de estas normas.
Las casas de uno y dos niveles que se vayan a construir en suelos de condiciones
especiales por alta compresibilidad, inestabilidad lateral o pendiente superiores al
30%, deben realizarse con intervención de profesionales calificados en el área de
geotecnia y de diseño estructural, siguiendo los requisitos del título A, de estas
normas, aun en el caso de que constituyan programas de 15 o menos viviendas
con menos de 3000 m² de área en conjunto.
77
Cuadro 9. Criterios básicos de planeamiento estructural, según la norma
colombiana de diseño y construcción sismo resistente NSR-98
78
Cuadro 9. (Continuación)
79
Cuadro 9. (Continuación)
80
Cuadro 9. (Continuación)
81
Cuadro 9. (Continuación)
82
Cuadro 9. (Continuación)
83
Cuadro 9. (Continuación)
84
Cuadro 9. (Continuación)
85
Cuadro 9. (Continuación)
86
Cuadro 9. (Continuación)
87
Cuadro 9. (Continuación)
88
Cuadro 9. (Continuación)
89
Cuadro 9. (Continuación)
90
Cuadro 9. (Continuación)
91
Cuadro 9. (Continuación)
92
9. CONCLUSIONES
93
Las personas que intervienen en la construcción mediante el uso de los manuales
de calidad, deben tener el criterio suficiente para no desviar los objetivos
propuestos.
El objetivo primordial del control técnico es velar por la calidad final del proyecto
para lo que se tiene necesario realizar lo descrito en este manual de los cuales
debe quedar constancia escrita acorde a lo establecido dentro del sistema de
gestión de calidad.
94
10. RECOMENDACIONES
Las entidades estatales, cada día deben ser más rigurosos en la exigencia de
certificaciones de calidad, como factor fundamental en las relaciones comerciales.
95
Los ejemplos y las herramientas planteadas en este manual, contribuirán al
desarrollo de proyectos de infraestructura que cumplan con las especificaciones
técnicas de construcción o de diseño, para su beneficio según las expectativas y
necesidades.
96
BIBLIOGRAFÍA
97
INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN.
Sistema de gestión de la calidad fundamentos y vocabulario. NTC.-ISO 9000-
2000. Bogotá: ICONTEC, 2000. 42 p.
98
ANEXOS
99
Anexo A. Maquinaria y equipos necesarios para la construcción de viviendas
de 1 y 2 pisos
Equipos de construcción
100
101
102