PRACTICA 2

SISTEMAS DE INFORMACION I
MODELADO DE PROCESOS DE NEGOCIO

1. GESTION DE COMPRAS EN UN EMPRESA

El procedimiento comienza cuando una Unidad solicitante llena manualmente un formulario

de pedido de compra y envía esta solicitud a la Unidad de Adquisiciones. El encargado de
adquisiciones registra la solicitud de la compra en un formulario denominado Solicitud de
Compra, el cual es llenado con el número de pedido, la fecha, el código del producto a solicitar,
su descripción (nombres) y la cantidad pedida, además debe completar esta orden de compra,
con una lista de posibles proveedores, sin embargo para obtener esta lista acude a un registro
de proveedores, este registro contiene los datos de los proveedores y verifica cuales de estos
proveedores venden el producto requerido, y se llena un formulario de pedido de cotización el
cual es enviado al proveedor para que estos remitan su existencia y precio. De no encontrar
algún proveedor el pedido se rechaza por políticas de la empresa, que establecen compras de
proveedores autorizados.
Cuando los formularios de cotizaciones han sido devueltos a la empresa, el encargado de
adquisiciones, completa la Solicitud de compra con los precios remitidos por el o los
proveedores, finalizado este proceso, la orden de compra es remitida a Gerencia para su
aprobación, previa revisión de la orden de compra, una vez autorizada la compra se envía una
Orden de compra al proveedor seleccionado y este (luego de un lapso de tiempo no mayor a
72 horas) debe entregar el producto a los almacenes, por lo que el encargado de esta
dependencia hace la recepción del producto conforme a la solicitud de compra, de no cumplir
con ello se rechaza la entrega y se notifica al encargado de adquisiciones.

2. GESTIÓN DE VENTA DE COMIDA RÁPIDA MODO DELIVERY

Se debe crear el modelo de procesos de negocio que permita describir los procesos de venta
de productos de una empresa dedicada a la preparación y entrega de comida rápida en
modalidad de entrega a domicilio.
El servicio a domicilio es un proceso mediante el cual, se acercan los productos o servicios
ofrecidos por la empresa hasta el lugar donde se encuentra el cliente, permitiendo que este
disfrute de dichos productos sin tener que hacer desplazamientos hasta el punto de compra.
La idea es que un cliente, efectúa el pedido por vía telefónica y la empresa recibe el pedido y si
este puede ser cumplido se registra para el posterior envió al cliente. El pedido debe ser parte
del menú que ofrece la empresa en un día determinado.
La empresa factura el pedido y este es enviado junto a los productos solicitados para su
entrega por el personal de distribución respectivo.
El personal dedicado al negocio cuenta con una persona dedicada a la atención registro de los
pedidos, una persona responsable de la venta de producto que representa el envió de la orden
a cocina, el registro de la venta del producto y la facturación respectiva. Además del personal
de la entrega del producto.

Se debe modelar este proceso de negocio, considerando que la venta del producto a domicilio
es solo en efectivo, y las llamadas de los clientes son solo atendidas si son teléfonos fijos.
Luego de ello se debe identificar los puntos de automatización y diseñar las interfaces que
puedan automatizar este proceso de negocio.
3.- Modelar el proceso de negocio para la obtención de una cedula de identidad o un licencia
de conducir que emite el SEGIP.

Fecha de entrega: Lunes 2 de abril 2018 a horas 22:00 vía correo electrónico