Informe de Proyecto de Metodos y Tecnicas de Investigacion

Universidad Nacional Autónoma de Honduras
INVESTIGACIÓN SOBRE LA
ACEPTACIÓN DE ROPA Y CALZADO
IMPORTADOS Y PRODUCIDOS EN EL
PAÍS.
MÉTODOS Y TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN
Integrantes:
 Ana Cesilia García 20142030369
 Diana Melissa Alvarado 20152100006
 Gabriela Samaria Pineda 20142102138
 Ruth Abigail Coto Coca 20152100106
 Jesús Raúl Santos Rivas 20152100197
 Leónidas Fernando Hernández 20142130064
CENTRO UNIVERSITARIO REGIONAL DE OCCIDENTE

SANTA ROSA
0
DE COPAN
13 DE DICIEMBRE DE 2016
ACEPTACIÓN DE ROPA Y CALZADO IMPORTADOS Y PRODUCIDOS EN EL PAÍS
Tabla de contenido
INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................................4
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN ...........................................................................................................5
TEMA DE INVESTIGACIÓN ......................................................................................................................5

PREGUNTA PROBLEMA ...........................................................................................................................5
OBJETIVOS.................................................................................................................................................6
OBJETIVOS GENERALES .........................................................................................................................6

OBJETIVOS ESPECÍFICOS .......................................................................................................................6

JUSTIFICACIÓN.........................................................................................................................................7
PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN ..........................................................................................................8
MARCO TEÓRICO .....................................................................................................................................9
PRODUCCIÓN DE ROPA Y CALZADO NACIONAL ................................................................................9

ORIGEN DE MATERIAS PRIMAS E INSUMOS PARA LA ELABORACIÓN DE ROPA Y CALZADO
HONDUREÑO ........................................................................................................................................... 10
VOLUMEN DE PRODUCCIÓN NACIONAL ............................................................................................ 10
MARCAS Y EMPRESAS NACIONALES DE ROPA Y CALZADO ........................................................... 11
EXPORTACIÓN DE ROPA Y CALZADO................................................................................................. 12
IMPORTACIÓN DE ROPA Y CALZADO ................................................................................................. 12
ESTILOS DE ROPA Y CALZADO QUE MÁS SE IMPORTA ................................................................... 13
ÍNDICES DE IMPORTACIÓN DE ROPA Y CALZADO ........................................................................... 13
PAÍSES O REGIONES PROVEEDORAS DE ROPA Y CALZADO ........................................................... 14
FACTORES Y CARACTERÍSTICAS CONSIDERADOS AL MOMENTO DE COMPRAR ROPA Y
CALZADO ................................................................................................................................................. 14
PRECIO ..................................................................................................................................................... 15
CALIDAD .................................................................................................................................................. 15
MARCAS ................................................................................................................................................... 16
PUBLICIDAD ............................................................................................................................................ 17
FACILIDAD DE ADQUISICIÓN ............................................................................................................... 18
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR ........................................................................................... 18
GUSTOS Y PREFERENCIAS .................................................................................................................... 19
1
CULTURA ................................................................................................................................................. 20
PERSONALIDAD ...................................................................................................................................... 20
MOTIVACIÓN........................................................................................................................................... 21
EDAD ......................................................................................................................................................... 22
MERCADO ROPA Y CALZADO ............................................................................................................... 23
OFERTA Y DEMANDA DE ROPA NACIONAL ....................................................................................... 24
OFERTA Y DEMANDA DE LA ROPA Y CALZADO IMPORTADO ........................................................ 24
HIPÓTESIS ................................................................................................................................................ 25
HIPÓTESIS DE INVESTIGACIÓN 1 ........................................................................................................ 25

DEFINICIÓN CONCEPTUAL ................................................................................................................... 25
DEFINICIÓN OPERACIONAL ................................................................................................................. 26
DISEÑO METODOLÓGICO ..................................................................................................................... 27
TIPO DE INVESTIGACIÓN ...................................................................................................................... 27
UNIVERSO ................................................................................................................................................ 28
MUESTRA ................................................................................................................................................. 28
TIPO DE MUESTREO ............................................................................................................................... 29
MÉTODO DE RECOLECCIÓN DE DATOS ............................................................................................. 29
INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS: ................................................................................. 29

INVOLUCRADOS EN EL PROCESO DE RECOLECCIÓN DE DATOS .................................................. 29
LUGAR Y FECHA ..................................................................................................................................... 30
PRESUPUESTO PARA LA APLICACIÓN DEL INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS ..... 30
PLAN DE TABULACIÓN .......................................................................................................................... 31
PLAN DE ANÁLISIS ................................................................................................................................. 31
INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS .................................................................................. 32
ANÁLISIS MEDIANTE GRÁFICOS Y TABLAS ...................................................................................... 35
GENERO DE LOS ENCUESTADOS ......................................................................................................... 35
2
RANGO DE EDADES DE LOS ENCUESTADOS ...................................................................................... 36

BARRIOS Y COLONIAS DE LOS ENCUESTADOS ................................................................................. 37
FRECUENCIA DE COMPRA DE ROPA ................................................................................................... 39
FRECUENCIA DE COMPRA DE ZAPATOS ............................................................................................ 41
CONOCIMIENTO DE LA PROCEDENCIA DE LA ROPA Y CALZADO ................................................ 42
PREFERENCIA DE LA PROCEDENCIA DE LA ROPA Y CALZADO .................................................... 43
RAZONES POR LA QUE SE PREFIERE LA ROPA Y CALZADO NACIONAL ...................................... 44
RAZONES POR LA QUE SE PREFIERE LA ROPA Y CALZADO IMPORTADO ................................... 45
NIVELES DE SATISFACCIÓN ................................................................................................................. 46
ASPECTOS QUE INFLUYEN PARA COMPRAR ROPA Y CALZADO ................................................... 47
CARACTERISTICAS QUE SE EVALUAN PARA COMPRAR ROPA Y CALZADO ............................... 48
CONOCIMIENTO DE LAS PERSONAS ACERCA DE MARCAS NACIONALES ................................... 49
CONOCIMIENTO DE LAS PERSONAS ACERCA DE MARCAS IMPORTADAS .................................. 50
FACILIDAD DE VENTA DE ROPA Y CALZADO NACIONAL EN SANTA ROSA DE COPAN.............. 51
INGRESOS MENSUALES DE LAS PERSONAS ....................................................................................... 52
MARGEN DE GASTOS EN ROPA Y CALZADO MENSUAL ................................................................... 53

RAZONES QUE AFECTAN LA PRODUCCION DE ROPA Y CALZADO NACIONAL........................... 54
CONCLUSION ........................................................................................................................................... 55
PRUEBA DE HIPÓTESIS .......................................................................................................................... 56
HIPÓTESIS DE INVESTIGACIÓN 1: ....................................................................................................... 56

RECHAZO ................................................................................................................................................. 56
RECOMENDACIONES ............................................................................................................................. 57
BIBLIOGRAFÍA ........................................................................................................................................ 58
ANEXOS .................................................................................................................................................... 60
FOTOGRAFIAS DE JOVENES REALIZANDO LAS ENCUESTAS ......................................................... 60
3
INTRODUCCIÓN
Nuestra investigación está enfocada a presentar la aceptación que tienen la ropa y calzado
importados y producidos en el país en el mercado de Santa Rosa de Copan.
Como estudiantes buscamos una respuesta para saber porque el consumidor de nuestra
ciudad prefiere los productos importados. Para ello, analizaremos el comportamiento del
consumidor, con el objetivo de puntualizar los aspectos y características más valiosos que considera
el cliente al momento de realizar una compra, y así, poder entender porque la producción hondureña
orientada a este mismo rubro no puede crecer y consolidarse dentro del mercado nacional.
A continuación, detallamos paso por paso todo lo investigado, así como los resultados
obtenidos.
4
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
TEMA DE INVESTIGACIÓN
Aceptación de ropa y calzado importados y producidos en el país.
PREGUNTA PROBLEMA
¿Por qué en Santa Rosa de Copán hay mayor aceptación de ropa y calzado importados que
producidos en el país?
5
OBJETIVOS
OBJETIVOS GENERALES
 Identificar las causas del por qué la ropa y calzado importados tiene mayor aceptación en el
mercado de Santa Rosa de Copán que los elaborados en el país.
 Interpretar el comportamiento del consumidor en Santa Rosa de Copán ante la adquisición de
ropa y calzado importados y producidos en el país.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1. Determinar los aspectos y características más valiosas que los clientes consideran al momento
de comprar ropa y calzado importados y producidos en el país.
2. Comparar en el mercado de Santa Rosa de Copán la preferencia del consumidor ante la
accesibilidad de ropa y calzado importado y producido en el país.
3. Analizar mediante la opinión del consumidor la influencia de la publicidad para fomentar el
consumo de ropa y calzado importados.
4. Contrastar los gastos de la ropa y calzado importados con los producidos en el país, para estimar
su impacto en el poder adquisitivo de las personas en Santa Rosa de Copán.
6
JUSTIFICACIÓN
Sin duda alguna, el efecto de que Honduras sea un país, lamentablemente, importador y no
exportador, influye muchísimo para que la ropa y calzado extranjera pueda encontrarse fácilmente
en el mercado nacional, esta situación afecta notablemente la producción nacional del mismo rubro,
sin embargo, creemos que existen más causas que intervienen en la compra y venta de estos
productos que inclinan a las personas para optar por la producción importada. Por consiguiente, esta
conducta afecta la economía nacional ya que impide que los productores nacionales puedan
desarrollarse y posteriormente expandirse.

Como estudiantes de Comercio Internacional decidimos investigar este fenómeno primero
porque tiene mucha relevancia dentro de nuestro campo laboral y de estudio, y segundo, para dar a
conocer las diferentes razones por las que la ropa y calzado importados tienen mayor aceptación en
el mercado de Santa Rosa de Copán que la producción nacional, con el objetivo de entender y
analizar este comportamiento y así, los resultados obtenidos servirán para que los diferentes
organismos como la Cámara de Comercio e Industrias de Copán, comunique y asesore a los
pequeños y medianos productores para que puedan darse cuenta de las exigencias de los
consumidores, posteriormente, proceder a mejorar en materia de competitividad, posicionamiento y
preferencia dentro del mercado d ela ciudad. Además, este trabajo puede servir como base para algún
interesado en investigar la factibilidad de colocar ropa o calzado nacional en el mercado de Santa
Rosa de Copán.
7
PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN
1- ¿Cuál es la opinión de las personas en Santa Rosa de Copán con respecto a la producción de ropa y
calzado elaborados en el país?
2- ¿Qué factores influyen más en las personas en Santa Rosa de Copán al momento de comprar ropa y
calzado?
3- ¿Qué nivel de satisfacción tienen los consumidores en Santa Rosa de Copán que compran ropa y
calzado producidos en el país?
4- ¿Cómo persuade la publicidad al consumidor en Santa Rosa de Copán para optar por comprar ropa
y calzado importados?
5- ¿Cuál es la facilidad de encontrar y adquirir ropa y calzado importados y producidos en el país que
tienen las personas en Santa Rosa de Copán?
6- ¿Cómo varía el impacto en el poder adquisitivo de las personas en Santa Rosa de Copán cuando
adquieren ropa y calzado importados y producidos en el país?
8
MARCO TEÓRICO
Honduras, un país latino ubicado en la región de Centro América que por su posición
geográfica resulta beneficiado y se facilitan las importaciones y exportaciones de productos
y servicios, sin embargo, el ingreso de mercancías extranjeras al territorio nacional
(importaciones) han sido mayores a la salida de mercancía nacional al extranjero
(exportaciones) afectando a la economía nacional no solo porque la balanza comercial
presenta un déficit1, sino que inclina al consumidor nacional a optar por los productos
importados gracias a una diversidad de factores originados por este suceso.

PRODUCCIÓN DE ROPA Y CALZADO NACIONAL
Cuando la industria de la maquila arribó al país se pensaba que sería temporal, ahora
es uno de los principales impulsadores de la economía nacional, la Asociación Hondureña
De Maquiladores registra 246 maquilas, de éstas 128 son de áreas de confección y
manufactura localizadas en San Pedro Sula, Choloma, El Progreso Yoro, Villanueva, Puerto
Cortes, Naco, y Potrerillos. (Mejia, 2016)
Respecto a la producción de calzado, son los pequeños y medianos productores, a nivel
regional o local generalmente, los que satisfacen parte de la demanda que se presenta. La mayor
parte de las empresas grandes se encuentran ubicadas en San Pedro Sula y Tegucigalpa. En el caso
de Santa Rosa de Copán, existen varias micro empresas que compiten dentro del mercado local para
colocar sus productos.
1
En una economía existe déficit de la balanza comercial cuando las exportaciones son menores a las importaciones de
bienes y servicios.
9
ORIGEN DE MATERIAS PRIMAS E INSUMOS PARA LA ELABORACIÓN DE
ROPA Y CALZADO HONDUREÑO
En el país no se cuenta con todos los insumos necesarios para la producción de ropa y
calzado, por lo tanto, las empresas se ven en la obligación de importar lo que necesita desde
diferentes países. Por ejemplo, se importa hilos de algodón de Estados Unidos y China, cuero y
plataforma de Colombia, China, Guatemala y México, Incrementando así el costo del producto.
VOLUMEN DE PRODUCCIÓN NACIONAL

La empresa maquiladora aporta 130,000 empleos directos al mercado laboral, más 500,000
empleos indirectos. Anualmente paga en promedio 6,200 millones en sueldos y salarios y 1,200 en
pago de aguinaldos. Los capitales de estas empresas vienen de diferentes destinos, según los
registros del Banco Central de Honduras, el 41.6% de los capitales del sector maquilador son de
origen estadounidense, el 35.9% de capital hondureño y el 22.5% restante corresponde a países
asiáticos, europeos o de américa latina y de capital mixto (hondureño y extranjero). (Mejia, 2016).
Respecto a la industria de calzado, las grandes empresas productoras de los mismos, no
tienen ningún problema en elaborar sus productos y venderlos dentro del mercado nacional como
en el extranjero; por otra parte, los pequeños y medianos productores de calzado se ven perjudicados
por no contar con el financiamiento suficiente para llevar a cabo sus labores y poder competir con
sus productos.
Desde hace 6 años, la zapatería está sufriendo, la gente compra más zapatos importados,
creen que el producto hondureño es malo. (Baquedano, 2016)
Este pensamiento que lo elaborado en el país es malo, o no sirve, también es un factor
determinante que afecta con gran impacto en las ventas de los productores locales de ropa y calzado.
10
Lo cierto es que se debe educar a la población para que sepan que tenemos que apoyar lo hecho en
casa para que con el tiempo, estas pequeñas y medianas empresas crezcan y ofrezcan más variedad
y mejores productos.
Un estudio elaborado por una universidad nacional revela que por un par de zapatos
producidos en el país se venden mil importados. Darwin Reyes zapatero sampedrano opina que una
de las diferencias más grandes y que está provocando el cierre de un sinnúmero de zapaterías es la
falta de conocimientos administrativos. (Baquedano, 2016). Lo que sucede es que hay deficiencias
graves que se pueden empezar a remediar tomando medidas pertinentes y emprendedoras quizá

lideradas por el gobierno, para que todos los pequeños y medianos productores sean capacitados y
obligados a prepararse para manejar sus negocios.
Los profesionales del calzado venden sus productos a los vendedores de los mercados,
tiendas y algunos con más suerte lo distribuyen en el atlántico y occidente. (Baquedano, 2016).
MARCAS Y EMPRESAS NACIONALES DE ROPA Y CALZADO
Existe una gran variedad de pequeñas, medianas y grandes empresas productoras de ropa y
calzado nacional, pero son pocas las que han logrado posicionarse y consolidarse dentro del mercado
local. Debido a una mayor facilidad económica; entre ellas tenemos Lovable, Charly, Gabo, Pacer,
Aruma, San Carlo, Galeano, entre otras. La mayoría de ellas están ubicadas en las zonas más
desarrolladas del país, por lo que no se logra cubrir toda la demanda a nivel nacional. Ahora bien,
en la zona occidental, por su cercanía con las fronteras de El Salvador y Guatemala, les es más
accesibles a los distribuidores locales adquirir ropa y calzado más barata, eso por supuesto perjudica
al productor nacional, pero el problema radica en una excelente y equitativa distribución de la
producción nacional con las características puntuales que el consumidor demanda.
11
EXPORTACIÓN DE ROPA Y CALZADO
Aunque la balanza comercial presenta que Honduras importa mucho más de lo que debería,
como país también contamos con una participación digna en las exportaciones hacia otros países en
el mercado de ropa y calzado.
Algunas marcas hondureñas reconocidas en este rubro aparte de posicionar sus productos en
el mercado local, aunque no en su totalidad, pero sí en los lugares más desarrollados del país,
también exportan un porcentaje a otros países.

Respecto a la producción en maquilas, El principal mercado de textiles del país es Estados
Unidos, con productos semi terminados. Recibió el año pasado envíos por 3,143,000.00 millones de
dólares, las exportaciones a Centro América sumaron 562.4 millones de dólares y 149.2 millones al
resto de América. A Europa fuero 55.7 millones y 176.3 millones al resto del mundo. (Mejia, 2016)
Es decir que es la demanda externa la que propicia un mayor desempeño de la industria textil.
Además, Honduras es el cuarto mayor productor de telas aún en el mercado mundial
superando por amplio espacio a sus pares de la región Centroamericana como el Salvador, Nicaragua
y Guatemala (Rodriguez, 2015)
IMPORTACIÓN DE ROPA Y CALZADO
En nuestro país las importaciones de ropa y calzado han marcado notablemente la economía,
los mercados están saturados de productos provenientes de otros países, ya que el nuestro no se
produce la cantidad demandada por la población, ni satisface los deseos y necesidades de los
mismos, añadiendo a esto que los precios de la producción local son muy elevados y desde el punto
12
de vista de los consumidores la calidad no está al nivel de los productos extranjeros, aunque no
necesariamente esta premisa sea cierta.
ESTILOS DE ROPA Y CALZADO QUE MÁS SE IMPORTA
Ahora bien, en cuanto a los estilos de ropa y calzado su consumo dependerá de diferentes
factores como ser las temporadas en el año y la moda que impera en ese momento.
Generalmente, es la mercadería como los jeans, tennis, zapatilla, ropa interior, estilos de ropa
juvenil, sandalias de tacón alto y plataforma, calzado de cuerina, botas de cuero, ropa infantil,
calcetín, blusas entre otras, que aunque sí se elaboran estos productos en el país, no logran satisfacer

toda la demanda del mercado nacional. Recalcando que entre las marcas más reconocidas y
demandadas en el mercado nacional se encuentran Tommy, Guess, Old Navy, Columbia, Nautica,
Forever21, Calvin Klein, Carters, Buffalo, Salome, Adidas, Nike, Puma, Steve Madden, Zara,
Reebook, entre otras, por ende es necesario traerlos y que puedan encajar dentro del marcado
nacional.
ÍNDICES DE IMPORTACIÓN DE ROPA Y CALZADO
Algunos índices de la importación de la ropa y calzado los encontramos en las aduanas del
país.
De acuerdo con los datos de la aduana La Mesa, en S.P.S., en abril de este año, el ingreso de
mercaderías aumentó en un 24% en comparación con el año pasado. La mayor parte de la ropa y
calzado proviene de Panamá y China.
El registro administrativo de la aduana detalla con respecto a abril del 2015, cuando se
registraron 5, 915,752 kilos de mercadería y productos importados, la suma de kilos en 2016 fue 7,
380,716 es decir, un aumento de 24.76%. (Baquedano, 2016).
13
PAÍSES O REGIONES PROVEEDORAS DE ROPA Y CALZADO
La producción nacional no abastece las demandas de los diferentes estilos de ropa y calzado
del consumidor nacional, por lo tanto, la mayor parte de los productos se tiene que importar, los
países que más nos proveen de ropa y calzado son:
 México, con productos alimenticios y de panadería, celulares, calzado y medicamentos.
 Estados Unidos, Históricamente este país ha sido el principal proveedor de bienes al país.
 Guatemala, De este país se destaca la importación de medicamentos para uso humano, alimentos,
productos de panadería y prendas de vestir.

 China, que a pesar de su lejanía, es el tercer proveedor de mercaderías al país, importando ropa,
calzado y juguetes.
 El Salvador, que por su cercanía, se importan bienes de consumo, materiales de construcción, y
materias primas. (Rodríguez, 2015)
De estos países se obtiene productos tanto de prestigio a nivel internacional como de otros para
suplir los deseos y necesidades del consumidor.
FACTORES Y CARACTERÍSTICAS CONSIDERADOS AL MOMENTO DE

COMPRAR ROPA Y CALZADO
Al momento de adquirir ropa y calzado existen muchos factores que influyen cuando decides
qué estilo comprar. Algunos factores quizá si son de nuestro conocimiento pero hay otros que
influyen en nosotros y ni siquiera nos damos cuenta.
14
PRECIO
El precio del producto juega un papel importante para tomar una decisión final, si este es
accesible y está relacionado con la calidad de tu producto, tu negocio obtendrá resultados favorables.
Para establecer un precio competitivo se tienen que considerar los costos directos e indirectos, el
porcentaje de ganancia y el precio de la competencia. (Bosque, 2016)
En la actualidad, por las condiciones económicas que las familias viven ya no se toma en
cuanto tanto la calidad del producto sino el precio del mismo, aunque existen consumidores en los
que prevalece la calidad del producto por encima de cualquier otro factor. Por lo tanto, el productor

o distribuidor podrá tener la libertad de analizar el valor que tiene el producto para el cliente
El consumidor asume que en cuanto mayor sea el precio del producto, mayor es la calidad
del producto.
CALIDAD
Es un conjunto de características o propiedades inherentes, que tiene un producto las cuales
satisfacen las necesidades del cliente. Puede distinguirse entre calidad objetiva (tiene una naturaleza
técnica, es medible y verificable) y calidad percibida (es subjetiva, es una evaluación del
consumidor). Para el marketing, la que importa es la segunda. Suele decirse que existe una relación
calidad-precio. Esta relación es de doble sentido, es decir, la calidad del producto influye en la
formación de expectativas acerca del precio del mismo, pero, a su vez, el precio utilizado como un
indicador en la formación de la percepción de la calidad del producto. Una mejora en la calidad
puede modificar la elasticidad de la demanda, y el consumidor estará dispuesto a pagar un precio
mayor. De modo inverso, el precio puede ser interpretado por el consumidor como un indicador de
la calidad del producto (nunca relación precio-calidad). Este uso depende de la disponibilidad de
15
otros indicadores de la calidad, de la diversidad de precios, del grado de conocimiento del precio
por el consumidor, etc. (elergonomista, s.f.)
En Honduras, lamentablemente, el pensamiento del consumidor local está orientado a que la
producción nacional, independientemente del rubro del que se hable, carece de la calidad suficiente,
esta premisa afecta negativamente toda la economía del país ya que se demanda más la producción
importada porque ésta si puede satisfacer al consumidor.
MARCAS
Las marcas, actualmente aparecen en todas las actividades de la vida diaria, desde una visita
a una ciudad hasta en un programa de televisión, y son una herramienta indispensable en el mundo
empresarial de hoy en día. Una marca es la imagen que se nos viene a la mente para identificar un
producto, el cual para la mayoría de las personas es uno de los más importantes ya que asocian las
marcas con calidad. Ahora no se compite por productos sino por marcas fuertes capaces de generar
preferencia por los consumidores, aunque en el caso de la ropa y el calzado, los compradores se
dejan llevar por las marcas sin importar lo elevado que sea su precio.
La importancia de éstas es fundamental a la hora de elegir si compramos un producto o no,
ya que generan indecisión en los compradores.
Para comprender mejor su importancia se analizan dos tipos de marcas. La primera: las
marcas de fabricante, representan a los productos fabricados por una empresa marcados con su
propio nombre o con la marca elegida por ella. El usuario dispone de la información acerca de la
empresa fabricante y puede diferenciarla claramente de lo que producen otras empresas similares.
Así, la función principal de la marca es diferenciar un bien o servicio, creando una identidad propia
16
del mismo frente al resto de productos del mercado. Estas marcas promueven la iniciativa y la libre
empresa en el mundo, siendo tradicionales, creadoras y resultado de la innovación empresarial.
Estas marcas se pueden comprar en cualquier lugar, respetando determinadas limitaciones
según el tipo de producto o mercado; y
Segundo: las marcas de distribuidor, las cuales están limitadas a “reproducir” la propia
marca, bienes exitosos del mercado, productos que manufacturarán los propios fabricantes o
empresas de genéricos. En sus comienzos el consumidor las consideraba marcas de calidad inferior,
“baratas”, y posiblemente tuviera razón, pero con el paso del tiempo las empresas de distribución

han aplicado a sus marcas propias, estrategias de mimetización con las marcas líder, copiando sus
envases, colores, e imitando en lo posible sus diseños. (SMA, 2013)
PUBLICIDAD
La publicidad es la manera de comunicación comercial que intenta fomentar el consumo de
un producto, tiene una gran influencia sobre el consumidor; a través de una buena publicidad se
puede lograr vender grandes volúmenes de mercancías, todo depende de la capacidad de
convencimiento que ésta tenga. Es importante para los anunciantes porque atrae más clientes para
ellos y así incrementa sus ganancias. Esto también representa un beneficio para el consumidor
porque a través de la publicidad, sin necesidad de visitar una tienda, puede conocer lo que
actualmente está en el mercado.
La publicidad trata principalmente de vender sueños, fantasías y vidas llenas de lujos.
La publicidad crea una preferencia por el producto sobre las ofertas de los competidores. Los
mensajes publicitarios deben de reflejar toda la información de lo que los clientes quieren y sienten
porque eso será importante para que puedan elegir su producto. Asimismo se debe de subrayar la
17
calidad del producto, reforzar los mensajes de marca para que el producto se convierta en una de las
primeras opciones cuando el consumidor tenga que hacer una compra. ( ClubFinanzas, 2013).
El comercio electrónico ha sido favorecido por la publicidad, ahora existen y tienen éxito
muchas tiendas sin necesidad de tener un establecimiento.
FACILIDAD DE ADQUISICIÓN
El mercado nacional en la actualidad está saturado de producción importada, el rubro de la
ropa y calzado, a tal grado que, las personas tienen mayor facilidad de adquirir esta mercadería, por
lo tanto, se vuelve una costumbre dentro del pensamiento del consumidor nacional. A esto se le
agrega un incremento en el surgimiento de pequeñas y medianas empresas comercializadoras que
no necesariamente son parte de cadenas de tiendas.
Con respecto a la cercanía de las tiendas pequeñas, éstas son preferidas por algunas personas
ya que reciben un trato más personal en comparación cuando se visita una tienda mucho más grande.
Por otra parte, una ventaja que tienen las empresas grandes es la variedad de productos que ofrecen,
con respecto a la seguridad, son estas últimas las que brindan mayor confianza por su ubicación y
personal encargado.
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Toda empresa debe analizar al consumidor antes de incursiona en un mercado en específico,
sino, lo más probable es que no cumpla con las exigencias, necesidades o deseos que presente la
población. Dentro del comportamiento del consumidor hay que analizar diferentes características:
18
GUSTOS Y PREFERENCIAS
Los consumidores al momento de hacer una compra, tal vez en algunos casos no se den
cuenta pero son influenciados por un sin número de factores, entre uno de ellos están los gustos y
las preferencias, cada persona tiene sus propios gustos en cuanto a la ropa, muchos optan por la ropa
conservadora, otros por la ropa de colores suaves etc.
Este es uno de los factores que más debería de influir en los distribuidores o en los
productores de aquí de la zona y nuestro país.
El análisis del consumidor consiste en el estudio de las necesidades, gustos, preferencias,

deseos, hábitos de consumo, comportamientos de compra y demás características de los
consumidores que conforman el mercado objetivo. (CreceNegocios, 2013)
Resulta algo difícil complacer los gustos a cada persona, si se enfocan en eso será imposible
obtener éxito, pero sí se puede tomar una muestra y tomar algunos rasgos más comunes entre nuestro
mercado meta. Si nuestro mercado son las mujeres podemos tomar un rango de edad y enfocarnos
en los gustos y preferencias más comunes en las mujeres de ese determinado grupo.
En nuestro país tenemos un claro ejemplo de esta estrategia y podemos observar el éxito que
esta marca ha tenido, nos referimos a CHARLY, una tienda enfocada a las mujeres, pero no a
cualquier mujer, aquí predominan algunos colores específicos, estilos que claramente no a todas las
mujeres les gustarán.
19
CULTURA
Con el fin de encajar en una comunidad o grupo las personas se ven en la obligación de
consumir y seguir las normas culturales, en otras palabras, estas son las que definen lo que un
consumidor puede o no comprar. Debido a que la cultura es uno de los determinantes del
comportamiento humano. (elergonomista, 2015).
Pero vemos que en los últimos años la cultura se ha convertido en un fenómeno social ya que
se ha transformado en un proceso adaptable y dinámico, lo que provoca un cambio y creación de
nuevas tendencias afectando a los individuos al momento de consumir.

La cultura es uno de los factores más importante tanto para el distribuidor o productores
nacionales como para el cliente, cada una es diferente, por lo tanto, es necesario hacer una
segmentación de mercado e identificar los tipos de culturas que existen, y de esa forma enfocarnos
al momento de importar o producir la ropa y calzado, asimismo, el comportamiento de compra de
los clientes variará dependiendo el lugar en donde se encuentra, podemos mencionar como ejemplo
La cultura de las personas de la zona de occidente y las personas de la zona norte del país, no van a
ser iguales debido a que cada una cuenta con rasgos diferentes, las demandas que estos mercados
tengan serán diferentes. Sin embargo, todas las culturas demandan ropa y calzado importada en gran
medida.
PERSONALIDAD
Para el marketing y para cualquier empresa lo que como prioridad tiene, es que el consumidor
elija entre la variedad que existe en el mercado de ropa y calzado la que es producido por ellos; pero
para lograr que esto suceda tenemos que indagar en el comportamiento que el consumidor tiene de
acuerdo a su personalidad al momento de hacer la elección cuando realiza las compras.
20
La personalidad en términos generales; es un conjunto de elementos y de características
internas que determinan y condicionan la forma en que una persona responde a los estímulos de su
entorno. (OsioyViajes, 2012)
Al tomar en cuenta la personalidad del consumidor, nos permite plantear una mejor estrategia
comercial de ventas y proporcionar los productos, así, de este modo, satisfacer de la mejor manera
posible las necesidades y deseos del consumidor.
MOTIVACIÓN
El hecho de que una persona tenga motivación o no por comprar o adquirir diferentes bienes

y servicios, marca la pauta para que el consumidor empiece a analizar diferentes situaciones y se
decida por adquirir algo que crea que satisfará los deseos o necesidades que tiene en un determinado
momento. La motivación se define como la fuerza impulsora dentro de los individuos que los empuja
a la acción. (Bustamante, 2012)
Las necesidades se pueden definir como aquellas situaciones en las que el ser humano siente
la falta o privación de algo. Ahora, cuando una necesidad es estimulada se convierte en un
motivo. De este modo, el motivo es una necesidad lo bastante estimulada como para impulsar a un
individuo a buscar satisfacción. En cambio, los deseos son necesidades que se dirigen a objetos o
servicios específicos que podrían satisfacerlos. Las personas suelen desear aquello que la sociedad,
la publicidad o los vendedores se lo recomiendan como la mejor opción para satisfacer
sus necesidades. (Thompson, 2006)
Esta motivación puede surgir por un deseo, necesidad, temporadas, modas, por las prácticas
publicitarias de las empresas, por gustos, preferencias etc., puede surgir por diferentes razones, al
final, siempre se necesita una motivación para querer y sentirse bien comprando bienes y servicios.
21
Así, una persona motivada es impulsada a consumir, pero si no se presenta ninguna
motivación no tendrá razón alguna para comprar algo. Cabe recalcar que este factor se puede
presentar consiente o subconscientemente, ya sea que la persona desde un inicio está motivada, o
que fue seducida y ya adquirió diferentes bienes, sin haberse detenido a pensar y analizar las cosas.
EDAD
La edad es otro de los factores que influye en gran manera en el proceso de compra de ropa
y calzado, las personas que se encuentran en determinados rangos de edad actúan de manera distinta
frente a las diferentes tendencias y marcas que existen en el mercado, si bien es cierto los mercados
están saturados de diferentes estilos, marcas, pero para cada edad debe de existir un enfoque
diferente ya que el comportamiento de compra de una mujer de 20 años no será la misma de una de
50 años, los factores a tomar en cuenta para la compra serán diferentes. Las prioridades de una mujer
después de los 30 años varían a las de una de 15.
Un estudio realizado por vente-privee revela las notorias diferencias que existen entre los
jóvenes menores de 30 años y los seniors2 o población mayor de 60 años a la hora de comprar moda,
concluye que las prioridades entre ambos rangos de edad son bastante diferentes. Así, para los
jóvenes el principal factor de compra es el precio (36% de los encuestados), mientras que para los
mayores de 60 años, la calidad del producto es la máxima prioridad (38%). Los seniors también
valoran la comodidad del artículo (20%), muy por delante del precio, que solo es decisorio para el
10% de los consultados. A la hora de elegir establecimiento, la edad también marca diferencias.
Mientras que los jóvenes se sienten mayoritariamente atraídos por las tiendas de las principales
firmas de moda (77%), los seniors suelen acudir a los grandes almacenes (50%). El estudio también
2
Esta palabra proviene del latín “senior” que significa ‘más viejo’ y hoy en día su uso en español se potenció por influencia
del inglés. (G., 2009)
22
detecta un importante auge de los outlets online3, que son lugar de compra recurrente para el 47%
de los menores de 30 años, mientras que el 39% de los mayores de 60 años recurre a ellos en alguna
ocasión. (ProfesionalRetail, 2016)
Muchas empresas en la región que hoy se dedican al rubro de la ropa y calzado, se enfocan
en una edad determinada algunas tiendas son totalmente juveniles, otras totalmente deportivas, otras
solo para dama o caballeros. Aunque para las personas mayores los factores que los impulsan a la
compra giran alrededor de la calidad, precio y comodidad, estas siempre son un sector para
enfocarnos y realizar un marketing enfocado a las prioridades y gustos de las personas mayores.

Las necesidades de un niño de 6 años claramente no son similares a las de un adolescente:
las necesidades de los consumidores son básicas en la infancia pero se tornan más complejas en la
adolescencia y juventud. (Bianchi, 2016)
MERCADO ROPA Y CALZADO
Con el establecimiento del sistema capitalista y la ordenación de los mercados, el mercado
de bienes y servicios está regulado por dos leyes: la ley de oferta y la ley de la demanda.
La demanda es la cantidad máxima de bienes y servicios que los consumidores planean
consumir a un determinado precio y en un determinado periodo. En cambio la oferta es la cantidad
máxima de bienes y servicios que las empresas planean vender a un precio determinando y en un
determinado periodo.
3
El concepto, sin embargo, se utiliza con frecuencia en nuestra lengua para nombrar a la tienda que ofrece productos de
una o más marcas a un precio promocional. (Gardey, 2015)
23
OFERTA Y DEMANDA DE ROPA NACIONAL
En cuanto a ropa y calzado nacional, la producción total no logra suplir lo que se demanda
en el mercado primero porque la oferta de estos es muy baja, gracias a que los productores obtienen
poco apoyo por parte del gobierno, además, los productos no logran ser competitivos por la falta de
publicidad, accesibilidad, promoción y aceptación del consumidor. A pesar de que existen diferentes
empresas productoras de ropa en el país como las maquilas, la mayor parte de esa producción va
para otros países como producto semielaborado y regresa al país etiquetado para ser distribuido en
el mercado. Ahora bien, la producción de ropa netamente hondureña es baja, lo que provoca que sus
precios sean más altos. Respecto al calzado, hay pequeñas y medianas empresas que lo producen
pero no lograr suplir todas las exigencias de los consumidores.
Además, en Honduras no hay una demanda de ropa y calzado nacional lo suficientemente
amplia para que las empresas crezcan y produzcan a escala. La razón principal por que acontece este
fenómeno es la mentalidad del consumidor hondureño.
OFERTA Y DEMANDA DE LA ROPA Y CALZADO IMPORTADO
Caso contrario, la oferta de ropa y calzado extranjera es vasta y reúne las exigencias que
presenta el mercado nacional. Tanto así que ha logrado penetrar y establecerse fijamente,
perjudicando al productor nacional. Esto también se ha visto favorecido por los diferentes tratados
internacionales que el país a firmado en los últimos años.
El mismo fenómeno asociado a que la producción importada es mejor, contribuye para que
la demanda de éstas sea muchísimo más alta en comparación a la demanda de la producción
nacional. Considerando que los países proveedores de ropa y calzado se han desarrollado extranjeros
24
HIPÓTESIS
HIPÓTESIS DE INVESTIGACIÓN 1
Las principales razones por las que los consumidores de Santa Rosa de Copán tienen mayor
aceptación de ropa y calzado importados son por la publicidad y facilidad de adquisición de los
mismos en el mercado.
DEFINICIÓN CONCEPTUAL
Los siguientes son factores que influyen en el consumidor local para consumir ropa y calzado

importado:
La publicidad es la manera de comunicación comercial que intenta fomentar el consumo de
un producto, tiene una gran influencia sobre el consumidor; a través de una buena publicidad se
puede lograr vender grandes volúmenes de mercancías, todo depende de la capacidad de
convencimiento que ésta tenga.
El mercado nacional en la actualidad está saturado de producción importada, el rubro de la
ropa y calzado, a tal grado que, las personas tienen mayor facilidad de adquirir esta mercadería, por
lo tanto, se vuelve una costumbre dentro del pensamiento del consumidor nacional.
25
DEFINICIÓN OPERACIONAL
Dimensiones Indicadores Índices
Publicidad 25%
Facilidad de adquisición 25%
Factores que inclinan al consumidor a Calidad 10%

preferir la ropa y calzado importado
Prestigio de las marcas 12%
Precio 12%
Poca oferta de ropa y calzado 8%

nacional
Escasa producción nacional Poca demanda de ropa y calzado 8%

nacional
26
DISEÑO METODOLÓGICO
TIPO DE INVESTIGACIÓN
1. CONSIDERANDO EL PROPÓSITO O FINALIDAD PERSEGUIDA:
Investigación Aplicada: Es considerada aplicada porque se hace uso de los conocimientos adquiridos
en la práctica y desarrollo de la misma.
2. SEGÚN EL TIEMPO DE OCURRENCIA DE LOS HECHOS:
Investigación Transversal: Lo consideramos así porque el problema a investigar será realizado en

una fecha específica. El tiempo aproximado para concluir la investigación es aproximadamente de
diez semanas.
3. SEGÚN LOS MEDIOS UTILIZADOS PARA OBTENER LOS DATOS:
Investigación de Campo: porque se apoya en informaciones que provienen de cuestionarios que se
aplican en la realidad a la población de Santa Rosa de Copán.
4. SEGÚN EL NIVEL DE CONOCIMIENTOS QUE SE ADQUIEREN:
Investigación Descriptiva: Consiste en caracterizar un fenómeno o situación concreta, indicando sus
rasgos más peculiares o diferenciadores, el objetivo es conocer las situaciones, costumbres y
actitudes predominantes a través de la descripción exacta de las actividades, objetos, procesos y
personas.
27
UNIVERSO
El tamaño de la población de Santa Rosa de Copan es de 52,470 habitantes. Este es el
universo que tomamos para nuestra investigación.
MUESTRA
Es un conjunto de elementos maestrales que tiene las mismas características de toda la
población.
𝒛𝟐 𝒔𝟐
𝒏= 𝟐
𝒅
(1.96)2 (0.5)2
𝒏=
(0.05)2
(3.8416)(0.25)
𝒏=
0.0025
0.9604
𝒏=
0.0025
𝒏 = 𝟑𝟖𝟒. 𝟏𝟔
El total de la muestra a quiénes se les va a aplicar el instrumento es 384 personas de la ciudad
de Santa Rosa de Copán.
28
TIPO DE MUESTREO
Muestreo No Probabilístico. La elección de los elementos de la muestra no depende de la
probabilidad sino de las características de la investigación.
Aplicaremos , por lo tanto, el muestreo por conveniencia, ya que es la muestra que está
disponible en el tiempo o periodo de investigación.
MÉTODO DE RECOLECCIÓN DE DATOS
INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS:

Para recolectar la información que necesitamos acerca de la investigación que estamos
realizando, vamos a utilizar un cuestionario con 15 preguntas cerradas, el cual se aplicara a una
muestra representativa de la población de Santa Rosa de Copán.
Un cuestionario es un conjunto de preguntas que se confecciona para obtener información
con algún objetivo en concreto.
INVOLUCRADOS EN EL PROCESO DE RECOLECCIÓN DE DATOS
El número de elementos maestrales representativos de la población de Santa Rosa de Copán
a quiénes vamos a encuestar son 384 habitantes de la ciudad.
El personal encargado de la aplicación del instrumento de recolección de datos somos los
seis miembros del equipo de trabajo N° 2 de la asignatura de Métodos Y Técnicas De Investigación.
29
LUGAR Y FECHA
Realizaremos una prueba piloto del instrumento de recolección de datos, el día martes 06 de
diciembre del presente año, esto para verificar su validez, estructura y precisión.
Posteriormente, ya sea que el instrumento de recolección de datos se modifique o no,
procederemos con su aplicación a la muestra representativa de la población de Santa Rosa de Copán
el día miércoles 07 de diciembre. El tiempo aproximado para la aplicación del instrumento de
recolección de datos es de 7 horas.

PRESUPUESTO PARA LA APLICACIÓN DEL INSTRUMENTO DE

RECOLECCIÓN DE DATOS
Descripción Cantidad Precio Total
Impresión de la prueba piloto 3 L. 5.00 L.15.00
Fotocopias de la prueba piloto 27 L. 0.50 L.30.00
Impresión del instrumento terminado 3 L. 5.00 L.15.00
Fotocopias del instrumento terminado 1152 L. 0.50 L.576.00
Transporte 12 L. 20.00 L.240.00
Total L. 876.00
30
PLAN DE TABULACIÓN
Después de aplicar los instrumentos de recolección de datos a la muestra de la población de
santa rosa de copan, vamos a tabular la información en Excel donde construiremos una tabla que
muestre la pregunta y sus opciones de respuesta previamente codificadas.
Posteriormente elaboraremos gráficos de pastel que muestren en porcentajes que reflejes las
respuestas de los elementos muéstrales. Y luego los trasladaremos de Excel a Word para hacer los
análisis correspondientes de los datos.

PLAN DE ANÁLISIS
Utilizaremos un análisis estadístico mediante tablas de distribución de frecuencia y gráficos
representativos de cada pregunta que se presenta en el instrumento de recolección de datos, ya que
de esta manera se facilita la comprensión de los datos obtenidos.
31
INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS
Universidad Nacional Autónoma De Honduras
Centro Universitario Regional De Occidente
UNAH-CUROC
Licenciatura en Comercio Internacional
Métodos y Técnicas de Investigación
El objetivo de esta herramienta es identificar las causas del por qué la ropa y calzado
importados tienen mayor aceptación en el mercado de Santa Rosa de Copán que los
elaborados en el país.
Género: 1. M___ 2. F___ Edad___ Barrio o Colonia___________________
A continuación, se le presenta una serie de preguntas, elija la respuesta (s) que usted
considera adecuada según su criterio y marque con una “X” su elección.
¿Con qué frecuencia compra ropa?
1. Cada mes 2. Cada seis meses

3. Cada año Otro _________________
¿Con qué frecuencia compra zapatos?
1. Cada tres meses 2. Cada seis meses

3. Cada año Otro _________________
¿Conoce usted la procedencia de la ropa y calzado que adquiere en el mercado de

Santa Rosa de Copán?
1. Sí 2. No
Si su respuesta es no, pasar a la pregunta número 7.
Si su respuesta es sí, omitir la pregunta número 9.
Conociendo la procedencia de la ropa y calzado ¿Cuál prefiere usted?
1. Nacional 2. Importado
3. Ambos
¿Cuáles son las razones por las que usted prefiere la ropa y calzado nacional?
32
1. Publicidad 4. Facilidad de adquisición

2. Calidad 5. Precio
3. Prestigio de la Marca 6. Estilo
Otras ____________________________________________
¿Cuáles son las razones por las que usted prefiere la ropa y calzado importado?

Otras ____________________________________________
¿Cuál es el nivel de satisfacción que le brindan estos productos?

Ropa Calzado
1. Completamente satisfecho 1. Completamente satisfecho
2. Satisfecho 2. Satisfecho
3. Ni satisfecho ni insatisfecho 3. Ni satisfecho ni insatisfecho
4. Insatisfecho 4. Insatisfecho
5. Completamente insatisfecho 5. Completamente insatisfecho
De los siguientes aspectos, ¿cuáles asume usted que influyen más para comprar
ropa y calzado?
1. Gustos y preferencias 4. Motivación

2. Edad 5. Cultura
3. Personalidad 6. Moda
Otras ____________________________________________
Al momento de realizar una compra de ropa y calzado, ¿qué características evalúa

en tales productos?

Otras ____________________________________________
33
¿Conoce usted alguna marca de ropa y calzado producidos en el país?
2. Si. ¿Cuáles? _________________________________________

3. No.
¿Conoce usted alguna marca de ropa y calzado importados?
1. Si. ¿Cuáles? _________________________________________

2. No.
¿Considera usted que la ropa y calzado importados se encuentran más fácilmente

en el mercado de Santa Rosa de Copán?
1. Si ¿Por qué? ___________________________________________

2. No ¿Por qué? ___________________________________________
De los siguientes intervalos ¿En cuál está su ingreso mensual?
1. De L 1.00 a L 2,000.00
2. De L 2,001.00 a L 4,000.00
3. De L 4,001.00 a L 6,000.00
4. De L 6,001.00 a L 8,000.00
5. De L 8,001.00 en adelante
¿Puede usted establecer un margen de gastos en sus compras de ropa y calzado

importado mensual en relación a su ingreso?
1. 0%
2. 20%
3. 40%
4. 60%
5. 80%
6. 100%
¿Cuál de las siguientes opciones considera usted que afecta más la producción
nacional de ropa y calzado nacional?
1. Poca demanda de tales productos

¿Por qué?_________________________________________
2. Poca oferta de tales productos
34
¿Por qué?_________________________________________
3. Excesiva oferta de ropa de segunda mano
¿Por qué?_________________________________________
Género Frecuencia Frecuencia

Relativa
Número de Teléfono
Femenino 231 60%
Masculino 153 40%
Total 384 100%
_________________________________
Nombre del encuestador ______________________________
Muchas gracias por su tiempo

ANÁLISIS MEDIANTE GRÁFICOS Y TABLAS
GENERO DE LOS ENCUESTADOS
35
40%
Femenino
Masculino
60%
Como se puede observar, el mayor porcentaje de personas encuestadas en la ciudad de Santa

Rosa de Copán son del sexo femenino.
RANGO DE EDADES DE LOS ENCUESTADOS
Edad frecuencia Frecuencia

Relativa
11 a 20 125 33%
21 a 30 184 48%
31 a 40 39 10%
41 a 50 27 7%
36
51 a 60 9 2%
Total 384 100%
7% 2%
11 a 20
10% 33%
21 a 30
31 a 40
41 a 50
51 a 60
48%

Estos datos nos muestran rangos de edades de las personas encuestadas en la ciudad de Santa
Rosa de Copán.
BARRIOS Y COLONIAS DE LOS ENCUESTADOS
Barrio o Colonia Frecuencia Frecuencia Relativa
Mercedes 28 7%
Calvario 58 15%
Santa Teresa 46 12%
Prado Alto 14 4%
San Martin 32 8%
37
Altos de SRC 4 1%
Mejía García 12 3%
Osorio 24 6%
El Carmen 32 8%
Dolores 58 15%
Flores Saavedra 9 2%
El Progreso 8 2%
Loma Linda 6 1%
Los Maestros 2 1%
Díaz Valenzuela 1 1%
Santa Eduviges 10 3%
El Pedregal 2 1%
Miraflores 5 1%
Bella Vista 8 2%
San Antonio 2 1%
Buenos Aires 1 1%
Derrumbo 2 1%
Figueroa 1 1%
Barrio o Colonia Frecuencia Frecuencia Relativa
María Auxiliadora 2 1%
San José 2 1%
Centenario 8 2%
Villa Belén 4 1%
Continental 1 1%
El Rosario 2 1%
Total 384 100%
38
Mercedes
Calvario
Santa Teresa
1% 2% 0%
1% 1% 1% Prado Alto
1%
1% 0% 1% 1% 7% San Martin
2%
3% 0% Altos de SRC
1%
0% 15%
2% 2% Mejia Garcia
2% Osorio
El Carmen
Dolores
15%
12% Flores Saavedra
El Progreso

Loma Linda
4%
8% Los Maestros
8% Diaz Valenzuela
3%
6% 1% Santa Eduviges
El Pedregal
Miraflores
Bella Vista
Aquí podemos observar los diferentes barrios de la ciudad de Santa Rosa de Copán de donde
provienen las personas que han sido encuestadas.
FRECUENCIA DE COMPRA DE ROPA
39
1. ¿Con qué frecuencia compra de Ropa?
Tiempo Frecuencia Frecuencia Relativa
Cada mes 99 26%
Cada 6 meses 188 49%
Cada año 47 12%
Otros 50 13%
Total 384 100%

13%
26% Cada mes
12% Cada 6 mese
Cada año
Otros
49%
Los datos obtenidos demuestran que la mayoría de la población de Santa Rosa de Copán se
inclina por comprar ropa cada seis meses. Otros lo hacen cada mes, dos meses, tres meses o cada año.
Siempre, en función, primordialmente de sus ingresos.
40
FRECUENCIA DE COMPRA DE ZAPATOS
2. ¿Con qué frecuencia compra zapatos?
Frecuencia Frecuencia
Relativas
Cada mes 111 29%
Cada 6 166 43%

meses
Cada año 71 19%
Otros 36 9%

Total 384 100%
9%
29% Cada mes
19% Cada 6 mese
Cada año
Otros
43%
De acuerdo a los datos obtenidos, la población de Santa Rosa de Copán se inclina por
comprar calzado con una frecuencia de seis meses, el resto de la misma lo compra en períodos
mensuales, cada dos meses, tres meses o cada año.
41
CONOCIMIENTO DE LA PROCEDENCIA DE LA ROPA Y CALZADO
3. ¿Conoce usted la procedencia de la ropa y calzado

que adquiere en el mercado de Santa Rosa de
Copán?
Relativas
Si 140 36%
No 244 64%
Total 384 100%
36%
Si
No
64%
De acuerdo a los datos obtenidos, la mayor parte de la población de Santa Rosa De Copan
no conoce la procedencia o lugar de origen de la ropa y calzado que compra en el mercado local.
Es decir, que no logran identificar entre la producción nacional y lo importado.
42
PREFERENCIA DE LA PROCEDENCIA DE LA ROPA Y CALZADO
4. Conociendo la procedencia de la ropa y calzado ¿Cuál prefiere usted?
Frecuencia Frecuencia Relativas
Nacional 14 10%
Importada 62 44%
Ambos 64 46%
Total 140 100%

10%
Nacional
46%
Importada
44% Ambos
Los datos reflejan que aquel sector de la población de Santa Rosa de Copán que conoce la
procedencia de la ropa y calzado que adquiere en el mercado local prefiere consumir el producto de
origen extranjero. Aunque, un porcentaje de la población consume de ambos sectores para apoyar
la producción nacional.
43
RAZONES POR LA QUE SE PREFIERE LA ROPA Y CALZADO NACIONAL
5. ¿Cuáles son las razones por las que usted prefiere la ropa y calzado
nacional?
Publicidad 1 1%
Calidad 18 23%
Prestigio de la marca 5 6%
Facilidad de 12 15%
adquisición
Precio 23 30%
Estilo 13 17%
Otros 6 8%
Total 78 100%
Publicidad
8%1%
Calidad
23%
17%
Prestigio de la marca
Facilidad de adquisición
6%
Precio
30% 15% Estilo
Otros
De acuerdo con los datos, la principal razón por la que la población de Santa Rosa de Copán
prefiere la ropa y calzado nacional es por el precio de los mismos, también otra razón considerada
por el consumidor es apoyar la producción hondureña.
44
RAZONES POR LA QUE SE PREFIERE LA ROPA Y CALZADO IMPORTADO
6. ¿Cuáles son las razones por las que usted prefiere la ropa y calzado
importados?
publicidad 5 4%
Calidad 72 57%
Facilidad de adquisición 7 6%

Precio 11 9%
Estilo 14 11%
Otros 0 0%
Total 126 100%
11% 0%
4% Publicida
Calidad
9%
6%
Facilidad de adquisicion
Precio
13% 57%
Estilo
Otros
De acuerdo con los datos obtenidos, la principal razón por la que la población de Santa Rosa
de Copán prefiere consumir la ropa y calzado importados es la calidad que le brindan estos
productos.
45
NIVELES DE SATISFACCIÓN
7. ¿Cuál es el nivel de satisfacción que le brindan estos productos?
Ropa Frecuencia F Zapatos Frecuencia FR

R
Completamen 76 20 Completamente 63 16
te Satisfecho % Satisfecho %
Satisfecho 215 56 Satisfecho 207 54

% %
Ni Satisfecho, 85 22 Ni Satisfecho, ni 106 28

ni insatisfecho % insatisfecho %
Insatisfecho 7 2 Insatisfecho 5 1%
%
Completamen 1 0 Completamente 3 1%
te insatisfecho % insatisfecho
Total 384 10 Total 384 100

0 %
%
Ropa Calzado
Completamente Completamente
1% Satisfecho 1% Satisfecho
1% 16% 1% 16%
Satisfecho Satisfecho
28% 28%
Ni Satisfecho, ni Ni Satisfecho, ni
insatisfecho insatisfecho
54% 54%
Insatisfecho Insatisfecho
La mayor parte de la población de Santa Rosa de Copán se siente satisfecha cuando compran
ropa y calzado ya sea importado o nacional.
46
ASPECTOS QUE INFLUYEN PARA COMPRAR ROPA Y CALZADO
8. Aspectos que influyen para comprar ropa y calzado
Relativas
Gustos y preferencia 230 60%
Edad 13 3%
Personalidad 44 12%
Motivación 12 3%

Cultura 11 3%
Moda 62 16%
Otros 12 3%
Total 384 100%
Otros
Gustos y preferencia
Moda 3%
16% Edad
Cultura Personalidad
Motivacion
3%
3% Gustos y Motivacion
Personalidad preferencia Cultura
12% 60%
Edad Moda
3%
Otros
Los datos reflejan que para las personas de Santa Rosa de Copán son los gustos y preferencias
de cada consumidor los que influyen más en él para comprar una mayor cantidad de ropa y calzado.
47
CARACTERISTICAS QUE SE EVALUAN PARA COMPRAR ROPA Y CALZADO
9. Características que se evalúan al comprar ropa y calzados
Relativa
Publicidad 2 1%
Calidad 99 41%
Facilidad de adquisición 9 4%
Precio 84 34%
Estilo 40 16%
Otros 0 0%
Total 244 100%
0%
Publicidad
1%
16% Calidad
41% Facilidad de adquisicio
Precio
34% Estilo
Otros
4%4%
Para los consumidores de la ciudad de Santa Rosa de Copán, la característica que más
evalúan al momento de comprar ropa y calzado en el mercado local, sin importar su origen o
procedencia es la calidad del mismo.
48
CONOCIMIENTO DE LAS PERSONAS ACERCA DE MARCAS NACIONALES
10. ¿Conoce usted alguna marca de ropa y calzado nacional?
Relativa
Si 137 36%
No 247 64%
Total 384 100%

36%
Si
No
64%
El 64% de la población de Santa Rosa de Copán no conoce ninguna marca de ropa y calzado
elaborado en el país. Eso indica que existe un desconocimiento abrumador que influye para que la
producción nacional no sea demandada en mayor cantidad.
Dentro de las marcas nacionales que las personas conocen tenemos: Pacer, Pepe, Van Husen,
Fruity Telón, Ottos, Bolivar, Aca Joe, Lovable, Caite, Encueros, Danielas Catrachos, Charlie,
Gmony, San Carlo, Shalop, Otti entre otros.
49
CONOCIMIENTO DE LAS PERSONAS ACERCA DE MARCAS IMPORTADAS
11. ¿Conoce usted alguna marca de ropa y calzado

importado?
Frecuencia Frecuencia Relativa
Si 286 74%
No 98 26%
Total 384 100%

26%
Si
No
74%
El 74% de la población de Santa Rosa de Copán conoce al menos una marca de ropa y
calzado importado. Eso indica que son estos productos los que prevalecen dentro del mercado local.
Dentro de las marcas importadas que más mencionaron fueron: Nike, Adidas, Buffalo,
American Eagle, Levis, Columbia, Converse, Diesel, Kenet Cole, Calvin Clain, Jlo, Guess, Tommy,
Forever 21, Holliester, Aeropostale, Reebook, Puma, Apolo, Lacoste, Salvaje, Gino Ferreti, Angel,
50
FACILIDAD DE VENTA DE ROPA Y CALZADO NACIONAL EN SANTA ROSA

DE COPAN
12. ¿Considera usted que la ropa y calzado nacional se

encuentra más fácilmente en el mercado de Santa Rosa
de Copan?
Relativas
Si 326 85%
No 58 15%

Total 384 100%
15%
Si
No
85%
La población de Santa Rosa de Copán considera que si se encuentra más fácilmente la ropa
y calzado importados en el mercado de la ciudad por la calidad del producto, la variedad de estilos,
algunos productos son más baratos, en especial los que provienen de El Salvador y Guatemala, esto
por la cercanía de las fronteras, además de que los ofertan todas las tiendas grandes, esto por la gran
demanda que presentan y gran aceptación por parte del consumidor.
51
INGRESOS MENSUALES DE LAS PERSONAS
13. De los siguientes intervalos, ¿en cuál está su ingreso mensual?

Rango Frecuencia Frecuencia
Relativa
De L. 1 a 2000.00 67 17%
De L.2001 a 4000.00 98 26%
De L.4001 a 6000.00 58 15%
De L. 6001 a 8000.00 62 16%

De L. 8001 en 99 26%
adelante
Total 384 100%
17%
26% De L. 1 a 2000.00
De L.2001 a 4000.00
De L.4001 a 6000.00
26% De L. 6001 a 8000.00
16%
De L. 8001 en adelante
15%
De los datos obtenidos, podemos observar que la mayor parte de la población de Santa Rosa
de Copán tiene ingresos entre intervalos de Lps. 2,000.00 a Lps. 4,000.00 y de Lps. 8,000.00 en
adelante.
52
MARGEN DE GASTOS EN ROPA Y CALZADO MENSUAL
14. ¿Puede usted establecer un margen de gastos en sus

compras de ropa y calzado en relación a su ingreso?
Relativa
0% 19 5%
20% 174 45%
40% 134 35%
60% 43 11%

80% 12 3%
100% 2 1%
Total 384 100%
1%5%
3%
11% a
b
c
45% d
35% e
f
De los datos obtenidos observamos que el promedio del gasto mensual en ropa y calzado
importados de acuerdo al ingreso mensual de cada persona en Santa Rosa de Copán oscila en un
32.76%.
53
RAZONES QUE AFECTAN LA PRODUCCION DE ROPA Y CALZADO
NACIONAL
15. ¿Cuál de las siguientes opciones considera usted que afecta la producción
de ropa y calzado nacional?
Frecuencia Frecuencia Relativa
Poca demanda de tales 140 37%

productos
Poca Oferta de tales 78 20%

productos
Excesiva oferta de ropa y 166 43%

calzado de segunda mano
Total 384 100%
Poca demanda
37%
43% Poca Oferta
Ropa de segunda mana
20%
La mayor parte de la población en Santa Rosa de Copán piensa que lo que más afecta la
producción nacional de ropa y calzado nacional es la excesiva oferta de estos productos de segunda
mano. La principal razón por la que este negocio es rentable es que ofrecen precios muy accesibles
y el producto es de buena calidad.
54
CONCLUSION
Basados en nuestra investigación, podemos concluir que en el mercado de Santa Rosa de
Copán hay mayor aceptación de ropa y calzado importados que producidos en el país por la calidad
y la facilidad de encontrarlos, ya que éstos también se ajustan a los gustos y preferencias de las
personas, siendo éste el principal aspecto que más influye para la compra de estos productos.
También, recalcar que para el consumidor local, la publicidad de estos productos,
independientemente de su procedencia, no es un factor que determine o marca pauta para un mayor

consumo, es decir, que casi pasa desapercibida.
En cuanto al gasto, estimamos que alrededor de un 20% del ingreso que obtienen
mensualmente, está destinado al consumo de ropa y calzado importado.
55
PRUEBA DE HIPÓTESIS
HIPÓTESIS DE INVESTIGACIÓN 1:
Las principales razones por las que los consumidores de Santa Rosa de Copán tienen mayor
aceptación de ropa y calzado importados son por la publicidad y facilidad de adquisición de los
mismos en el mercado.
RECHAZO
Con base en los resultados obtenidos a través del instrumento de recolección de datos,
comprobamos que la publicidad y la facilidad de adquisición no son las principales razones por las
que los consumidores de Santa Rosa de Copán tienen mayor aceptación de ropa y calzado
importados. Sino que es la calidad de los mismos los que hacen que sea más demandados en el
mercado local.
56
RECOMENDACIONES
Primero, recomendamos a los productores nacionales que tomen en cuenta elaborar y ofertar
productos de calidad y que satisfagas las expectativas del consumidor en cuanto a los gustos y las
preferencias que presentan dentro del mercado local.
Segundo, recomendamos a la población de Santa Rosa de Copán y el país en general que a
medida que los productos nacionales mejoren en calidad, estilos, moda etc., opten por consumir
estos productos como primera opción, así, habrá mayor y mejor producción nacional de ropa y

calzado para, al menos parcialmente, mejorar la balanza comercial en este rubro. De esta manera, la
cultura de no consumir lo hecho en casa se irá perdiendo para beneficio del país en general.
Tercero, recomendamos al Gobierno que, en vista de que no se puede dejar de importar ropa
y calzado, se promocione y apoye al pequeño y mediano productor nacional para que sus productos
sean conocidos y puedan competir dentro del mercado nacional.
57
BIBLIOGRAFÍA
ClubFinanzas. (27 de 2 de 2013). Recuperado el 12 de 11 de 2016, de La importancia de la

publicidad para las empresas: http://www.clubfinanzas.com/la-importancia-de-la-publicidad-
para-las-empresas/
Baquedano. (04 de Junio de 2016). La Prensa. Obtenido de

http://www.laprensa.hn/honduras/966738-410/ingreso-de-mercader%C3%ADa-crece-un-24-en-
la-aduana-la-mesa
Baquedano, K. (19 de Julio de 2016). La Prensa . Obtenido de

http://www.laprensa.hn/honduras/981416-410/en-agon%C3%ADa-peque%C3%B1a-industria-
del-calzado-hondure%C3%B1o
Bianchi, L. V. (13 de 11 de 2016). Gestion. Obtenido de

http://blogs.gestion.pe/marcasymentes/2013/01/6-factores-que-influyen-el-com.html
Bosque, D. d. (23 de Junio de 2016). Gospaces. Obtenido de https://gospaces.com.mx/blog/factores-
que-intervienen-en-la-decision-de-compra-de-un-consumidor
Bustamante, P. (2012). El blogger del consumidor. Obtenido de

http://comportamientodelconsumidorujat.blogspot.com/p/motivacion-aprendizaje.html
CreceNegocios. (13 de 11 de 2013). CreceNegocios . Obtenido de http://www.crecenegocios.com/el-

analisis-del-consumidor/
definicionabc.com. (2016). definicionabc.com. Obtenido de

http://www.definicionabc.com/economia/demanda.php
elergonomista. (s.f.). Obtenido de http://www.elergonomista.com/marketing/calidad.html
elergonomista. (26 de julio de 2015). cultura y comportamiento del consumidor. Obtenido de

http://l.facebook.com/l.php?u=http%3A%2F%2Fwww.elergonomista.com%2Fmarketing%2Fm
k05.html&h=DAQG4QYDA
G., C. (04 de 08 de 2009). blog-de-traduccion.trustedtranslations. Obtenido de http://blog-de-

traduccion.trustedtranslations.com/la-palabra-senior-2009-08-04.html
Galán, J. S. (2015). http://economipedia.com/. Obtenido de
http://economipedia.com/definiciones/preferencias-del-consumidor.html
Gardey, J. P. (2015). definicion.de. Obtenido de http://definicion.de/outlet/
GestioPolis.com, E. (28 de 03 de 2002). GestioPolis.com. Obtenido de

http://www.gestiopolis.com/que-es-consumo/
58
Mejia, O. (26 de abril de 2016). El Heraldo. Obtenido de http://www.elheraldo.hn/pais/953712-

466/la-maquila-la-industria-golondrina-que-se-qued%C3%B3-en-honduras
OsioyViajes. (25 de 05 de 2012). OsioyViajes. Obtenido de

https://ocioyviajesparasingles.wordpress.com/5-la-personalidad-y-el-comportamiento-del-
consumidor/
ProfesionalRetail. (07 de 01 de 2016). ProfesionalRetail. Obtenido de

http://profesionalretail.com/jovenes-versus-seniors-como-influye-la-edad-en-los-habitos-de-
compra/
Rodriguez, F. R. (29 de Abril de 2015). HonduPrensa. Obtenido de

https://honduprensa.wordpress.com/tag/exportaciones/
Rodríguez, L. (12 de 09 de 2015). El Heraldo. Obtenido de

http://www.elheraldo.hn/economia/879434-216/conozca-los-mayores-proveedores-de-
bienes-del-mercado-hondure%C3%B1o

SMA. (24 de Marzo de 2013). A Simple Vista. Obtenido de
http://asimplevistamarcas.blogspot.com/2013/03/la-importancia-e-influencia-de-las.html
Thompson, I. (Junio de 2006). promonegocios.net. Obtenido de Necesidades y deseos.:

http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/necesidades-deseos.html
59
ANEXOS
FOTOGRAFIAS DE JOVENES REALIZANDO LAS ENCUESTAS
Tabulación de datos
Jesús Santos realizando encuesta
60
Ruth Coto realizando encuesta
61
62
Ana Garcia realizando encuesta
Leonidas Hernandez realizando encuesta
63
Gabriela Pineda realizando encuesta
64
Diana Alvarado realizando encuesta
65

Informe de Proyecto de Metodos y Tecnicas de Investigacion

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Informe de Proyecto de Metodos y Tecnicas de Investigacion

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Universidad Nacional Autónoma de Honduras

MÉTODOS Y TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN

CENTRO UNIVERSITARIO REGIONAL DE OCCIDENTE

PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN ...........................................................................................................5

TEMA DE INVESTIGACIÓN ......................................................................................................................5

OBJETIVOS GENERALES .........................................................................................................................6

MÉTODOS Y TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN

PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN ..........................................................................................................8

MARCO TEÓRICO .....................................................................................................................................9

PRODUCCIÓN DE ROPA Y CALZADO NACIONAL ................................................................................9

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR ........................................................................................... 18

GUSTOS Y PREFERENCIAS .................................................................................................................... 19

HIPÓTESIS DE INVESTIGACIÓN 1 ........................................................................................................ 25

DISEÑO METODOLÓGICO ..................................................................................................................... 27

TIPO DE INVESTIGACIÓN ...................................................................................................................... 27

TIPO DE MUESTREO ............................................................................................................................... 29

MÉTODO DE RECOLECCIÓN DE DATOS ............................................................................................. 29

INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS: ................................................................................. 29

PLAN DE TABULACIÓN .......................................................................................................................... 31

PLAN DE ANÁLISIS ................................................................................................................................. 31

INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS .................................................................................. 32

ANÁLISIS MEDIANTE GRÁFICOS Y TABLAS ...................................................................................... 35

GENERO DE LOS ENCUESTADOS ......................................................................................................... 35

RANGO DE EDADES DE LOS ENCUESTADOS ...................................................................................... 36

MÉTODOS Y TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN

PRUEBA DE HIPÓTESIS .......................................................................................................................... 56

HIPÓTESIS DE INVESTIGACIÓN 1: ....................................................................................................... 56

FOTOGRAFIAS DE JOVENES REALIZANDO LAS ENCUESTAS ......................................................... 60

importados y producidos en el país en el mercado de Santa Rosa de Copan.

Aceptación de ropa y calzado importados y producidos en el país.

MÉTODOS Y TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN

mercado de Santa Rosa de Copán que los elaborados en el país.

 Interpretar el comportamiento del consumidor en Santa Rosa de Copán ante la adquisición de

ropa y calzado importados y producidos en el país.

de comprar ropa y calzado importados y producidos en el país.

2. Comparar en el mercado de Santa Rosa de Copán la preferencia del consumidor ante la

accesibilidad de ropa y calzado importado y producido en el país.

3. Analizar mediante la opinión del consumidor la influencia de la publicidad para fomentar el

consumo de ropa y calzado importados.

su impacto en el poder adquisitivo de las personas en Santa Rosa de Copán.

desarrollarse y posteriormente expandirse.

MÉTODOS Y TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN

organismos como la Cámara de Comercio e Industrias de Copán, comunique y asesore a los

consumidores, posteriormente, proceder a mejorar en materia de competitividad, posicionamiento y

interesado en investigar la factibilidad de colocar ropa o calzado nacional en el mercado de Santa

calzado elaborados en el país?

calzado producidos en el país?

tienen las personas en Santa Rosa de Copán?

adquieren ropa y calzado importados y producidos en el país?

geográfica resulta beneficiado y se facilitan las importaciones y exportaciones de productos

y servicios, sin embargo, el ingreso de mercancías extranjeras al territorio nacional

(importaciones) han sido mayores a la salida de mercancía nacional al extranjero

(exportaciones) afectando a la economía nacional no solo porque la balanza comercial

importados gracias a una diversidad de factores originados por este suceso.

MÉTODOS Y TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN

es uno de los principales impulsadores de la economía nacional, la Asociación Hondureña

De Maquiladores registra 246 maquilas, de éstas 128 son de áreas de confección y

Cortes, Naco, y Potrerillos. (Mejia, 2016)

Respecto a la producción de calzado, son los pequeños y medianos productores, a nivel

colocar sus productos.

ROPA Y CALZADO HONDUREÑO

VOLUMEN DE PRODUCCIÓN NACIONAL

origen estadounidense, el 35.9% de capital hondureño y el 22.5% restante corresponde a países

Respecto a la industria de calzado, las grandes empresas productoras de los mismos, no