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l surgimiento de nuevas tecnologías y el desarrollo del Internet hacen posible que la publici-
dad, a través de sus distintas modalidades, llegue a los consumidores de una manera más rápi-
da y fácil; sin embargo, muchas veces este tipo de publicidad es considerada como publicidad
encubierta o ilícita. Es así que, en el presente artículo, el autor se centrará en desarrollar las distin-
tas modalidades publicitarias, como lo son por ejemplo el advergaming (publicidad en videojuegos)
o la publicidad testimonial en redes sociales (como a través de tuits), con la finalidad de analizar el
principio de autenticidad y su posible vulneración.
Alex Sosa*
I. Introducción
* Abogado Summa Cum Laude por la Universidad de Lima. Magíster en Derecho de la Propiedad Intelectual
y de la Competencia por la Pontificia Universidad Católica del Perú. Con estudios de especialización en
Competencia Desleal, Derecho Publicitario y Libre Competencia por el Instituto de Estudios Bursátiles de
Madrid y la Universidad Rey Juan Carlos – Fundación Pons. En el ámbito laboral, el autor se desempeña
actualmente como Jefe Académico del Centro de Educación Ejecutiva de la Universidad del Pacífico y ante-
riormente ocupó el cargo de Secretario Técnico de la Comisión Permanente de Ética del CONAR. Asimismo,
es docente en la Universidad el Pacífico, Pontificia Universidad Católica del Perú e Instituto Peruano de
Publicidad.
1 DE LA CUESTA RUTE, José María. Ob. Cit. Pp. 165-167
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En efecto, los consumidores no esperarán dos de una manera que no percibe, consciente o
inconscientemente, como publicidad comercial.
que el anunciante sea totalmente objetivo o
En este punto, se debe tener en cuenta que los
imparcial en sus anuncios, ya que entienden consumidores toman con cierta desconfianza los
que lo que busca a través de la difusión de los mensajes publicitarios, ya que son conscientes
mismos es que se adquieran sus productos o de que son declaraciones interesadas del anun-
ciante, lo que no ocurre cuando dichos mensajes
servicios4. son presentados de forma tal que el consumidor
no percibe conscientemente su naturaleza publici-
2 TATO PLAZA, Anxo. (2001). “Product Placement taria, por ejemplo con apariencia de noticias o de
y publicidad encubierta (comentario a las Reso- documentos que constituyen el resultado de una
luciones del Jurado de Autocontrol de la Publici- investigación periodística. En este último caso,
dad de 26 de abril y de 4 de junio de 2001, caso la desconfianza natural sobre los mensajes que el
“soberano”)”Actas de Derecho Industrial, Nº XXII, consumidor recibe desaparece o se atenúa.”
pp. 585-586. 5 Artículo 16º.- Actos contra el principio de au-
3 Ibídem. tenticidad.-
4 Al respecto, la Exposición de Motivos de la LRCD 16.1.- Consisten en la realización de actos que tengan
señala lo siguiente: como efecto, real o potencial, impedir que el des-
“(…) se debe tener en cuenta que la represión de tinatario de la publicidad la reconozca claramen-
los actos contrarios al principio de autenticidad te como tal.
tiene su fundamento en la dignidad de la perso- 16.2.- Constituye una inobservancia a este principio
na y en el respeto de su libertad de elección. Ello, difundir publicidad encubierta bajo la apariencia
debido a que un consumidor puede reaccionar de de noticias, opiniones periodísticas o material re-
determinada manera si se encuentra frente a un creativo, sin advertir de manera clara su naturaleza
anuncio publicitario que se le presente directa- publicitaria. Es decir, sin consignar expresa y desta-
mente como tal, y de otra más confiada y crédula cadamente que se trata de un publirreportaje o un
si considera que dichos mensajes le son presenta- anuncio contratado.
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que los anunciantes decidan difundir sus películas, series o cualquier otro programa
mensajes publicitarios como si fueran noti- difundido a través de medios de comunica-
cias, opiniones periodísticas o comunica- ción audiovisual8. Algunos ejemplos de esta
dos imparciales. De hecho, los anunciantes figura los tenemos en la aparición de la recor-
son libres de hacerlo dentro del ámbito de dada “Eleanor” (Un Shelby Mustang GT 500
la libertad de expresión empresarial ampa- del ’67) de la película “60 segundos”, en el
rado por la Constitución. La obligación que uso de autos HONDA CIVIC en las escenas
recae sobre los anunciantes a través de la de robo a camiones de la película “Rápidos
figura del principio de adecuación social & Furiosos”; o lo que sucedió durante la
es el advertir de manera clara la naturale- premiación de los premios OSCAR del 2014:
za publicitaria de la comunicación. De este el “selfie” más retuiteado de la historia (más
modo, los anunciantes cuando pretendan de 3 millones), tomado desde un Galaxy Note
hacer uso de modalidades publicitarias 3 de Samsung:
que sean susceptibles de inducir a error al
consumidor respecto a su naturaleza publi-
citaria, deberán consignar de manera expre-
sa y destacada que se trata de un publirrepor-
taje6 o un anuncio contratado7.
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narrativas del productor, sin que estas pues en la actualidad, los consumidores
tengan fines comerciales. cuando ven que una marca o producto toma
protagonismo en una película, serie o nove-
2) Factor subjetivo: consiste en constatar la, inmediatamente asumen que ello tiene
que la inclusión de la marca sea suscepti- una finalidad comercial. En efecto, como
ble de provocar efectos persuasivos en los podemos ver en las imágenes líneas abajo,
consumidores que son destinatarios de la la inclusión de la marca Doritos en la pelí-
comunicación pública, puesto que estos cula “Ted” o “Mr. Wilson” en la película “El
advierten un cierto protagonismo del Náufrago” no constituirán publicidad encu-
producto emplazado y no un mero uso bierta para los consumidores, toda vez que
con fines narrativos, artísticos, dramáti- sin la necesidad de conocer a ciencia cierta si
cos o escénicos. existe un convenio o contraprestación entre
el anunciante y la productora, pueden asumir
De acuerdo a lo señalado por la Sala, con mucha facilidad que al menos, la inclu-
algunos factores que pueden evaluarse sión de dichas marcas en la película, no es
para afirmar el uso publicitario de los producto de la casualidad.
signos distintivos en un contexto narra-
tivo se pueden enumerar los siguientes:
(i) la falta de necesidad de su inclusión
en el contexto de la trama, esto es, la
aparición del bien o marca se encuentra
desligado de la narración que se muestra
y no encuentra justificación escénica; (ii)
el uso intenso de su inclusión, pues pese El consumidor entiende que dichas
a que la inserción del producto empla- producciones deben ser financiadas y que los
zado se justifica en la escena, se resalta agentes económicos buscan la aparición de su
intensamente y de una manera recurren- marca a cambio de una contraprestación (la
te, que no encuentra esa difusión intensa cual hemos dicho no necesariamente econó-
sustento en la necesidad narrativa; (iii) mica). Por ello, es totalmente innecesario que
la marcada interacción de los persona- la productora o el empresario responsable de
jes de la producción audiovisual con el difundir la obra audiovisual indiquen cada vez
producto, más aún cuando este perso- que se muestra una marca que se trata de un
naje es protagónico; (iv) el hecho que anuncio contratado. Una obligación de este
la presencia del producto en las escenas tipo disminuiría los incentivos que tienen los
esté claramente diferenciado respecto anunciantes en incluir sus marcas en obras
de otros bienes que se muestran parale- audiovisuales, lo cual generaría como conse-
lamente; (v) que a lo largo de la produc- cuencia el encarecimiento innecesario de la
ción sea notorio que se evita la inclusión producción de películas o series y nos termi-
de marcas o productos competidores; y, naría arruinando el realismo que esperamos
(vi) presencia destacada y visualmen- muchas veces encontrar en ellas.
te dominante de la marca, asociada a
primeros planos, contrastes lumínicos, Ahora bien, el problema con el product
movimiento de cámara sobre el produc- placement aparece cuando se utiliza para
to, entre otras técnicas visuales. promocionar productos sobre los que recaen
restricciones de difusión publicitaria, como
Es importante precisar que la figura del podría ser cigarrillos, bebidas alcohólicas o
product placement no es de ningún modo un productos farmacéuticos de venta bajo receta
acto contrario al principio de autenticidad,
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to del producto al principio y al final del para a modo de opinión, denigrar a marcas
programa, y cuando se reanude tras una competidoras.
pausa publicitaria.
En el presente apartado nos centraremos
3) El emplazamiento no puede condicio- en analizar el contenido de los post contrata-
nar la independencia editorial. Tampoco dos o difundidos a favor de terceros y no la
puede incitar directamente la compra publicidad en banners o pop-ups de los blogs.
o arrendamiento de bienes o servicios, En ese sentido, será importante primero
realizar promociones concretas de estos conocer qué tipos de blogs existen de acuer-
o dar prominencia indebida al producto. do a su contenido:
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dad de Informarles de las novedades y por dar un ejemplo, cuándo un blog de tecno-
lanzamientos de nuevos productos14. Si logía hace una comparación entre smartpho-
bien dentro de este tipo de blogs exis- nes patrocinado por una empresa o de manera
ten muchas subespecies (por ejemplo, objetiva.
blog de marca, de sector, de eventos, de
empleados, etc.), los más utilizados son ¿Y cuál sería la solución si a través del uso
los que promueven la contratación de del blogvertising el autor engaña sobre la
un producto y/o servicio, o refuerzan la naturaleza publicitaria de su publicación
imagen de marca de un producto15. Uno o denigra a una marca por encargo de un
de los blogs corporativos más seguidos es agente económico?
el de Starbucks.
Si se presenta un acto de engaño o denigra-
El contenido de un blog corporativo ción a través del contenido de un post y estos
siempre tendrá naturaleza publicitaria por se realizan con finalidad concurrencial, será
su carácter comercial, pues como hemos aplicable la LRCD así como el Código de Ética
dicho, en este tipo de blogs las empresas Publicitaria del CONAR. Recordemos que un
siempre buscarán persuadir a los consumi- acto tendrá finalidad concurrencial cuando
dores a adquirir sus productos o servicios. tenga efectos en el mercado y sea susceptible
Ahora bien, ¿qué sucede con el blog temá- de mantener o incrementar el posicionamien-
tico y personal? to en el mercado de modo directo o indirecto
del agente que realiza el acto16.
Un blog puede pronunciarse a favor o en
contra de una marca u oferta en cualquie- De este modo, en caso se pretenda promo-
ra de sus posts. Si se trata de un blog que cionar una marca u oferta, el anunciante
cuenta con varios seguidores, una opinión a tendrá la obligación, en virtud del principio
favor podría ser determinante en la decisión de autenticidad, de indicar claramente en
de consumo de sus receptores, así como un el post que se trata de un anuncio contrata-
comentario en contra podría ser susceptible do. Asimismo, el contenido de dicho post no
de menoscabar la reputación comercial del deberá ser susceptible de inducir a error a los
agente o marca aludida, debido a la obje- consumidores (Principio de Veracidad o actos
tividad que los consumidores asumen que de engaño); y además, si dicho contenido es
tienen sus autores. susceptible de menoscabar de manera inde-
bida a la empresa, marca u oferta aludida, se
De este modo, cuando exista una contra- sancionará por acto de denigración. Esto, solo
prestación por la promoción de una determina- por mencionar algunas de las modalidades
da marca, independientemente que se trate de desleales contenidas en la LRCD y Código de
un blog temático o personal, estaremos frente Ética que podrían aplicarse.
a publicidad comercial. Hasta este punto, teóri-
camente todo bien. Pero en la práctica, ¿cómo Ahora bien, como se ha mencionado, en
podemos diferenciar cuando estamos frente a estos casos será complicado determinar cuán-
un anuncio publicitario y una opinión protegi- do estamos frente a un post pagado o una
da por la libertad de expresión? Cómo saber, opinión. En este escenario, será importante
determinar si entre la empresa que se beneficia
14 ORDOZGOITI, Rafael, RODRÍGUEZ, Daniel, OL- con el contenido del post y el bloguero se ha
MOS, Antonio y José Antonio MIRANDA. (2010) celebrado un contrato, convenio o se ha presen-
Publicidad on line. Las claves del éxito en Internet.
Madrid: ESIC Editorial.. P. 135.
tado el pago de alguna contraprestación (no
15 LEMA DEVESA, Carlos y Beatriz PATIÑO. Ob.
Cit. 13. 16 Resolución 473-2012/SC1-INDECOPI.
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y “Red Bull Formula Face”. Actualmente, se modalidad es de hecho menos riesgosa, pues
realiza a través de aplicaciones descargables simplemente consiste en el pago que hace un
desde tablets o smartphones. anunciante para que se muestre su marca en
el video juego. Una especie de publicidad
difundida a través de cualquier soporte en
un mundo on line. A continuación algunos
ejemplos:
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Existe una actual preocupación a nivel De este modo, los anunciantes que
doctrinario acerca de si los tuits patrocina- desean hacer uso de tuits patrocinados
dos configuran publicidad encubierta. Para actualmente hacen uso de los hashtag #ad
los españoles, cuando el tuit tenga naturale- (en Reino Unido los anunciantes consensua-
za publicitaria y ésta no sea evidente por su ron ello) o #publi. Esta última indicación
contexto, se estará frente a una clara publi- en virtud de lo dispuesto en el artículo 20.1
cidad encubierta a no ser que se indique su de la Ley de Servicios de la Sociedad de la
naturaleza comercial (omisión engañosa Información y de Comercio Electrónico, que
para ellos, sancionada por el artículo 7º de su en realidad se pensó exclusivamente para
Ley de Competencia Desleal). Por su parte, correos electrónicos comerciales.
la industria publicitaria española sostiene
la imposibilidad de indicar en un tuit que se Si bien en el Perú estos tuits patroci-
trata de un anuncio publicitario por lo redu- nados estarían sujetos a lo señalado en el
cido del espacio (140 caracteres). artículo 16º de la LRCD (y también del
8.2, publicidad testimonial), nosotros
Como señala Francisco Perez Bes21, si consideramos que ello sería absurdo,
bien no le falta razón a los publicistas, este pues por el contexto en el que se publi-
can este tipo de anuncios, resultará obvio
tenimiento (por ejemplo, puede ser el coche que para cualquier consumidor que dichos
conduce el video jugador) estará en contacto con el tuits tienen naturaleza publicitaria, por
consumidor mientras el videojuego le proporcione
entretenimiento.” PARREÑO, José Martí. Ob. Cit. lo que sería totalmente innecesario deta-
P.214. llar que estos son anuncios contratados.
21 En el post denominado “Tuits patrocinados y Prueba de ello lo podemos apreciar en los
publicidad encubierta” del blog “Internet y De-
recho” http://internetyderecho.blogspot.com/
ejemplos a continuación:
(página revisada el 20 de marzo de 2014)
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hagan uso de personajes famosos o comu- en el extranjero, se da cuenta que cada vez
nes como testigos. que revisa una página distinta, digamos una
sobre autos, se le muestra publicidad acer-
Una exigencia de este tipo obliga a los ca de becas de postgrados que se ofrecen en
anunciantes a que cuenten con documentos diversos países.
probatorios que sustenten cosas tan ridículas
como, por dar unos ejemplos, el uso real y La publicidad online basada en el
reciente del champú que promociona Cristia- comportamiento (o publicidad comporta-
no Ronaldo (creemos que hasta el consumi- mental) es una manera de ofrecer anuncios
dor más torpe podría dudar de ello), de las en los sitios web que visitamos, por razón de
papas fritas que come Lionel Messi (supone- la actividad online que se ha venido desarro-
mos que un deportista de su nivel no consu- llando durante un periodo de tiempo deter-
me este tipo de productos con frecuencia); y minado, desde ese mismo navegador24.
en el caso de las personas comunes, que se
demuestre el uso real y reciente del descono- Se dice que la ventaja de este tipo de
cido que asegura la eficiencia de un antigri- publicidad se encontraría en el hecho de que
pal (¿a quién le importa?). permite al consumidor recibir los anuncios
de productos o servicios relevantes de acuer-
Todo tipo de publicidad testimonial que do a sus intereses, pero no todo es “color
contenga un mensaje publicitario objetivo se rosa” como veremos a continuación.
encontrará sujeto al principio de veracidad o
actos de engaño y con ello debería ser sufi- ¿Cómo funciona la publicidad compor-
ciente. El exigir la acreditación de uso real y tamental? La página web Your Online Choi-
reciente, en nuestra opinión, solo se encon- ces25, nos lo explica: “Imagínese que está
traría justificada en el caso de testimonios de preparando unas vacaciones a Roma. Usted
expertos. En el resto, implica solo un sobre- visita una sección de un sitio web dedicada a
costo innecesario impuesto al anunciante. Roma y consulta contenidos sobre alojamientos
y lugares para visitar. La próxima vez que usted
En suma, los tuits publicitarios no confi- acceda a Internet, y quizá cuando esté leyendo
guran de forma alguna publicidad encubier- un reportaje sobre su equipo de fútbol, es posi-
ta, pues los consumidores pueden percibir ble que vea un anuncio para una cena 2 x 1 en
con facilidad que si un personaje habla bien Roma o una oferta de alquiler de coches en esa
o recomienda el consumo de determinado ciudad. Usted recibe estos anuncios a medida
producto o servicio es porque puede existir porque usted y otros usuarios como usted han
un pago de por medio. Recuerden, “no hay mostrado un interés por Roma en sus hábitos
lonche gratis”. recientes de navegación. De esta manera, usted
puede mejorar su experiencia de navegación
e) Publicidad Comportamental aprovechando al máximo la tecnología solo
disponible en Internet y contribuyendo a redu-
A todos nos ha sucedido alguna vez que cir el número de anuncios que no le interesan.”
buscando determinada información en Inter-
net, en cada página que visitamos, coinci-
dentemente, encontramos publicidad sobre
24 PEREZ BES, Francisco. (2012). La publicidad
productos o servicios que suelen ser de nues- comportamental on line. Barcelona: Editorial
tro interés y que usualmente investigamos UOC.. P. 14.
en nuestras navegaciones diarias. Por dar un 25 Recuperado de: http://www.youronlinechoices.
ejemplo: un consumidor “x” que suele buscar com/es/sobre-la-publicidad-basada-en-el-com-
portamiento/ (página visitada por última vez el
diariamente información acerca de becas 6 de mayo de 2014)
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