� El subsistema de objetivos y valores-aunque s�lo de un modo impropio se le puede

considerar un subsistema- recibe buena parte de su contenido de un medio

sociocultural m�s amplio: la sociedad como un todo; respecto de la cual la empresa
es un subsistema que debe alcanzar ciertos objetivos. Tales objetivos pueden emanar
de diversas instancias: exigencias del mercado, reglamentaciones gubernamentales,
imperativos sociales o necesidades de los propios empleados.

� El subsistema t�cnico se refiere al conocimiento requerido para el desempe�o de

las tareas. Est� determinado por las caracter�sticas del trabajo y var�a
dependiendo de las actividades particulares: la tecnolog�a para fabricar
autom�viles difiere sustancialmente de la utilizada en una agencia de comunicaci�n.

� Toda organizaci�n posee un subsistema psicosocial integrado por individuos y

grupos en interacci�n. Se ve afectado por los sentimientos, valores, actitudes,
expectativas y aspiraciones de la gente dentro de la empresa. Estas fuerzas son las
que dan forma al clima organizacional en el que se mueven los empleados.
Obviamente, los sistemas psicosociales var�an significativamente de unas empresas a
otras, e incluso de unos departamentos a otros: no es igual la percepci�n del clima
en la l�nea de ensamblaje que en el laboratorio de I+D.

� Se puede considerar que la estructura constituye otro subsistema. Hace referencia

a la forma en que las tareas est�n divididas (diferenciaci�n) y son coordinadas
(integraci�n). En un sentido formal, la estructura est� determinada por
descripciones de puesto, reglas y procedimientos. Tiene que ver adem�s con los
canales de comunicaci�n, autoridad y flujo de trabajo. Representa la formalizaci�n
de relaciones entre los subsistemas t�cnico y psicosocial, aunque esta vinculaci�n
de ninguna manera es completa dado que entre los subsistemas t�cnico y psicosocial
(organizaci�n informal) se establecen muchas interacciones que rebasan la
estructura formal.

� El subsistema administrativo abarca toda la organizaci�n, la relaciona con su

medio ambiente, fija los objetivos, dise�a planes estrat�gicos y operativos,
armoniza la estructura y establece procesos de control.

Esta concepci�n es de gran ayuda para entender la evoluci�n del pensamiento en

Teor�a de la Organizaci�n. La Escuela de la Administraci�n Cient�fica daba mayor
importancia a la estructura y al desarrollo administrativo y se esforzaba en
elaborar principios. Los cient�ficos del comportamiento y las Relaciones Humanas
hac�an hincapi� en el subsistema psicosocial y centraban su atenci�n en la
motivaci�n, las din�micas del grupo y factores semejantes. La Escuela Neocl�sica se
preocupaba por el componente t�cnico y los m�todos para cuantificar los procesos de
fijaci�n de objetivos, control y toma de decisiones. De tal forma que cada enfoque
de la administraci�n ha prestado atenci�n a subsistemas particulares, a veces con
poco reconocimiento de la importancia del resto.