Filosofía y metas de Samsung

Samsung sigue una sencilla filosofía de negocios: dedicar nuestro talento y tecnología a crear
productos y servicios superiores que contribuyan a una mejor sociedad global. Para lograrlo,
Samsung da un alto valor a su gente y sus tecnologías.

Sobre la base de recursos humanos y tecnologías

 Crear una extensión del desarrollo de recursos humanos y técnicas superiores con principios
de administración
 Aumentar el efecto sinérgico de todo el sistema de administración a través de los recursos
humanos y tecnologías
 Elementos centrales de la administración
Crear los mejores productos y servicios
 Crear productos y servicios que brinden al consumidor la mejor satisfacción
 Mantener el primer lugar en el mundo bajo la misma línea de negocios
 Objetivos de la compañía (metas internas)
Contribuir con la sociedad
 Contribuir con intereses comunes y una vida plena
 Dar a conocer nuestra misión por medio de un miembro de la comunidad

Samsung está comprometido con el cumplimiento de las leyes y disposiciones locales,

además de la aplicación de un estricto código de conducta para todos los empleados.
Creemos que la administración ética no solo es una herramienta para responder a los
rápidos cambios en el ambiente de negocios global, sino también un vehículo para
construir confianza con los diversos protagonistas, que incluyen clientes, accionistas,
empleados, socios de negocios y comunidades locales. Con el propósito de convertirse en
una de las compañías más éticas en el mundo, Samsung sigue capacitando a sus
empleados y operando sistemas de monitoreo, al tiempo que practica una administración
corporativa justa y transparente.

Cinco principios de negocios de Samsung

En una expresión de su compromiso con la responsabilidad social corporativa como compañía líder
mundial, Samsung Electronics anunció los «Cinco principios de negocios de Samsung» en 2005. Los
principios son los cimientos de su código de conducta global conforme con las leyes y estándares
éticos, y el cumplimiento de sus responsabilidades sociales corporativas.

Respetamos la dignidad y diversidad de las personas.

Respetamos los derechos humanos básicos de las personas. Bajo ninguna circunstancia se permite el
trabajo forzado, la explotación salarial y la esclavitud infantil. No discriminamos sobre la base de

NOMBRE: NAYELI MARILU MATEO DE LA CRUZ

raza, género, religión, etc., y tratamos a todas las partes interesadas como a nuestros clientes o
empleados.

Competimos en forma justa de acuerdo con las leyes y la ética de

negocios.
Cumplimos con todas las reglas de otros países y comunidades regionales, respetamos el orden de
competición del mercado y competimos en forma justa. No nos beneficiamos injustamente por
medios irrespetuosos a partir de la ética comercial negativa. No damos ni recibimos obsequios de
compensación, sobornos ni damos un trato especial a las personas mientras realizamos actividades
de negocios.

Mantenemos una contabilidad transparente mediante registros

contables exactos.
Registramos y gestionamos todas las transacciones en forma exacta para que todas las partes
interesadas entiendan claramente que nuestras actividades de negocios cumplen con las normas
contables que se usan a nivel internacional, además de las disposiciones contables de cada país.
Según lo establecido por la ley, somos transparentes con la información de la compañía y los
aspectos principales de administración, como cambios financieros en la compañía.

No intervenimos en política y mantenemos nuestra neutralidad.

Respetamos los derechos políticos y las decisiones políticas de cada persona y no realizamos
actividad política dentro de la compañía. No usamos fondos, mano de obra, instalaciones y demás
recursos de la compañía con fines políticos.

Mantenemos estrictamente separadas la vida privada y la vida

pública de cada persona en todas las actividades de negocios.
En caso de un conflicto entre la compañía y una persona, damos prioridad a los intereses legales de
la compañía. No apoyamos intereses personales con la propiedad de la compañía o posición propia y
no participamos en actividades inadecuadas como el mal uso o malversación de los activos de la
compañía. No hacemos transacciones con valores negociables como comprar y vender acciones
usando información adquirida a nivel oficial.

Protegemos y respetamos la propiedad intelectual de la compañía y

otras personas.
La propiedad intelectual y la información confidencial no salen de la compañía sin permiso o
autorización previa. Respetamos la propiedad intelectual de otros y no participamos en actos
ilegales, como el uso no autorizado, reproducción, distribución, cambios, etc.

Creamos una atmósfera saludable.

No usamos palabras que puedan herir las relaciones saludables entre pares, como acoso sexual,
transacciones de dinero o violencia. No formamos facciones que pudieran causar incompatibilidades
dentro del grupo ni organizamos grupos privados.

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La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad.
Brindamos productos y servicios que satisfacen las necesidades y expectativas de los clientes.
Tenemos una actitud honesta y amigable con los clientes, y aceptamos las sugerencias y quejas de
nuestros clientes con modestia. Además, respetamos y protegemos el honor y la información de
nuestros clientes.

Buscamos la administración orientada al valor de los accionistas.

Proporcionamos beneficios a largo plazo para los accionistas a través de inversiones razonables y
mejora de la eficiencia operativa. Creamos beneficios estables mediante actividades de
administración sólidas y la mejora del valor de mercado de la compañía. Además, respetamos los
derechos, demandas razonables e ideas de los accionistas.

Nos esforzamos por mejorar la «calidad de vida» de nuestros

empleados.
Proporcionamos oportunidades equitativas para todos los empleados y los tratamos en forma justa
de acuerdo con su capacidad y desempeño. Recomendamos el desarrollo personal continuo de los
empleados y apoyamos las mejoras necesarias para realizar las tareas. También creamos un
ambiente de trabajo que puede funcionar de manera autónoma y creativa.

Nos orientamos hacia la administración amigable con el medio

ambiente.
Cumplimos con las normas internacionales relacionadas con la protección del medio ambiente,
actos relacionados, legislación subordinada y disposiciones internas. Nos esforzamos
constantemente por la protección ambiental en todas las actividades de negocios como desarrollo,
fabricación, ventas, etc. Somos líderes en el uso eficaz de los recursos, como el reciclaje de recursos.

Hacemos énfasis en la seguridad y salud de las personas.

Cumplimos con las normas internacionales relacionadas con la seguridad, actos relacionados,
legislación subordinada y disposiciones internas. Obedecemos las disposiciones de seguridad,
creamos un ambiente de trabajo confortable y prevenimos los accidentes por negligencia.

Realizamos de buena fe las obligaciones básicas como ciudadano

corporativo.
Nos esforzamos por crear conciencia sobre la responsabilidad de la compañía y su obligación como
un miembro de la comunidad regional. Trabajamos duro para crear empleos seguros y entender a
fondo la responsabilidad del pago de impuestos.

Respetamos las características sociales y culturales del presente y

tenemos administración cooperativa (prosperidad y cooperación
mutuas).
Respetamos las leyes, cultura y valores de la comunidad regional, y contribuimos a la mejora de la
calidad de vida. Velamos por el desarrollo de una sociedad saludable a través de actividades de

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interés público como estudios intelectuales y artísticos, cultura, actividades deportivas, etc.
Participamos activamente en actividades de servicio social como trabajo voluntario, ayuda en casos
de catástrofe, etc.

Establecemos relaciones entre los socios de negocios, la

coexistencia y prosperidad compartida.
Formamos relaciones recíprocas sobre la base de relaciones de negocios y confianza mutua, y
sabemos que un socio de negocios es un socio estratégico. Intensificamos la competitividad de una
compañía colaboradora a través de apoyo legal y búsqueda de desarrollos en común.

 VALORES Y CREENCIAS DE SAMSUNG

Los valores que definen el espíritu de Samsung

En Samsung creemos que vivir guiándonos por sólidos valores es la clave para hacer buenos
negocios. Por eso, estos valores centrales, junto con un riguroso código de conducta, son la base de
cada decisión que tomamos.
Personas
Sencillamente, una compañía son sus personas. En Samsung, tenemos el compromiso de dar a
nuestro personal una gran variedad de oportunidades para hacer realidad todo su potencial.
Excelencia
Todo lo que hacemos en Samsung está motivado por una incesante pasión por la excelencia y un
incesable compromiso de desarrollar los mejores productos y servicios del mercado.
Cambio
En la dinámica economía global de hoy, el cambio es constante y la innovación es esencial para la
supervivencia de una compañía. Como lo hemos hecho desde nuestra fundación, miramos hacia el
futuro, anticipándonos a las necesidades y exigencias del mercado de manera que podamos guiar
nuestra compañía hacia un éxito de largo plazo.
Integridad
Trabajar día a día de manera ética es la base de nuestro negocio. Todo lo que hacemos se guía por
un norte moral que garantiza la equidad, el respeto hacia todos los actores involucrados y una
completa transparencia.
Prosperidad compartida
Una empresa no puede conocer el éxito a menos que cree prosperidad y oportunidad para los
demás. Samsung tiene el compromiso de ser un ciudadano corporativo responsable en lo social y
ambiental, en cada comunidad del mundo donde nos desarrollemos.

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