Resumen capítulo 15 administración

- La esencia de un líder es tener seguidores, es decir, la disposición de las personas a seguirla es lo que
hace de una persona un líder; más aún, los individuos tienden a seguir a quienes ven que proporcionan
un medio para lograr sus deseos, anhelos y necesidades.
- El concepto de “liderazgo” se relaciona directamente con la “motivación”
 LIDERAZGO: Arte o proceso para influir en las personas para que participen con disposición y
entusiasmo hacia el logro de las metas del grupo.

Componentes del liderazgo: Cualquier grupo que opere casi a la totalidad de su capacidad está encabezado por
una persona con destrezas en el arte del liderazgo.

1. Capacidad de utilizar el poder con eficacia y de manera responsable.

2. Capacidad de comprender que las personas tienen distintas fuerzas motivadoras en distintos momentos y
situaciones.
3. Capacidad de inspirar a los seguidores para que apliquen todo su potencial a un proyecto.
La inspiración proviene de los directores del grupo, quienes quizá tengan cualidades de carisma y atractivo
que despierten la lealtad, la devoción y el fue te deseo por parte de los seguidores de promover lo que
ellos quieren.
4. Capacidad de actuar para generar un clima propicio, despertar motivaciones y hacer que respondan a ellas.
La principal labor de los gerentes es diseñar y mantener un ambiente adecuado para lograr un buen
desempeño.

Los administradores eficaces desarrollan una relación saludable con su jefe, basada en la dependencia mutua.

El principio del liderazgo fundamental es: ya que las personas tienden a seguir a los que, desde su punto de vista,
les ofrecen un medio para satisfacer sus metas personales, cuanto más comprendan los gerentes qué motiva a sus
subordinados y cómo operan estos motivadores, y cuanto más reflejen esta comprensión al realizar sus acciones
gerenciales, más probable es que sean líderes eficaces.

Enfoques en las características del liderazgo:

1. Enfoque de liderazgo carismático: Indica que los líderes carismáticos pueden tener ciertas características
carismáticas, y que los líderes carismáticos pueden tener distintos rasgos, como confianza en sí,
convicciones fuertes, capacidad de expresar una visión e iniciar el cambio y comunicar altas expectativas,
necesidad de influir a los seguidores y apoyarlos, entusiasmo, emoción, y estar en contacto con la
realidad.
2. Comportamiento y estilos de liderazgo:
a. Basado en el uso de la autoridad: Líder autocrático, quien ordena y espera cumplimiento, es
dogmático y positivo y dirige mediante su capacidad para negar u otorgar recompensas y
castigos. Líder democrático o participativo, consulta con sus subordinados sobre acciones y
decisiones para fomentar la participación y Líder liberal, utiliza muy poco su poder y otorga a
sus subordinados un alto grado de independencia.
-Dentro del estilo autocrático hay algunos que se consideran Autócratas benevolentes,
quiénes escuchan las opiniones de sus seguidores antes de tomar una decisión, pero ellos
son quienes deciden.
b. La cuadrícula gerencial: Es un dispositivo desarrollado por Blake y Mouton que muestra el
interés que tienen los gerentes por la producción y las personas.
Tiene 2 dimensiones, el interés por la producción y por la gente.
El estilo 1.1 (adm empobrecida) los gerentes se interesan muy poco por la producción y las
personas y tienen una participación mínima en sus tareas.
El estilo 9.9 los gerentes muestran el mayor interés posible por las personas y la producción,
son los auténticos gerentes de equipo.
 El estilo 1.9 (club campestre) Los administradores tienen poco o ningún interés en la
producción y se interesan solo en las personas, promueve un ambiente amistoso y relajado
donde nadie se interesa a cumplir los objetivos de la Emp.
El estilo 9.1 (déspotas del trabajo) Los administradores solo se interesan en desarrollar una
operación eficiente con ningún o poco interés por las personas.
El estilo 5.5 Los administradores se interesan medianamente por la producción y las
personas, existe un equilibrio, pero que no es sobresaliente sin metas muy altas.
c. Liderazgo continuo: Considera el liderazgo como una gran variedad de estilos que abarcan
desde el que está enfocado en el jefe hasta el que hace el subordinado. La teoría del
continuo reconoce que el estilo de liderazgo apropiado depende del líder, los seguidores y la
situación.
Los elementos más importantes que pueden influir en el estilo de un administrador pueden
verse a lo largo de un continuo como:

 Las fuerzas que operan en la personalidad del administrador, las cuales incluyen su sistema de valores,
confianza en los subordinados, inclinación hacia los estilos de liderazgo y sentimientos de seguridad en
situaciones inciertas.
 Las fuerzas en los subordinados (como su disposición a asumir responsabilidades, sus conocimientos y
experiencia, y su tolerancia a la ambigüedad)
 Las fuerzas de la situación, como los valores organizacionales y las tradiciones, la efectividad de los
subordinados cuando trabajan como unidad, la naturaleza de un problema y lo factible de delegar la
autoridad para manejarlo con seguridad, y la presión del tiempo.

- En 1973 se dio importancia a la interdependencia del estilo de liderazgo y las fuerzas ambientales, como
sindicatos, mayores presiones de responsabilidad social, el movimiento de derechos civiles y los movimientos
ecológicos y del consumidor, que desafiaban los derechos de los gerentes a tomar decisiones o administrar a sus
subordinados sin considerar intereses fuera de la organización.

3. Enfoque situacional o de contingencia: Los lideres son el producto de determinadas situaciones. Este
enfoque en el liderazgo reconoce que existe una interacción entre grupo y líder, y apoya la teoría del
seguidor de que las personas tienden a seguir a aquellos a quienes perciben (con precisión o sin ella) que
les ofrecen un medio para realizar sus deseos personales; el líder, entonces, es la persona que reconoce
estos deseos y toma medidas o emprende programas, diseñados para satisfacerlos.
 teoría de contingencia del liderazgo: Sostiene que los individuos se convierten en líderes no
sólo por los atributos de sus personalidades, sino también por varios factores situacionales e
interacciones entre ellos y los miembros del grupo.

Dimensiones clave de la situación de liderazgo que ayudan a determinar qué estilo será más efectivo:

1. Posición de poder: Éste es el grado al cual el poder de un puesto, distinto de otras fuentes de poder, como la
personalidad o la experiencia, permite a un líder hacer que los miembros del grupo cumplan sus instrucciones.

2. Estructura de las tareas: En este caso Fiedler tiene en mente el grado al cual pueden establecerse con claridad
las tareas y se hace a las personas responsables de éstas. Si son claras habrá mayor calidad de desempeño y los
miembros pueden ser más responsables.

3. Relaciones líder-miembros: Fiedler considera esta dimensión como la más importante desde el punto de vista
de un líder; se relaciona con el grado al que los miembros del grupo están satisfechos con un líder, tienen
confianza en él y están dispuestos a seguirlo.

Estilos de liderazgo: Uno orientado al cumplimiento de las tareas y el otro a lograr buenas relaciones
interpersonales. Para medir los estilos de liderazgo y determinar si un líder está orientado principalmente a las
tareas, Fiedler utilizó una técnica de examen poco común, basó sus descubrimientos en dos tipos de fuentes:
1. Calificaciones en una escala del compañero de trabajo menos preferido (CTMP), que son calificaciones hechas
respecto a aquel con quien menos les gustaría trabajar.

2. Calificaciones en una escala sobre la similitud asumida entre opuestos (SAP), que se basan en el grado al cual
los líderes ven a los miembros del grupo como ellos mismos, las personas sentirán más agrado y trabajarán mejor
con aquellos que consideren más parecidos a ellas.

Respecto a esto se concluyó que las personas que calificaban alto a sus compañeros de eran aquellas que se
sentían más satisfechas de contar con relaciones interpersonales exitosas. Se consideró que las personas que
calificaron bajo a su compañero de trabajo menos preferido sentían mayor satisfacción por el desempeño en las
tareas.

 Cuando la posición del líder es débil, la estructura de las tareas no es clara y las relaciones líder-
miembros son pobres será más eficaz que se tenga una orientación a la tarea.
 Cuando la posición del líder es fuerte, la estructura de las tareas es clara y las relaciones líder-miembros
son buenas será más eficaz que se tenga una orientación a la tarea.
 Cuando la situación es moderadamente favorable o desfavorable será más efectivo orientado a las
relaciones.

4. Enfoque ruta-meta para la eficacia1 del liderazgo: La teoría de la ruta-meta sugiere que la función
principal del líder es aclarar y establecer metas con los subordinados, ayudarlos a encontrar la mejor ruta
para alcanzarlas y retirar los obstáculos. La propone dice que deben considerarse factores situacionales
que contribuyen al liderazgo eficaz:
a. Las características de los subordinados: sus necesidades, confianza en sí mismos y habilidades.
b. El ambiente de trabajo, que incluye componentes como la tarea, el sistema de recompensas y la
relación con los compañeros

La teoría cataloga el comportamiento del líder en cuatro grupos:

1. El liderazgo de apoyo considera las necesidades de los subordinados, se preocupa por su bienestar y crea
un clima organizacional agradable. Tiene el mayor efecto en el desempeño de los subordinados cuando éstos
están frustrados e insatisfechos.

2. El liderazgo participativo permite a los subordinados influir en las decisiones de sus superiores, lo cual
puede aumentar la motivación.

3. El liderazgo instrumental proporciona a los subordinados lineamientos específicos y aclara lo que se espera
de ellos. Incluye aspectos de planeación, organización, coordinación y control por parte del líder.

4. El liderazgo orientado al logro supone el establecimiento de metas desafiantes, busca la mejora del
desempeño y confía en que los subordinados alcanzarán metas elevadas.

- Más que proponer que existe una mejor forma de dirigir, esta teoría sugiere que el estilo apropiado
depende de la situación

 Liderazgo transaccional y transformacional: Los líderes transaccionales identifican qué

necesitan hacer los subordinados para alcanzar los objetivos, lo que incluye aclarar las
funciones y las tareas organizacionales, establecer una estructura organizacional, recompensar
el desempeño y aportar a las necesidades sociales de sus seguidores. Los líderes
transformacionales expresan claramente una visión e inspiran a sus seguidores; también
tienen la capacidad de motivar, conformar la cultura de la organización y crear un clima
favorable para el cambio organizacional. (conceptos relacionados, efectividad y eficiencia).

1
Mide el cumplimiento de objetivos