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Esta empresa surge como producto y una necesidad de diversificación, como empresa informal con
el nombre de Créditos “ALDO”; que vino funcionando por un buen tiempo aproximado de 4 años
hasta los inicios del año 2003 y años más tarde se constituya como Multiservicios “ALDO” como
persona natural de propiedad del Sr. Clodoaldo Acevedo Quintero con RUC: 10282197176. Que se
dedica al servicio de préstamos con cobranza diaria a los pequeños y microempresarios que se
encuentran en el mercado central , Nery García Zarate y alrededores y también a los informales que
no son atendidos por la banca tradicional, las cooperativas y otras entidades financieras formales e
informales en la ciudad de Ayacucho, es así también que la empresa amplia los préstamos de
consumo y con crédito prendario con tasa nominal promedio del 4% mensual, es por el cual a
inicios del mes de octubre del 2004 donde encuentran nuevos socios para fortalecer, mejorar,
ampliar sus servicios en el mercado, constituyéndose así con su razón social Inversiones
“FORTALEZA” S.A.C., con 04 accionistas y durante un periodo largo esta empresa se cerró.
A inicios del año 2006 se apertura la empresa con razón social de Crediservicios “SOLUCIÓN”
S.A.C., RUC. 20452749778 con 10 accionistas y contando a sus inicios con 03 trabajadores de la
empresa: actualmente la empresa cuenta con 06 trabajadores ,06 accionistas.
La Empresa Crediservicios “SOLUCIÓN” S.A.C ha diseñado nuevos productos dirigidos a
diferentes segmentos de mercado.
Actualmente cuenta con un local propio ubicado en la Av. Mariscal Cáceres N° 1258 y agencias
ubicadas en el Distrito de San Juan Bautista N° 342 y en el distrito de Pichari – Cusco.
Contamos con personal profesional y técnico en constante capacitación preparados para atender las
solicitudes de crédito de manera inmediata y otorgar alternativas solución a los problemas de
liquides de nuestros clientes.
Las Coordinaciones y la comunicación entre el personal y la gerencia son horizontales, facilitando
así la toma de decisiones, que nos permiten dar soluciones inmediatas los casos que se presentan en
la Empresa.
OBJETIVOS.
Objetivo general:
Desarrollar el mercado de préstamos con garantía mobiliaria en la ciudad de Ayacucho,
brindando soluciones inmediatas a la escasez de liquides; con atención rápida, oportuna y
segura; con un servicio ágil, cálido y amable.
Objetivos específicos:
Aumentar la nuestra rentabilidad al 14% frente a nuestros ingresos cada año.
Incrementar la cuota de participación en el mercado de garantías mobiliarias en un
2%.
Incrementar nuestra rentabilidad en sobre los acciones en un 38% anual
Incrementar nuestra rentabilidad en sobre sobre el patrimonio en un 11% anual.
Incrementar nuestra rentabilidad en sobre los activos totales en un 3.25% anual.
Realizar capacitaciones permanentes en temas de tecnología crediticia por lo menos
4 veces al mes.
VISION
Ser empresa moderna y líder en 2020 en préstamos con garantía mobiliaria con
desplazamiento con tecnología crediticia adecuada, con potencial humano
calificado y clientes satisfechos”.
MISIÓN
“Somos una empresa que otorgamos préstamos con garantía prendaria en forma
rápida, oportuna y segura; con un servicio ágil, cálido y amable, con
procedimientos intensivos en tecnología de la información y con recursos
humanos de excelente productividad plenamente identificados con la empresa”.
PRINCIPIOS Y VALORES
Los valores y principios morales que guían la conducta ética del personal de
Crediservicios Solución, en la interacción con las personas que participan de sus
actividades de préstamos prendarios son:
Honestidad
Cada trabajador está comprometido con los objetivos estratégicos de la empresa y la
satisfacción de los clientes, adoptando siempre una conducta leal y transparente, en
concordancia con las políticas, normas y el código de ética de la empresa.
Trabajo en Equipo
Búsqueda de resultados efectivos compartiendo información y conocimiento entre
todos los miembros de la organización.
Mejoramiento Continuo
Contribuir a mejorar nuestros procesos y servicios, en búsqueda de una mejor
atención a nuestros clientes.
Vocación de Servicio
Trato muy personal y digno a cada uno de nuestros clientes para lograr la fidelidad
hacia nuestros servicios.
Secreto Profesional
El personal debe guardar discreción de la información a la que tiene acceso por la
labor propia que desempeña.
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DE LA EMPRESA
NIVEL
REPRESENTAT.
DIRECTORIO ORGANO DE
DIRECCIÓN
AREA DE ASESORIA
CONT. FINAN y ORGANO DE
LEGAL ASESORAM.
NIVEL
EJECUTIVO
SUCURSAL
AV. MARISCAL ORGANO DE
CASTILLA DESCONCENTRADOS
JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS
DIRECTORIO
GERENTE
EQUIPO DE TRABAJO
SOCIOS
PLAN DE FINANCIAMIENTO
PERSONAS NATURALES
INSTITUCIONES
FINANCIERAS
PANELES PUBLICITARIOS
VICITAS, VOLANTES
REDES SOCIALES
PLAN DE PROMOCION
TELEVISIVAS (CANAL 25)
ARTICULOS
CAPITAL
850,000.00 JOYAS
VEHICULOS
PROYECCION ANUAL:
La empresa tiene como meta colocar un monto de 1, 500,000.00 soles en un año en sus tres
productos estrellas (Artículos, Joyas y Vehículos).
PROYECCION MENSUAL:
Tiene una meta mensual de 60,000.00 soles en sus tres productos estrellas (Artículos, Joyas
y Vehículos).
ANEXOS:
BANCO DE PREGUNTAS:
1) ¿Las políticas empresariales como funcionan en la empresa Crediservicios Solución SAC?
2) ¿Usted cree que en la entidad financiera Credisiervicios Solución SAC es necesario aplicar
una política empresarial? ¿por qué?
3) ¿Qué política empresarial aplicaría para aumentar su venta?
4) ¿Usted cree que sin la política empresarial su empresa Crediservicio Solución SAC tendría
éxito?
5) Para lograr prestigio y poder en el mercado donde usted .compite como empresario ¿Cuál
es el instrumento político institucional operativo que la empresa tiene?
6) ¿En cuánto a la tecnología informática que software o programa red cree usted están al
altura de la competencia?
EVIDENCIAS