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En el nuevo mundo del trabajo el proyecto familiar ha llegado a ser todo una
entidad.
Carl Pritchard, PMP gerente de Pritchard Management Associates dicta
conferencias y escribe sobre la gerencia de proyectos.
Pritchard ve muchas nuevas tendencias en la gerencia de proyectos; no la
ultima de los cuales esta cambiando los perfiles de las personas siendo llamadas
para liderar proyectos.
“Lo que veo en el salón es interesante” dice él. Es una amalgama de los
viejos gerentes de proyectos los cuales han estado haciéndolo por años sin
ningún proceso formal.
Ellos están allí con una gran cantidad de nuevos colegas que recién están
iniciando sus prácticas. En muchos casos estas nuevas personas se están
uniendo a la gerencia de proyectos en las filas del éxito que ellos tienen en alguna
parte de la organización.
Ellos fueron reubicados según su esfuerzo organizacional y la gerencia esta
ahora buscándolos para darles un nuevo Hogar. ¡Presto! Se espera que sean
gerentes de proyectos.
¿Que es lo que esta detrás de esta nueva tendencia de poner mas y más
personas en un rápido crecimiento en cuanto al numero de proyectos?
Pritchard sugiere que una de las mejores razones es la concentración
cercana y obsesiva del consumidor que se ha convertido en el punto principal de
la organización para muchos negocios.
Esta intensa concentración con el cliente requeriría un toque especial en el
mejoramiento de nuevos procesos y relaciones con el cliente y lo que toca vendrá
de individuos quienes reconocen cuando un proyecto esta yendo bien o cuando
necesita más intensidad en tiempo y en atención.
Uno estaría muy duramente presionado para reclamar acerca de una
orientación en el servicio al cliente pero esta nueva sensación de urgencia esta
empujando a mucha gente en equipo de proyecto quienes no están
completamente equipados, muchos aun están aprendiendo que “es duro el
camino”.
Déjenlos aprender en el campo y esperemos que no se equivoquen. En el
mismo caso muchos están siendo entrenados en los principios básicos y
herramientas (el cuerpo general de la gerencia de proyectos).
Pero cuantos están siendo entrenados para hacer la clase de preguntas que
hubiese prevenido el doloroso fracaso de CHEVRON.
Si tú estás pensando que el PMBOK no es suficientemente fundado, piénsalo
de nuevo, esas son implementaciones técnicas para empezar en un buen lugar
pero difícilmente una caja de herramientas llena, se necesita más.
Deberíamos entrenar mas nuestros equipos de proyecto para que sean
mejores. Ellos necesitan ser desde intrépidos consultores hasta agentes de
cambio. Necesitamos construir la confianza de estos individuos para servir a la
organización con una voluntad para que produzcan el cambio sin disculparse e
implementen el cambio con un entendimiento a todos aquellos a quienes va a
afectar el cambio.
El perfil de los equipos de proyecto exitosos esta cambiando, el éxito ahora
requerirá de las personas las cuales en sus grupos estén tomando en cuenta las
nuevas habilidades y responsabilidades que estas incluyen:
Gran figura pensada en la estrategia, así como los miembros del equipo
del proyecto tuvieron que aprender dolorosamente, que los proyectos no existen
en un vacío, al final los equipos de proyecto que traspasan valor a la organización
serán los gerentes que contribuyan de estrategias organizacionales y objetivos.
Lynne Hambleton gerente de sistema de aprendizaje de Xerox dice:
“Estoy consiente que muchas organizaciones miden el éxito de sus proyectos
usando el criterio tradicional: tiempo, costo, intelecto”, ella dice: "Pero eso ya no
funciona en nuestra cultura donde la calidad es importante y nuestro Malcolm
Baldrige Award continua estableciendo un legado por excelencia. Esos criterios
tradicionales simplemente no nos atañen. Es por eso que en Xerox nuestros
proyectos siempre deben hablar del valor que proveen así sea el valor para Xerox
o para el cliente. Debemos dejar en claro que los grupos de proyecto deben
ofrecer soluciones que tengan como base una estrategia. Eso es mucho más
complejo que la antigua manera de pensar".
Sección Estudiantil
PMI-UNI
Lima