ANÁLISIS DEL ENTORNO

MATRIZ DE ANÁLISIS Y DIAGNOSTICO INTERNO (MADI)

¡Bienvenido!, al aplicativo para evaluar internamente a la Organización, a través de la

MADI. En el cual podrás analizar de forma fácil y sencilla todos los aspectos internos,
como también mantenerlo actualizado.

INSTRUCCIONES

1.- Seguir el procedimiento que esta en el Libro del autor.

2.- Sólo llenar las celdas que están en amarillo:

Elaborado por: Prof. Franklin G. Rios Ramos

Lima, 27 de April de 2018

Versión: 20070217
MATRIZ DE ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO INTERNO (MADI)
Teoría: Recuros Y Capacidades Indicador de Diag. Interno: 0.49 100.00%
I
Organización: Don Lino E.I.R.L LAS 4 P'S MKT EVAL. FACTORES Tot. Factores : 30
n Categoria Factor PO PE PA PR MN N 0 P MP W Valor Total
1 Carencias No presenta una pagina web (Administrada por la empresa) X X 0.69% -1 -0.0069
2 Recursos Cuenta con equipos modernos en el area de trabajo X X X 1.61% 1 0.0161
3 Recursos Cuenta con dos sucursales X X X 3.22% 1 0.0322
4 Recursos Eficiente manejo de los inventarios X X X 2.30% 2 0.0460
5 Capacidades Cuenta con incentivos economicos para los trabajadores X X 1.38% 1 0.0138
6 Capacidades Realizan capacitación a los trabajadores nuevos X X X 3.68% 2 0.0736
7 Capacidades Evaluacion del servicio a los clientes X X 2.76% 1 0.0276
8 Capacidades Reuniones diarias con el personal X X 2.30% 1 0.0230
9 Recursos Cuenta con el software INFOREST para el control de las ventas X X 3.45% 1 0.0345
10 Capacidades Igualdad en el trato a los clientes X X 3.45% 1 0.0345
11 Recursos Aseguran la calidad de sus productos (Inventario) X X 4.83% 2 0.0966
12 Capacidades Clima laboral adecuado entre los trabajadores X X 3.22% 1 0.0322
13 Incapacidades Diferencias administrativa entre socios X X X X 2.30% -2 -0.0460
14 Capacidades Alto conocimiento del sector laboral (35 AÑOS) X X X X 4.37% 1 0.0437
15 Capacidades Cocineros con experiencia y alto grado de responsabilidad X X 4.14% 1 0.0414
16 Capacidades No cuenta con alianzas con proveedores X X X 2.07% -1 -0.0207
17 Capacidades Cuenta con clientes fidelizados con la empresa X X 4.60% 1 0.0460
18 Recursos Presenta variedad de platos a la carta X X X X 2.76% 1 0.0276
19 Incapacidades No realiza promociones para los clientes X X X X 2.07% -1 -0.0207
20 Capacidades Tienen intervalos de tiempo en la atencion al cliente X X 1.15% 1 0.0115
21 Carencias No presenta innovacion de nuevos platos a la carta X X X 3.22% -1 -0.0322
22 Capacidades Cuenta con una estructura organizacional X X 5.52% 1 0.0552
23 Incapacidades Presenta una alta rotacion laboral X X 4.37% -1 -0.0437
24 Carencias La empresa no presenta cobertura financiera X X 5.52% -1 -0.0552
25 Capacidades Cuenta con auditorias contable por cada periodo X X 5.98% 1 0.0598
26 Capacidades Cumple con todas las normas sanitarias X X X 6.44% 2 0.1287
27 Incapacidades No cuenta con una área de contratacion de personal X X 5.75% -2 -0.1149
28 Carencias No cuenta con sistema de seguridad antirrobos X X 1.61% -1 -0.0161
29 Incapacidades No presenta campañas publicitarias X X X 1.84% -2 -0.0368
30 Capacidades Cuentan con objetivos definidos X X X X 3.45% 1 0.0345
31 0.00% N.N N.N
32 0.00% N.N N.N
33 0.00% N.N N.N
34 0.00% N.N N.N
35 0.00% N.N N.N
36 0.00% N.N N.N
37 0.00% N.N N.N
38 0.00% N.N N.N
39 0.00% N.N N.N
40 0.00% N.N N.N
41 0.00% N.N N.N
42 0.00% N.N N.N
43 0.00% N.N N.N
44 0.00% N.N N.N
45 0.00% N.N N.N
46 0.00% N.N N.N
47 0.00% N.N N.N
48 0.00% N.N N.N
49 0.00% N.N N.N
50 0.00% N.N N.N
51 0.00% N.N N.N
52 0.00% N.N N.N
53 0.00% N.N N.N
54 0.00% N.N N.N
55 0.00% N.N N.N
56 0.00% N.N N.N
57 0.00% N.N N.N
58 0.00% N.N N.N
59 0.00% N.N N.N
60 0.00% N.N N.N
61 0.00% N.N N.N
62 0.00% N.N N.N
63 0.00% N.N N.N
64 0.00% N.N N.N
65 0.00% N.N N.N
66 0.00% N.N N.N
67 0.00% N.N N.N
68 0.00% N.N N.N
69 0.00% N.N N.N
70 0.00% N.N N.N
71 0.00% N.N N.N
 72 0.00% N.N N.N
73 0.00% N.N N.N
74 0.00% N.N N.N
75 0.00% N.N N.N
76 0.00% N.N N.N
77 0.00% N.N N.N
78 0.00% N.N N.N
79 0.00% N.N N.N
80 0.00% N.N N.N
81 0.00% N.N N.N
82 0.00% N.N N.N
83 0.00% N.N N.N
84 0.00% N.N N.N
85 0.00% N.N N.N
86 0.00% N.N N.N
87 0.00% N.N N.N
88 0.00% N.N N.N
89 0.00% N.N N.N
90 0.00% N.N N.N
91 0.00% N.N N.N
92 0.00% N.N N.N
93 0.00% N.N N.N
94 0.00% N.N N.N
95 0.00% N.N N.N
96 0.00% N.N N.N
97 0.00% N.N N.N
98 0.00% N.N N.N
99 0.00% N.N N.N
### 0.00% N.N N.N
PRIORIZACIÓN DE FACTORES - MATRIZ DE IMPACTOS CRUZADOS
Suma Total: 435 100.00% (Datos de Verificación: deben ser iguales) 435

n Factor S W 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36
1 No presenta una pagina web 3 0.69% 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0
2 (Administrada
Cuenta por la modernos
con equipos empresa) en el 7 1.61% 1 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1
3 area de trabajo
Cuenta con dos sucursales 14 3.22% 1 1 1 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 1 1 1
4 Eficiente manejo de los inventarios 10 2.30% 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 1 1 0 1 0 1
5 Cuenta con incentivos economicos 6 1.38% 1 0 1 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0
6 para los trabajadores
Realizan capacitación a los 16 3.68% 1 1 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 0 1 1 1 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 1 1 1
7 trabajadores
Evaluacion del nuevos
servicio a los clientes 12 2.76% 1 1 1 1 1 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1
Reuniones diarias con el personal 1 1 1 1 1 0 0
8 10 2.30% 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1
9 Cuenta con el software INFOREST 15 3.45% 1 1 0 1 1 1 1 1
1 0 0 0 1 0 0 0 0 1 1 1 0 0 0 0 0 0 1 1 1
10
para el control
Igualdad de lasa ventas
en el trato los clientes 15 3.45% 1 1 1 1 1 0 1 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 1 0 1 0 0 0 0 1 0 0
11 Aseguran la calidad de sus productos 21 4.83% 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 1 0 1 0 0 0 0 1 1 1
12 (Inventario)
Clima laboral adecuado entre los 14 3.22% 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 0 1 0 0 1 0 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0
13 trabajadores
Diferencias administrativa entre socios 10 2.30% 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 1 0
14 Alto conocimiento del sector laboral 19 4.37% 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 0 0 1 0 0 0 0 1 1 1
15 (35 AÑOS)con experiencia y alto
Cocineros 18 4.14% 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 0 1 0 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1
16 grado de responsabilidad
No cuenta con alianzas con 9 2.07% 1 1 0 0 1 0 1 1 1 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0
17 proveedores
Cuenta con clientes fidelizados con la 20 4.60% 1 0 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 1 1 1
18 empresa
Presenta variedad de platos a la carta 12 2.76% 1 0 0 0 1 1 1 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0
19 No realiza promociones para los 9 2.07% 0 1 0 1 1 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 1 0
20 clientes
Tienen intervalos de tiempo en la 5 1.15% 1 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
21 atencion al cliente
No presenta innovacion de nuevos 14 3.22% 1 1 0 1 1 1 1 1 0 0 0 1 0 1 1 1 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 1 0
22 platos acon
Cuenta la carta
una estructura 24 5.52% 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 1 1 1 1
23 organizacional
Presenta una alta rotacion laboral 19 4.37% 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 0 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 1 1 0
24 La empresa no presenta cobertura 24 5.52% 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 1 0
25 financiera
Cuenta con auditorias contable por 26 5.98% 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1
26 cada
Cumpleperiodo
con todas las normas 28 6.44% 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
27 sanitarias
No cuenta con una área de 25 5.75% 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 0 0
28 contratacion
No cuenta con desistema
personalde seguridad 7 1.61% 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 1 1 1 0 0 1 0 0 0 0 0
29 antirrobos
No presenta campañas publicitarias 8 1.84% 0 0 0 1 1 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 1 1 0
30 Cuentan con objetivos definidos 15 3.45% 1 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 1 1 1 0 1 1 0 0 1 1 1
31 0 0 0.00%
32 0 0 0.00%
33 0 0 0.00%
34 0 0 0.00%
35 0 0 0.00%
36 0 0 0.00%
37 0 0 0.00%
38 0 0 0.00%
39 0 0 0.00%
40 0 0 0.00%
41 0 0 0.00%
42 0 0 0.00%
43 0 0 0.00%
44 0 0 0.00%
45 0 0 0.00%
46 0 0 0.00%
47 0 0 0.00%
48 0 0 0.00%
49 0 0 0.00%
50 0 0 0.00%
51 0 0 0.00%
52 0 0 0.00%
53 0 0 0.00%
54 0 0 0.00%
55 0 0 0.00%
56 0 0 0.00%
57 0 0 0.00%
58 0 0 0.00%
59 0 0 0.00%
60 0 0 0.00%
61 0 0 0.00%
62 0 0 0.00%
63 0 0 0.00%
64 0 0 0.00%
65 0 0 0.00%
66 0 0 0.00%
67 0 0 0.00%
68 0 0 0.00%
69 0 0 0.00%
70 0 0 0.00%
71 0 0 0.00%
72 0 0 0.00%
73 0 0 0.00%
74 0 0 0.00%
75 0 0 0.00%
76 0 0 0.00%
77 0 0 0.00%
78 0 0 0.00%
79 0 0 0.00%
80 0 0 0.00%
81 0 0 0.00%
82 0 0 0.00%
83 0 0 0.00%
84 0 0 0.00%
85 0 0 0.00%
86 0 0 0.00%
87 0 0 0.00%
88 0 0 0.00%
89 0 0 0.00%
90 0 0 0.00%
91 0 0 0.00%
92 0 0 0.00%
93 0 0 0.00%
94 0 0 0.00%
95 0 0 0.00%
96 0 0 0.00%
97 0 0 0.00%
98 0 0 0.00%
99 0 0 0.00%
100 0 0 0.00%
37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90
91 92 93 94 95 96 97 98 99 ###
REPORTE FINAL DE LA MATRIZ DE ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO INTERNO

INDICADOR DE DIAGNOSTICO INTERNO: 0.49 ORGANIZACIÓN SOLIDA Fecha Actualización:

FORTALEZA: 0.88 14 de abril de 2018
DEBILIDAD: -0.39
Los 3 Factores que más afectan a la Organización: Muy Positivo 2
N Factores Importantes: Valor % O/R Positivo 1
1 Cumple con todas las normas sanitarias 0.1287 14.63% FORTALEZA Neutro 0
2 No cuenta con una área de contratacion de personal -0.1149 29.47% DEBILIDAD Negativo -1
3 Aseguran la calidad de sus productos (Inventario) 0.0966 10.97% FORTALEZA Muy negativo -2

Las 3 Categoria interna que más afectan a la Organización:

N Categoría Fortaleza Debilidad Valor Final Indicador
1 Capacidades 0.6253 -0.0207 0.6046 Independencia: (0, 0.7)
2 Incapacidades 0.0000 -0.2621 -0.2621 Dependencia: (0.7, 1)
3 Recursos 0.0000 -0.2621 -0.2621

Efecto en las 4 P´s del Marketing:

N Las 4P's Fortaleza % Debilidad % Valor Final
1 Producto 0.5793 76.36% -0.1793 23.64% 0.7586
2 Precio 0.0621 48.21% -0.0667 51.79% 0.1287
3 Plaza 0.5586 64.63% -0.3057 35.37% 0.8644
4 Promoción 0.1862 74.31% -0.0644 25.69% 0.2506

Distribución del impacto:¿A quien afecta más? Dependencia e Independencia de las Fortalezas y Debilidades
Total 20% Factores I
Fortaleza: 20 4 0.41 INDEPENDIENTE
12.51%
Debilidad: 10 2 0.44 INDEPENDIENTE

37.89% Análisis de Resultados:

43.17%
6.43%
ORGANIZACIÓN ANALIZADA: Don Lino E.I.R.L LIMA, 27 de April de 2018