Prueba 1

En la configuración predeterminada de Windows, ¿cómo se abre una carpeta

ubicada en el escritorio?
Doble clic

¿Cuáles teclas deben ser utilizadas para alternar entre las ventanas abiertas en
Windows 7?
Alt + tab

¿Cuál característica de Windows 7 permite al usuario abrir múltiples programas

al mismo tiempo?
Multi-tarea

¿Cuáles dos pasos se deben completar para apagar una computadora con el
sistema operativo Windows 7? (Seleccione 2 opciones)
Clic inicio
Apagar

¿En qué momento al iniciar Windows el usuario debe ingresar sus credenciales
para la autenticación?
Al abrir la sesión

¿Cuál es la principal diferencia entre una notebook y un ultrabook?

El ultrabook es más delgada

Cuándo se escribe un texto, ¿cuál tecla se debe presionar junto con una letra
para cambiar de minúscula a mayúscula?
Shift

Prueba 2

¿Por cuál otro nombre se puede llamar a las carpetas en Windows 7?

Directorios

¿En qué parte del nombre de un documento se indica que programa se usa
para editarlo?
Extensión

¿En qué tipo de formato es guardado un documento en una computadora?

Archivo

¿Cuáles dos piezas de información se deben indicar cuando se guarda un

archivo por primera vez en WordPad? (Seleccione 2 opciones)
Nombre del Archivo
Carpeta donde se guardado

¿Cuáles son tres posibles opciones de formato en WordPad? (Seleccione 3

opciones)
Cambiar tamaño de fuente
Cambiar tipo de fuente
Oscurecer el texto
Prueba 3

Un usuario está escribiendo un correo electrónico en Gmail y hay un fallo de

poder eléctrico. ¿En dónde se guardará el correo que estaba escribiendo?
Borrador

¿Cuál de los siguientes caracteres debe estar incluido en una dirección de

correo electrónico?
@

De los siguientes, ¿cuáles son opciones de URL? (Selecciones 2 opciones)

http://www.cisco.com
netacad.com

De los siguientes, ¿cuáles son tipos de conexiones inalámbricas? (Seleccione 2

opciones)
Wifi
4G

¿Cuáles son las funciones principales de un enrutador?

Re-enviar paquetes y encontrar la mejor ruta entre las redes

De los siguientes, ¿cuáles son navegadores de Internet? (Seleccione 2

opciones)
Google Chrome
Internet Explorer

Prueba 4

¿Cuáles de las siguientes dos opciones son ejemplos de empleos que un

profesional en TI puede tener? (Seleccione 2 opciones)
Analista de soporte
Administrador de red

¿Cuál servicio de Google permite compartir videos de forma digital?

YouTube

¿Cuál de las siguientes dos opciones de URL corresponde a una comunidad

virtual? (Seleccione 2 opciones)
http://es.wikipedia.org/
https://www.facebook.com/

¿Cuál opción del menú de LinkedIn despliega la lista de personas que han
observado su página?
Perfil

¿Cuál es un requerimiento para crear una cuenta en Facebook?

Tener una cuenta de correo electrónico
Prueba 5

¿Cuáles de las siguientes dos opciones debería seguir un usuario si la

impresora no está imprimiendo? (Seleccione 2 opciones)
Revisar que el cable de datos esté conectado correctamente
Revisar que los controladores de la impresora estén instalados correctamente

¿Por qué debe buscar ayuda un usuario cuando se presenta un problema más
allá de sus capacidades y conocimiento técnico?
Para evitar el riesgo de daño al usuario y al equipo

¿Cuál puede ser una opción por la que una computadora funciona lentamente y
falla?
Sobre-calentamiento del procesador

Amanda desea enviarle un correo electrónico a John, pero su conexión a

Internet no funciona. ¿Qué debería hacer para resolver el problema?
Reiniciar el modem

Un usuario está intentando abrir una película con Windows Media Player, pero
el video no se despliega. ¿Que software debe estar instalado en la
computadora para que se pueda ver el video?
Códec