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Comunicación efectiva
Nombre de la Licenciatura
Ingeniería en sistemas
Matrícula
20672
Nombre de la Tarea
¿Puedo ser un comunicador efectivo?
Unidad 1
Comunicación efectiva
Fecha
01 de Abril de 2018
Unidad 1 Competencias Gerenciales
Competencias gerenciales
INTRODUCCION
DESARROLLO
Análisis del caso: El gerente Ricardo
Diagnóstico de la situación
La comunicación verbal que ha sostenido el gerente Ricardo con la psicóloga nos arroja
información clara de que no existe una buena comunicación ya que no hay trabajo en equipo,
no es posible ejercer el liderazgo, ni relaciones humanas dentro o fuera de la empresa. Eso en
lo laboral, qué decir de lo individual, sin comunicación no hay autoestima, familia, autocontrol, ni
desarrollo personal. Todo esto reflejo de su propia insatisfacción laboral y frustración.
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Unidad 1 Competencias Gerenciales
Competencias gerenciales
El gerente Ricardo no está siendo un comunicador efectivo por lo que las reacciones que está
generando con todos sus subalternos pueden ser no tan adecuadas como se requiere para
lograr los objetivos de la empresa.
El gerente Ricardo debe tener los siguientes objetivos a alcanzar si se desea salir del punto
crítico en donde se encuentra actualmente:
Conocer y entender los componentes básicos de la comunicación (Emisor, receptor,
mensaje, canal, interferencias y refuerzo).
Desarrollar y reforzar habilidades para una mayor eficacia en sus relaciones
interpersonales.
Identificar fortalezas y oportunidades, esenciales para el mejoramiento del nivel de la
comunicación en el ambiente laboral.
Descubrir las diversas barreras que impiden la comunicación, analizar las razones de su
ocurrencia y tomar medidas preventivas para evitar los obstáculos.
En cuanto a la meta que debe de alcanzar es muy clara: debe de desarrollar y mantener un
sistema de comunicación eficaz en la organización que promueva la motivación informando y
aclarando a los empleados acerca de las tareas a realizar, la forma en que debe de realizar la
tarea y cómo mejorar su rendimiento.
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Unidad 1 Competencias Gerenciales
Competencias gerenciales
CONCLUSION
En esta vida casi todo es comunicación. Comunicamos cada día y a cada momento. Durante
muchos momentos del día estamos tratando de conseguir algo a través de la comunicación, de
ahí que sea tan importante una comunicación efectiva por nuestra parte que nos ayude a
conseguir los objetivos que deseamos. Para lograrlo es necesario transmitir nuestras ideas de
la manera más clara posible y emitir órdenes concretas sobre las actividades a desempeñar a
todos los integrantes del equipo de trabajo.
Al tener una comunicación efectiva seremos capaces de evitar errores y malos entendidos,
obteniendo como resultado proyectos exitosos, actividades terminadas satisfactoriamente y el
alcance de los objetivos que posea nuestra organización.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS