You are on page 1of 19

MANUAL DE INSTRUCCIONES

ALARMA COMUNITARIA

ALARMA COMUNITARIA GSM/GPRS/SMS


HAGROY ALCOM
PUBLICADO POR:
HAGROY Electronic S.A.C.
Ate
Lima - Perú
www.hagroy.com
Copyright 2013 © Hagroy Electronic S.A.C.

All rights reserved. Patentado "Hagroy ALCOM - Manual de Instrucciones”


Edición 3 - Febrero del 2013
INDICE

1. INTRODUCCION .......................................................................... .......................................................................... 3


2. PARA SU SEGURIDAD .............................................................. .......................................................................... 3
3. CARACTERISTICAS DEL EQUIPO ........................................ .......................................................................... 4
4. HARDWARE Y ACCESORIOS ................................................... .......................................................................... 5
5. VISTAS .......................................................................................... .......................................................................... 5
6. INDICADORES FRONTALES ................................................... .......................................................................... 5
7. CONEXIONES DE LA TARJETA ................................................ .......................................................................... 6
8. INSTALACION ............................................................................ .......................................................................... 7
9. CONTRASEÑA DE FABRICA .................................................. .......................................................................... 7
10. CONFIGURACION DEL EQUIPO ........................................... .......................................................................... 8
11. GARANTIA .................................................................................. ......................................................................... 17
1. INTRODUCCION

Sistema de Alarma Vecinal ALCOM permite accionar una sirena de alta potencia a través de un pulsador
inalámbrico, mensaje de texto o un timbrado, al mismo tiempo el sistema envía mensajes (SMS) y correo
electrónico a los números previamente programados. Tiene capacidad de envío de datos (GPRS) a centrales
de monitoreo.

2. PARA SU SEGURIDAD

Lea estas sencillas instrucciones. Su incumplimiento puede ser peligroso o ilegal.

Conexión Adecuada

Conectar las partes de este producto con otros dispositivos compatibles. Al conectar con otros dispositivos,
lea las instrucciones cuidadosamente para asegurarse de su correcta instalación.

Accesorios Calificados

Uso de piezas originales, baterías calificadas y equipos periféricos para evitar daños a ALCOM.

NOTA
En este manual se toma como ejemplo de contraseña el número de 6 dígitos
123456, es recomendable cambiar esta clave por una más segura y adaptar su
configuración usando su contraseña y no la de nuestros ejemplos.

3 hagroy.com
3. CARACTERISTICAS DEL EQUIPO
• Tarjeta controladora con AVR CPU core con sistema de alta velocidad DMA y Crypto Engine para seguridad de
transferencia de datos.
• Configuración por SMS, cable serial o vía GPRS.
• Puerto serial para conexión con PC y actualización (upgrade) de nuevas versiones.
• Receptor de radiofrecuencia en la banda de 433MHz, velocidad de datos 4.6 Kbps y sensibilidad -118 dBm,
antena RF de 17 cm y distancia a línea de vista hasta 100 m.
• Transmisores con 4 botones con cobertor y anti-falsa alarma. Potencia de salida -10 dBm, modulación ASK.
• Identificación de entrada de datos por canal de radiofrecuencia en la parte frontal.
• Señalización de estado del sistema (alarma, armado y desarmado).
• Señalizadores frontales de alimentación y señal de datos.
• Modulo GSM/GPRS (marca SIMCOM, modelo SIM900) tetra-banda 850/900/1800/1900 MHz para voz, SMS,
data y fax.
• GPRS class B, Multi-Slot class 8/10.
• Velocidad de red GPRS: 85.6 Kbps.
• Supervisión de estado de conexión de equipos "pulso de vida".
• Doble entrada de SIM CARD para redundancia de operador y seguridad de saboteo.
• LED indicador de estado de SIM CARD.
• Doble salida para activación de sirena y reflectores localmente.
• Una salida de audio para activación de perifoneo vía llamada.
• Una salida de utilidad programable.
• Tres entradas de zona para pulsador y sensores.
• Fuente de Alimentación: 110VAC o 220VAC.
• Batería de respaldo de 12V/7A.
• Consumo de corriente 100mA en estado sin alarma y hasta 1.8A en estado de alarma.
• Gabinete plástico de ABS cumple certificación IP65 de uso y colocación en intemperie.
• Salidas de alarma independiente.
• Memoria flash externa para generar audio pre-grabado.
• Supervisión de falla de energía y batería.
• Agrupación configurable por tipo de cliente: supervisor – usuario.
• Tarea independiente para recepción de comandos SMS en estado de broadcast.
• Reintentos cíclicos para eventos no confirmados por el software de monitoreo.
• Configuración de salidas modo pulso/enclavado para eventos del sistema.

Artículos Especificaciones
Fuente de Alimentación 110VAC o 220VAC / 1.5A (según región)
Batería 12V / 7A
Dimensiones 30.5 x 24.2 x 10 cm
Peso 1.116 kg
Temperatura de funcionamiento - 20° / 55° C (externos)
Humedad 5% a 95% no condensación
Frecuencia Cuádruple banda GSM/GPRS 850/900/1800/1900 MHz
C/A Código 1.023 MHz
Re-adquisición 0.1 seg. promedio
Arranque en caliente 1 seg. promedio

hagroy.com 4
4. HARDWARE Y ACCESORIOS

ALCOM se suministra en una caja que incluye:

1.2 Fijación del Equipo


Gabinete hermético IP65 que soporta la interperie
exterior.

Para su facilidad en fijación cuenta con 4 agujeros ARIA ARIA


MANUAL DE INSTALACION
pasantes en cada esquina del equipo. (vea grafica a.3) UNIT UNIT
Fabricado por: COM COM
UNIT
ARIA ALARMA ALARMA
COM
Descripción ALARMA
Sistema de Alarma Vecinal GSM "ALCOM" permite
accionar una sirena de alta potencia a través de
(a.3)
mensaje de texto (SMS) o un timbrado, al mismo
tiempo el sistema envía mensajes de texto (SMS) o
una secuencia de llamadas a los números
previamente programados, tiene capacidad de envío 2. Consideraciones para la ubicación
de datos (GPRS) a una central de monitoreo.
Se debe fijar en un lugar de libre visión ni obstáculos
Voltaje de conexión en los laterales ni frente del equipo. (vea grafica b.1)
110/220 Vac

Tipo de cable
Calibre 16 Awg, protegido con tuberías o canaletas,
en su defecto también se puede usar cables
vulcanizados para instalaciones en exteriores.

1. Fijación del Equipo


(b.1)

Para la fijacion del equipo, debera ser instalado entre


2.1 Recomendación
3 a 9 metros como maximo de altura,
La fijación no debe ser realizada en planchas
recomendacion en el frontis de una casa. (Vea grafica
- Hagroy Electronic© A a.1)
metálicas, es recomendable hacerlo en un muro de
ed ll Rig concreto. (vea grafica b.2)
ser v ht R
h t Re ese
r ved
Rig
All -

ni Ha
tro g
ec 3mt. ~ 9mt.

ro
altura

El

yE
oy
ALCOM ALCOM

lec
gr
SUPERFICIE METÁLICA SUPERFICIE DE CONCRETO/LADRILLO
/SMS /SMS

Ha

tro
(a.1) (b.2)
GPRS GPRS

nic
RIA GSM/ RIA GSM/

-
ALCOM

©A
ed
/SMS UNITA UNITA

erv
GPRS MA COM MA COM

ll R
1.1 Fijación del Equipo
RIA GSM/

Res

igh
Para la fijación del equipo es preferible usar tarugos ALAR ALAR
plastic de expansión de ¼ y autorroscantes de 8mm UNITA

t Re
t
MA COM

Righ
x 1 ½”. (vea grafica a.2)

serve
Tarugo
ALAR
ROY ROY

Hagroy Electron ic© All


HAG HAG

d - Hagroy Electronic© All


Un producto fabricado y desarrollado por:

Autoroscante (a.2) ROY


www.hagroy.com HAG

ved -
eser

Righ
tR

t Re
igh

ser
ll R

ved
©A
nic

-
tro

Ha
lec

gr
o
yE

y
o Ele
gr ct
ro
Ha nic
- ©A
ll R
igh ed
t Re erv
se r v R es
ed - ight
Hagroy Electronic© All R

Gabinete Pulsador CD Manuales

5. VISTAS

Frontal Lateral Trasera

6. INDICADORES FRONTALES

AC GSM RF STS ZON ZON

AC : Alimentación Alterna (fijo)


GSM : Buscando señal (oscila 3 veces por seg), señal
GSM (fijo), señal GPRS (oscila 1 vez por seg).
RF : Pulsador Inalámbrico (oscilante)
STS : Estado Alarma (oscilante)
ZON : Zonas armadas (oscila), zona abierta (fijo), zonas
desarmadas (apagado).

5 hagroy.com
7. CONEXIONES DE LA TARJETA

Magnético
Contacto

de Emergencia
Pulsador
Luz Estrobo
Sirena
Alarma Comunitaria fabricada por:

Bateria

No instalar el equipo en áreas con alto ruido/señal de radio frecuencia.


Colocar la batería de respaldo.
Tener siempre colocada la antena GSM.

hagroy.com 6
8. INSTALACION

Voltaje de conexión
110VAC o 220VAC (según región).

Tipo de cable
Calibre 16 AWG, protegido con tuberías o canaletas, en su defecto también se puede usar cables vulcanizados
para instalaciones en exteriores.

Fijación del Equipo


Para la fijación del equipo, deberá ser instalado entre 3 a 9
metros como máximo de altura, recomendación en el frontis
de una casa. 3mt. ~ 9mt.
altura

Tarugo

Para la fijación del equipo es preferible usar tarugos plásticos


de expansión de ¼ y autorroscantes de 8mm x 1 ½”.
Autoroscante

Gabinete hermético IP65 que soporta la interperie exterior.


Para su facilidad en fijación cuenta con 4 agujeros pasantes
en cada esquina del equipo.

Consideraciones para la ubicación


Se debe fijar en un lugar de libre visión ni obstáculos en los
laterales ni frente del equipo.

La fijación no debe ser realizada en planchas metálicas, es


recomendable hacerlo en un muro de concreto.

SUPERFICIE METÁLICA SUPERFICIE DE CONCRETO/LADRILLO

9. CONTRASEÑA DE FABRICA

La contraseña de fábrica es de 6 dígitos y es la siguiente: 123456

7 hagroy.com
10. CONFIGURACION DEL EQUIPO

Una vez energizado el panel ALCOM, insertar el chip en el


módulo correspondiente y esperar un par de minutos hasta que
el indicador frontal de la señal GSM encienda estable.

Timbrar al chip colocado en el panel y esperar la confirmación auditiva de señal, esto nos indicará que nuestro
panel ya se encuentra activo.

10.1. Configuración de Usuarios


Enviar el comando siguiente:
admin+ contraseña+ espacio+ número de usuario+ ,+ número telefónico+ ,+ nombre de usuario (máximo
23 caracteres)+ ,

Ejemplo: Usuario= 002; Nombre= Juan Perez Mendoza; Teléfono= 989222460;


admin123456 002,989222460,Juan Perez Mendoza,

El equipo enviará un SMS confirmando la acción.

Nota: No olvidar colocar la coma al final del texto. Es importante que anote la numeración de los usuarios a
fin de no reemplazar involuntariamente alguno de ellos.

Observación: El número de teléfono de usuario debe tener el mismo formato de número de llegada de un
SMS móvil-móvil en su región.

10.2. Borrar Usuarios


Enviar el comando siguiente:
noadmin+ contraseña+ espacio+ número de usuario+ ,

Ejemplo: usuario= 003; noadmin123456 003,

El equipo enviará un SMS confirmando la acción.

10.3. Configuración de Transmisores


Enviar el comando siguiente:
rfin+ contraseña+ espacio+ número de usuario+ ,+ número de transmisor+ ,

Ejemplo: Configurar al usuario 012 el transmisor número 02; rfin123456 012,02,

El equipo enviará un SMS indicando que presione el transmisor hasta que el equipo confirme la correcta
programación.

10.4. Borrar Transmisores


Enviar el comando siguiente:
deleterf+ contraseña+ espacio+ número de usuario+ ,

Ejemplo: Borrando transmisores del usuario 003; deleterf123456 003,

El equipo enviará un SMS confirmando la acción.

hagroy.com 8
10. CONFIGURACION DEL EQUIPO

10.5. Desactivando la Alarma


Enviar el comando siguiente:
stop

El equipo enviará un SMS confirmando la acción.

10.6. Armando las Zonas


Enviar el comando siguiente:
arm+ contraseña

Ejemplo: arm123456

El equipo enviará un SMS confirmando la acción.

10.7. Desarmando las Zonas


Enviar el comando siguiente:
desarm+ contraseña

Ejemplo: desarm123456

El equipo enviará un SMS confirmando la acción.

10.8. Volviendo a Valores de Fábrica


Enviar el comando siguiente:
reset+ contraseña

Ejemplo: reset123456

El equipo enviará un SMS confirmando la acción.

Nota: Otra forma para volver a los valores de fábrica es apretando el botón PRG de la tarjeta durante 5 seg,
esperar el parpadeo de los LEDs, soltar e inmediatamente volver a pulsar hasta finalizar los pitidos.

10.9 Leyendo Teléfonos Programados


Enviar el comando siguiente:
readtlf+ contraseña

Ejemplo: readtlf123456

El equipo enviará un SMS confirmando la acción.

10.10. Ver el Estado del Equipo


Enviar el comando siguiente:
readsts+ contraseña

Ejemplo: readsts123456

El equipo enviará un SMS confirmando la acción.

9 hagroy.com
10. CONFIGURACION DEL EQUIPO

10.11. Configuración del APN GPRS


Enviar el comando siguiente:
apn+ contraseña+ espacio+ apn,user,pass,

Ejemplo: apn123456 movistar.pe, movistar@datos, movistar,

El equipo enviará un SMS confirmando la acción.

10.12. Configuración del IP SERVER


Enviar el comando siguiente:
ipport+ contraseña+ espacio+ IP público+ ,+ puerto+ ,

Ejemplo: ipport123456 190.223.123.23,30000,

El equipo enviará un SMS confirmando la acción.

10.13. Configuración del ID GPRS


Enviar el comando siguiente:
id+ contraseña+ espacio+ ID (máximo 15 caracteres)+ ,

Ejemplo: ID ALCOM= 967785256; id123456 967785256,

El equipo enviará un SMS confirmando la acción.

10.14. Configuración de Reporte de Alarma


Enviar el comando siguiente:
sendalarm+ contraseña+ espacio+ bit1 (1 ó 0)+ ,+ bit2 (1 ó 0)+ ,+ bit3 (1 ó 0)+ ,

bit1=SMS
bit2=GPRS
bi3=EMAIL

Ejemplo: Activación reporte de SMS y GPRS; sendalarm123456 1,1,0,

El equipo enviará un SMS confirmando la acción.

10.15. Configuración Tiempo de Sirena


Enviar el comando siguiente:
timebell+ contraseña+ espacio+ tiempo de 2 dígitos máximo 15 en minutos+ ,

Ejemplo: Nuevo tiempo de sirenas 7 minutos; timebell123456 07,

El equipo enviará un SMS confirmando la acción. De fábrica el tiempo es de 4 min.

hagroy.com 10
10. CONFIGURACION DEL EQUIPO

10.16. Leyendo el Nivel de Señal


Enviar el comando siguiente:
readsignal+ contraseña

Ejemplo: readsignal123456

El equipo enviará un SMS confirmando la acción. El nivel de señal varía dentro de un rango de 1 a 33.

10.17. Leyendo el IMEI


Enviar el comando siguiente:
readimei+ contraseña

Ejemplo: readimei123456

El equipo enviará un SMS confirmando la acción.

10.18. Cambio de Contraseña


Enviar el comando siguiente:
password+ contraseña+ espacio+ nueva contraseña 6 dígitos+ ,

Ejemplo: Nueva contraseña 666666; password123456 666666,

El equipo enviará un SMS confirmando la acción.

10.19. Conectando al Software de Monitoreo


Enviar el comando siguiente:
connect+ contraseña

Ejemplo: connect123456

El equipo enviará un SMS confirmando la acción.

10.20. Modos de Usuario


Enviar el comando siguiente:
userconfig+ contraseña+ espacio+ número de usuario+ ,+ bit 1(1 ó 0)+ ,+ bit 2 (1 ó 0)+ ,+ bit 3 (1 ó 0)+ ,+ bit
4 (1 ó 0)+ ,
bit 1= Alarma Silenciosa
bit 2= Altavoz/ Perifoneo
bit3= Supervisor
bit 4= Suspensión

Ejemplo: Configuración de usuario 022 en modo altavoz y tipo supervisor;


userconfig123456 022,0,1,1,0,

El equipo enviará un SMS confirmando la acción.

11 hagroy.com
10. CONFIGURACION DEL EQUIPO

10.21. Configuración de Envío de SMS


Enviar el comando siguiente:
smsconfig+ contraseña+ espacio+ bit1 (1 ó 0)+ ,+ bit2 (1 ó 0)+ ,+ bit3 (1 ó 0)+ ,+ bit4 (1 ó 0)+ ,
bit1= Respuesta de Comando de Configuración
bit2= Reporte de Desarme del Sistema
bit3= SMS Usuarios
bit4= SMS Supervisores

Ejemplo: Activando Respuesta de CMDs; smsconfig123456 1,1,1,1,

El equipo enviará un SMS confirmando la acción.

10.22. Configuración Tiempo de Supervisión de Red


Enviar el comando siguiente:
timepolling+ contraseña+ espacio+ tiempo de 2 dígitos (mínimo 15, máximo 90 en minutos)+ ,

Ejemplo: Nuevo tiempo de supervisión 30 minutos; timepolling123456 30,

El equipo enviará un SMS confirmando la acción. De fábrica el tiempo es de 21 min.

10.23. Activación de Alarma Pánico por SMS


Enviar la letra siguiente para activar alarma:
P

El equipo enviará un SMS confirmando la acción.

10.24. Activación de Alarma Médica por SMS


Enviar la letra siguiente para activar alarma:
M

El equipo enviará un SMS confirmando la acción.

10.25. Activación de Alarma Fuego por SMS


Enviar la letra siguiente para activar alarma:
F

El equipo enviará un SMS confirmando la acción.

10.26. Ver la Versión de Software y Hardware


Enviar el comando siguiente:
firmware+contraseña

Ejemplo: firmware123456

El equipo enviará un SMS confirmando la acción.

hagroy.com 12
10. CONFIGURACION DEL EQUIPO

10.27. Configuración de Salidas de Alarma


Enviar el comando siguiente:
outalarm+ contraseña+ espacio+ bit (1 ó 0: Out1)+ ,+ bit (1 ó 0: Out2)+ ,+ bit (1 ó 0: Out3)+ ,+ bit (1 ó 0:
Audio)+ ,

Ejemplo: Habilitar salida 1, salida 2 y salida de audio; outalarm123456 1,1,0,1,

El equipo enviará un SMS confirmando la acción.

10.28. Configuración de Dirección del Usuario


Enviar el comando siguiente:
address+ contraseña+ número de usuario+ ,+ dirección (máximo 63 caracteres)+ ,

Ejemplo: address123456 001, Calle Los Ebanistas 232 Ate Vitarte,

El equipo enviará un SMS confirmando la acción.

10.29. Configuración de Reporte de Fallas


Enviar el comando siguiente:
failreport+ contraseña+ espacio+ bit 1 (1 ó 0)+ ,+ bit 2 (1 ó 0)+ ,+ bit 3 (1 ó 0)+ ,+ bit 4 (1 ó 0)+ ,
bit1= Falla de Batería
bit2= Falla de AC
bit3= Reintentos SMS
bit4= Reintentos GPRS

Ejemplo: Deshabilitar falla de batería; failreport123456 0,1,1,1,

El equipo enviará un SMS confirmando la acción.

10.30. Configuración de Reporte de Eventos


Enviar el comando siguiente:
eventsreport+ contraseña+ espacio+ bit1 (1 ó 0)+ ,+ bit2 (1 ó 0)+ ,+ bit3 (1 ó 0)+ ,+ bit4 (1 ó 0)+ ,
bit1= Evento Desarmado
bit2= Evento Pánico
bit3= Evento Médico
bit4= Evento Fuego

Ejemplo: Deshabilitar eventos médico y fuego; eventsreport123456 1,1,0,0,

El equipo enviará un SMS confirmando la acción.

13 hagroy.com
CONFIGURACION DEL
10. CONFIGURACION DEL EQUIPO
EQUIPO

10.31. Reinicio del Módulo GSM


Enviar el comando siguiente:
restart+ contraseña

Ejemplo: restart123456

El equipo enviará un SMS confirmando la acción.

10.32. Acceso a Configuración Vía GPRS


Enviar el comando siguiente:
Remoteconfig+ contraseña

Ejemplo: remoteconfig123456

10.33. Configuración Dígito GSM


Enviar el comando siguiente:
diginumber+ contraseña+ espacio+ cantidad en 02 dígitos (mínimo 05, máximo 09)+ ,

Ejemplo: diginumber123456 08,

El equipo enviará un SMS confirmando la acción.

10.34. Configuración Nombre de Zona


Enviar el comando siguiente:
namezone+ contraseña+ espacio+ número de zona+ ,+ nombre de zona (máx. 23 caracteres)+ ,

Ejemplo: namezone123456 01,Cerco Electrico,

El equipo enviará un SMS confirmando la acción.

10.35. Configuración Tiempo Servidor Email


Enviar el comando siguiente:
emailtime+ contraseña+ espacio+ tiempo en 03 dígitos (mínimo 001, máximo 120)+ ,

Ejemplo: emailtime123456 119,

El equipo enviará un SMS confirmando la acción.

hagroy.com 14
10.CONFIGURACION
10. CONFIGURACIONDEL
DELEQUIPO
EQUIPO

10.36. Configuración Nombre de Servidor de Email


Enviar el comando siguiente:
smtpserver+ contraseña+ espacio+ nombre servidor+ ,+ puerto+ ,

Ejemplo: smtpserver123456+ mail.hagroy,587,

El equipo enviará un SMS confirmando la acción.

10.37. Configuración Autenticación de Email


Enviar el comando siguiente:
authsmtp+ contraseña+ espacio+ email+ ,+ password+ ,

Ejemplo: authsmtp123456 email@hagroy.com, password,

El equipo enviará un SMS confirmando la acción.

10.38. Configuración ALCOM Email


Enviar el comando siguiente:
emailname+ contraseña+ espacio+ email+ ,+ nombre email (máx. 39 caracteres)+ ,

Ejemplo: emailname123456 alcom@hagroy.com,Alarma Comunitaria,

El equipo enviará un SMS confirmando la acción.

10.39. Configuración Usuariol Email


Enviar el comando siguiente:
useremail+ contraseña+ espacio+ número de usuario+ ,+ email+ ,

Ejemplo: useremal123456 001,user@hagroy.com,

El equipo enviará un SMS confirmando la acción.

10.40. Configuración Modo de Salida de Alarma


Enviar el comando siguiente:
outmode+ contraseña+ espacio+ bit (1 ó 0: Out 1 Sostenida)+ ,+ bit (1 ó 0: Out 2 Sostenida)+ ,+
bit (1 ó 0: Out 3 Sostenida)+ ,

Ejemplo: outmode123456 1,1,1,

El equipo enviará un SMS confirmando la acción.

15 hagroy.com
10. CONFIGURACION DEL EQUIPO 10. CONFIGURACION DEL EQUIPO

10.41. Configuración Activar Salida


Enviar el comando siguiente:
outact+ contraseña+ espacio+ número de salida+ bit (1 ó 0: Armado)+ ,+ bit (1 ó 0: Desarmado)+ ,+
bit (1 ó 0: Desarmado Alarma Stop)+ ,+ bit (1 ó 0: Sirena ON)+ , bit (1 ó 0: Sirena OFF)+ ,

Ejemplo: outact123456 01,0,0,0,1,0,

El equipo enviará un SMS confirmando la acción.

10.42. Configuración Desactivar Salida


Enviar el comando siguiente:
outdesact+ contraseña+ espacio+ número de salida+ bit (1 ó 0: Armado)+ ,+ bit (1 ó 0: Desarmado)+ ,+
bit (1 ó 0: Desarmado Alarma Stop)+ ,+ bit (1 ó 0: Sirena ON)+ , bit (1 ó 0: Sirena OFF)+ ,

Ejemplo: outdesact123456 01,0,0,0,1,0,

El equipo enviará un SMS confirmando la acción.

10.43. Configuracion Controlar Salida de Alarma


Enviar el comando siguiente:
output+ contraseña+ espacio+ número de salida+ bit (1 ó 0: Activación)+ ,

Ejemplo: output123456 01,1,

El equipo enviará un SMS confirmando la acción.

16 hagroy.com
11. GARANTIA

La garantía de equipos es por 12 meses, contados de la fecha de adquisición a ser comprobada por el cliente a
través del comprobante de compra.

En caso de defecto durante el período de garantía, la responsabilidad del fabricante es el arreglo o sustitución
del equipo de producción HAGROY ELECTRONIC, no incluyendo los costos de retirada y reinstalación, así como
el transporte hasta la sede del distribuidor.

La sustitución o arreglo del equipo no prorroga el plazo de garantía.

No cubre las siguientes eventualidades:

• Mal uso
• Accidentes
• Daños causados por agentes externos o terceros
• Reparaciones no autorizadas
• Sobrecargas de voltaje
• Fallas de tensión
• Otras causas que no estén bajo el control de HAGROY ELECTRONIC

Solamente personal autorizado por HAGROY ELECTRONIC está habilitado a abrir el equipo, remover o sustituir
piezas o componentes, como para reparar los defectos cubiertos por la garantía.

La instalación por terceros implicará pérdida de la garantía en transcurso de defectos causados por la instalación
inadecuada.

Es necesario mantener tanto las líneas telefónicas como la red eléctrica en buenas condiciones de funcionamien-
to y con manutención adecuada.

Los equipos son designados para reducir o prevenir riesgo (como en el caso de hurto o robo) pero no garantizan
que tales eventos no ocurran. Son equipos destinados a un medio y no a un resultado, por lo tanto, recomenda-
mos que mismo con la instalación de nuestros equipos, los consumidores actúen de forma prudente para
quedar protegidos y continuar a mantener la seguridad de su vida y patrimonio.

Caso el producto presente defecto comunicar al servicio técnico autorizado.

HAGROY Electronic S.A.C.


Se reserva el derecho de agregar, quitar o modificar algunas funciones o accesorios de acuerdo a la necesidad de
cada ciudad en la que se distribuye.

17 hagroy.com
HAGROY ELECTRONIC S.A.C.
Ate - Lima
PERÚ
Telf: (051) 617-5151
ventas@hagroy .com
www.hagroy.com

Copyright 2013© Hagroy Electronic S.A.C.

You might also like