27/09/2017

FACULTAD DE INGENIERÍA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS CONTABLES
Y ADMINISTRATIVAS
ASIGNATURA: SISTEMAS DE INFORMACIÓN
ESCUELA ACADÉMICO
ESCUELA
GERENCIAL ACADÉMICO PROFESIONAL DE
PROFESIONAL DE
ADMINISTRACIÓNINGENIERÍA CIVIL
TEMA : COMPETENCIAS GERENCIALES PARA
LA
CONSTRUCCIÓN DE TRABAJO EN
ASIGNATURA:: EQUIPO
ASIGNATURA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

TEMA :
POSTULANTE: VENTAJA COMPETITIVA
M.Sc. SUSAN ANALÍ ARAUJO
CHÁVEZ
CAJAMARCA,17 DEANALÍ
AGOSTO 2017 CHÁVEZ
DOCENTE: M.Cs. SUSAN ARAUJO

CAJAMARCA, Septiembre 2017

Una organización logra un desempeño superior si puede proporcionar

productos o servicios por los cuáles los clientes pagarán más de lo que a la
compañía les cuesta proporcionarlos. Es decir que la compañía debe ser
capaz de CREAR VALOR.

CREACIÓN DE VALOR es la base

de cualquier ESTRATEGIA
EXITOSA , Para lograr crear y
capturar valor debe desarrollar
una VENTAJA COMPETITIVA
SUSTENTABLE.

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Lo que de verdad distingue a unas organizaciones de otras no es:

 Si producen bienes u ofrecen servicios

 Si son de ámbito local, regional, de un solo país o multinacionales
 Si son grandes o pequeñas
 Si son públicas o privadas
 Si son con ánimo de lucro o sin ánimo de lucro

... Sino:

SI SON BUENAS O SON MALAS ... Y LAS BUENAS SON AQUELLAS QUE:

 Han incorporado Dirección Estratégica

 Han asumido el reto de la Calidad Total

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El bienestar de la sociedad está determinado por la capacidad de las

empresas para GENERAR FUENTES DE TRABAJO CON INGRESOS
ALTOS. Para ello, las empresas deben desarrollar VENTAJAS
COMPETITIVAS que les permitan continuar en el mercado. Sin embargo,
los factores que determinan la capacidad de las firmas para desarrollar
ventajas competitivas tienen que ver no solo con aspectos internos a
ellas, sino también con aspectos externos relacionados con el entorno en
el cual operan.

En ese orden de ideas, de nada sirve que las empresas realicen esfuerzos
individuales aislados para ser más competitivas, si las condiciones
sociales, económicas, políticas e institucionales atentan contra estas
iniciativas, creando restricciones o elevando los costos, de manera que el
avance que se logra en un ámbito (el de la empresa) se revierte por
causa de las limitaciones que se presentan en otros ámbitos (del
entorno).

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Se requiere, por lo tanto, que los aspectos internos y los aspectos del
entorno de las empresas estén adecuadamente dispuestos para lograr el
objetivo de tener empresas más competitivas. Esto, a su vez, requiere el
concurso, no solo de los empresarios y los trabajadores, sino también de
otra serie de actores sociales, como el Estado, las instituciones educativas,
los gremios, las asociaciones de consumidores, etc., cuyas acciones forman
parte del entorno de las empresas y pueden tener un efecto positivo o
negativo.

Por estas razones, lograr que las empresas puedan desarrollar ventajas
competitivas sostenibles se constituye en un desafío fundamental para la
sociedad en su conjunto.

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Su definición implica varios elementos :

 Capacidad de “Competir”

Etimológicamente: COMPETERE
“Le compete”, “le incumbe” “le corresponde”, “Responsable de”

Competir “Rivalizar”, “Luchar”, “

combatir”

Comparación : Criterios de referencia

para medir su capacidad.

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Describe la fortaleza económica de los países

Describe la posición de cierta empresa respecto a sus rivales

en el mercado

Mide el desempeño del conjunto de factores que dotan de:

“Ventaja Competitiva”

Uso de indicadores nacionales e Internacionales

Actualmente es un concepto clave en el proceso de GLOBALIZACIÓN en un

escenario económico donde la rivalidad de las empresas es mayor y la lucha por los
mercados es intensa, basada en el uso de la tecnología en continua innovación

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VENTAJA
COMPARATIVA
• 1817 David Ricardo:
• “Liberalismo Económico”
• “Libre Mercado”
• Fuente del comercio:
Los países intercambian
bienes que les resulte más
barato producir o que sean
abundantes en ”comparación”
con otros países donde estos
sean escasos o caros de
producir (como el salario de la
mano de obra)
No sostenible en el tiempo
VENTAJA
COMPETITIVA
• 1980 Michael Porter:
• La Ventaja competitiva de las
Naciones”
Empresas ----- Nación
Competitivas Competitiva
• Fuentes:
• Especialización de los recursos
• Desarrollo de innovación
Mayor -------- Mayor
Innovación Competitividad
• Implementar estrategias para
lograr una mejor posición
O Identificación de:
"Factores de Competitividad"

Sostenible en el tiempo

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Gracias a sus aportes al mundo de los

negocios, hoy en día se conoce la
gerencia estratégica por medio de la cual
se desarrollan una serie de ventajas para
que cualquier negocio sea competitivo.

Michael Porter
Las 5 fuerzas de Porter son esencialmente un gran concepto de los
negocios por medio del cual se pueden maximizar los recursos y superar a
la competencia, cualquiera que sea el giro de la empresa.

Según Porter, si no se cuenta con un plan perfectamente elaborado, no se

puede sobrevivir en el mundo de los negocios de ninguna forma; lo que
hace que el desarrollo de una estrategia competente no solamente sea un
mecanismo de supervivencia sino que además también te da acceso a un
puesto importante dentro de una empresa y acercarte a conseguir todo lo
que soñaste.

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• Cualquier característica que

AÍSLA a nuestra empresa de los
competidores. Decimos que es
una ventaja competitiva
sostenible cuando permanece
en el tiempo.

• Por ventaja competitiva se

entienden las características o
atributos que posee un
producto o una marca que le
dan una cierta superioridad
sobre sus competidores
inmediatos.

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Ejemplos de las características de una compañía que pueden

constituir una ventaja competitiva:
 Orientación al cliente.
 Calidad superior del producto.
 Valor de marca acumulado y buena reputación de la compañía.
 Ser el productor de bienes y servicios de menor costo, ofrecer
un producto diferenciado o aplicar cualquiera de las dos
estrategias anteriores en un segmento de mercado específico.
 Equipo profesional altamente cualificado.

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Porter identificó tres estrategias genéricas que podían usarse

individualmente o en conjunto, para crear en el largo plazo esa
posición defendible que sobrepasara el desempeño de los
competidores.

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TEMA CENTRAL DE LA ESTRATEGIA:

Mantener el costo más bajo frente a los competidores y lograr un
volumen alto de ventas.

Implementar una estrategia de

costo bajo podría implicar
grandes inversiones de capital en
tecnología de punta, precios
agresivos y reducir los márgenes
de utilidad para comprar una
mayor participación en el
mercado.

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VENTAJAS DESVENTAJAS

• Ventaja sobre los rivales establecidos • Se necesita gran habilidad para

• Menor impacto ante aumentos de producir a menor costo
precios de los insumos ante • Fácil de imitar
proveedores poderosos • Se puede perder visión de los
• Menor impacto por disminución de cambios registrados en las
precios ante presión de compradores preferencias de los clientes
poderosos • Pérdida de calidad
• Menor riesgo ante productos
sustitutos
• Constituye una barrera de entrada
para el ingreso de nuevos
competidores
• Aumenta el poder de negociación
ante los proveedores por gran
volumen de compras

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TEMA CENTRAL DE LA ESTRATEGIA:

Crearle al producto o servicio algo que fuera percibido en toda la
industria como único

Barrera protectora contra la competencia

debido a la lealtad de marca.

Diferenciarse significa sacrificar participación

de mercado e involucrarse en actividades
costosas como investigación, diseño del
producto, materiales de alta calidad o
incrementar el servicio al cliente.

Ejm. Mercedes-Benz (diseño e imagen de

marca).

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VENTAJAS DESVENTAJAS

• Se puede soportar mejor un • Capacidad a largo plazo de

aumento de costos en los mantener su exclusividad
insumos, ya que se carga al precio • Si la diferenciación es la calidad o
del producto, esto limita el poder la tecnología es fácil de imitar
de los proveedores
• No existen compradores
poderosos al ofrecerse un
producto exclusivo
• La lealtad a la marca crea una
barrera de entrada ante
competidores potenciales
• Existe menor riesgo de productos
sustitutos
• Precio superior que puede ser
transferido al cliente

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TEMA CENTRAL DE LA ESTRATEGIA:

Concentrarse en un grupo específico de clientes, en un segmento de la
línea de productos o en un mercado geográfico.

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VENTAJAS
• Rápida respuesta a los cambios
• Mantiene la ventaja sobre los
competidores mientras pueda
mantener su diferenciación o
suministre un producto o servicio
que ellos no puedan
proporcionar
• Conocimiento especializado del
segmento del mercado
DESVENTAJAS
• Los proveedores pueden
transformarse en poderosos ya
que generalmente se trata de
producciones pequeñas y por lo
tanto consume pocos insumos
• Altos costos de producción lo que
puede reducir la rentabilidad

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ENFOQUE GLOBAL EXTERNO A LA EMPRESA

Cada organización debe entenderse en el contexto de toda la cadena de

actividades creadoras de valores de las cuales ella es solo una parte
CONCEPTUALMENTE

Conjunto interrelacionado de actividades creadoras de valor,

que se extiende durante todos los procesos, que van desde la
consecución de las materias primas para proveedores de
componentes hasta que el producto terminado se entrega
finalmente en las manos del consumidor

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LA CADENA DE VALOR Y LA VENTAJA

COMPETITIVA
La ventaja competitiva no puede
comprenderse viendo solamente a una
empresa como un todo
La ventaja competitiva radica en el análisis de
las muchas actividades discretas que
desempeña una empresa

Contribuye a la posición
CADA de costo relativo
ACTIVIDAD
Crea una base para la
diferenciación

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Es una forma sistemática de examinar todas las actividades que una

empresa desempeña y como interactúa

Disgrega a la empresa en sus actividades estratégicas relevantes

para comprender :

• El comportamiento de los costos

• Las fuentes de diferenciación existentes y potenciales
• El enfoque

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de Ingeniería Civil

Comprender no solo la cadena de valor de la empresa sino

como encaja en el sistema de valor general

Cadena de Cadena de Cadena de Cadena de

Proveedores Valor
valor Valor Valor
primarios
Proveedores de la Empresa del Canal del Cliente

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de Ingeniería Civil

A) Identificar que actividades contribuyen a crear valor

B) Gestionar relaciones entre actividades

De la cadena de valor propia

• Una actividad bien desarrollada puede reducir los costos de

otras o mejorar su desempeño
• Ventajas derivadas de la coordinación de actividades

Con proveedores y clientes

C) Identificar que actividades se hacen y cuales se compran

D) Determinar que actividades se comparten entre varias líneas de negocios

E) Distribuir las actividades en un espacio geográfico

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de Ingeniería Civil

Por ejemplo, en McDonalds: las actividades primarias para ésta empresa

son, la llegada de todos los insumos(carne, pan, vegetales, etc.) a cada
restaurante, luego el proceso de hacer las hamburguesas y otros
productos y finalmente, la entrega de éstos a los consumidores teniendo
una excelente calidad en el servicio que los cajeros dan a los
clientes apoyados evidentemente por la
mercadotecnia que envuelve a éstos centros de
comida rápida. Las actividades de apoyo son
obviamente las instalaciones que van de
acuerdo a la imagen del restaurante, el
reclutamiento de personal que tengas las
características adecuadas para el puesto con
una capacitación continua y un plan de
desarrollo definido dentro de la compañía así
como la continua motivación de sus empleados.
Adicionalmente, el continuo desarrollo de
tecnología que hace los procesos más rápidos,
con mayor higiene y por supuesto conservando
la calidad que exigen éstos establecimientos.

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de Administración

Definición: Son las actividades de la empresa que pudieran de la

aportarle una ventaja competitiva potencial

Para aprovechar esas oportunidades depende de la capacidad dela

empresa para desarrollar a lo largo de la Cadena de Valor, aquellas
actividades competitivas cruciales de una manera mejor que sus
competidores.

Se puede entender como una forma de análisis y evaluación de todas

las funciones de la actividad empresarial, mediante las cuales se
divide la empresa en sus partes constitutivas (producción, marketing,
investigación y desarrollo, recursos humanos, sistemas de información
y la infraestructura), buscando identificar fuentes de ventajas
competitivas en aquellas actividades generadoras de valor.

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de Administración

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INTERACCIÓN
DE LA CADENA
DE VALOR CON
EL SISTEMA

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de Administración

para aplicar la cadena de valor…

Consejo 1:
La cadena de valor de su organización debe reflejar las
estrategias del negocio. Por lo tanto, al momento de decidir
cómo mejorar su cadena de valor, debe ser claro en cuanto las
características que lo diferencian de sus competidores o,
simplemente, tener una estructura de costos más baja.

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de Administración

para aplicar la cadena de valor…

Consejo 2:
Usted inevitablemente termina con una enorme lista de
propuestas de cambios. Priorice los cambios y enfóquese en
los que más impactan al cliente.

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para aplicar la cadena de valor…

Consejo 3:
La cadena de valor es fundamentalmente un análisis interno de
la empresa, por lo que también es conveniente realizar un
análisis externo utilizando herramientas como las 5 fuerzas de
Porter o el FODA.

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de Administración

¡MUCHAS GRACIAS!
M.Sc. Susan Analí Araujo Chávez

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