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Autores:
cDra. María Leticia Verdugo Tapia
Dra. Josefina Ochoa Ruiz
Dra. Elva Leticia parada Ruiz
Maestros de la Maestría en Administración
Universidad de Sonora
RESUMEN
Cada día es necesario valorar más el desarrollo del personal dentro de las
organizaciones, tomando en consideración que es la persona el eje central que
da vida, escenifica y perfila el rumbo de las mismas.
competitivas.
sin planeación.
aprendizaje.
organizaciones.
visión de cada una de los seis factores que lo conforman: objetivos, estructura,
recompensas, mecanismos de apoyo, relaciones y liderazgo, y en adición el
del efecto que tienen entre sí los factores mencionados y así se puede
ANTECEDENTES
competitividad.
Asimismo, en nuestro País, México, hasta el año de 1994, las empresas podían
elementos que la constituyen. Todo esto se requiere para que una organización
comportamiento, es por esta razón, que hay que tener en cuenta los aspectos
Ante esta realidad, una estrategia muy valiosa, es conocer la percepción que el
Jones y James, (1979), distinguen nivel de clima; o calidad del clima (Lindell y
personal de cada una de las empresas, sin incluír a directivos y gerentes. Este
Definitivamente mucho 5
Mucho 4
Regular 3
Poco 2
Muy poco 1
que desde sus etapas iniciales, tiene especial cuidado en establecerán vínculo
de empatía entre el consultor y la organización, para llevar a cabo el cambio
planeado.
siguientes fases:
la situación y sondeo.
potencial de cambio.
• Planeación de Intervenciones: Definir estrategias, puntos de acción,
Debido a los tiempos previstos para la realización del proyecto, las siguientes
señales de problemas y el reflejo que estas acciones han tenido en cada uno
de ellos.
continuación:
1.- Objetivos. Los dos elementos más importantes son la claridad en los
objetivos - en qué medida son claros para los miembros la misión y propósito
4.- Mecanismos útiles. Incluye los mecanismos de ayuda, tales como finanzas,
mecanismos útiles los considera Weisbord como aquellos procesos que debe
5.- Relaciones. Describe las relaciones entre el personal, cómo interactúan los
relaciones de trabajo que son las más importantes: entre individuos; entre
6.- Liderazgo. Weisbord señala que la tarea esencial del líder es observar las
1. ¿El supervisor inmediato tiene ideas que son útiles para el grupo de
trabajo?
2. ¿Se tiene la información que se necesita para hacer un buen trabajo?
3. ¿La organización tiene un mecanismo adecuado de unión y de auto
integración?
4. ¿Otras unidades de trabajo son útiles cuando es solicitada su ayuda?
5. ¿Los esfuerzos de planeación y control son útiles para el crecimiento
y desarrollo?
7.- Actitud a cambiar. Se incluyó este factor, en virtud de que hoy en día las
calidad.
RESULTADOS OBTENIDOS
Promedios generales
Con la intención de tener una visión global del resultado de todas estas
empresas en el estudio organizacional realizado, a continuación se presentan
los promedios generales obtenidos:
Empresa A B C D E Prom.
Objetivos
3.9 3.6 4.7 4.3 4.3 4.16
Estructura
4.2 3.8 4.8 4.2 4.2 4.24
Recompensas
3.4 2.9 4.5 2.3 4 3.42
Mecanismos útiles
4.2 3.8 4.7 4.5 4.4 4.32
Relaciones
4.6 3.9 4.7 4.5 4.5 4.44
Liderazgo
4.4 3.7 4.9 2.3 4.4 3.94
Actitud a cambiar
3.9 3.9 4.2 2.8 3.9 3.74
CONCLUSIONES
México.
México, D.F.
México.
Management Decision.
CA.
London.
ANEXO 1.
NOTAS
FACTOR 1 = OBJETIVOS
FACTOR 2 = ESTRUCTURA
FACTOR 3 = RECOMPENSAS
FACTOR 5 = RELACIONES
FACTOR 6 = LIDERAZGO
FACTOR ADICIONAL:
Agradecemos sus respuestas que serán utilizadas exclusivamente para fines de análisis
Identificación
1. Nombre de la empresa _________________________ 2.Encuesta no. ____________
Perfil de la empresa
8. Rama
1 2 3
Industrial Comercial Servicios
No. de empleados:
9. Si es Pequeña Empresa
1 2 3 4 5
11 a 18 19 a 26 27 a 34 35 a 43 44 a 50
10. Si es Mediana Empresa
1 2 3 4 5
51 a 73 74 a 117 118 a 161 162 a 205 206 a 250
11. Principal actividad _________________________
12. Años operando
1 2 3 4 5
Entre 1 y 3 Entre 4 y 6 Entre 7 y 9 Entre 10 y 12 13 años o mas
13. Tipo de empresa
1 2 3 4 5
Persona física Asociación Sociedad Mercantil Sociedad Coop. Otra
14. Independencia de la empresa
1 2 3
Parte de una cadena de Múltiplo de una Negocio aislado
suministro (proveedor de compañía grande
una empresa gde.) (sucursal, etc.)
Por favor conteste de acuerdo a la siguiente escala:
1 5
Muy poco, casi nada Mucho
6.- Mi supervisor inmediato tiene ideas que son útiles para mi y mi grupo de trabajo.
1 2 3 4 5
18.- Las relaciones con los miembros de mis grupos de trabajo son amistosas.
1 2 3 4 5
22.- Las prioridades de esta organización son entendidas por sus empleados.
1 2 3 4 5
24.- Esta claro para mi cuando mi jefe esta intentando guiar mi esfuerzo de trabajo.
1 2 3 4 5
25.- He establecido las relaciones que yo necesito para hacer mi trabajo de manera
apropiada.
1 2 3 4 5
27.- Otras unidades de trabajo son útiles a mi unidad de trabajo cuando es solicitada
ayuda.
1 2 3 4 5
30.- La división del trabajo de esta organización ayuda en sus esfuerzo para alcanzar
sus metas.
1 2 3 4 5
32.- No hay evidencia de que esta organización tenga conflictos sin resolver.
1 2 3 4 5
33.- Todas las tareas a ser realizadas están relacionadas con incentivos.
1 2 3 4 5
34.- Los esfuerzos de planeación y control de esta organización son útiles para su
crecimiento y desarrollo.
1 2 3 4 5