1.- ¿Cuenta con automóvil?

O Si 8. Ud. Es fiel a este lavadero.

O no
2.-¿Cada cuánto tiempo lava su carro? 1. ¿Cuánto tiempo lleva viniendo al karaoke-Bar
O Cada semana O Menos de un mes
O Cada 15 días O Entre uno y seis meses
O Cada mes Otro (especifique) O Entre seis meses y un año
3.- ¿Lo hace personalmente o asiste a un establecimiento O Entre uno y tres años
de lavado de autos? O Más de tres años
2. ¿Con qué frecuencia viene al Karaoke-Bar
4.- ¿Qué día asiste a lavar su carro? O Una o más veces a la semana
O Entre semana O Dos o tres veces al mes
O Fin de semana O Una vez al mes
O Cualquier día O Menos de una vez al mes Satisfacción general
5.- ¿A qué hora lleva a lavar su carro? 3. ¿Cuál es su grado de satisfacción general con el Karaoke
O EN EL DIA (7:00 a.m. a 6.00 P.m.) Bar
O Noche (7:00 p.m. en adelante) O Completamente satisfecho
6.- ¿Que preferiría? O Satisfecho
a) Llevar su carro a lavar a un establecimiento de O Insatisfecho
autos O Completamente insatisfecho
b) Que le ofrecieran el servicio de lavado de autos a 4. En comparación con otras alternativas de Karaoke Bar
domicilio Cual es su satisfacción
c) Lavarlo personalmente O Mucho mejor
7.- ¿Si le ofrecieran el servicio de lavado de autos a O Algo Mejor
domicilio lo utilizaría? O Más o menos igual
O Si O Algo peor
O no O Mucho peor
8.- ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por recibir el servicio O No lo sé
de lavado de autos a domicilio? 5. ¿Vendría usted al Karaoke-Bar de nuevo?
O $25 o menos O Seguro que sí
O $30 a $40 O Probablemente sí
O $45 a $50 O Puede que sí, puede que no
O Más de $50 O Probablemente no
O Seguro que no
MODELO DE ENCUESTA 6. ¿Ha recomendado usted venir al Karaoke-Bar a otras
PREGUNTAS PARA LOS DUEÑOS DE LA EMPRESAS personas?
1. Que innovación ha realizado Ud. recientemente dentro O Sí
de su empresa. O No
7. ¿Qué grado de importancia le da usted a los siguientes
2. Para incrementar sus ganancias, que medida está aspectos a la hora de decidir salir a divertirse ¿Y cuál es su
tomando: grado de satisfacción en esos mismos aspectos con nuestro
A) Bajar el precio del servicio servicio?
b) Mejorar la cálida del servicio 8. Basándose en su propia experiencia con Bar – Karaoke
3. ¿Conoce los servicios adicionales que el cliente requiere? ¿vendría usted a Nuevamente para divertirse?
O Es muy probable
4. ¿Usted paga a sus trabajadores por destajo o por tiempo
O Es probable
de trabajo?
O No es probable
5. ¿Con cuántos trabajadores cuenta actualmente?
O Es muy improbable
9. ¿ Ha tenido usted algún problema cuando ha venido a
divertirse a BAR – KARAOKE BOLEROS
6. ¿Ud. está dispuesto a pagar un precio más alto por un
lavado de mayor calidad?
O Sí
O No
7. Qué servicio adicional le sugeriría al lavadero: 10. ¿Hay alguna cosa que le gustaría decirle a la
A) Cafetín y bebidas administración de Bar-Karaoke ?
B) Siliconado
1. Cuál es su género?
C) Aspirado
D) otros:
O MASCULINO
 O FEMENINO 1) Sexo:
2. Cuál es su edad O M
( ) Menos de 20 O F
( ) de 20 a 30 edad: ………………..
( ) de 30 a 50 2) Desearía Ud. en su fiesta generar una buena impresión
( ) 50 o más ante sus invitados
3. Usted tiene hijos? a) Si
( ) SI b) No
( ) NO 3) Le gustaría que un asesor de eventos organizara su
4. Sus hijos entre que edades se encuentran? fiesta?
( ) De 0 a 11 años a) Si
( ) De 11 a 17 años b) No
( ) De 18 a 25 años 4) Le gustaría que un evento sea :
( ) 30 o más a) Conservador
5. Le gustaría que hubiera una papelería en el barrio b) Acorde a las nuevas Tendencias
Pueblo Nuevo 5) Conoce Ud. alguna empresa que organice eventos,
( ) SI ( ) NO fiestas?
6. Selección múltiple respuesta : Marque con una X Los a) Si
servicios que le gustaría que prestara una papelería b) No
( ) Servicio de Internet 6) Ah contratado alguna vez los servicios de una empresa
( ) Cabinas Telefónicas que presta servicio de organización de eventos?
( ) Argollado a) Si b) No
( ) Servicio de Digitación 7) ¿Quedo Ud. Conforme con el servicio recibido?
( ) Encuadernación a) Si b) No
( ) Laminación 8) ¿Cuánto dinero Ud. está dispuesto a invertir en un
( ) Servicio de fax. evento?
( ) Servicio de fotocopiadora a) 1500 b) 3000 c) 6000 d) 5000
( ) Servicio de scanner. 9) ¿Qué puntos Ud. valoraría más en una empresa que
( ) Otros Cual? ____________________________ brinda servicios de organización de eventos?
7. ¿Qué productos de papelería generalmente compra? a) Puntualidad
( ) Libros b) Seriedad en el trato
( ) cuadernos c) Costo Accesible
( ) Carpetas 10) En pleno evento, fiesta reunión. ¿Qué es lo que Ud.
( ) Lápiz y lapiceros más valora?
( ) cartulina a) Buena Música
( ) cartón piedra b) Buen trato de los mozos
( ) Pinturas c) Comida Agradable
( ) Papel bond d) Infraestructura y decoración del local
( ) Borradores y sacapuntas
( ) calculadoras
( ) Títulos Valores
( ) Icopor
( ) Otros Cual? ____________________________
8. Cuando va a comprar productos de papelería ¿Qué es lo
más importante para usted?
( ) Material ( ) precio ( ) calidad
9. Encuentra todo lo que busca en su papelería habitual de
compra
( ) SI ( ) NO
10.Su papelería habitual le ofrece servicio a domicilio
( ) SI ( ) NO
11.Le gustaría que su papelería tuviera servicio a domicilio
( ) SI ( ) NO
12.Que horario le gustaría realizar las compras
( ) 6am a 10pm
( ) 6am a 6pm
( ) 5 am a 11 pm
( ) 24 horas