SISTEMA LOGISTICO DE

REPOSICION CICLICA
EMPRESA SODIMAC

INTEGRANTES:
BERRÚ VASQUEZ ULISES
MONTENEGRO NEYRA DARWIN

Docente
YZQUIERDO PEREZ, LUIS
 INDICE

I. La Empresa

1.1. Nombre de la Empresa

1.2. Reseña Histórica
1.3. Misión, Visión y Valores
Análisis FODA
1.4. Objetivos Estratégicos
1.5. Productos o servicios que ofrece la empresa (breve descripción)
1.6. Organigrama de la empresa
- Administración Perú
- Comité Ejecutivo Sodimac Perú

II. Proyecto LEAN

Definición

- Principios Lean

2.1 Infraestructura de Proyecto empleado en SODIMAC

- Diagrama de flujo del proceso

2.2 Reposición cíclica en tiendas SODIMAC

Proceso de Reposición de Pallets Multisku

Proceso de Reposición de Pallets MonoSKU

Proceso de Reposición de Pallets Relleno

III. Conclusiones y Recomendaciones

 TRABAJO GRUPAL: SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL

I. La Empresa

1.1 Nombre de la empresa:

 SODIMAC PERU S.A

 RUC: 20389230724

 PAGINA WEB: http://www.sodimac.com.pe/sodimac-pe/

 TIPO DE EMPRESA: SOCIEDAD ANONIMA

 ACTIVIDAD COMERCIAL: Ventas de Materiales de Construcción y para el

mejoramiento del hogar.

1.2 Breve Reseña Histórica de la Empresa:

SODIMAC es la cadena líder de Latinoamérica en el rubro de la comercialización de

materiales de construcción y productos para el mejoramiento del hogar.

Los orígenes de SODIMAC se remontan a 1952, cuando nació como una cooperativa creada
por un grupo de empresas constructoras para abastecer de productos y precios competitivos
a sus socios a lo largo del país. Tres décadas más tarde era la principal red distribuidora de
materiales para la construcción dentro del territorio nacional, con una cobertura desde Arica
hasta la Isla de Chiloé. En 1982, fue adquirida por Empresas Dersa, controlada por la Familia
Del Río, dando inicio a la transformación y modernización de la empresa.

En 1988, SODIMAC introdujo el concepto Homecenter, el primero de su tipo en Chile y en

América Latina. Esta operación permitió llevar a SODIMAC a nuevos escenarios de
crecimiento y desarrollo, transformándose en el líder indiscutido de la industria del
mejoramiento del hogar en Chile, posición que fue reforzada con el desarrollo del nuevo
formato Constructor en 1992.
El principal hito del año 2003 es la fusión de Falabella con Sodimac S.A., con lo cual se
consolida el desarrollo del área de mejoramiento del hogar y materiales para la construcción
y se potencia el proceso de internacionalización de la compañía. En ese mismo año Sodimac
llega a nuestro país.

Hoy, con más de 60 años de historia, Sodimac se ha transformado en la principal firma de

mejoramiento del hogar de Latinoamérica, procurando mejorar la calidad de vida y satisfacer
las necesidades de maestros especialistas, familias y clientes empresas en seis países.

SODIMAC es el líder indiscutido en la comercialización de productos para el mejoramiento

del hogar y de materiales de construcción, a través de sus formatos SODIMAC Homecenter,
SODIMAC Constructor, SODIMAC Venta a Empresas y Ferreterías Imperial.

Gracias al desarrollo e implementación de su exitoso modelo de negocios, la Compañía ha

mostrado un fuerte y sostenido crecimiento a lo largo de su historia

1.3 Misión, Visión y Valores de la Empresa

MISIÓN:

"Dar siempre soluciones a personas y contratistas para que puedan concretar proyectos de
construcción, reparación, equipamiento y decoración del hogar, mejorando la calidad de vida
delas familias a través de un servicio de excelencia y los mejores precios del mercado".

VISIÓN:

"Ser la empresa líder en hacer realidad los proyectos de nuestros clientes, asociados y de la
comunidad, contribuyendo a lograr mejores hogares para vivir".

VALORES

Son la base que marca nuestras relaciones y la forma de hacer negocios. Nuestros valores
representan aquello en lo que creemos, trazan el camino que nos permite llevar adelante
nuestra misión. Constituyen los principios, objetivos y prioridades estratégicas sobre los
cuales se construye nuestra empresa. Estos principios pueden sintetizarse a través de los
siguientes valores:

- Excelencia - Rentabilidad para - Integridad

- Excelencia en el los accionistas - Honestidad
Servicio al - Responsabilidad - Transparencia
Cliente - Cuidado y - Respeto
- Espíritu Desarrollo de - Diversidad
Emprendedor e Nuestra Gente - Trabajo en
Innovador - Responsabilidad Equipo
Social

ANALISIS FODA

 Fortalezas:

- Calidad y variedad de los productos.

- Conocimiento al detalle de los procesos de producción, productos de laborar en
empresa similar.
- Disponibilidad de personal calificado
- Dirección Estratégica y alineamiento de objetivos.
- Es Financiado por Falabella.
- Tiene una Política de Beneficios para con sus trabajadores.
- Posee una cantidad de 14 tiendas entre Lima, Chiclayo, Piura Trujillo, Ica, Chincha,
Arequipa, y muy pronto abrirá una tienda ubicada en el Jockey Plaza.
- Posee área de Recursos Humanos preparado para contratar al personal adecuado
- Cuenta con personal completo
- Calidad de servicio al cliente.

 Debilidades:

- Nuevos en el negocio dentro de este rubro.

- Costos operativos elevados por insumos que se utilizan.
- Poco conocimiento de estos productos por parte de los consumidores.
- La inversión es alta esto implica un mayor riesgo y por ello se puede vivir momentos
de desacuerdos entre los accionistas, esto no ayudara al buen manejo de la empresa
- No cumplir con beneficios o derechos de los trabajadores
- No ser una empresa líder profesionalmente
- Dar los mismos precios que empresas de competencia
- No tener personal capacitado suficientemente en áreas designadas

 Oportunidades

- Importante crecimiento en la construcción de viviendas.

- Incremento en la demanda de productos para el hogar.
- Identificación de una demanda insatisfecha.
- Este rubro tiene una empresa de competencia directa.
- Poder participar en ferias de construcción.
- Compite al ofrecer buenos precios y buenos productos
- Cuenta con área de capacitación de nuevo personal para lograr alcanzar un buen nivel
de producción.
- Ser especialista dentro del área de prevención.
- Empresa líder del mercado con productos innovadores de muy buena calidad.
- Brinda satisfacción a clientes ofreciendo Productos de Construcción y Decoración.
Existen nuevos sistemas para el mejor control de conteo del área

 Amenazas

- Ingreso de productos sanitarios extranjeros producto del TLC con EEUU.

- Aparición de productos sustitutos.
- Acontecimientos políticos, económicos y sociales a nivel mundial que afecten la
economía del país.
- Alza de los precios de insumos.
- El Perú es visto con buenos ojos por inversionistas extranjeros, lo cual posibilitaría
que nuevas marcas nuestro sector se establezcan aquí.
- No tener objetivos claros
- Aumento de Competencia
- Ingresos se ven afectados por Ciclos Económicos
- Industria caracterizada por bajos márgenes.
- Robos, hurtos, sismos, Incendios

1.4 Objetivos Estratégicos

 Desarrollo de nuevos diseños para distinguirlos de la competencia.

  Formar alianzas estratégicas con las constructoras de viviendas.
 Atender un porcentaje de la demanda insatisfecha.
 Asegurar la calidad de los productos.
 Focalización de la promoción de nuestros productos y servicios.
 Establecer alianzas estratégicas con la competencia directa para formar barreras
de entrada.
 Invertir en publicidad
 Implementar un sistema de control de calidad en los ingresos de nuestros
productos a vender.
 Incorporar la mejor gente para mejorar posición

1.5 Productos o servicios que ofrece la empresa (breve descripción)

NECESIDADES A PRODUCTOS Y SERVICIOS MERCADOS QUE

SATISFACER QUE OFRECEN ATIENDEN

N.1. Construcción P.1 Terrazas M.1 Familias (dueños y

N.2. Decoración P.2 Muebles y Organizadores dueñas de casa)
N.3. Remodelación P.3 Pinturas M.2 Contratistas
P.4 Electrodomésticos M.3 Pequeños especialistas
P.5 Cerámicos M.4 Empresas
P.6 Iluminación constructoras
P.7 Menaje medianas.
P.8 Alfombras M.5 Empresas Grandes
P.9 Linea Blanca M.6 Maestros.
P.10 Seguridad
P.11 Textil
P.12 Cortinas de Baños
P.13 Muebles de Cocina
P.14 Aseo, Jardín
P.15 Instalaciones
P.16 Corte y dimensionado
P.17 Armado de muebles
P.18 Despacho
P.19 Post Venta
P.20 Centro de diseño
P.21 Tintometría
P.22 Atención para proyectos
P.23 Garantía extendida
 1.6 Organigrama de la empresa

Administración Perú
La política de expansión e internacionalización de Sodimac hace necesario contar con una
estructura ágil y eficiente en la dirección del negocio en los cuatro países en los cuales
tenemos presencia
Comité Ejecutivo Sodimac Perú
Es la instancia encargada de dirigir el desempeño económico, social y medioambiental de
Sodimac en Perú.

II. Proyecto LEAN

Definición:
Lean es hacer más con menos tiempo, inventario, espacio, gente y dinero, es
velocidad y hacerlo bien a la primera, es un claro camino para alcanzar un valor
específico, proveyendo una forma para crear valor utilizando la mejor secuencia de
acciones, conduciendo dichas acciones sin interrupciones, en el momento en que sean
requeridas y realizándolas cada vez más eficientemente.

Lean es la mejor forma de combatir cualquier actividad humana que absorbe recursos
y no crea valor. Así pues, podríamos definir lean como el camino para satisfacer las
necesidades del cliente con la cantidad absolutamente esencial de recursos.

Principios de Lean:
1. Especificar o definir valor desde el punto de vista del consumidor. El punto de
partida de la filosofía lean es el valor, la filosofía lean dice que el valor de un
 producto o servicio solo puede ser definido por el consumidor final y que desde
el punto de vista de los consumidores, crear valor es la única razón por la cual
los productores existen.

2. Identificar el flujo de valor o la cadena de valor. La cadena de valor es el conjunto

de todas las acciones específicas requeridas para brindar un producto específico,
esta cadena deberá ser mapeada dirigiendo un enfoque horizontal no vertical, es
decir, enfocándose en las experiencias del producto o del cliente, no en la
experiencia del administrador u operador. Mapeando la cadena de valor se busca
eliminar los desperdicios encontrando pasos que no agreguen valor, algunos son
inevitables y otros son eliminados inmediatamente.
3. Flujo continuo. Una vez que el valor ha sido definido, se identificó la cadena de
valor y se han eliminado las actividades que no generan valor (desperdicios),
entonces es tiempo para hacer que todo el proceso fluya suave y directamente de
un paso que agregue valor a otro, desde la materia prima hasta el consumidor.

4. Permitir al cliente jalar el producto (pull). El sistema pull consiste en hacer

exactamente lo que el cliente quiere justo cuando el cliente quiere, esto significa
deshacerse de los pronósticos de ventas y simplemente hacer lo que el cliente en
realidad dice que se haga. Solo las empresas con un sistema pull son capaces de
producir por órdenes de los clientes en lugar de hacerlo basado en pronósticos de
ventas a largo plazo

5. Perseguir la perfección. En teoría, la eliminación de desperdicios es un proceso

continuo, operando cíclicamente y que no tiene fin, es decir, alcanzar la
perfección
2.1 Infraestructura de Proyecto empleado en SODIMAC:
- diagrama de proceso Logístico - Sodimac Trujillo: Es el siguiente diagrama se detalla el proceso de recepción de mercadería:
2.2 Reposición cíclica en tiendas SODIMAC
Reposición por Ciclos de Trabajo, es el proceso de reposición por ciclos sigue las directrices
de los pilares de la filosofía Lean, flujo y Ritmo.

Flujo: nos permite garantizar la reposición de los productos desde el momento de la recepción
con la menor cantidad de manipulaciones en el menor tiempo posible

Ritmo: permite nivelar las cargas de trabajo entre todos los reponedores de tienda.

Características de los Ciclos de Reposición

Planificación  de la carga de trabajo diaria del área y de los operarios (camiones a recibir,
pallets a procesar, personal necesario, espacios necesarios). Carga estándar.

Organización  de equipos de trabajo, implementos de trabajo, maquinaria, etc (recurso

necesario para cumplir la tarea).

Control  Seguimiento de las tareas planificadas para comparar lo planificado con lo real y
tomar decisiones de ajuste.

Evolución de la Reposición en Tienda

Evolución de la Reposición en Tienda
Proceso de Reposición de Pallets Multisku

Proceso de Reposición de Pallets Multisku :

• Duración de 1 Ciclo = 45 Minutos

• Cantidad de Pallets = 1 pallet x Ciclo

Proceso de Reposición Pallets Volumen

Proceso de Reposición de Pallets

Monosku:

Duración de 1 Ciclo = 45 Minutos

Cantidad de Pallets = 3 pallets x Ciclo

Proceso de Reposición de Relleno

Proceso de Reposición de Relleno:

• Duración de Ciclo = 1 hora

• Cantidad = 12 SKU´S x Ciclo

Señalética Zonas estándar
Llevando la metodología continua de lean:
Se conoce que la empresa en el transcurso del año ingresa a diversas campañas para lo que
se tiene que tener una consideración para esas fechas, así como el constate cumplimiento de
la programación de proveedores.

Tomar en cuenta la siguiente recomendación:

• Cargas de Temporada ( Navidad, piscina, camping, back to school , etc ; pueden

generar cuellos de botella en el proceso de reposición debido a la gran cantidad de
pallets que llegan a la tienda en un corto periodo de tiempo.

• La forma de disminuir el impacto es asignar un espacio dentro de la recepción y/o

trastienda para mantener los pallets de temporada ( no se va a solucionar pero se
puede disminuir el impacto).

• Incumplimiento de la Ventana de Camiones ( no llegada de un camión) , se podrá

aumentar el proceso de ciclo de relleno , y cuando ocurre el efecto contrario, es
decir, que aumenta el número de camiones ( supliendo los que no se enviaron por
otro motivo ) entonces se priorizan los ciclos de multisku y volumen.

III. Conclusiones y Recomendaciones:

Este trabajo busca mejorar y validar una metodología para los procesos logístico como
recurso de la empresa SODIMAC, entiéndase por metodología logística todo proceso que
involucre movimiento de recursos, materias primas y productos. Para lo anterior se
alinearon los pasos de la metodología con los objetivos y se buscó complementar cada paso
con herramientas que eleven la probabilidad de éxito al aplicar la metodología, de hecho,
se considera que todos los objetivos planeados se cumplieron de forma satisfactoria.

En conclusión, se lograron las mayorías de los objetivos planteados en este proyecto, se

determinaron las áreas de oportunidad más relevantes mediante un robusto proceso de
análisis en el cual se incluyeron muchas herramientas que soportan esta parte de la
metodología, se desarrollar estrategias de mejora que obviamente impacten de forma
positiva en las áreas de oportunidad, se validó la metodología, se implementaron
estrategias de mejora y se lograron buenos resultados.

Un último objetivo era desarrollar un proceso de mejora continua, este objetivo no se logró
ya que no estaba contemplado dentro de los alcances del proyecto, lo cual se debe a que
desarrollar un proceso en si de mejora continua, se puede aplicar una y otra vez en una
misma cadena con el fin de evaluar mejoras y encontrar nuevamente las áreas de
oportunidad.