Korisnički vodič
© Copyright 2013, 2014 Hewlett-Packard
Development Company, L.P.
Microsoft i Windows su registrirani zaštitni
znaci Microsoft grupe kompanija u SAD.
Informacije koje su ovdje sadržane
podložne su promjeni bez obavještenja.
Jedine garancije za HP proizvode i usluge
navedene su u izrièitim garancijama koje
prate takve proizvode i usluge. Ništa što je
ovdje sadržano ne treba tumaèiti kao
dodatnu garanciju. HP ne snosi
odgovornost za tehnièke ili urednièke
pogreške ili propuste u ovom tekstu.
Treće izdanje: juli 2014.
Prvo izdanje: novembar 2013.
Broj dijela dokumenta: 742532-FJ3
Obavještenje o proizvodu
U ovom vodiču opisane su funkcije koje su
zajedničke većini modela. Neke funkcije
možda nisu dostupne na vašem računaru.
Sve funkcije nisu dostupne u svim
izdanjima Windowsa. Za ovaj računar će
možda biti potreban nadograđen i/ili
zasebno kupljen hardver, pogonski
programi i/ili softver kako biste potpuno
iskoristili prednosti funkcionalnosti
Windowsa. Idite na
http://www.microsoft.com za detalje.
Da biste pristupili posljednjem korisničkom
vodiču, idite na http://www.hp.com/support i
odaberite svoju zemlju. Odaberite Drivers &
Downloads (Pogonski programi &
preuzimanja) i onda slijedite uputstva na
ekranu.
Uslovi za korištenje softvera
Instaliranjem, kopiranjem, preuzimanjem ili
drugačijim korištenjem bilo kog softverskog
proizvoda unaprijed instaliranog na ovom
računaru, saglasni ste da prihvaćate
odredbe HP ugovora o licenci za krajnjeg
korisnika (EULA). Ukoliko ne prihvatite ove
uvjete licence, vaš jedini pravni lijek sastoji
se u tome da vratite čitav, nekorišten
proizvod (hardver i softver) u roku od 14
dana radi punog povrata novca, shodno
politici povrata novca vašeg prodavača.
Za dodatne informacije ili za podnošenje
zahtjeva za puni povrat novca za računar,
molimo kontaktirajte prodavača.
Sadržaj

1 Pronalaženje informacija .................................................................................................................................. 1

2 Postavljanje vašeg računara ............................................................................................................................. 3

Povezivanje na internet (samo odabrani modeli) ................................................................................. 4

3 Navigacija po ekranu ........................................................................................................................................ 6

Korištenje pokreta prstima .................................................................................................................... 6
Korištenje tastature i miša .................................................................................................................... 6

4 Zaštita vašeg računara ..................................................................................................................................... 9

Sigurnosne funkcije računara ............................................................................................................... 9

5 Rješavanje problema ...................................................................................................................................... 10

Računar se ne pokreće ...................................................................................................................... 10
Napajanje ........................................................................................................................................... 11
Ekran (monitor) (samo odabrani modeli) ............................................................................................ 11
Tastatura i miš (sa kablom) ................................................................................................................ 12
Tastatura i miš (bežični) ..................................................................................................................... 12
Zvučnici i zvuk .................................................................................................................................... 13
Pristup internetu ................................................................................................................................. 14
Rješavanje problema softvera ............................................................................................................ 14

6 Oporavak sistema ........................................................................................................................................... 17

Odabir metode za oporavak sistema .................................................................................................. 17
Opcije za oporavak sistema ............................................................................................................... 17
Mediji za oporavak ............................................................................................................................. 19

7 Održavanje ..................................................................................................................................................... 21
Rasporedi i zadaci .............................................................................................................................. 21
Čišćenje vašeg računara .................................................................................................................... 22

8 Korištenje programa HP PC Dijagnostika hardvera (UEFI) ............................................................................ 24

Preuzimanje alata HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) na USB uređaj .......................................... 24

iii
 9 Specifikacije .................................................................................................................................................... 26
Radne specifikacije ............................................................................................................................ 26

10 Informacije za podršku .................................................................................................................................. 27

Kako da dobijete pomoć ..................................................................................................................... 27
Gdje možete dobiti pomoć .................................................................................................................. 27
Korisnička podrška za popravke ........................................................................................................ 28
Prije nego što nadogradite svoj hardver ............................................................................................. 28

Indeks ................................................................................................................................................................. 29

iv
1 Pronalaženje informacija
Zadaci
● Postavljanje vašeg računara
● Povezivanje na internet
● Oporavak fabričkih postavki
● Pregled praktičnih video zapisa o
korištenju funkcija vašeg računara
● Naučite kako da koristite operativni
sistem Windows®
● Pronalaženje informacija o Windows
lozinkama
● Pronalaženje veza za ažuriranje
pogonskih programa
● Pročitajte često postavljana pitanja
● Pronalaženje rješenja za najčešće
probleme vezane za softver i hardver
● Pronalaženje elektronskih korisničkih
vodiča i specifikacija o modelu vašeg
računara
● Poručivanje dijelova i dodatna pomoć
za riješavanje problema
● Nadograđivanje ili zamjena
komponenti na vašem računaru
● Pronalaženje informacija o garanciji za
vaš računar
● Pronalaženje aktuelnih informacija i
pomoć iz Windows zajednice
● Povezivanje na TV (samo odabrani
modeli)
● Održavanje vašeg računara
Uputstva
Uputstva za postavljanje ili poster Brzo postavljanje
– ili –
Pogledajte Postavljanje vašeg računara na strani 3.
Pogledajte Povezivanje na internet (samo odabrani modeli) na strani 4.
Pogledajte Oporavak sistema na strani 17.
Idite na http://www.hp.com/supportvideos (samo na engleskom).
Pomoć i podrška:
Iz početnog ekrana otkucajte help (pomoć), a zatim odaberite Help and Support (Pomoć i
podrška). Za podršku u SAD, idite na http://www.hp.com/go/contactHP. Za podršku širom
svijeta, idite na http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Pogledajte Rješavanje problema na strani 10.
Idite na http://www.hp.com/go/contactHP.
Idite na http://www.hp.com/go/contactHP.
Vodič HP ograničena garancija i tehnička podrška širom svijeta:
Iz početnog ekrana, otkucajte support (podrška), i onda odaberite aplikaciju HP Support
Assistant. Odaberite My computer (Moj računar), i onda odaberite Warranty and services
(Garancija i usluge).
Idite na http://www.hp.com/support/consumer-forum.
Idite na http://www.hp.com/go/contactHP.
Iz početnog ekrana, otkucajte support (podrška), i onda odaberite aplikaciju HP Support
Assistant. Ili sa Windows radne površine kliknite ikonu sa upitnikom u području s
obavještenjima, krajnje desno na programskoj traci. Program HP Support Assistant
održava performanse vašeg računara i brzo riješava probleme uz pomoć automatskih
ažuriranja, dijagnostičkih alata, i usmjerene pomoći.
– ili –
Pogledajte Održavanje na strani 21.
1
 Zadaci Uputstva

● Pronalaženje obavještenja o propisima Regulatorne, sigurnosne i napomene o zaštiti životne sredine:

i sigurnosti
Iz početnog ekrana, otkucajte support (podrška), i onda odaberite aplikaciju HP Support
Assistant. Ili sa Windows radne površine kliknite ikonu sa upitnikom u području s
obavještenjima, krajnje desno na programskoj traci. Odaberite My computer (Moj računar),
i onda odaberite User Guides (Korisnički vodiči).

– ili –

Idite na http://www.hp.com/go/contactHP.

● Pronalaženje informacija o ergonomiji Vodič o sigurnosti i ugodnom radu:

Iz početnog ekrana, otkucajte support (podrška), i onda odaberite aplikaciju HP Support

Assistant. Ili sa Windows radne površine kliknite ikonu sa upitnikom u području s
obavještenjima, krajnje desno na programskoj traci. Odaberite My computer (Moj računar),
i onda odaberite User Guides (Korisnički vodiči).

– ili –

Idite na http://www.hp.com/ergo.

2 Poglavlje 1 Pronalaženje informacija

2 Postavljanje vašeg računara

OPOMENA! Da biste smanjili rizik od električnog udara ili oštećenja vaše opreme:
● Postavite računar na mjesto udaljeno od vode, prašine, vlažnosti, i čađi. Ovi okolišni faktori
mogu povećati temperaturu unutar vašeg računara ili izazvati vatru ili električni udar.
● Nemojte onemogućavati kontakt uzemljenja kabla za napajanje. Kontakt uzemljenja je važan
sigurnosni element.
● Uključite kabl za napajanje u utičnicu za naizmjeničnu struju koja je lako dostupna u svakom
trenutku.
● Isključite napajanje opreme tako što ćete iskopčati kabl za napajanje iz utičnice za naizmjeničnu
struju. Da biste spriječili direktno izlaganje laserskim zrakama, nemojte pokušavati otvoriti
poklopac CD ili DVD pogona.
● Napanje električnom energijom je prilagođeno zemlji ili regiji u kojoj ste kupili vaš računar. Ako
se preselite, provjerite kakva vrsta napona vam je potrebna na novoj lokaciji prije nego uključite
računar u utičnicu za naizmjeničnu struju.
Kako biste smanjili rizik od ozbiljnih ozljeda, pročitajte Vodič o sigurnosti i ugodnom radu. Da biste
pristupili ovom vodiču, idite na http://www.hp.com/ergo.
1. Postavite računar tako da su svi ventilacijski otvori nezagušeni i kablovi nisu na podu ili na
mjestima na kojima bi mogli na njih stati ili ih oštetiti stavljajući na njih namještaj.
2. Kada povezujete sve kablove za napajanje od monitora, računara, i dodatnih uređaja u
neprekinuto napajanje električnom energijom (UPS), preporučuje se da koristite uređaj za
otkrivanje i zaštitu od strujnog udara. Ako računar ima TV prijemnik, ili modem i telefonsku vezu,
i sa ovim signalnim unosima trebate zaštititi svoj računar pomoću uređaja za zaštitu od
električnog udara. Povežite televizijski kabl ili kabl telefonske linije sa uređajem za zaštitu od
električnog udara, i onda povežite uređaj sa računarom.
3. Preuzmite i instalirajte ažuriranja operativnog sistema.
a. Saznajte koji operativni sistem i koju verziju operativnog sistema vaš računar trenutno
koristi.
Iz početnog ekrana otkucajte control panel (kontrolna tabla), a zatim odaberite Control
Panel (Kontrolna tabla). Illi sa Windows radne površine, kliknite desnim dugmetom na
dugme Start (Početak), i onda odaberite Control Panel (Kontrolna tabla). OdaberiteSystem
and Security (Sistem i sigurnost), i onda odaberite System (Sistem).
b. Otvorite vaš internet pretraživač i onda idite na http://www.hp.com/go/contactHP.
c. Ako je neophodno, kliknite na vašu zemlju i jezik, kliknite Support (Podrška), i onda kliknite
Download drivers (Preuzmi pogonske programe).
d. Unesite broj i naziv modela vašeg računara u polje Find by product (Pronađi po proizvodu),
i onda kliknite Go (Idi).
e. Ako je neophodno, odaberite model vašeg računara sa spiska Product search results
(Rezultati pretrage proizvoda).
f. Odaberite operativni sistem vašeg računara.

3
 g. Kliknite Download (Preuzmi) pored svakog ažuriranja koje želite preuzeti.
h. Slijedite uputstva na ekranu da biste instalirali svako preuzeto ažuriranje.
4. Pogledajte u kutiju računara za dodatne odštampane informacije i ažuriranja.
Nakon što završite prvo postavljanje računara, možda ćete htjeti instalirati dodatne hardverske
uređaje i softver. Provjerite zahtjeve za operativni sistem, memoriju, idr. koji su navedeni za ove
proizvode prije nego što ih kupite za svoj računar. Pratite uputstva proizvođača da biste instalirali novi
softver.

NAPOMENA: Koristite samo licencirani originalni softver. Instaliranje kopiranog softvera može
rezultirati nestabilnom instalacijom, zaraziti računar virusima ili biti protuzakonito.
NAPOMENA: Sigurnosno riješenje je dizajnirano da bude prepreka, ali možda neće moći spriječiti
krađu, pogrešno rukovanje, ili softverske napade.

Povezivanje na internet (samo odabrani modeli)

Da biste se povezali na bežičnu mrežu:

NAPOMENA: Da biste postavili bežičnu lokalnu mrežu (WLAN) i spojili se na internet, potreban vam
je širokopojasni modem (DSL ili kablovski) (kupuju se posebno), brza internetska usluga kupljena od
pružatelja internetskih usluga, i bežični usmjerivač (kupuje se posebno).
1. Iz početnog ekrana ili sa Windows radne površine, pomjerite pokazivač na gornji desni ili donji
desni ugao ekrana kako bi prikazali dugmad.
2. Odaberite Settings (Postavke), a zatim kliknite ikonu statusa mreže.
3. Odaberite vaš WLAN sa spiska.
4. Kliknite Connect (Poveži se).
Ako se radi o WLAN mreži sa opcijom sigurnosne zaštite, od vas će se tražiti da unesete
sigurnosni kod mreže. Unesite kod, a zatim kliknite Sign in (Prijavi se) kako biste dovršili
postupak povezivanja.

NAPOMENA: Ako na spisku nema nijedne WLAN mreže, onda se nalazite izvan dometa
bežičnog usmjerivača ili pristupne tačke.
NAPOMENA: Ako ne vidite WLAN na koji se želite povezati, sa Windows radne površine kliknite
desnim dugmetom miša na ikonu statusa mreže, i onda odaberite Open Network and Sharing
Center (Otvori Centar za mrežu i dijeljenje). Kliknite Set up a new connection or network
(Postavi novu vezu ili mrežu). Prikazan je popis opcija koje vam omogućavaju ručno
pretraživanje i povezivanje na mrežu ili izradu nove mrežne veze.
5. Slijedite uputstva na ekranu kako biste dovršili postupak povezivanja.
Nakon što se veza uspostavi, pokazivač miša postavite preko ikone za status mreže koja se nalazi u
području za obavještenja, krajnje desno na programskoj traci, a zatim provjerite naziv i status veze.
Za više informacija o bežičnoj tehnologiji pogledajte informacije i veze za web lokacije u odjeljku
Pomoć i podrška. Iz početnog ekrana otkucajte help (pomoć), a zatim odaberite Help and Support
(Pomoć i podrška).

4 Poglavlje 2 Postavljanje vašeg računara

Da biste se povezali na žičanu mrežu:
1. Umetnite RJ-45 (mrežni) kabl sa 8-kontakata u mrežnu utičnicu na računaru.
2. Drugi kraj mrežnog kabla uključite u mrežnu zidnu utičnicu ili usmjerivač.

NAPOMENA: Ako mrežni kabl sadrži sklopove za smanjivanje šuma koji sprečavaju smetnje
izazvane TV i radio prijemom, usmjerite kraj kabla sa sklopovima prema računaru.
Ako imate probleme sa povezivanjem na internet, pogledajte Pristup internetu na strani 14.

Povezivanje na internet (samo odabrani modeli) 5

 3 Navigacija po ekranu

Po ekranu računara možete se kretati na sljedeće načine:

● Koristeći pokrete prstima (samo odabrani modeli)
● Koristeći tastaturu i miša
Odabrani modeli računara imaju posebne tipke za radnju ili funkcije tipki prečica na tastaturi za
obavljanje rutinskih zadataka.

Korištenje pokreta prstima

Pokrete prstima možete prilagođavati tako što ćete mijenjati postavke, podešavanja dugmadi, brzinu
klikanja i opcije usmjerivača.
Iz početnog ekrana otkucajte control panel (kontrolna tabla), a zatim odaberite Control Panel
(Kontrolna tabla). Illi sa Windows radne površine, kliknite desnim dugmetom na dugme Start
(Početak), i onda odaberite Control Panel (Kontrolna tabla). Odaberite Hardware and Sound (Hardver
i zvuk). Pod karticom Devices and Printers (Uređaji i štampači), odaberite Mouse (Miš).

NAPOMENA: Pokreti prstima nisu podržani u svim aplikacijama.

Korištenje tastature i miša

Tastatura i miš vam omogućavaju da kucate, odabirete stavke, pomičete i izvršavate iste funkcije kao
prilikom korištenja gesti dodira. Tastatura vam također omogućava da koristite tipke za radnje i tipke
za prečice radi izvođenja posebnih funkcija.

SAVJET: Windows tipka na tastaturi omogućava vam da se brzo vratite na početni ekran
računara iz otvorene aplikacije ili sa Windows radne površine. Ponovnim pritiskom na Windows tipku
vratićete se na prethodni ekran.
NAPOMENA: U zavisnosti od države ili regiona, vaša tastatura može imati drugačije tipke i funkcije
tastature od onih o kojima se govori u ovom odjeljku.

Korištenje tipki za radnju ili tipki prečica

Uz pomoć određenih tipki i kombinacija tipki možete brzo pristupiti informacijama ili izvršiti određene
funkcije.
● Tipke za radnju—obavljaju dodijeljenu funkciju. Ikone na funkcijskim tipkama na gornjem dijelu
tastature predstavljaju dodijeljene funkcije za te tipke.
Da biste koristili funkciju neke tipke za radnju, pritisnite i držite tipku.
● Tipke prečice—kombinacije tipke fn i tipke esc, razmaknice ili odgovarajuće tipke za radnju.
Da biste iskoristili tipku prečicu, pritisnite tipku fn i onda kratko pritisnite drugu tipku te
kombinacije.
U zavisnosti od modela računara, vaša tastatura može podržavati sljedeće tipke.

6 Poglavlje 3 Navigacija po ekranu

Ikona Opis

Prikazuje otvorene aplikacije.

Poravnava otvorene aplikacije.

Prebacuje vas iz jedne u drugu otvorenu aplikaciju.

Prikazuje komande koje su dostupne u otvorenoj aplikaciji.

Prikazuje ili sakriva radnu površinu.

Otvara dugme za pretragu.

Otvara dugme za dijeljenje.

Otvara dugme za uređaje.

Otvara dugme za postavke.

Reproducira prethodnu pjesmu s audio CD-a ili prethodnu sekvencu s DVD-a ili BD-a.

Zaočinje, pauzira ili nastavlja reproduciranje CD-a, DVD-a ili BD-a.

Reproducira sljedeću pjesmu s audio CD-a ili sljedeću sekvencu s DVD-a ili BD-a.

Zaustavlja audio ili video reproduciranje CD-a, DVD-a ili BD-a.

Otvara prozor sa opcijama za štampanje.

Lijepi sadržaj sa međuspremnika.

Pokreće stanje mirovanja, u kojem se vaši podaci čuvaju u memoriji sistema. Ekran i druge
komponente sistema se isključuju i štedi se energija.

Da biste izašli iz stanja mirovanja, nakratko pritisnite dugme za napajanje.

UPOZORENJE: Da biste smanjili rizik od gubitka informacija, sačuvajte svoj rad prije nego što
pokrenete stanje mirovanja.

Isključuje ili ponovo uključuje zvuk iz zvučnika.

Dok ovu tipku držite pritisnutom, jačina zvuka iz zvučnika postepeno se smanjuje.

Korištenje tastature i miša 7

 Ikona Opis

Dok ovu tipku držite pritisnutom, jačina zvuka iz zvučnika postepeno se povećava.

Prikazuje opcije za odabrani predmet.

Korištenje Windows tipki prečica

Windows ima tipke prečice koje vam omogućavaju da brzo obavljate radnje. Pritisnite Windows tipku
samu ili u kombinaciji sa određenom tipkom da biste izvršili željenu radnju.

8 Poglavlje 3 Navigacija po ekranu

4 Zaštita vašeg računara

Vaš računar ima funkcije koje pomažu u zaštiti integriteta vašeg sistema i njegovih podataka od
neovlaštenog pristupa. Pregledajte ove funkcije da biste osigurali ispravno korištenje.

Sigurnosne funkcije računara

Rizik za računar Funkcija računara

Neovlaštena upotreba računara ili Korisnička lozinka

korisničkog računa
Lozinka je grupa znakova koje ste sami odabrali. Za autorizaciju pristupa informacijama vašeg
računara morate unijeti ove znakove.

Neovlašteni pristup postavkama Administratorska lozinka

programa Setup Utility, postavkama
BIOS-a i drugim identifikacijskim
informacijama sistema

Računarski virusi Antivirusni softver

Besplatni antivirusni softver koji je unaprijed instaliran na vašem računaru može otkriti većinu
virusa, ukloniti ih, i u većini slučajeva i popraviti štetu koju su nanijeli. Za zaštitu od novih virusa
kada probni period završi, kupite produžene usluge.

Neovlašten pristup podacima i Softver za zaštitni zid

tekuće prijetnje za računar
● Windows sadrži softver zaštitnog zida koji je unaprijed instaliran na računar.

● Antivirusni softver, koji je unaprijed instaliran na računar, sadrži softver zaštitnog zida.

Windows ključna sigurnosna ažuriranja

Ažuriranje operativnog sistema Windows

Sigurnosne funkcije računara 9

 5 Rješavanje problema

Ako imate probleme pri korištenju perifernih uređaja kao što su monitor ili štampač sa svojim
računarom, za detaljnije upute o riješavanju problema pogledajte dokumentaciju koju je dostavio
proizvodač uređaja. Sljedeće tabele prikazuju neke probleme sa kojima se možete sresti za vrijeme
instalacije, pokretanja ili korištenja vašeg računara i preporučuju vam moguća rješenja.
Za više informacija ili za dodatne informacije za rješavanje problema, idite na http://www.hp.com/go/
contactHP, i onda pronađite model vašeg računara.

Računar se ne pokreće
Simptom Moguće rješenje

Poruka o grešci: 1. Ponovno pokrenite računar.

greška s tvrdim
diskom a. Pritisnite ctrl+alt+delete.

b. Odaberite ikonu Power (Napajanje) u donjem desnom uglu ekrana, i onda odaberite Restart (Ponovo
pokreni).

– ili –

Pritisnite i držite dugme za napajanje na računaru najmanje 5 sekundi da biste isključili računar, i onda
pritisnite dugme za napajanje da biste uključili računar.

2. Ako se Windows otvori, odmah izradite rezervnu kopiju svih važnih podataka na rezervni tvrdi disk.

3. Kontaktirajte podršku (bez obzira da li se Windows pokrenuo ili ne).

Računar neće da se Obratite pažnju da su svi kablovi koji povezuju računar sa utičnicom za naizmjeničnu struju ispravno povezani.
uključi ili pokrene Zelena lampica za napajanje električnom energijom na računaru treba biti upaljena. Ako nije, probajte drugu
utičnicu za naizmjeničnu struju. Ako i dalje imate problema, kontaktirajte podršku.

Provjerite da radni napon električne utičnice odgovara radnom naponu računara.

Provjerite utičnicu za naizmjeničnu struju tako što ćete u nju umetnuti drugi električni uređaj.

Ako je moguće, uklonite sve filtere i stabilizatore, i onda umetnite utikač direktno u električnu utičnicu.

Odspojite sve periferne uređaje, onda pritisnite i držite dugme za napajanje najmanje 15 sekundi. Pritisnite dugme
za napajanje da biste uključili računar.

Ako je ekran (monitor) prazan, monitor možda nije ispravno povezan. Povežite monitor sa računarom, umetnite
kabl za napajanje u utičnicu za naizmjeničnu struju, i onda isključite monitor. Pogledajte Ekran (monitor) (samo
odabrani modeli) na strani 11.

Računar ne reaguje 1. Pritisnite ctrl+alt+delete.

2. Odaberite Task Manager (Upravitelj zadacima).

3. Odaberite program koji ne reaguje, i onda kliknite End Task (Završi zadatak).

Ako zatvaranje programa ne riješi problem, ponovo pokrenite računar.

1. Pritisnite ctrl+alt+delete.

2. Odaberite ikonu Power (Napajanje) u donjem desnom uglu ekrana, i onda odaberite Restart (Ponovo
pokreni).

– ili –

10 Poglavlje 5 Rješavanje problema

Simptom Moguće rješenje

Ili, pritisnite i držite dugme za napajanje na računaru najmanje 5 sekundi da biste isključili računar, i onda pritisnite
dugme za napajanje da biste uključili računar.

Poruka o grešci: Kada pogon prestane raditi, uklonite optički disk iz optičkog pogona, i onda pritisnite tipku razmaknicu na tastaturi.
Invalid system disk
ili Non-System disk
ili Disk error

Napajanje
Simptom Moguće rješenje

Računar se ne Pritisnite i držite dugme za napajanje dok se računar ne isključi. Onda ponovo uključite računar.
isključuje kada
pritisnete dugme za
napajanje

Računar se ● Računar se možda nalazi u previše toplom okruženju. Pričekajte da se ohladi.

automatski isključuje
● Budite sigurni da otvori za ventilaciju na računaru nisu blokirani. Pogledajte Čišćenje vašeg računara
na strani 22.

NAPOMENA: Ako vaš računar ima unutrašnji ventilator, budite sigurni da unutrašnji ventilator radi.

Ekran (monitor) (samo odabrani modeli)

Simptom Moguće rješenje

Ekran je prazan, i Ponovo povežite kabl za napajanje sa stražnjim dijelom monitora i sa utičnicom za naizmjeničnu struju.
lampica napajanja za
monitor ne svijetli Pritisnite dugme za napajanje na monitoru.

Ekran je prazan Pritisnite razmaknicu na tastauri ili pomjerite miša da biste ponovo prikazali sliku na ekranu.

Pritisnite tipku za pokretanje stanja mirovanja (samo odabrani modeli) ili tipku esc da biste izašli iz stanja
mirovanja.

Pritisnite dugme za napajanje da biste uključili računar.

Provjerite da kabl monitora nema iskrivljene kontakte.

● Ako je bilo koji od kontakata iskrivljen, zamijenite kabl monitora.

● Ako nijedan kontakt nije iskrivljen, pomovo povežite kabl monitora sa računarom.

Slike na ekranu su Podesite postavke za rezoluciju ekrana u Windowsu.

prevelike ili premale, ili su
nejasne 1. Kliknite desnim dugmetom na prazno područje na radnoj površini, i onda kliknite Screen resolution
(Rezolucija ekrana).

2. Odaberite drugu rezoluciju iz padajućeg izbornika.

3. Kliknite Apply (Primjeni), i onda kliknite Keep changes (Zadrži promjene).

NAPOMENA: Osim pregleda informacija sadržanih ovdje, pregledajte i dokumentaciju koja je isporučena sa vašim monitorom.

Napajanje 11
 Tastatura i miš (sa kablom)
Simptom Moguće rješenje

Računar ne prepoznaje Iskoristite miša da biste isključili računar. Odspojite te ponovo povežite tastaturu na stražnjoj strani vašeg
komande i kucanje na računara, i onda ponovo pokrenite svoj računar.
tastaturi

Miš (sa kablom) ne radi ili Odspojite te ponovo povežite kabl miša sa svojim računarom.
nije prepoznat
Ako miš i dalje nije prepoznat, isključite računar, odspojite i onda ponovo spojite kabl miša, i onda ponovo
pokrenite računar.

Kursor ne reaguje na Pritisnite num lock na tastaturi da biste isključili numeričku tastaturu, i mogli koristiti tipke sa strelicama na
tipke sa strelicama na numeričkoj tastaturi.
numeričkoj tasturi

Kursor ne reaguje na 1. Pritisnite alt+tab da biste otišli u otvoreni program.

pomjeranje miša
2. Pritisnite ctrl+s da biste sačuvali svoje promjene u odabranom programu (ctrl+s je prečica na tastaturi za
funkciju Save (Sačuvaj) u većini ali ne u svim programima).

3. Ponovite korake 1 i 2 da biste sačuvali promjene u svim otvorenim programima.

4. Pritisnite dugme za napajanje da biste isključili računar.

5. Nakon što je isključivanje završeno, odspojite te ponovo povežite kabl miša na stražnjoj strani vašeg
računara, i onda ponovo pokrenite svoj računar.

Tastatura i miš (bežični)

Simptom Moguće rješenje

Bežična tastatura ili miš ● Obratite pažnju da koristite bežičnu tastaturu ili bežičnog miša unutar dometa prijemnika, otprilike 10
ne funkcionišu ili nisu metara (32 stope) u normalnoj upotrebi, i unutar 30cm (12 inča) za vrijeme prvog postavljanja ili ponovne
prepoznati sinhronizacije.

● Obratite pažnju da miš nije u stanju obustavljenog rada, u koje ulazi nakon 20 minuta neaktivnosti.
Kliknite lijevo dugme miša da biste ponovo aktivirali miša.

● Zamjenite baterije u tastaturi i/ili mišu.

● Ponovo sinhronizirajte tastaturu i miša sa prijemnikom korišteći sljedeće korake.

Prijemnik, bežična tastatura, i bežični miš prikazani u sljedećim ilustracijama su samo primjeri; vaš model
može biti drugačiji.

VAŽNO: Za vrijeme ovih koraka, postavite vašu bežičnu tastaturu i bežičnog miša na isti nivo na kojem se
nalazi prijemnik, unutar razdaljenosti od 30cm (12 inča) od prijemnika, i dalje od ostalih uređaja koji bi mogli
smetati.

1. Isključite prijemnik iz USB priključka na vašem računaru, i onda ga ponovo spojite. Model vašeg
računara možda ima priključak koji je određen za prijemnik.

NAPOMENA: Tastatura i prijemnik miša možda budu izgledali malo drugačije nego na slici.

12 Poglavlje 5 Rješavanje problema

Simptom Moguće rješenje

2. Potvrdite da je miš uključen (A), i onda pritisnite i držite pritisnutim dugme Connect (Poveži) (B) na
donjoj strani miša 5-10 sekundi dok se LED lampica na prijemniku ne upali ili ne prestane treperiti.
Sesija veze prijemnika je vremenski ograničena na 60 sekundi. Da biste potvrdili da li je uspostavljena
veza nego što je prijemnik ušao u stanje odmora, pomjerite miša i provjerite ima li odziva na ekranu.

3. Ako tastatura ne reagira, pritisnite i držite dugme Connect (Poveži) (C) na donjoj strani tastature 5 -10
sekundi dok se LED lampica na prijemniku ne upali ili ne prestane treperiti.

Zvučnici i zvuk
Simptom Moguće rješenje

Jačina zvuka je veoma Budite sigurni da ste povezali zvučnike na utičnicu za audio-izlaz (crnu) na stražnjoj strani računara. (Dodatne
niska ili audio-utičnice koriste se za zvučnike sa višestrukim kanalima.) Odvojeni zvučnici bez vlastitog napajanja
nezadovoljavajuća (zvučnici bez posebnog izvora napajanja, kao što su baterije ili kabl za napajanje) ne proizvode
zadovoljavajući zvuk. Zamjenite zvučnike bez vlastitog napajanja sa zvučnicima sa vlastitim napajanjem.

Zvuk se ne reproducira 1. Iz početnog ekrana otkucajte control panel (kontrolna tabla), a zatim odaberite Control Panel
(Kontrolna tabla). Illi sa Windows radne površine, kliknite desnim dugmetom na dugme Start (Početak), i
onda odaberite Control Panel (Kontrolna tabla). Odaberite System and Security (Sistem i sigurnost).

2. Pod opcijom Action Center (Centar aktivnosti), odaberite Troubleshoot common computer problems
(Riješi uobičajene probleme na računaru), i onda odaberite Troubleshoot audio playback (Riješi
probleme sa audio reprodukcijom).

Obratite pažnju da ste spojili zvučnike s vlastitim napajanjem i da su uključeni.

Isključite računar, i onda odspojite pa ponovo spojite zvučnike. Obratite pažnju da su zvučnici povezani na
odgovarajuću utičnicu, i ne na utičnicu za slušalice ili mikrofon.

Zvučnici i zvuk 13
 Simptom Moguće rješenje

Da biste izašli iz stanja mirovanja, pritisnite dugme za stanje mirovanja (samo odabrani modeli), ili pritisnite
esc.

Odspojite slušalice ako su spojene s računarom (ili sistemom zvučnika).

Pristup internetu
Simptom Moguće rješenje

Nije se moguće povezati 1. Iz početnog ekrana otkucajte control panel (kontrolna tabla), a zatim odaberite Control Panel
na internet (Kontrolna tabla). Illi sa Windows radne površine, kliknite desnim dugmetom na dugme Start (Početak), i
onda odaberite Control Panel (Kontrolna tabla).

2. Pod opcijom Network and Internet (Mreža i internet), odaberite Connect to the Internet (Poveži se na
internet).

Potvrdite da koristite ispravne kablove za vašu vrstu internet veze. Vaš računar može imati model za biranje
ili Ethernet mrežni adapter (drugog imena mrežna interfejs kartica, ili NIC). Modem koristi standardni
telefonski kabl, a mrežni adapter koristi mrežni kabl da bi se povezao sa lokalnom mrežom (LAN). Nemojte
povezivati telefonski kabl sa mrežnim adapterom, i nemojte povezivati mrežni kabl sa telefonskom linijom;
tako možete oštetiti svoj mrežni adapter.

Pokrenite čarobnjaka za postavljanje bežične mreže.

1. Iz početnog ekrana otkucajte control panel (kontrolna tabla), a zatim odaberite Control Panel
(Kontrolna tabla). Illi sa Windows radne površine, kliknite desnim dugmetom na dugme Start (Početak), i
onda odaberite Control Panel (Kontrolna tabla). Odaberite Network and Internet (Mreža i internet), i
onda odaberite Network and Sharing Center (Centar za mrežu i dijeljenje).

2. U prozoru Network and Sharing Center (Centar za mrežu i dijeljenje), odaberite Set up a new connection
or network (Postavi novu vezu ili mrežu) da biste otvorili čarobanjaka i onda pratite upute na ekranu.

Ako vaš sistem ima vanjsku antenu, probajte postaviti antenu u bolji položaj. Ako je antena unutar računara,
probajte pomjeriti računar.

Probajte se ponovo povezati kasnije, ili kontaktirajte vašeg ISP-a za pomoć.

Ne mogu se povezati na 1. Sa Windows radne površine, kliknite desnim dugmetom miša ikonu statusa mreže u području s
internet ali poruka o obavještenjima, krajnje desno na programskoj traci.
grešci se nije pojavila
2. Odaberite Troubleshoot problems (Riješi probleme).

Ikona mrežne veze se 1. Sa početnog ekrana otkucajte repair (popravi).

nije pojavila u području s
obavještenjima 2. Odaberite Identify and repair network problems (Identificiraj i popravi probleme sa mrežom), i onda
slijedite uputstva na ekranu.

Rješavanje problema softvera

Simptom Moguće rješenje

Da biste riješili ● Potpuno isključite računar, i onda ga ponovo uključite.

probleme sa
softverom, probajte ● Ažurirajte pogonske programe. Pogledajte sljedeći odjeljak "Ažuriranje pogonskih programa".
sljedeće metode:
● Obnovite vaš računar na konfiguraciju koja je bila u upotrebi prije nego što ste instalirali softver. Pogledajte
"Obnova sistema Microsoft" u ovoj tabeli.

14 Poglavlje 5 Rješavanje problema

Simptom Moguće rješenje

● Ponovo instalirajte softverski program ili hardverski pogonski program. Pogledajte "Ponovna instalacija
softverskih programa i hardverskih pogonskih programa" u ovoj tabeli.

● Izbrišite i ponovo formatirajte tvrdi disk, i onda ponovo instalirajte operativni sistem, programe, i pogonske
programe. Ovaj proces izbrisaće sve fajlove podataka koje ste izradili. Pogledajte Oporavak sistema
na strani 17.

Softverski programi ● Zatvorite softverske programe koji nisu neophodni.

sporo reaguju
● Pokrenite skeniranje za viruse i druge sistemske alate kada računar nije u upotrebi.

Onemogućite učitavanje aplikacija na pokretanju (kao što su softver za razmjenu poruka i multimedijske
aplikacije).

1. Iz početnog ekrana otkucajte msconfig, i onda odaberite msconfig.

NAPOMENA: Ako se od vas zatraži administratorska lozinka ili potvrda, unesite lozinku ili potvrdite.

2. Sa kartice General (Opće), odaberite Selective startup (Selektivno pokretanje).

3. Kliknite karticu Startup (Pokretanje), i onda kliknite Open Task Manager (Otvori Upravitelja zadataka).

4. Odaberite stavke na pokretanju čije učitavanje želite onemogućiti, i onda kliknite Disable (Onemogući).

NAPOMENA: Ako niste sigurni o stavci, nemojte je onemogućiti.

5. Ako od vas bude zatraženo, kliknite Restart (Ponovo pokreni) da biste ponovo pokrenuli računar.

NAPOMENA: Da biste omogućili učitavanje određenog programa na pokretanju, ponovo pokrenite računar i
obrnite ove korake.

Onemogućite grafičke mogućnosti koje nisu neophodne.

1. Iz početnog ekrana otkucajte File Explorer (Preglednik fajlova),i onda odaberite File Explorer
(Preglednik fajlova). Illi sa Windows radne površine, kliknite desnim dugmetom na dugme Start (Početak), i
onda odaberite File Explorer (Preglednik fajlova).

2. Kliknite meni Computer (Računar), i onda odaberite Properties (Svojstva).

3. Kliknite Advanced system settings (Napredne postavke sistema).

NAPOMENA: Ako se od vas zatraži administratorska lozinka ili potvrda, unesite lozinku ili potvrdite.

4. Pod opcijom Performance (Performanse), kliknite Settings (Postavke).

5. Sa kartice Visual Effects (Vizuelni efekti), odaberite Adjust for best performance (Podesi za najbolje
performanse), i onda kliknite OK.

Ažuriranje Izvršite sljedeću proceduru da biste ažurirali pogonski program, ili da biste vratili raniju verziju pogonskog
pogonskih programa programa ako novi ne pomaže u rješavanju problema.

1. Iz početnog ekrana otkucajte device manager (upravljač uređaja), i onda odaberite Device Manager
(Upravljač uređaja). Illi sa Windows radne površine, kliknite desnim dugmetom na dugme Start (Početak), i
onda odaberite Device Manager (Upravitelj uređaja).

2. Odaberite strelicu da biste proširili spisak na kojem su vrste uređaja koje želite ažurirati ili vratiti unazad (na
primjer, DVD/CD-ROM pogoni).

3. Dvaput kliknite na određenu stavku (na primjer, HP DVD Pisač 640b).

4. Odaberite karticu Driver (Pogonski program).

5. Da biste ažurirali pogonski program, odaberite Update Driver (Ažuriraj pogonski program), i onda pratite
upute na ekranu.

– ili –

Da biste se vratili na raniju verziju pogonskog programa, odaberite Roll Back Driver (Vrati pogonski program),
i onda pratite upute na ekranu.

Rješavanje problema softvera 15

 Simptom Moguće rješenje

Obnova sistema Ako imate problem koji bi mogao biti izazvan softverom koji ste instalirali na vašem računaru, iskoristite opciju za
Windows obnovu sistema da biste vratili računar na prethodnu tačku za obnovu. Tačke za obnovu možete postaviti i ručno.

VAŽNO: Uvijek iskorisite ovu proceduru za obnovu sistema prije nego iskoristite program System Recovery
(Oporavak sistema).

Da biste započeli obnovu sistema ili ručno dodali tačke za obnovu sistema:

1. Zatvorite sve otvorene programe.

2. Iz početnog ekrana otkucajte control panel (kontrolna tabla), a zatim odaberite Control Panel (Kontrolna
tabla). Illi sa Windows radne površine, kliknite desnim dugmetom na dugme Start (Početak), i onda odaberite
Control Panel (Kontrolna tabla).

3. Odaberite System and Security (Sistem i sigurnost), odaberite System (Sistem), i onda odaberite System
protection (Zaštita sistema).

4. Odaberite karticu System protection (Zaštita sistema) na ekranu System Properties (Svojstva sistema).

5. Slijedite uputstva na ekranu.

Ponovna instalacija Ako su bilo koji od fabrički instaliranih softverskih programa ili hardverskih pogonskih programa oštećeni, možete
softverskih ih instalirati uz pomoć programa HP Recovery Manager (samo odabrani modeli).
programa i
hardverskih NAPOMENA: Nemojte koristiti program HP Recovery Manager da biste ponovo instalirali softverske programe
pogonskih programa koji su dostavljeni u kutiji računara na CD ili DVD diskovima. Ove programe ponovo instalirajte direktno sa CD ili
DVD diskova.

Prije nego uklonite neki program, obratite pažnju da imate način na koji ćete ga ponovo instalirati. Povrdite da je
program još uvijek dostupan iz prvobitnog izvora (na primjer, sa diskova ili sa interneta). Ili potvrdite da se program
nalazi na spisku programa koje možete ponovno instalirati pomoću programa HP Recovery Manager (pogledajte
sljedeće korake).

NAPOMENA: Neke funkcije možda neće biti dostupne na sistemima koji su isporučeni bez verzije sistema
Windows.

Da biste provjerili spisak svih programa koje je moguće instalirati ili da biste ponovo instalirali program u programu
HP Recovery Manager:

1. Iz početnog ekrana, otkucajte recovery (oporavak), a zatim odaberite Recovery Manager. Ako to od vas
bude zatraženo, kliknite Yes (Da) da biste omogućili programu da nastavi rad.

2. Kliknite Software Program Reinstallation (Ponovna instalacija softverskog programa) ili Hardware Driver
Reinstallation (Ponovna instalacija pogonskog programa hardvera), i onda slijedite uputstva na ekranu.

Da biste uklonili program:

1. Zatvorite sve softverske programe i fascikle.

2. Iz početnog ekrana otkucajte control panel (kontrolna tabla), a zatim odaberite Control Panel (Kontrolna
tabla). Illi sa Windows radne površine, kliknite desnim dugmetom na dugme Start (Početak), i onda odaberite
Control Panel (Kontrolna tabla).

3. Pod opcijom Programs (Programi), odaberite Uninstall a program (Ukloni program).

4. Odaberite program koji želite ukloniti i onda kliknite Uninstall (Ukloni).

16 Poglavlje 5 Rješavanje problema

6 Oporavak sistema

Opcija za oporavak sistem potpuno briše i ponovo formatira tvrdi disk, te briše sve fajlove podataka
koje ste izradili, i onda ponovo instalira operativni sistem, programe, i pogonske programe koji su bili
fabrički instalirani. Prema tome, morate ručno ponovo instalirati sav softver koji je bio instaliran nakon
što je računar napustio fabriku.

NAPOMENA: Uvijek iskorisite proceduru za obnovu sistema prije nego iskoristite program System
Recovery (Oporavak sistema). Pogledajte "Obnova sistema Windows,” pod odjeljkom Rješavanje
problema softvera na strani 14.
Neke funkcije možda neće biti dostupne na sistemima koji su isporučeni bez verzije sistema
Windows.

Odabir metode za oporavak sistema

Morate odabrati jednu od sljedećih metoda da biste izvršili oporavak sistema:
● Slika za oporavak—Pokrenite oporavak sistema pomoću slike za oporavak koja je sačuvana na
vašem tvrdom disku. Slika za oporavak je fajl koji sadrži kopiju prvobitnog fabrički-instaliranog
softvera. Da biste izvršili oporavak sistema pomoću slike za oporavak sistema, pogledajte
Oporavak sistema iz Windows početnog ekrana na strani 17

NAPOMENA: Slika za oporavak koristi dio tvrdog diska koji ne može biti iskorišten za pohranu
podataka.
● Mediji za oporavak—Pokrenite oporavak sistema pomoću medija za oporavak koje ste izradili
pomoću fajlova pohranjenih na računaru ili posebno kupljenih. Da biste izradili medije za
oporavak, pogledajte Izrada medija za oporavak na strani 20.

Opcije za oporavak sistema

Trebate započeti oporavak sistema sljedećim redoslijedom:
1. Preko tvrdog diska, iz Windows početnog ekrana.
2. Preko tvrdog diska, pritišćući f11 za vrijeme pokretanja sistema.
3. Preko medija za oporavak koje ste sami izradili.
4. Preko diskova za oporavak koje ste kupili od HP-a. Da biste kupili diskove za oporavak, idite na
http://www.hp.com/go/contactHP.

Oporavak sistema iz Windows početnog ekrana

UPOZORENJE: Oporavak sistema briše sve podatke i programe koje ste izradili ili instalirali.
Napravite rezervnu kopiju bitnih podataka na uklonjivi disk ili USB flash pogon.
Ako računar radi i Windows reaguje, iskoristite ove korake da biste izvršili oporavak sistema:
1. Isključite računar.
2. Isključite sve periferne uređaje iz računara osim monitora (samo odabrani modeli), tastature, i
miša.

Odabir metode za oporavak sistema 17

 3. Uključite računar.
4. Iz početnog ekrana, otkucajte recovery (oporavak), a zatim odaberite Recovery Manager. Ako
to od vas bude zatraženo, kliknite Yes (Da) da biste omogućili programu da nastavi rad.
5. Odaberite System Recovery (Oporavak sistema).
6. Slijedite uputstva na ekranu.

NAPOMENA: Ako vaš sistem ne otkrije particiju za oporavak, od vas će zatražiti da umetnete
medije za oporavak. Umetnite disk ili USB flash pogon, odaberite Yes (Da), i onda kliknite Next
(Dalje) da biste ponovo pokrenuli računar i pokrenuli program HP Recovery Manager sa diska
za oporavak ili USB flash pogona. Ako koristite diskove, umetnite sljedeći disk za oporavak
sistema kada to od vas bude zatraženo.
7. Kada je oporavak završen, isključite računar, ponovo povežite periferne uređaje, i ponovo
uključite računar.

Oporavak sistema pri pokretanju sistema

UPOZORENJE: Oporavak sistema briše sve podatke i programe koje ste izradili ili instalirali.
Napravite rezervnu kopiju bitnih podataka na uklonjivi disk ili USB flash pogon.
Ako Windows ne reaguje, ali računar radi, pratite sljedeće korake da biste izvršili oporavak sistema:
1. Isključite računar. Ako je neophodno, pritisnite i držite dugme za napajanje dok se računar ne
isključi.
2. Isključite sve periferne uređaje iz računara osim monitora (samo odabrani modeli), tastature, i
miša.
3. Pritisnite dugme za napajanje da biste uključili računar.
4. Čim vidite da se pojavio Windows logo, počnite pritiskati dugme esc dok se Startup Menu (Meni
pokretanja) ne pojavi na ekranu.
5. Odaberite System Recovery (Oporavak sistema).
6. Slijedite uputstva na ekranu.
7. Kada je oporavak završen, isključite računar, ponovo povežite periferne uređaje, i onda ponovo
uključite računar.

Oporavak sistema pomoću medija za oporavak

UPOZORENJE: Oporavak sistema briše sve podatke i programe koje ste izradili ili instalirali.
Napravite rezervnu kopiju bitnih podataka na uklonjivi disk ili USB flash pogon.
Da biste izradili medije za oporavak, pogledajte Izrada medija za oporavak na strani 20.
Da biste izvršili opravak sistema pomoću medija za oporavak:
1. Ako računar radi, izradite rezervne kopije podataka koje želite sačuvati na DVD ili USB flash
pogon, i onda uklonite medije sa rezervnim kopijama iz računara.
2. Ako koristite DVD diskove za oporavak, umetnite disk za oporavak #1 u ladicu DVD podona, i
onda zatvorite ladicu. Ako koristite USB flash pogon za oporavak, umetnite flash pogon u USB
priključak.
3. Ako računar radi, iz početnog ekrana pomjerite svoj kursor u donji desni ugao ekrana da biste
prikazali alatnu traku sa dugmadima, odaberite Settings (Postavke), odaberite ikonu Power

18 Poglavlje 6 Oporavak sistema

 (Napajanje), i onda odaberite Shut down (Isključi). Ili sa Windows radne površine, kliknite
desnim dugmetom miša dugme Start (Početak), odaberite Shut down (Isključi), ili se odjavite i
onda odaberite Shut down (Isključi).
– ili –
Ili, ako računar ne reaguje, pritisnite i držite dume za napajanje otprilike 5 sekundi, ili dok se
računar ne ugasi.
4. Isključite sve periferne uređaje iz računara osim monitora (samo odabrani modeli), tastature, i
miša.
5. Pritisnite dugme za napajanje da biste uključili računar. Ako koristite DVD diskove za oporavak,
računar automatski pokreće program HP Recovery Manager sa diska. Pređite na korak 7.
6. Ako pokrećete oporavak sistema sa USB flash pogona, pritisnite esc dok se računar pokreće da
biste pristupili izborniku za pokretanje. Iskoristite tipke sa strelicama da biste odabrali USB
uređaj, i onda pritisnite enter da biste pokrenuli sa tog uređaja.
7. Ako se od vas zatraži da odaberete da li želite izvršiti oporavak preko medija ili tvrdog diska,
odaberite media (mediji), i onda kliknite Next (Dalje).
8. Odaberite Factory Reset (Vraćanje fabričkih postavki).
9. Slijedite uputstva na ekranu.

Mediji za oporavak
Medije za oporavak možete izraditi ili na prazni DVD disk ili na USB flash pogon (na jedan ili na drugi,
ali ne na oba). Izradite medije za oporavak pomoću slike za oporavak koja je pohranjena na vašem
tvrdom disku. Ova slika sadrži operativni sistem i fajlove softverskih programa koji su bili prvobitno
instalirani na vaš računar u fabrici. Možete izraditi samo jedan komplet medija za oporavak za vaš
računar, i medije možete koristiti samo sa ovim računarom. Pohranite medije za oporavak na sigurno
mjesto.

NAPOMENA: Neke funkcije možda neće biti dostupne na sistemima koji su isporučeni bez verzije
sistema Windows.

Odabir medija za oporavak

● Da biste izradili diskove za oporavak, vaš računar mora imati pogon s funkcijom zapisivanja na
DVD i morate koristiti samo visokokvalitetne prazne DVD+R or DVD-R diskove.

NAPOMENA: Ne možete koristiti CDs or DVD+RW, DVD-RW, DVD+RW DL, DVD-RW DL,
DVD+R DL, ili DVD-R DL diskove za izradu diskova za oporavak.
● Ako izrađujete svoje diskove za oporavak, obratite pažnju da za ovu namjenu koristite
visokokvalitetne diskove. Uobičajeno je da diskovi budu odbijeni ako nisu bez defekata. Od vas
će biti zatraženo da umetnete novi prazni disk i pokušate ponovo.
● Broj diskova u kompletu diskova za oporavak zavisi od modela vašeg računara (obično jedan do
tri DVD diska). Program Recovery Disk Creator reći će vam tačan broj praznih diskova koji su
vam potrebni za kompletiranje.
● Možete odabrati da umjesto njih izradite USB flash pogon za oporavak, korišteći visokokvalitetni
prazni USB flash pogon. Ako koristite USB flash pogon, program će vam reći koja veličina
pogona vam je potrebna da biste pohranili sve podatke (minimum od 8GB).

Mediji za oporavak 19
 NAPOMENA: Ovaj proces izrade medija za oporavak traje određeno vrijeme da se verifikovalo da
su informacije koje se zapisuju na medije ispravne. Ovaj proces možete prekinuti u bilo kojem
trenutku. Sljedeći put kada pokrenete program, nastaviće na mjestu gdje je stao.

Izrada medija za oporavak

Da biste izradili diskove za oporavak:
1. Zatvorite sve otvorene programe.
2. Iz početnog ekrana, otkucajte recovery (oporavak), a zatim odaberite Recovery Manager. Ako
to od vas bude zatraženo, kliknite Yes (Da) da biste omogućili programu da nastavi rad.
3. Odaberite Recovery Media Creation (Izrada medija za oporavak), odaberite Create recovery
media using blank DVD(s) (Izrada medija za oporavak pomoću praznih DVD diskova), i onda
odaberite Next (Dalje).
4. Slijedite uputstva na ekranu. Označite svaki disk nakon što ga izradite (na primjer, Oporavak 1,
Oporavak 2).
Da biste izradili USB flash pogon za oporavak:
1. Zatvorite sve otvorene programe.
2. Povežite USB flash pogon na USB priključak na računaru.
3. Iz početnog ekrana, otkucajte recovery (oporavak), a zatim odaberite HP Recovery Manager.
Ako to od vas bude zatraženo, kliknite Yes (Da) da biste omogućili programu da nastavi rad.
4. Odaberite Recovery Media Creation (Izrada medija za oporavak), odaberite Create recovery
media with a USB flash drive (Izrada medija za oporavak pomoću USB flash pogona), i onda
odaberite Next (Dalje).
5. Odaberite USB flash pogon sa spiska medija. Program će vas obavjestiti koliko pohrane vam je
potrebno da biste izradili pogon za oporavak. Ako USB flash pogon nema dovoljan kapacitet
pohrane (8GB je minimum), prikazan je u sivoj boji i nećete moći nastaviti. Kliknite Next (Dalje).

NAPOMENA: Proces izrade medija za oporavak formatiraće flash pogon i obrisati sve fajlove
koji se nalaze na njemu.
6. Slijedite uputstva na ekranu. Obratite pažnju da ste označili USB flash pogon i pohranite ga na
sigurno mjesto.

NAPOMENA: Nemojte koristiti medijske kartice za izradu medija za oporavak. Sistem možda
neće moći biti pokrenut sa medijske kartice i možda nećete moći izvršiti oporavak sistema.

20 Poglavlje 6 Oporavak sistema

7 Održavanje

Važno je da vršite jednostavno održavanje vašeg računara da biste bili sigurni da radi na vrhunskim
performansama.

Rasporedi i zadaci
Za pravilno održavanje pratite ove upute u odgovarajućim intervalima.

Sedmično Čišćenje softvera Iskoristite Disk Cleanup (alate za čišćenje) ili bezbjedne alate za čišćenje drugih
proizvođača da biste uklonili bezvrijedne i privremene fajlove koji se nagomilavaju
i usporavaju vaš sistem. Takođe, provjerite da li imate programe koje više ne
koristite te ih uklonite.

Da biste pokrenuli alatku Čišćenje diska:

1. Iz početnog ekrana otkucajte disk, i onda odaberite Uninstall apps to free

up disk space (Ukloni aplikacije da bi se oslobodio prostor na disku).

2. Slijedite uputstva na ekranu.

Defragmentacija i Iskoristite program Disk Defragmenter (Defragmentator diska) da biste

optimizacija defragmentirali i optimizirali svoj tvrdi pogon kako biste ga održali u dobrom
stanju i poboljšali performanse sistema. Često izvođenje ovog zadatka neće
oštetiti vaš sistem.

Da biste pokrenuli Defragmentator diska:

1. Povežite računar sa napajanjem naizmjenične struje.

2. Iz početnog ekrana otkucajte disk defrag, i onda kliknite disk defrag.

3. Slijedite uputstva na ekranu.

Skeniranje virusa Svake sedmice pokrenite potpuno skeniranje virusa da biste pronašli viruse koji
su se možda neopaženo provukli. Većina antivirusnih programa imaju funkciju
postavljanja rasporeda skeniranja da bi se ovo obavljalo automatski.

Mjesečno Čišćenje hardvera Pažljivo očistite vanjsku stranu računara.

Ažuriranje softvera Iskoristite funkciju Windows Update (Ažuriranje Windowsa) da biste popravili
greške i poboljšali performanse. Takođe provjerite da li postoje nova ažuriranja
za pogonske programe za vaš hardver i nove verzije vaših omiljenih programa.

Ažuriranje Windowsa Pokrenite Windows Update (Ažuriranje Windowsa) da biste instalirali ažuriranja.

Godišnje Oporavak sistema S vremenom, vaš sistem može usporiti, zavisno od vaše upotrebe računara.
Iskoristite funkciju System Recovery (Oporavak sistema) da biste prebrisali vašu
instalaciju operativnog sistema Windows i obnovili je na originalnu konfiguraciju
koju ste imali na početku. Izradite rezervne kopije svih važnih podataka prije nego
što nastavite sa oporavkom sistema. Pogledajte Oporavak sistema na strani 17
za više detalja.

Po potrebi Izrada rezervnih kopija Iskoristite softver za snimanje CD ili DVD diskova koji je instaliran na vaš računar
podataka da biste izradili (ili "spržili") rezervne kopije diskova sa važnim informacijama,
uključujući lične fajlove, e-poruke, i markere za web lokacije. Podatke takođe
možete prebaciti na vanjski tvrdi disk.

Rasporedi i zadaci 21
 Čišćenje vašeg računara
Za bezbjedno čišćenje računara koristite sljedeće proizvode:
● Dimetil-benzil amonijum klorid najveće koncentracije 0,3 (na primjer, jednokratne maramice od
raznih proizvođača.
● Bezalkoholnu tekućinu za čišćenje stakla
● Vodu s blagom otopinom sapuna
● Suhu krpu od mikrovlakana ili jelenske kože (krpa protiv statičkog elektriciteta, bez masnoća)
● Maramice protiv statičkog elektriciteta

UPOZORENJE: Izbjegavajte jake rastvore za čišćenje koji mogu trajno oštetiti vaš računar. Ako niste
sigurni da li je proizvod za čišćenje bezbjedan za vaš računar, provjerite sadržaj proizvoda da biste
bili sigurni da ne sadrži sastojke poput alkohola, acetona, amonijum hlorida, metilen hlorida, i
ugljikovodika.
Vlaknasti materijali, kao što su papirni ubrusi, mogu ostaviti ogrebotine na računaru. S vremenom se
u ogrebotinama mogu nagomilati nakupine prljavštine i sredstava za čišćenje.

Postupci čišćenja
Za sigurno čišćenje računara slijedite procedure opisane u ovom odjeljku.

OPOMENA! Da biste spriječili strujni udar ili oštećenja komponenti, nemojte čistiti računar dok je
uključen.
● Isključite računar.
● Isključite napajanje naizmjeničnom strujom.
● Isključite sve vanjske uređaje s vlastitim napajanjem.
UPOZORENJE: Da biste spriječili oštećenja unutrašnjih komponenti, nemojte prskati proizvode za
čišćenje ili tekućine direktno na površinu računara. Curenje tekućina po površini može trajno oštetiti
unutrašnje komponente.

Čišćenje ekrana
UPOZORENJE: Nemojte prskati tekućinu direktno na ekran.

Lagano prebrišite stranice i površinu ekrana mekom krpom bez dlačica koja je navlažena
bezalkoholnim sredstvom za čišćenje stakla.

Čišćenje ventilacijskih otvora računara

Ventilacijski otvori održavaju optimalnu temperaturu računara. Održavajte ove otvore čistima uz
pomoć malog usisivača sa baterijskim napajanjem. (Usivač sa baterijskim napajanjem eliminira rizik
od strujnog udara.)
1. Očistite i ventilacijske otvore na kućištu računara.
2. Uklonite prljavštinu koja se nakupila na i oko poveznika računara ( na primjer, USB i poveznika
za Ethernet).

22 Poglavlje 7 Održavanje
Čišćenje tastature ili miša
OPOMENA! Da biste smanjili rizik od strujnog udara ili oštećenja unutrašnjih komponenti, nemojte
koristiti papučicu usisivača za čišćenje tastature. Usisivač može da ostavi kućne otpatke na površini
tastature.
UPOZORENJE: Da biste spriječili oštećenja unutrašnjih komponenti, nemojte dopustiti da tekućine
kapaju između tipki.
● Za čišćenje tastature ili miša, koristite meku krpu od mikrovlakana ili jelenske kože navlaženu
nekim ranije spomenutim sredstvom za čišćenje ili odgovarajuću jednokratnu maramicu.
● Da biste spriječili priljepljivanje tipki i odstranili prašinu, dlačice i čestice s tastature, koristite
konzervu kompresovanog zraka sa slamkom.
Ako imate miša sa kuglicom koja se okreće, očistite lopticu i valjke u unutrašnjosti.
1. Okrenite miša naopačke, i zarotirajte prsten koji pokriva kuglicu u smjeru suprotnom kazaljkama
na satu da biste ga uklonili i oslobodili kuglicu.
2. Operite kuglicu sapunom i vodom.
3. Očistite unutrašnje valjke pomoću pamučnih štapića navlaženih izopropil alkoholom (za
čišćenje).
4. Kada su kuglica i valjci potpuno suhi, vratite ih na njihovo mjesto.

Čišćenje vašeg računara 23

 8 Korištenje programa HP PC Dijagnostika
hardvera (UEFI)

HP PC Dijagnostika hardvera je Objedinjeni proširivi interfejs za nadogradnju (UEFI) koji vam

omogućava da pokrećete dijagnostičke testove kako bi utvrdili da li hardver računara radi pravilno.
Alat se pokreće izvan operativnog sistema kako bi se izolirali kvarovi hardvera od problema koji su
izazvani radom operativnog sistema ili drugih softverskih komponenti.
Da biste pokrenuli HP PC Hardware Diagnostics UEFI:
1. Uključite ili ponovo pokrenite računar. Dok je u donjem lijevom uglu ekrana prikazana poruka
“Press the ESC key for Startup Menu” ("Pritisnite tipku ESC za otvaranje izbornika pokretanja"),
pritisnite tipku esc. Kada se prikaže izbornik pokretanja, pritisnite tipku f2.
BIOS pretražuje tri mjesta za dijagnostičke alate, sljedećim redoslijedom:
a. Povezani USB pogon

NAPOMENA: Da biste preuzeli alat HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) na USB pogon,

pogledajte Preuzimanje alata HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) na USB uređaj
na strani 24.
b. Tvrdi disk
c. BIOS
2. Kada se otvori dijagnostička alatka, iskoristite tipke sa strelicama da biste odabrali vrstu
dijagnostičkog testa koji želite pokrenuti, i onda slijedite uputstva na ekranu.

NAPOMENA: Ako trebate zaustaviti neki dijagnostički test, pritisnite esc.

Preuzimanje alata HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) na

USB uređaj
NAPOMENA: Uputstva za preuzimanje alata HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) su samo na
engleskom jeziku.
Postoje dvije opcije za preuzimanje alata HP PC Hardware Diagnostics na USB uređaj:
Opcija 1: Početna stranica HbP PC Diagnostics—Pruža pristup posljednjoj UEFI verziji
1. Idite na http://hp.com/go/techcenter/pcdiags.
2. Kliknite link UEFI preuzimanje i onda odaberite Run (Pokreni).
Opcija 2: Stranice podrške i pogonskih programa—Pružaju preuzimanja za određeni proizvod za
ranije i kasnije verzije
1. Idite na http://www.hp.com.
2. Usmjerite pokazivač na Support (Podrška) na gornjem dijelu stranice, i onda kliknite Download
Drivers (Preuzmi pogonske programe).

24 Poglavlje 8 Korištenje programa HP PC Dijagnostika hardvera (UEFI)

3. U okvir za tekst unesite ime proizvoda, i onda kliknite Go (Idi).
– ili –
Kliknite Find Now (Pronađi sad) da bi HP automatski otkrio vaš proizvod.
4. Odaberite model računara, a zatim odaberite svoj operativni sistem.
5. U odjeljku Diagnostic (Dijagnostika), kliknite HP UEFI Support Environment.
– ili –
Kliknite Download (Preuzmi), a zatim odaberite Run (Pokreni).

Preuzimanje alata HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) na USB uređaj 25

 9 Specifikacije

Radne specifikacije
NAPOMENA: Da biste odredili tačnu nominalnu snagu vašeg računara, pogledajte naljepnicu sa
oznakama koja je locirana na vanjskoj strani vašeg računara.

Faktor Metrički SAD

Radna temperatura 5°C do 35°C 41°F do 95°F

Temperatura pohrane -20°C do 60°C -22°F do 149°F

Radna vlažnost 15% do 80% @ 26°C 15% do 80% @ 78°F

Radna nadmorska visina 0 m do 2000 m 0 ft do 6561 ft

Nadmorska visina pohrane 0 m do 4572 m 0 ft do 15.000 ft

26 Poglavlje 9 Specifikacije
10 Informacije za podršku

Kako da dobijete pomoć

HP podrška vam može pomoći da dobijete najbolje iz svog računara. Sve što vam je potrebno
pronaći ćete pomoću alata koji se nalaze na vašem računaru i pomoću informacija koje su dostupne
na internetu, ili pomoću telefona ili vašeg lokalnog prodavača.
Prije nego kontraktirate HP podršku, važno je da imate spremne sljedeće informacije:
● Broj modela
● Broj proizvoda
● Serijski broj
● Broj nadograđenog softvera
● Operativni sistem
● Datum kupovine
Molimo vas odvojite momenat kako biste zapisali podatke o proizvodu za buduće potrebe.
Prve četiri stavke sa spiska (broj modela, broj proizvoda, serijski broj, i broj nadograđenog softvera)
možete naći u odjeljku HP Support Information (HP informacije za podršku). Iz početnog ekrana
otkucajte support (podrška), i onda odaberite HP Support Information (HP informacije za podršku).
Nemojte se zaboraviti registrirati na adresi http://www.hp.com/apac/register.

Gdje možete dobiti pomoć

● Za pomoć oko pitanja vezanih za softver i hardver iskoristite Windows opciju Help and Support
(Pomoć i podrška). Iz početnog ekrana otkucajte help (pomoć), a zatim odaberite Help and
Support (Pomoć i podrška).
● Iskoristite program HP Support Assistant. Iz početnog ekrana otkucajte support (podrška), i
onda odaberite HP Support Assistant. Program HP Support Assistant pruža vam korisne
informacije o dijagnostici i rješavanju problema i uključuje sljedeće opcije:
◦ Ćaskanje na mreži sa HP tehničarom
◦ Brojevi telefona podrške
◦ Lokacije HP servisnih centara
● Za podršku na mreži, idite na http://www.hp.com/go/contactHP.
Telefonska pomoć u početku korišćenja računara pokriva period od 30 (trideset) dana od dana kada
kupite računar. Nakon trideset (30) dana možda ćete pomoć morati platiti, ali podrška je i dalje
dostupna.

Kako da dobijete pomoć 27

 Korisnička podrška za popravke
Ako vaš računar treba popraviti ili zamijeniti njegove dijelove, imate dvije opcije:
● Možete jednostavno zamijeniti razne dijelove svog računara za koje se smatra da ih korisnici
mogu sami mijenjati. Ovo je najbrža metoda popravka, jer u većini slučajeva možemo u nekoliko
dana poslati dio direktno vašoj kući ili kancelariji. (Ova opcija možda neće biti dostupna u svim
zemljama i regijama.)
● Ako je popravak neophodan, HP podrška će se pobrinuti da popravi vaš računar.
Ove usluge su pokrivene za vrijeme garantnog roka.
Postoje neka ograničenja i isključenja vezana za garanciju (kao i neki važni detalji), koji su opisani u
vodiču HP ograničena garancija i tehnička podrška širom svijeta.

Prije nego što nadogradite svoj hardver

Ako planirate nadograđivati bilo koji hardver, učinite to nakon što postavite novi računar. Za upute o
postavljanju vašeg računara, pogledajte poster Uputstva za postavljanje ili odjeljak Postavljanje
vašeg računara na strani 3. Ako imate bilo kakve probleme pri postavljanju i uključivanju vašeg
sistema, odmah kontaktirajte HP podršku koristeći procedure opisane ranije u ovom odjeljku. Ovo
morate uraditi prije nego što pokušate nadograditi vaš sistem.
Ako polomite sigurnosni pečat na stražnjoj strani računara, potvrđujete da je računar radio ispravno
prije nego što ste pokušali nadograditi svoj sistem. Nakon što je sigurnosni pečat polomljen, vaš
računar je onda, u mjeri u kojoj je to dozvoljeno lokalnim zakonom, pokriven uvjetima korištenja
opisanim u vodiču HP ograničena garancija i tehnička podrška širom svijeta.

28 Poglavlje 10 Informacije za podršku

Indeks

B S
briga o vašem računaru 22 sigurnosne funkcije 9

C T
čišćenje vašeg računara 22 tipka fn 6
tipke prečice 6
H tipke za radnju 6
HP PC Hardware Diagnostics
(UEFI)
korištenje 24
preuzimanje 24

I
internet, povezivanje 4

M
mediji za oporavak
izrada 20
odabir 19

O
održavanje, rasporedi i zadaci 21
oporavak sistema
metode 17
opcije 17

P
podrška 27
Pomoć i podrška 1, 27

R
računar
rješavanje problema 10
sigurnosne funkcije 9
radne specifikacije 26
rješavanje problema
ekran (monitor) 11
napajanje 11
Pristup internetu 14
računar se ne pokreće 10
softver 14
tastatura i miš (bežični) 12
tastatura i miš (sa kablom) 12
zvučnici i zvuk 13

Indeks 29