3- Cuadro comparativo donde se presenten los principales enfoques en Supply Chain Management así:
El enfoque estratégico del GSCF,
El enfoque transaccional de APICS SCOR MODEL,
El enfoque de John Gattorna (Dynamic Supply Chain)
CUADRO COMPARATIVO DE ENFOQUES Supply Chain Management
Ítem El enfoque estratégico del GSCF El enfoque transaccional
de APICS SCOR MODEL
Descripción El GSFC conceptúa la gestión de la cadena El modelo de referencia de
de abastecimiento como la integración de los operaciones es una herramienta
principales procesos de negocios desde el de aplicación estándar para las
usuario final hasta los primeros proveedores distintas cadenas de
que proveen de productos servicios e abastecimiento. No sólo
información que crea valor para los clientes y estandariza las definiciones
accionistas necesarias para el lenguaje
común dentro de la cadena; sino
que, además, mediante un
conjunto de procesos
estructurados permite enlazar
proveedores, productores y cuatro
distribuidores hacia el cliente final.
El enfoque de John
Gattorna (Dynamic Supply
Chain)
"Las Cadenas de Abastecimiento
Dinámicas, como diseñar,
construir y administrar redes de
valor centradas en las personas
Las empresas deben asegurar sus
relaciones con sus clientes y
proveedores, bajo el supuesto que
la competencia presente no es
entre empresa vs empresa, sino
entre redes de empresas vs redes
de empresas. La integración de
esfuerzos, que
convencionalmente realizan las
empresas, de manera individual,
estos son (John Gattorna, 2009):
1. El conocimiento del Mercado 2.
El desarrollo de la capacidad
cultural (organización) 3. El
desarrollo de la capacidad de
respuesta al cliente 4. El estilo de
liderazgo
Procesos de Son ocho los procesos de gestión de la Los cinco procesos que 1. El conocimiento del
gestión cadena de abastecimiento que se incluyen en proporcionan la columna vertebral Mercado
la GSCF: • Customer Relationship del modelo son planificación, 2. El desarrollo de la
Management.- Provee la estructura para el producción, suministro, capacidad cultural
desarrollo y mantenimiento de las relaciones aprovisionamiento y retorno. (organización)
con los clientes. - Planificación: Este 3. El desarrollo de la
• Customer Service Management.- Provee la proceso trata del balance capacidad de respuesta al
cara de la organización o el punto de contacto de los recursos que posee cliente
con el cliente. la cadena con los 4. El estilo de liderazgo
• Demand Management.- Provee el balance requerimientos de los
para lo requerimientos de los clientes frente a clientes a lo largo de ella.
los recursos de la cadena e incrementa la Así mismo, estudia el
flexibilidad de esta. funcionamiento de cada
•Order Fulfillment.- Incluye actividades para actor de la cadena y alinea
definir los requerimientos de los clientes, el plan estratégico
cumplir con ellos y diseñar la red al mínimo desarrollado con el plan
costo. financiero de esta.
•Manufacturing Flow Management.- Provee - Aprovisionamiento: En
las actividades para la implementación de una este proceso se planifica
manufactura que sea flexible. respecto al desarrollo de
• Supplier Relationship Management.- proveedores (selección,
Referido a proveer una estructura que permita alineación, negociación,
establecer relaciones con los proveedores y entre otros) y; la gestión y
mantenerlas además de formar equipos política de inventarios.
multifuncionales de acuerdo al producto o - Producción: En este
servicio que negocia con los proveedores proceso se planifica las
• Product Development and actividades referentes a la
Commercialization.- Se enfoca en el producción (formas de
desarrollo de la estructura que permita el programación de
desarrollo y puesta en el Mercado de nuevos producción, por ejemplo)
productos con clientes y proveedores. así como también,
• Product Development and actividades relacionadas
Commercialization.- Se enfoca en el al diseño e ingeniería del
desarrollo de la estructura que permita el producto.
desarrollo y puesta en el Mercado de nuevos - Suministro: Se planifica la
productos con clientes y proveedores.( manera de relación con el
cliente final. Esto incluye
el stock de seguridad, la

PROCESOS Cada uno de los procesos del modelo GSFC
está ligado a la estrategia corporativa y a las
estrategias funcionales que tienen un gran
impacto directa e indirectamente en las
relaciones con el cliente y proveedores
ENFOQUE El modelo GSFC se enfoca la integración de
miembros de todas las áreas de la Empresa
Enfoque 2
El modelo GSFC se centra en la gestión de
las relaciones Estratégico
manera de facturación, de
la toma de pedido y envío,
entre otros.
- Retorno: Este proceso
abarca el servicio de post-
venta.
Los procesos del modelo SCOR
están desarrollados basándose en
las estrategias de operaciones.
Sin embargo, aunque las
estrategias de operaciones deben
estar desarrolladas basándose en
las estrategias corporativas,
SCOR no considera
explícitamente estas estrategias.
El Modelo SCOR se enfoca en la
integración de miembros de
algunas áreas de las empresas
El modelo SCOR está enfocado en
las 16 transacciones y a la
eficiencia de esta que se dan entre
los actores de la cadena de
suministros
Integra a todos los implicados en
la empresa para su optimización.
Todos sus procesos están basado
en el eje central: cliente.
Las grandes empresas del mundo
como Nokia, Dell, IKEA, y Zara, se
han desempeñado eficientemente
en la prestación de servicios a los
clientes haciendo entrega de sus
productos al consumidor final de
una manera rápida. La razón
existente es que todas ellas se
encuentran alineadas
dinámicamente
Se puede transformar las cadenas
de abastecimiento de la empresa
si se transforma toda la empresa
de ahí su enfoque
multidisciplinario para el diseño de
la cadena de abastecimiento,
desde el "exterior", utilizando los
principios del "pensamiento de
diseño".
dirección de la El modelo SCOR se enfoca P (Productora): fuerza para la
El modelo GSCF intenta no solo reducir los
generación de solamente en la reducción de acción, resultados, velocidad y
costos e incrementar la utilidad de los activos
costos y el incremento de la foco.
valor sino que, además, identifica la oportunidad de
utilidad de los activos. A (Administradora): fuerza
mayores ingresos a través de relaciones más
opuesta a D, representa
cercanas con los clientes y proveedores.
estabilidad, control, confiabilidad,
medida, lógica y eficiencia.
D (Desarrollista): fuerza para la
creatividad, el cambio, la
innovación y la flexibilidad (“E”
originalmente designada a
Empresarial por Adizes).
I (Integradora): fuerza contraria a
P, representa cooperación,
cohesión, participación y armonía.
Alcance El modelo SCOR resulta muy útil Tenemos que aceptar una visión
El modelo GSFC tiene una amplitud mayor a
ante la necesidad de un enfoque mucho más liberal de la cadena de
la del modelo SCOR
más preciso, detallado y abastecimiento. En efecto,
delimitado de la cadena de suplí chain es cualquier
abastecimiento. El enfoque combinación de procesos,
transaccional y el poder del funciones, actividades, relaciones
modelo para hacer más efectivas y caminos a lo largo de los cuales
las transacciones a lo largo de la los productos, servicios, la
cadena de suministros resulta una información y las transacciones
ventaja poderosa para el financiera se mueven dentro y
desarrollo empresarial. entre empresas. También implica
todo movimiento de éstos desde el
productor original hasta el
consumidor o usuario final; y
Todo el mundo en la empresa está
involucrado en hacer de esto una
realidad. Entender a los clientes la
clave.

Factores de  Calidad - Reorganización de sus

 Capacidad de producción
Evaluación  Buen desempeño de entregas sistemas logísticos
 Fortaleza financiera  Flexibilidad - Integralidad de sus
interventores
 Compromiso  Valor Basado en el precio: - Valor basado en el cliente
 Tecnología Utilizada - Optimización
 Liderazgo en Gestión - Creatividad, cambio y
 Capacidad de Asociación flexibilidad.

 Gestión eficaz de la cadena de suministro

 Comunicación efectiva