Capítulo 3

CASO DE ESTUDIO 1
1. Evalúe el hecho de que Nike use las fuerzas competitivas y los modelos de la cadena de
valor.

Considero que está bien que utilice las fuerzas competitivas para desarrollo de su tecnología
ya que esto hace que este a la vanguardia en el caso de desarrollo de sus gadgets.

2. ¿Qué estrategias competitivas busca Nike? ¿Cómo se relaciona la tecnología de la

información con estas estrategias?

Bueno Nike busca ideas novedosas que ayude a sus consumidores en el día a día, se relaciona
a la tecnología ya que en el día de hoy se preocupa por el desarrollo de gadgets para llevar
registro de todo lo que realiza el atleta como también el confort de dicho consumidores.

3. ¿En qué sentido es Nike una “compañía tecnológica”? Explique su respuesta.

En el sentido de que busca lo último novedad para el desarrollo de su producto para atletas,
utilizando sistema de información para recolección de datos del consumidor de su productos,
datos que pueden utilizar para el desarrollo de nueva tecnología en calzados y ropa.

4. ¿Qué tanta ventaja tiene Nike sobre sus competidores? Explique su respuesta.

Mucha ya que es la más grande compañía en calzado y ropa deportiva lo que la hace tener las
ultima novedades en tecnología para el calzado y ropa deportiva.
 CASO DE ESTUDIO 2

1. Describa los tipos de datos que las empresas analizan en este caso.

Los datos con referencia a los clientes o consumidores. Un ejemplo seria En la industria de las
aerolíneas, casi todos los transportistas recolectan datos de los pasajeros, pero algunos
buscan de manera agresiva la minería de datos para personalizar la experiencia de vuelo.

2. ¿Cómo está mejorando este análisis de datos detallado las operaciones y la toma de
decisiones en las empresas descritas en este caso? ¿Qué estrategias de negocios se están
apoyando?

Con la ayuda de la recolección de datos ayuda a la toma de decisiones ya que atreves del
análisis de datos podemos determinar lo que el mercado y los clientes quieren, haciendo
mejorando los servicios ofrecidos como también los productos. La estrategia Identificar nichos
de mercado, es decir, con la ayuda del análisis de los datos se da a conocer lo que quiere la
clientela o los consumidores.

3. ¿Hay desventajas al extraer los datos de los clientes? Explique su respuesta.

No, no hay desventajas aunque se tema de que la información suministrada por el cliente
sea falsa. Este esta probabilidad es mínima.

4. ¿Cómo se siente con el hecho de que sus aerolíneas extraigan sus datos del vuelo? ¿Es
esto distinto de las empresas que extraen los datos de sus compras con tarjeta de
crédito o de navegación Web?

No siento ninguna incomodidad con esto, ya que lo hacen para mejorar el servicio que nos
ofrecen. Aunque no siempre sea el caso pero aun ha sí, es bueno que aproveche las
información que le ofrecemos.
 CASO DE ESTUDIO 3

1. Analice a Walmart y Amazon.com usando los modelos de fuerzas competitivas y

la cadena de valor.
Walmart es una tienda física que quieres expandirse al mercado a los mercados online
como es el mercado de Amazon, en cambio Amazon solo quiere mantenerse como el
mejor postor al momento de comprar algo online.

2. Compare los modelos de negocios y las estrategias de negocios de Walmart y Amazon.

Walmart apuesta por las ventas físicas y en línea dándole las ventajas al comprador de poder
pagar en efectivo a clientes que no tenga tarjeta de crédito, al realizar algún pedido por
internet. Hay que recalcar es que Walmart ofrece otro productos que no son abastecidos por
Amazon como son los productos de primera necesidad o productos que lo puedes obtener en
tiendas físicas.

3. ¿Qué rol desempeña la tecnología de la información en cada uno de estos negocios?

¿Cómo les ayuda a refinar sus estrategias de negocios?

Para Amazon sería un todo, ya que es un sistema de ventas automatizadas. En cambio

Walmart es un tienda física utiliza la tecnología para facilitar los procesos de ventas y compras
de productos, pero Amazon depende totalmente de los que es la tecnología de información ya
es un sistema digital.

4. ¿Tendrá éxito Walmart contra Amazon.com? Explique su respuesta.

No digo que no tenga éxito pero no podrá superar las ventas en línea de Amazon, ya que
Amazon tiene un mercado hecho y Walmart apenas vende en línea.