UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE MÉXICO

FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES – ZARAGOZA

DIPLOMADO
EVALUACIÓN PSICOLÓGICA INTEGRAL

MÓDULO: EVALUACIÓN DE PERSONALIDAD

MTO. CLEMENTE BARRAGÁN VELÁSQUEZ

PERFIL DE INTELIGENCIA EMOCIONAL

El constructo de Inteligencia Emocional ha despertado interés en diferentes ámbitos, como

elemento explicativo de logros o beneficios dentro del contexto de la relación interpersonal,
por ello, el ámbito empresarial lo ha considerado como un factor que contribuye a mejorar la
productividad a través de la creación de un ambiente cordial y positivo de convivencia entre
los trabajadores. En el ámbito educativo se ha enfocado como una vía para mejorar el
desarrollo emocional de los alumnos, enfocado al aprovechamiento escolar.

El concepto inteligencia emocional (IE) apareció por primera vez desarrollado en 1990 en un
artículo publicado por Peter Salovey y John Mayer. Y es retomado en 1995 por Daniel
Goleman, psicólogo y periodista americano, con la publicación de su libro Inteligencia
emocional. La tesis primordial de este libro se resume en que necesitamos una nueva visión
del estudio de la inteligencia humana más allá de los aspectos cognitivos e intelectuales que
resalte la importancia del uso y regulación del mundo emocional y social para comprender el
curso de la vida de las personas. Goleman, afirma que existen habilidades más importantes
que la inteligencia académica a la hora de alcanzar un mayor bienestar laboral, personal,
académico y social. Esta idea tuvo una gran resonancia en la opinión pública y, a juicio de
autores como Epstein (1998), parte de la aceptación social y de la popularidad del término se
debió principalmente a tres factores:

1. El cansancio provocado por la sobrevaloración del cociente intelectual (CI) a lo largo

de todo el siglo XX, ya que había sido el indicador más utilizado para la selección de
personal y recursos humanos.
2. La antipatía generalizada en la sociedad ante las personas que poseen un alto nivel
intelectual, pero que carecen de habilidades sociales y emocionales.
3. El mal uso en el ámbito educativo de los resultados en los tests y evaluaciones de CI
que pocas veces pronostican el éxito real que los alumnos tendrán una vez
incorporados al mundo laboral, y que tampoco ayudan a predecir el bienestar y la
felicidad a lo largo de sus vidas. (citado en: Extremera, N. y Fernández-Berrocal, P.
(2004)

Hasta finales de la década pasada y comienzos de la actual se empezaron a dar los primeros
pasos firmes en la constatación empírica de los efectos que una buena IE puede ejercer
sobre las personas. En general, los primeros trabajos se encaminaron a examinar el
constructo de IE, se centraron en el desarrollo teórico de modelos y la creación de
instrumentos de evaluación rigurosos (Mayer, Caruso y Salovey, 2000; Salovey, Woolery y
Mayer, 2001). En la actualidad, existe suficiente base teórica y se han desarrollado las
herramientas necesarias para examinar de forma fiable la relación de este concepto con
otras variables relevantes, tanto en experimentos de laboratorio como en estudios de campo.
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Goleman (1995) define la inteligencia emocional como el ser capaz de motivarse y persistir
frente a las decepciones controlar el impulso y demorar la gratificación, regular el humor y
evitar que los trastornos disminuyan la capacidad de pensar, mostrar empatía y abrigar
esperanza.

La inteligencia emocional hace referencia a los aspectos no intelectuales del ser humano,
Goleman considera que la inteligencia es distinta de las capacidades académicas y, al mismo
tiempo, es una parte clave de lo que hace que a la gente le vaya bien en el aspecto práctico
de la vida.

En México no existen antecedentes de un perfil para evaluar inteligencia emocional. Por lo

cual se construye el PIEMO, para evaluar la Inteligencia Emocional en población mexicana.

PERFIL DE INTELIGENCIA EMOCIONAL

PIEMO 2000: Nos proporciona información sobre las habilidades de relación interpersonal,
que se ponen de manifiesto por parte de un sujeto ante una situación cotidiana, de tal
manera, que se tiene acceso a los estilos de modulación emocional y de control de impulsos
como elementos importantes de un adecuado manejo de la inteligencia emocional.

DESCRIPCIÓN DE LAS SUBESCALAS

1. INHIBICIÓN DE IMPULSOS

Esta escala cuenta con 25 reactivos que intentan reflejar la manera con la cual una
persona ejerce control sobre sus propios impulsos, o las dificultades que enfrenta para
controlar sus emociones al experimentar situaciones adversas o frustración en la realización
de tareas en su acontecer cotidiano.

- Una puntación de alta a muy alta, muestra la tendencia de una persona a un

mayor control de los impulsos que pueden derivar en una excesiva rigidez en el
control de los mismos, característica que lo puede llevar a presentar dificultad
para expresar las emociones o actuar con base en su sentir; incluso ante
situaciones que requieran la expresión de un sentimiento justo o convencional.
Las personas con estructuras obsesivas pueden tener un registro muy alto, ya
que van a cuidar y pensar lo que tienen que decir, y su expresión emotiva es
reservada.

- Una puntación media, nos refleja personas con un adecuado control de

impulsos que buscan solucionar los problemas que enfrentan en su vida
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cotidiana, de una manera convencional; y que generalmente no tienen

conflictos con las personas que se relacionan.

- Una puntación baja o muy baja en esta escala nos indica un estilo emocional
impulsivo y explosivo que puede tener repercusiones en las relaciones
interpersonales, dificultando la posibilidad de interactuar de manera cordial con
las personas. Pueden ser personas poco tolerantes y agresivas, con tendencia
al abandono de tareas, que establecen relaciones interpersonales superficiales.
Estas personas no alcanzan a desarrollar una estrategia para resolver
situaciones, sino que actúan de manera súbita.

2. EMPATÍA

Esta escala consta de 17 reactivos que permiten reflejar la capacidad de respuesta de

los sujetos para sentir, comprender e identificar las vivencias o experiencias emocionales de
los otros.

- Una puntación alta o muy alta en esta escala, muestra la capacidad de empatía
de las personas en su relación con otros, como la propia definición lo indica, es
decir el resonar afectivamente y poder colocarse en el lugar del otro.

- Puntuación media: Es un rasgo de personalidad que fortalece el

establecimiento de relaciones interpersonales adecuadas.

- Una puntación baja o muy baja, muestra la incapacidad de empatía para

relacionarse con los demás en un entorno cotidiano. Que puede denotar rasgos
de personalidad antisocial, como aquellas personas que no muestran interés y
sensibilidad por los demás, así como rasgos de egocentrismo e indiferencia.

3. OPTIMISMO

Es la escala con mayor número de reactivos (28). Presenta el estilo emocional optimista
de los sujetos para contender con la realidad.

- Una puntación de alta a muy alta nos presenta una persona con capacidad para
resolver los retos que enfrentan en su vida, y con mayores habilidades para las
relaciones interpersonales. Con una actitud positiva hacia las exigencias de la
vida cotidiana.

- Puntuación media.- hace referencia a una visión positiva ante las circunstancias
de la vida en forma convencional.
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- Una puntación de baja a muy baja, refleja personas con dificultades para
enfrentar los retos de la vida, con pocos recursos de afrontamiento que
propician una actitud pesimista, y tendencia a la depresión. Se pueden frustrar
fácilmente y utilizar la evasión como mecanismo compensatorio.

4. HABILIDAD SOCIAL

Esta escala se compone de l6 reactivos que nos muestran la capacidad del sujeto para
relacionarse con los otros, en un medio ambiente convencional, son personas que
encuentran satisfacciones por medio de la convivencia con los otros y que cuentan con
habilidades peculiares que les favorecen la interacción en diversos contextos, ya sea
familiares, laborares o sociales.

- Una puntación alta o muy alta, reflejaría capacidad en las relaciones que se
establecen con los otros, buenas habilidades sociales que favorecen la
posibilidad de obtener éxitos. A mayor puntaje se denota mayor energía y
expansividad en la interacción, que puede ser característico de estilos de
personalidad histriónicos.

- Una puntación media nos presenta un sujeto con buenas habilidades sociales.
Mismas que le permiten un nivel de relación interpersonal dentro de parámetros
convencionales.

- Una puntación baja, indicaría incapacidad para relacionarse con los otros, y
tendencia al aislamiento. Una persona con esta característica tiene
posibilidades limitadas de obtener gratificaciones sociales. Si la puntuación es
muy baja, puede denotar estilos esquizoides o de mucha reserva en la
interacción social.

5. EXPRESIÓN EMOCIONAL

Cuenta con 14 reactivos y nos refleja la capacidad del sujeto para expresar sus
emociones, afectos y sentimientos ante las situaciones cotidianas. Siendo esto una habilidad
personal para poner sus sentimientos en palabras a fin de poder ser comprendido.

- Una puntación alta indica la capacidad del sujeto para poder expresar sus
sentimientos y afectos, en forma apropiada, si la puntuación es muy alta, la
persona se caracterizara por ser muy expresiva y emotiva con manifestaciones
histriónicas.

- Una puntación media nos indica la capacidad del sujeto para expresar sus
emociones, afectos y sentimientos, de manera apropiada, ante las
circunstancias del momento.
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- Una puntación baja reflejaría un déficit en la expresión emocional, introversión e

indiferencia en su relación con los otros. Las puntuaciones muy bajas se
pueden relacionar con inseguridad ante la expresión de las emociones a partir
de un estilo ansioso o derivado de experiencias negativas, que llevan al sujeto
a ser muy reservado.

6. RECONOCIMIENTO DE LOGRO

Consta de 24 reactivos que nos proporcionan información sobre la capacidad de los

sujetos para reconocer sus logros obtenidos a lo largo de su vida familiar, laboral y social.
Capacidad de reflexión y autocrítica de manera constructiva. De poder identificar y valorar las
experiencias de su acontecer cotidiano.

- Una puntación alta, nos presenta un sujeto con integridad yoica, que tiene
capacidad para reconocer sus propios logros y valorar lo acontecido a lo largo
de su vida, delimitando a la vez sus alcances, por medio de una clara visión de
sus propias capacidades. Como una actitud positiva ante la vida y las
situaciones cotidianas; cuentan con buena capacidad de planeación y
anticipación y con buen desarrollo de estrategias para la solución de tareas. La
puntuación muy alta puede corresponder a una sobrevaloración de sus logros.

- Puntuación media, nos refleja la capacidad del sujeto para reconocer los logros
obtenidos en su vida, situación que le permite un actitud favorable, que
generalmente esta en relación directa con una adecuada autoestima, aunque
no necesariamente a la inversa, es decir que una persona puede tener una
buena autoestima y pensar que aun le faltan cosas por lograr.

- Una puntación baja, muestra la incapacidad del sujeto para reconocer y valorar
sus logros y alcances que se ha tenido en la vida, reflejando una visión
pesimista y apática hacia su vida. Si la puntuación es muy baja puede
corresponder a tendencias depresivas.

7. AUTOESTIMA

Se compone de 27 reactivos que reflejan la autoestima de los sujetos, entendida como la

capacidad que se tiene para percibirse a sí mismo. Y a la vez de reconocer sus
competencias y autoeficacia.

- Una puntación alta reflejaría una autoestima sobrevalorada, y si es muy alta

habría que considerar tendencia al narcisismo.
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- Una puntación intermedia, nos muestra un sujeto con autoestima adecuada,

que le permite afrontar de manera satisfactoria las demandas de su entorno
cotidiano, valorando sus posibilidades y reconociendo sus propias limitaciones.

- Una puntación baja nos muestra una persona con baja autoestima. Entre más
baja sea la puntuación, se considerara una mayor tendencia a la
autodevaluación y a la depresión.

8. NOBLEZA

Consta de 11 reactivos y refleja una persona con rasgos benévolos y propositivos en sus
relaciones interpersonales, sin interés por dominar el comportamiento de los otros.

- Una puntación alta nos puede sugerir personas con rasgos y actitudes
propositivas en su relación con los otros, que no busca interactuar con las
personas a fin de obtener beneficios propios, mostrando por el contrario,
sensibilidad, interés y actitudes humanitarias hacia sus semejantes. A mayor
puntuación, la tendencia es de una actitud benevolente, sin intención de afectar
a terceras personas.

- Puntuación media.- hace referencia a una disposición convencional noble en

las relaciones interpersonales, con disposición de apoyo hacia los demás.

- Una puntación baja, muestra desinterés por las consecuencias de sus actos
sobre las demás personas, búsqueda de beneficios personales, y a mayor
puntuación se denotan tendencias oposicionistas y antisociales en su relación
con los otros, que busca su propio beneficio sin importarle los medios de los
que tengan que valerse.

INTERPRETACIÓN

1.- La puntuación media de referencia es 10, por lo que los niveles convencionales oscilan
dos desviaciones estándar hacia arriba y hacia abajo, después de dos desviaciones estándar
la diferencia ya se considera significativa en la interpretación, en términos de alta y muy alta
o baja y muy baja.

2.- Para la interpretación se consideran aspectos cuantitativos y cualitativos, el apartado

cuantitativo, debe contener, el nombre de la prueba aplicada, mencionar si el paciente
cumplió con los criterios de edad y escolaridad requeridos y finalmente la puntuación de C. E.
(coeficiente emocional) obtenida mencionando el rango correspondiente.
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3.- La parte cualitativa se refiere a la descripción del perfil obtenido por el paciente, en el que
se resaltan las habilidades y los déficit, con relación a la manera como se pone de manifiesto
en su contexto, es decir, que se tomarán ejemplos de la historia de vida del sujeto para
aclarar la dinámica de personalidad del mismo.

4.- Las correlaciones interescalas son positivas, por lo cual los sujetos que muestren perfiles
elevados, en general van ha tener habilidades adecuadas en las subescalas, sin embargo, la
subescala de inhibición de impulsos es inversa y se califica en sentido negativo, es decir que
ha mayor elevación, mayor rigidez, y a menor elevación, menor control de impulsos. La
correlación con la escala de Nobleza es negativa, por lo que las personas pueden tener una
adecuada inteligencia emocional y no necesariamente ser personas nobles.

5.- Combinaciones: (consideraciones clínicas)

1 alta – 5 alta: Una persona rígida, tendrá control sobre la expresión de sus emociones, por
lo que pensará mucho y muy bien lo que tiene y no tiene que decir, pueden ser
características de estilos obsesivos, o de personas con intención de mostrar una buena
imagen, en términos de aparentar ser gente demasiado controlada, no obstante, el extremo
es inadecuado, por lo que aparecer muy elevado en ambas escalas no necesariamente va ha
favorecer una adecuada interacción en el sujeto.

1 baja – 5 alta: característico de personas que van ha expresar su sentir de manera directa,
franca y abierta, lo cual puede resultar incomodo para terceras personas. Y en puntuaciones
muy bajas de la subescala 1, se presentan manifestaciones de impulsiva, posiblemente
explosivas en la expresión lo cual puede presentarse en forma súbita y que le va ha generar
dificultades de relación interpersonal al sujeto, se trata de personas a las que se les
considera muy enojonas o de una explosividad histriónica.

EJEMPLOS:

1.- Se aplicó Perfil de Inteligencia Emocional, para el cual el paciente cumplió con los
criterios de edad y escolaridad requeridos. Obtiene un C.E. (coeficiente emocional) de 74, el
cual lo ubica como deficiente en términos de habilidades sociales.

De manera cualitativa el Sr. Alfonso, se caracteriza por ser impulsivo, con pocas habilidades
de relación interpersonal, con mayor tendencia a estar solo, siendo poco expresivo en cuanto
a sus emociones e ideas, y por su característica impulsiva, tiende a expresarse en forma
franca, y directiva, pero poco sensible y empática a las necesidades de los otros, lo cual le
puede generar dificultades de relación interpersonal, al momento que las personas que le
rodean se pueden sentir ofendidas de un estilo tan tajante y directivo, predomina un estado
de ánimo depresivo, que lo torna introvertido, con un pobre autoconcepto y autoestima, por lo
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cual su visión ante la vida se muestra más pesimista sin un visión clara de tener logros
significativos en su vida.

2.- PERFIL DE INTELIGENCIA EMOCIONAL (PIEMO – 2000): Se aplicó Perfil de

Inteligencia Emocional, para el cual el SR. E. cumplió con los criterios de edad y escolaridad
requeridos. Obtiene un C.E. (coeficiente emocional) de 108, el cual lo ubica dentro de
parámetros normales términos de habilidades sociales.

De manera cualitativa el SR E, se caracteriza por un buen control de impulsos a nivel de

conducta y de expresión emocional, con tendencia a ser muy rígido para no afectar a
terceras personas, es decir que, procura poner atención en las cosas que expresa, por que
tiene dificultades para identificar las reacciones emocionales de los otros, y no hay una
intención deliberada de molestar, dichas características lo tornan ansioso y lo llevan a un
desgaste de energías innecesario, a pesar de que el SR. E, ha sido una persona muy
sociable, en este momento se observa una actitud de retraimiento con poco reconocimiento
de sus logros, situación que resulta contradictoria con las cosas que el ha venido
desarrollando en su vida, ya que manifiesta una tendencia a la baja autoestima y al rechazo
de las cosas logradas en su vida. Su nivel de relación interpersonal tiende a ser suspicaz y
poco empático hacia las personas con las que convive, con dificultades en el reconocimiento
de los logros que ha tenido en su vida, dando interpretaciones negativas de sus experiencias,
y descartando todo lo logrado hasta el momento, probablemente por la implicación emocional
que le genero su experiencia, con un miembro de su comunidad que se aprovecho de su
confianza, se esfuerza por dar un enfoque optimista en su vida y busca expresar sus
emociones de la mejor manera, sin embargo hay una tendencia a la baja autoestima, lo que
le dificulta un buen nivel de convivencia.