La empresa Nestlé está acusada de provocar la muerte de niños a través de su producto

.
llamado:
SANCOR
LA
SERENÍSIMA
NIDO

NAN 1

MEL 2

2. Hay más de una opción correcta. La situación planteada involucra a la organización a través de:
Sus antecedentes.

Su posición en el mercado.

El producto.

Su identidad visual.

La marca.

3. El artículo hace hincapié fundamentalmente en:

El Ministerio público.

La Justicia.

Los médicos.

La organización.

Los damnificados.

4. La acción comunicacional de la empresa se produjo principalmente a través de:

Una solicitada en los principales medios.

Una entrevista televisiva.

Una teleconferencia.

Una jornada de puertas abiertas.

Una conferencia de prensa.

Hay más de una opción correcta. El aspecto conceptual que se refleja con mayor nitidez en el artículo periodístico
5.
es:
Crisis corporativa.
 Medios de difusión.

Imagen corporativa.

Legitimidad.

Integración social.

6. Hay más de una opción correcta. La espectacularización de la noticia presentada en el artículo está dada por...
La reacción de la empresa.

La muerte de tres bebas.

La internación de una beba.

La solicitada publicada por Nestlé.

El accionar del Ministerio de Salud.

7. Indica la relación correcta.

1. Reacción de la empresa
a. comunicación de crisis
2. Comunicación de la empresa b. atenta al entorno

3. Ministerio de Salud c. intervención de los poderes públicos

d. espectacularización de los hechos
4. Rol de la prensa

8. Indica la relación correcta.

1. La empresa
a. solicitada
2. Marca del producto b. NAN 1

3. Comunicación de la empresa c. línea telefónica

d. Nestlé
4. Relación con la prensa

9. El retiro de la partida de leche supuestamente contaminada lo realizó la propia empresa.

Falso

Verdadero

10. Hay más de una opción correcta. La reacción de la organización se manifestó a través de...
 Una línea telefónica abierta con la prensa.

Una solicitada.

Las declaraciones de los funcionarios públicos.

La intervención del Ministerio de salud.

No hubo manifestación.

11. La atención telefónica que dispuso Nestlé, según el modelo de comunicación organizacional se denomina:
Mass media.

Micro media.

Publicación masiva.

Contacto personal

Atención personalizada.

12. La situación presentada corresponde a:

Una empresa atacada por los medios de difusión.

Una organización en crisis.

Una empresa sin inconvenientes mayores.

Una organización ajena a dicha situación.

Una empresa con problemas de administración.

13. De acuerdo al modelo de comunicación organizacional, la posición de Nestlé, ¿a qué fase corresponde?
Producción.

Circulación.

No pertenece a ninguna fase.

Consumo.

Feedback.

14. El gerente de Marketing de la empresa aseguró a la prensa que ...

Se trata de otro producto que no pertenece a la empresa.

Es una campaña orquestada por la competencia.

 Todo esto es obra de la lógica de los medios de difusión.

Las responsabilidades hay que buscarlas en los organismos públicos.

Nunca habían tenido problemas con la marca.

15. El retiro de la partida de leche supuestamente contaminada lo realizó la propia empresa.

Falso

Verdadero

16. Si la situación tomó estado público se debe a...

La ausencia de comunicación por parte de la organización.

La presencia de los líderes de opinión.

La situación contextual.

El accionar de las autoridades públicas.

La difusión que del caso hizo la prensa.

17. La situación en la que se encuentra Nestlé repercute negativamente en el seno de:

La opinión pública.

El gobierno.

El mercado.

El sindicato.

La agenda de los medios.

18. Hay más de una opción correcta. La acción concreta de Nestlé fue:
Retirar la partida del producto del mercado.

Negar los acontecimientos.

Evitar la exposición pública.

Lamentar lo sucedido.

Realizar un descargo.

19. ¿Cuál es la organización que mayor protagonismo tiene en el caso?

 El Hospital.

La Policía.

La competencia.

El Ministerio de Salud.

Los proveedores.

20. La empresa se encuentra en una típica situación de Crisis por producto.

Falso

Verdadero