Competencia desleal en Jr.

Moquegua de la cuidad de Juliaca

Choquehuanca Yapura Edith Norma a *, Conza Huacho Magali a *, Coila Jallahui Noé
a
EP. contabilidad, Facultad de Ciencias Empresariales, Universidad Peruana Unión

RESUMEN

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo describir la competencia desleal en el Jr. Moquegua de la
ciudad de Juliaca para lo cual se aplicó investigación tipo descriptivo; la población en estudio es un total de 52
comerciantes, como sección de ropa (deportiva, damas, entre otros) y de celulares; se consideró 3 dimensiones,
dentro de ello se llegó a la conclusión de que: el 69% si consideran la competencia para fijar el precio, el 38% de los
comerciantes no emitieron actos para que el comprador sienta que la competencia no es fiable, sin embargo el 23% si
realizo dicho acto y el 23% nunca realizo dicho acto; el 69% de los comerciantes consideran que la competencia
imita su estrategia de venta

Palabras clave: competencia, desleal, imitación, engaño, confusión

ABSTRAC

The present research work had as objective to describe the unfair competition that exists in Jr. Moquegua of the
city of Juliaca, for which descriptive research was applied; The population under study is a total of 52 merchants,
both as the clothing section (sports, ladies, among others) and cell phones; It was concluded that: 69% if they
consider the competition to set the price, 38% of the traders did not issue acts for the buyer to feel that the
competition is unreliable, without However 23% if I do that act and 23% never do that act; 69% of traders believe
that competition mimics their sales strategy
Keywords: competition, disloyal, imitation, deception, confusion

1. Introducción

El presente artículo tiene como tema de investigación la competencia desleal en el Jr. Moquegua de la cuidad de
Juliaca, fijado como objetivo mostrar el nivel de competencia desleal que existe en el Jr. Moquegua.
Se definió el concepto de la competencia desleal, actos contrarias a la buena fe; con sus respectivos actos que en
la actualidad predominan tales son: actos de engaño, falsa información; actos de confusión; crear confusión sobre la
integridad de la competencia; actos de imitación, imitar las actividades ajenas y atentar contra la buena fe de la
competencia.
La competencia desleal en Jr. Moquegua de la cuidad de juliaca prevaleces el acto de imitación a la competencia y
engaño al consumidor.

* Choquehuanca Yapura Edith Norma, Conza Huacho Magali

Km. 19 Carretera Central, Ñaña, Lima
Tel.: 984284799, 973102474
E-mail: ediconorma05@gmail.com, conzahuachomagali@gmail.com, ncoila@upeu.edu.pe
 Choquehuanca, Conza y Coila /EAP. Contabilidad

2. Competencia desleal

Para Vázquez (2013) La competencia desleal, en una definición simplificada, se entiende como el acto contrario a
la buena fe en el ejercicio del comercio en un territorio dado. En ese sentido constituye una deformación del proceso
de la competencia en el mercado entre los operadores económicos que en él intervienen.
La competencia desleal se refiere al comportamiento de parte de cualquier empresario o profesional que resulte
contrario a las exigencias de la buena fe. (Economipedia:2013)
Según la enciclopedia de la economía(2009) es el conjunto de prácticas empleadas por un participante del mercado
para aumentar sus beneficios mediante actividades consideradas fuera de los mecanismos de transacción autorizados.
La competencia desleal es factor causante de ley, asi como se afirma en la revista gerencie.com (2012) En la
actividad comercial la buena fe juega un papel muy importante, es tanto así que con este fin se creó la ley 256 de
1996, la finalidad de esta ley es garantizar la libre y leal competencia entre los comerciantes, pues su objetivo se
centra prohibir actos de competencia desleal para garantizar con esto que se ejerza el comercio de manera
transparente sin perjudicar a otro comerciante.
Pinkas (2012:103) define: La competencia es toda conducta que resulte contraria a la Buena fe commercial, al
normal desenvolvimiento de actividades económicas y en general a las normas de corrección que deben regir las
actividades económicas. La dificultad consiste en esbozar una definición detallada que pueda abarcar las modalidades
desleales que se dan en la concurrencia al Mercado o abarcar todos los actos desleales que se llevan a cabo con
futuras modalidades que puedan emplearse. Nuestro legislador al igual que otros legisladores de otros paises utilizan
clausulas generals en las cuales una norma de conceptos amplios permite adaptarse a las distintas situaciones desleal
que se presentan en la libre competencia. Es decir que, a través de estas cláusulas, se puedan evitar que las normas
sobre repression de la competencia desleal quedan obsoletes por el surgimiento de nuevas conductas desleales en el
Mercado.
Para Velandia (2015:12) los supuestos desleales contenidos en la ley 256 de 1996:
 Actos de desviación de clientela
 Actos de desorganización
 Actos de confusión
 Actos de engaños
 Actos descredito
 Actos Comparación
 Actos Imitación
 Explotación de la reputación ajena
 Violación de secretos
 Inducción de la ruptura contractual
 Violación de normas
 Pactos desleales de exclusividad
Para todos estos supuesto aparecen contenidos en los elementos para ser operantesde la presunción que se
comento

2.1. Actos de engaños

Actos de engaño: se refiere a la entrega de información falsa o información que puede inducir a error a quienes la
reciben. El engaño debe afectar a algún elemento relevante del producto o servicio en cuestión tales como:
características principales, precio, asistencia post venta, reparaciones, garantías, etc.(economipedia:2013)
Según (Vázquez y Apraiz y asociados(2015), se considera desleal por engañosa cualquier conducta que contenga
información falsa o información que, aun siendo veraz, por su contenido o presentación induzca o pueda inducir a
2
 Choquehuanca, Conza y Coila/ DGI – Revista de Investigación Universitaria

error a los destinatarios, siendo susceptible de alterar su comportamiento económico, siempre que incida sobre
alguno de los siguientes aspectos:

 La existencia o la naturaleza del bien o servicio.

 Las características principales del bien o servicio, tales como su disponibilidad, sus beneficios, sus
riesgos, su ejecución, su composición, sus accesorios, el procedimiento y la fecha de su fabricación o
suministro, su entrega, su carácter apropiado, su utilización, su cantidad, sus especificaciones, su origen
geográfico o comercial o los resultados que pueden esperarse de su utilización, o los resultados y
características esenciales de las pruebas o controles efectuados al bien o servicio.
 La asistencia posventa al cliente y el tratamiento de las reclamaciones.
 El alcance de los compromisos del empresario o profesional, los motivos de la conducta comercial y la
naturaleza de la operación comercial o el contrato, así como cualquier afirmación o símbolo que indique
que el empresario o profesional o el bien o servicio son objeto de un patrocinio o una aprobación directa o
indirecta.
 El precio o su modo de fijación, o la existencia de una ventaja específica con respecto al precio.
 La necesidad de un servicio o de una pieza, sustitución o reparación, y la modificación del precio
inicialmente informado, salvo que exista un pacto posterior entre las partes aceptando tal modificación.
 La naturaleza, las características y los derechos del empresario o profesional o su agente, tales como su
identidad y su solvencia, sus cualificaciones, su situación, su aprobación, su afiliación o sus conexiones y
sus derechos de propiedad industrial, comercial o intelectual, o los premios y distinciones que haya
recibido.
 Los derechos legales o convencionales del consumidor o los riesgos que éste pueda correr.

2.2. Actos de confusión

Son aquellos que resultan idóneos para crear equívocos con la actividad, las prestaciones o los
establecimientos ajenos. El hecho de que los consumidores o los competidores puedan percibir confusión
respecto a la procedencia de la presentación, entre dos establecimientos. Se considera suficiente para
fundamentar la consideración del acto como desleal. (Ruiz (2007:111)
Actos de confusión: se refiere todo comportamiento que busca crear confusión entre los consumidores sobre la
actividad, las prestaciones o el establecimiento de las empresas competidoras. (Economipedia:2013)
Vázquez y apraiz y asociados (2015) menciona que se considera desleal todo comportamiento que resulte idóneo
para crear confusión con la actividad, las prestaciones o el establecimiento ajenos.
Y también que el riesgo de asociación por parte de los consumidores respecto de la procedencia de la prestación
es suficiente para fundamentar la deslealtad de una práctica.

2.3. Actos de imitación

Ruiz (2007:112) menciona que La imitación por si misma no constituye un acto de competencia desleal, salvo que
el acto imitado este amparado por un derecho exclusiva, pero está prohibida, cuando comporta un aprovechamiento
prohibida cuando puede llevar al consumidor a confundir el origen de las prestaciones, productos o servicios,
cuando se hace de modo sistemático con el fin de impedir u obstaculizar la presencia en el mercado del competidor,
y exceda de lo que, según las circunstancias, pueda reputarse una respuesta natural del mercado, o cuando con ella se
‘puede ridiculizar al competidor o a sus productos o servicios.
Actos de imitación: en general está permitido imitar prácticas empresariales o comerciales de otros. No obstante,
cuando la imitación busca confundir al consumidor o limitar la competencia, la práctica es desleal. (Economipedia:
2013)
Para Vázquez y Apraiz y asociados (2015) La imitación de prestaciones e iniciativas empresariales o
profesionales ajenas es libre, salvo que estén amparadas por un derecho de exclusiva reconocido por la Ley.

3
 Choquehuanca, Conza y Coila /EAP. Contabilidad

Asimismo, tendrá la consideración de desleal la imitación sistemática de las prestaciones e iniciativas

empresariales o profesionales de un competidor cuando dicha estrategia se halle directamente encaminada a impedir
u obstaculizar su afirmación en el mercado y exceda de lo que, según las circunstancias, pueda reputarse una
respuesta natural del mercado.
Cortázar Urdaneta & Cia menciona: De no ser por la imitación, el mundo actual no sería posible. Imaginémonos
por un momento por ejemplo que hubiera pasado si el inventor del automóvil tal y como lo conocemos hoy en día
hubiera podido argumentar que quien hiciera otro automóvil lo estaba imitando y por tanto compitiendo
deslealmente. La imitación que censura la ley es solo aquella que genera confusión (véase actos de confusión) o la
que conlleva un aprovechamiento indebido de la reputación ajena. Cualquiera por ejemplo puede fabricar una bebida
gaseosa negra como la Coca Cola, pero lo que no se puede hacer es ofrecerla de tal forma que los consumidores no
sepan que se trata de un producto diferente.
Para OMPI (1994: 41) El engaño puede definirse como la creacwn de una impresión falsa de los productos o
servicios propios de un competidor. Puede considerarse que tal vez sea la forma más generalizada de competencia
desleal y no puede considerársela inocua. Por el contrario, el engaño puede tener consecuencias bastante graves: el
consumidor, al basarse en información incorrecta, puede sufrir perjuicios financieros (o peores). El competidor
honesto pierde clientes. La transparencia del mercado disminuye, con consecuencias negativas para la economía
como un todo y para el bienestar económico.

3. Materiales y Método

3.1. Diseño de la investigación

En cuanto al diseño de la investigación es no experimental y transeccional. Porque se obtuvieron los

datos en un momento dado y en un tiempo único, sin manipular la variable, con el propósito de describir la
variable de competencia desleal del Jr. moquegua de la ciudad de Juliaca 2017 con el fin de plantear con
precisión el problema y el objetivo que se pretende hallar en la investigación.

3.2. Tipo de investigación

El tipo de investigación es descriptiva porque busca describir la competencia desleal en Jr. Moquegua de la
ciudad de juliaca 2017. (Hernández Sampieri, 2014) al respecto afirma que el propósito de esta investigación es que
el investigador describa situaciones y eventos, así como es y cómo se manifiesta determinados fenómenos. Los
estudios descriptivos buscan especificar las propiedades importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier
otro fenómeno que sea sometido a análisis. También sostiene el autor que las investigaciones descriptivas miden o
evalúan con la precisión posible diversos aspectos, dimensiones o componentes del fenómeno a investigar.

4. Participantes

4.1. Población

La población es de 52 comerciantes del Jr. Moquegua con un mínimo de edad de 18 años siendo trabajador y
propietarios del negocio; a quienes se les aplico el instrumento. Siendo la población 52 comerciantes y considerando
la muestra no probabilística.

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 Choquehuanca, Conza y Coila/ DGI – Revista de Investigación Universitaria

4.2. Muestra

La muestra utilizada es no probabilística; siendo 52 comerciantes la muestra de esta investigación. La muestra

utilizada para esta investigación fue como define Hernández Sampieri, (2014) la muestra es un subconjunto
fielmente representativo de la población. Hay diferentes tipos de muestreo. El tipo de muestra que se
seleccione dependerá de la calidad y cuán representativo se quiera sea el estudio de la población.

5. Instrumentos

5.1. Estrategia

La estrategia utilizada es una encuesta, aplicada a los comerciantes del Jr. Moquegua de la cuidad de
juliaca 2017.
El instrumento fue un cuestionario de 15 preguntas medición según escala de Likert, de acuerdo a la variable
competencia desleal y sus dimensiones: actos de engaño, actos de confusión, actos de imitacion.
Conformada en 2 partes:
Información demográfica comprende: edad del comerciante o trabajador, sexo, nivel de estudios.
Información de la variable “competencia desleal” que comprende 15 preguntas distribuidas en sus 3 dimensiones
de la siguiente forma: actos de engaño 5 preguntas, actos de confusión 5 preguntas, actos de imitacion.

6. Análisis de datos

El método utilizado para comprobar la fiabilidad del cuestionario es el Alfa de Cronbach: un índice de
consistencia interna con valores entre 0 y 1, útil para comprobar si el instrumento en proceso de evaluación recopila
información defectuosa y, por tanto, nos llevaría a conclusiones equivocadas; o, caso contrario, se trata de
instrumento fiable el cual permite realizar mediciones estables y consistentes. En este sentido, el Alfa es un
coeficiente de correlación al cuadrado que, a grandes rasgos, mide la homogeneidad de las preguntas promediando
todas las correlaciones entre los ítems, para comprobar que efectivamente sus valores se aproximan. Aplicando el
SPSS, el valor de Alfa de Cronbach resulta ser α=0,613. La ecuación es el siguiente:
𝛼 = 𝑛𝑝 1 + (𝑛 − 1)
Donde:
n= el número de ítems
p= el promedio de las descripciones entre cada uno de los ítems.
La estimación de Alfa de Cronbach es alta, garantiza que las puntuaciones percibidas son datos fiables de las
respectivas características consideradas.
Tabla 1: Resumen de procesamiento de casos
N %
Casos Válido 52 100,0
Excluidoa 0 ,0
Total 52 100,0

Fuente: Elaboración propia

a. La eliminación por lista se basa en todas las variables del procedimiento.

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 Choquehuanca, Conza y Coila /EAP. Contabilidad

Tabla 2: Estadística de fiabilidad

Alfa de Cronbach N de elementos

,613 16

Fuente: Elaboración propia

7. Resultados y Discusión

En los resultados se resume los datos compilados y el análisis de los datos que sean relevantes el discurso,
presente con detalle los datos a fin de que pueda justificar las conclusiones.

7.1. Resultado 1

Se observa que de los 52 comerciantes el 69% de comerciantes “si”, consideran a la competencia para fijar el
precio de su producto y el 23% de comerciantes “aveces”, consideran a la competencia para fijar el precio de su
product, sin embargo el 8% de comerciantes “no”, consideran a la competencia para fijar el precio de su producto.

Tabla 3: Actos de engaño

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje

válido acumulado

Válido si 36 69,2 69,2 69,2

no 4 7,7 7,7 76,9
Aveces 12 23,1 23,1 100,0

Total 52 100,0 100,0

Fuente: Elaboracion propia

7.2. Resultado 2

Se observa que de los 52 comerciantes el 23% de comerciantes “si” emitieron actos para que el comprador sienta
que la competencia no es fiable y El 23% de comerciantes “aveces”, emitieron actos para que el comprador sienta
que la competencia no es fiable sin embargo el 39% de comerciantes “no”, emitieron actos para que el comprador
sienta que la competencia no es fiable y el 15% de comerciantes “nunca ”, emitieron actos para que el comprador
sienta que la competencia no es fiable.

Tabla 4: Actos de confusion

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje
válido acumulado

Válido Si 12 23,1 23,1 23,1

no 20 38,5 38,5 61,5

6
 Choquehuanca, Conza y Coila/ DGI – Revista de Investigación Universitaria

nunca 12 23,1 23,1 84,6

Aveces 8 15,4 15,4 100,0

Total 52 100,0 100,0
Fuente: Elaboracion propia

7.3. Resultado 3

Se observa que de los 52 comerciantes el 69% de comerciantes “si” consideran que la Competencia imita sus
estrategias de ventas, el 15% de comerciantes “aveces”, que la Competencia imita sus estrategias de ventas y el 15%
de comerciantes “no”, que la Competencia imita sus estrategias de ventas.

Tabla 5 : Actos de imitacion

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje

válido acumulado

Válido Si 36 69,2 69,2 69,2

No 4 7,7 7,7 76,9
nunca 4 7,7 7,7 84,6

Aveces 4 7,7 7,7 92,3

Total 52 100,0 100,0 100,0

Fuente: elaboracion propia

7.4. Discussion

Conforme a lo establecido en el artículo 1 de la ley de reprensión de la competencia desleal la finalidad del citado
cuerpo legal es reprimir todo acto o conducta que tenga por efecto impedir o afectar el “adecuado funcionamiento del
proceo competitivo”. En este punto, es importante enfatizare que el hecho de que el bien jurídico que busca tutelar
sea el “adecuado funcionamiento del proceso competitivo”, implica necesariamente que la autoridad fiscalizadora de
la competencia desleal procure el logro de la eficiencia económica, en cada una de sus decisiones, mediante la
defensa de los consumidores, proveedores y el orden público económico. Según la investigación se concluye que la
competencia influye en el modo de fijación del precio a los productos ya que existen tiendas dominantes; y el engaño
al consumidor se da mediante la omisión de información (el comerciante hace prevaler su producto a toda costa para
poder realizar la venta); las imitaciones de las estrategias de venta; y al mismo tiempo y esta perjudica al comerciante
del mismo modo al consumidor por tal razón la competencia desleal del jr. Moquegua de la ciudad de Juliaca 2017
afecta a desarrollo económico del país.
Como se menciona en la revista gerencie La ley de competencia desleal además de traer acciones de carácter
declarativo y de condena cuando se causan perjuicios, también contempla acciones de carácter preventivo y de
prohibición, con las cuales se busca evitar que se ejecute el acto o que este se perfeccione una vez iniciado. Sim
embargo en el Jr. Moquegua no se present tal caso por falta de conocimiento de esta ley y ausencia de autoridades.

8. Conclusiones

La Competencia desleal en el Jr. Moquegua es de la siguiente manera: el 69% si consideran la competencia para
fijar el precio, por tal razón se concluye a que existen comercios dominantes; el 38% de los comerciantes no

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 Choquehuanca, Conza y Coila /EAP. Contabilidad

emitieron actos para que el comprador sienta que la competencia no es fiable pero 23% si emitieron actos para que el
comprador sienta que la competencia no es fiable pero sim embargo la el engaño existe porque más del 46% de los
comerciantes no dan información a los clientes sobre la calidad de su producto y en la imitación el 69% de los
comerciantes consideran que la competencia imita su estrategia de venta y todas estas acciones son sancionados por
indecopi, ya que afecta la economía del país.
La competencia desleal en Jr. Moquegua de la cuidad de juliaca prevaleces el acto de imitación a la competencia y
engaño al consumidor.

9. Referencias

Economipedia (2015) http://economipedia.com/definiciones/competencia-desleal.html

vazquez y apraiz y asociados (2015), tu abogado defensor, http://www.tuabogadodefensor.com/competencia-
desleal/#actos
vazquez D. (2013); la competencia desleal en cuba; editorial unijuris;
http://www.lex.uh.cu/sites/default/files/D%C3%A1nice%20V%C3%A1zquez%20De%20Alvar%C3%A9%20-
%20Libro%20La%20competencia%20desleal_0.pdf
Eciclopedia de la economia,(2009), http://www.economia48.com/spa/d/competencia-desleal/competencia-
desleal.htm
Cortázar Urdaneta & Cia, observatorio de competencia, camara industria farmaceutica,
http://www.andi.com.co/cif/Documents/OBSERVATORIO_DE_COMPETENCIA_No._6_Gu%C3%ADa%20_C
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Northcote C. (2009), reprensiones de la competencia desleal, instituto pacifico
http://aempresarial.com/servicios/revista/192_43_PVQLWMIXQJHIKWVFSXYXQLXZIJBMIQKYMBJINSFEBNMMKHSDEQ.pdf
OMPI (1994). proteccion de la competencia desleal, ftp://ftp.wipo.int/pub/library/ebooks/wipopublications/
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https://www.indecopi.gob.pe/documents/20182/474544/CCD+-
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Hernandez Sampieri, R., Fernandez Collado, C., & Baptista Lucio , M. (2014). Metodologia de la Investigacion.
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