UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL CARIBE

HABILIDADES ADMINISTRATIVAS Y ROLES GERENCIALES

ADMINISTRACION
PRESENTADO POR: LIVÁN BORRERO
FACULTAD DE INGENIERIA

A fines década de los años 60, Henry Mintzberg realizo un cuidadoso estudio
sobre las cinco labores principales de los funcionarios ejecutivos. Lo que
descubrió, desafió varias nociones sostenidas durante largo tiempo acerca de las
funciones de un administrador. Por ejemplo, a diferencia de los puntos de vista
predominantes en aquel tiempo de que los administradores eran pensadores
reflexivos que, de manera cuidadosa y sistemática procesaban la información
antes de tomar decisiones.

Mintzberg encontró que los administradores que estudió se ocupaban de un gran

número de actividades diversas, sin patrones de atención fijos y de corta duración.
En efecto, había poco tiempo para pensar en forma reflexiva por qué los
administradores sufrían constantes interrupciones. La mitad de las actividades de
estos administradores duraban menos de nueve minutos. Bajo este esquema,
Mintzberg basó su sistema de clasificación en estudios de investigación sobre la
forma en que los administradores emplean su tiempo en el trabajo y se orientó
hacia los “roles” que él denominó “conjuntos orgánicos de conductas”. Bajo esta
premisa, Mintzberg llegó a la conclusión de que los administradores desempeñan
diez diferentes roles que están muy relacionados entre sí. En efecto, el término
roles administrativos se refiere a categorías específicas de comportamiento
administrativo y organizó esta tipología en tres categorías principales
(interpersonal, de información y de decisión) cada una de las cuales contiene roles
específicos. Y la administración requiere del ejercicio de habilidades, entendidas
como las capacidades o competencias.

ROLES GERENCIALES

Los roles gerenciales es básicamente las diferentes funciones o labores que debe
realizar un gerente para poder cumplir con los objetivos estipulados para su
puesto según con lo proyectado por la empresa.

Roles interpersonales:

1. El rol de figura central como representante de la empresa. Que la representa

ante el Estado y otros organismos públicos y privados.

2. El rol de líder. Motivador y orientador de las actividades de las personas que

forman la empresa es central para alcanzar objetivos.
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3. El rol de enlace con las personas internas y externas de la empresa.

Roles informativos:

1. El rol de receptor de información de las actividades de la empresa. Abarca no

sólo la captura de datos sino su procesamiento, almacenamiento y descarte.
Monitorear tanto los procesos internos como las variables del contexto.

2. El rol de diseminador de información a los subordinados. Dar a conocer la

información a los interlocutores que considera relevantes.

3. El rol de vocero transmitiendo información interna y externa. Comunica hacia el

exterior de la empresa: medios de comunicación, competencia, cámaras, gremios,
ferias y exposiciones.

Roles de decisión:

1. El rol empresarial. Ser quien capta las oportunidades y pone en marcha las
iniciativas.
2. El rol de manejador de disturbios. Cuando las cosas no ocurren como se
planificó, el gerente es quien revisa los planes, realiza ajustes o toma medidas
correctivas.
3. El rol de distribuidor de recursos. La asignación de tiempos, presupuestos y
materiales pasa por las decisiones de los gerentes.
4. El rol de negociador con grupos externos a la empresa como los
proveedores. El gerente es quien conduce las negociaciones de contratos,
compras, asociaciones y otras situaciones en las que hay diferencias de criterios.

Habilidades:

Las habilidades gerenciales son un conjunto de capacidades y conocimientos que

el emprendedor debe poseer o desarrollar para realizar las actividades de
administración y liderazgo en el rol de gerente o director de una organización.

Entre estas habilidades se encuentran:

 Manejo y administración de recursos humanos

 Gestión de tiempo
 Capacidad de análisis
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 Capacidad de negociación
 Gestión de proyectos
 Toma de decisiones
 Trabajo en equipo

Dependiendo del nivel gerencial, se vuelven más o menos importantes tres

grandes grupos de habilidades gerenciales que debe dominar un gerente para ser
exitoso:

Habilidades técnicas: Involucra el conocimiento y experticia en determinados

procesos, técnicas o herramientas propias del cargo o área específica que ocupa.

Habilidades Humanas: Se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente con

las personas. Un gerente interactúa y coopera principalmente con los empleados a
su cargo; muchos también tienen que tratar con clientes, proveedores, aliados,
etc.

Habilidades Conceptuales: Se trata de la formulación de ideas, entender

relaciones abstractas, desarrollar nuevos conceptos, resolver problemas en forma
creativa, etc.
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BGIBLIOGRAFIA

http://www.planetatareas.com/2014/01/roles-y-habilidades-
administrativas.html

https://www.emprendepyme.net/las-habilidades-gerenciales.html

http://rolesgerencialesproactivos.blogspot.com.co/

http://www.monografias.com/trabajos93/habilidades-y-funciones-
gerenciales/habilidades-y-funciones-gerenciales.shtml